Avis clients de normequip.com

Evaluations clients

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  J'attends toujours ma livraison, cela fait plus de 15 jours que j'ai passé commande (il était écrit livraison 24h/48h sur le site) ils auraient du écrire 24/48 JOURS !!!!! j'ai hésité à commander les mêmes produits sur un site étranger pour 200€ de moins mais j'ai privilégié un site français, après on se demande encore pourquoi les français commandent à l'étranger.....

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de normequip.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons du retard de livraison. Ce produit n'était pas noté comme un produit en stock mais comme un départ fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour une livraison au plus vite. Bien cordialement.

• 2 / 5

  

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  Le vernis commandé laisse des traces blanches qui vient clairement gâcher toute la couleur du bois. la finition laisse à désirer et accroche à toutes les poussières. Tres déçue.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  très correct

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. semble être solide. Nous verrons dans le temps. Rapidement livré.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CLAIRE P. *

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu à ce jour !! C'est bien trop long pour mon travail car je suis artisan et je travaille pour une agence immobilière depuis 20 ans sur des copropriétés,j'ai commandé cette arceau il y a environ 1 mois passé et je l'attends toujours en le fesant relancer par mes clients,donc non je pas satisfait c'est bien trop long et où est passé ma commande à ce jour ??

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CAPUCINE G. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ARNAUDE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai déjà envoyé un mail avec photos pour me plaindre de la livraison

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par CORINNE J. *

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  Réponse de normequip.com

  

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  Bonjour Mme girardet, Nous prenons en compte votre réclamation concernant la réception de votre colis abimé pendant le transport. Comme evoqué dans un précédant mail, nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande. Nous nous tenons à votre disposition. En vous remerciant. Cordialement. Elodie de Normequip

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par MANON V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace, simple et fiable.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  réactifs et sympas

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ÉDOUARD D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit identique à l'original mais le catalogue n''a pas été mis comme prévu dans la commande

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par SÉBASTIEN R. *

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  Bonjour, nous sommes désolés de cet oubli, un catalogue va vous être livré dans les prochains jours. Bien cordialement.

• 4 / 5

  

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  Un problème d'accés au produit rapidement solutionné par le personnel qui a rapidement répondu par ailleurs à des questions complémentaires.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Bonjour merci pour votre commande :). Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problématique d'accès et à vos besoins. A très bientôt l'équipe Normequip.

• 4 / 5

  

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  Site bien clair

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage était trop léger, le livret est arrivé abimé.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par OCÉANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande navigation aisée sur le site et livraison tardive fin de journée suite journée galère du livreur

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, emballage plus que correct, livré en temps et en heure. RAS

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement pris en compte ainsi que l'envoi

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux et réactif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la description, documents fournis avec, livraison rapide. Parfait 👌

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, professionnel et bien expliqué

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLISABETH T. *

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• 5 / 5

  

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  parfait simple et rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide, produit conforme je recommande

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  catalogue clair, livraison rapide, très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, prix compétitif, je recommande

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par THIBAUT P. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait. Information très claire sur l' utilisation du produit . Il faudrait préciser néanmoins qu'il faut prendre en compte la dimension du tissu en plus du poids lorsqu'on choisit l'aérosol.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par GABRIEL N. *

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• 1 / 5

  

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  L’acceuil téléphone est bon mais le produit vendu est une catastrophe

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JOSETTE H. *

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  Réponse de normequip.com

  

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  Bonjour Pierrick, Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des soucis avec nos traitements de la gamme Teknosafe. Pour rappel, le Teknosafe est un produit technique qui répond à des normes strictes et qui doit être : - Stocké à température ambiante avant d'être utilisé, - Bien mélangé avant utilisation, - Appliqué à une température supérieure à 10°C et un taux d'hygrométrie inférieur à 80%, - Appliqué en une couche au pistolet airless ou airmix ou en deux couches au rouleau/pinceau/brosse, en respectant une quantité minimum de 170ml/m² pour le 2467 et 100ml/m² pour le 2468. Le 2467 est recouvrable après 4h minimum et il doit être totalement sec avant l'application du vernis de finition 2468. Le vernis 2467 ayant une teinte blanchâtre, qui normalement est quasiment imperceptible après application si l'ensemble des éléments est traité de façon homogène, la quantité de produit appliqué joue un rôle important dans la teinte finale de vos supports. Au vu des éléments que vous nous communiquez dans vos différents avis, il apparaît que vous avez sûrement appliqué trop de produit (traces blanchâtres, sûrement dû à une application au rouleau avec une superposition de couches) et que les temps de séchage n'ont pas été suffisants (trace de la main qui reste). Il nous semble important de vous préciser que nous vendons ce traitement dans toute la France pour tout type de chantiers et que le taux de retours négatifs est quasiment nul. Dans le futur, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers commerciaux afin de pouvoir bénéficier des meilleurs conseils avant mais aussi après vos achats sur notre site. Restant à votre disposition, Laurent de Norméquip.

  Réponse de Josette H

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, cependant il me semble avoir respecté les recommandations prescrites, délicatement au pinceau sans en mettre trop, au final le résultat denature l’objet traité par ses traces blanches très visibles et inévitables. Autre point important, je ne crois pas que cela soit signalé, apres séchage ce produit y compris le produit annoncé comme vernis protecteur ne supportent pas l’eau, la moindre goutte d’eau laisse une trace, une main mouillé laisse la trace de la main...! Je ne comprends pas l’usage que nous pouvons en faire Cordialement

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  Délais de livraison très longs.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute lors des contacts et livraison effectuée comme c'était prévu

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait: le choix, les prix. La facilité d’achat. La livraison impeccable, en mains propres avec toutes les consignes des gestes barrières respectées et la personne qui livre charmante et agréable. Je recommanderais a tous Normequip.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par DANIELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, très clair, achat d'une gâche électrique. Avec les croquis cotés, aucune surprise, la gâche a été montée sans problème à la place d'une autre gâche introuvable. Rien à dire non plus au niveau du délai, commande passée le 25 février et reçue le 1er mars en Corse via TNT

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne gâche électrique. 60 en service et RAS

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par GILBERT O. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande je recommande ce site

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par STÉPHANIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  site au top

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, suivi impeccable. Excellent.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ADÈLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. La commande et la livraison se sont très bien passées.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES RAPIDE

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et livraison rapide je le recommande +++

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est conforme, c'est le transporteur qui laisse à désirer. Toujours DPD aussi lamentable, carton écrasé et ouvert sur un côté. Par chance l'objet commandé était dans un 2ème emballage mieux protégé et n'a pas été perdu à travers l'ouverture. Merci de trouver un autre transporteur! Chez DPD c'est systématiquement une horreur.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉRIC T. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s est bien passée mais le chauffeur était super pressé

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par XAVIER P. *

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• 1 / 5

  

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  produit commandé qui,, malgré son apparente disponibilité sur le site, ne sera jamais livré car n'existe plus . Alors je ne sais pas si normequip.com est sérieux ou pas, toujours est il que le site n'est pas à jour.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉDITH M. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément mais comme nous vous l'avons indiqué au téléphone, ce produit était indiqué comme non tenu en stock chez nous et partant directement de notre fournisseur. Au moment de la commande nous avons appris l'arrêt de cette référence par le fabricant. Nous vous avons donc immédiatement proposé de choisir dans les autres produits de la gamme ou un remboursement intégral de votre commande, solution que vous avez choisie. Une nouvelle fois nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service client Normequip

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  Tres bien!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARGARET N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a faire et bon retour sur le suivi

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉTIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme avec norm equip mais livreur k+n road catastrophique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande , rapidité d'expédition

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Super et accueil téléphonique est merveilleux

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, j'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  La recherche de ma gâche Electrique de portillon a été facile. La commande et la livraison très satisfaisante. Distributeur à conseiller.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  super equipe des vrais passionnés du service aux clients competant efficace bravo

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JÉRÔME L. *

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• 3 / 5

  

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  Site accessible, néanmoins pas de communication sur l’approvisionnement et l’envoi, j’ai essayé de contacter par le chat .... la réponse du délai est arrivée par la suite par mail... et j’ai reçu le coffre en dehors de ce délai.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, bon prix. L'accueil et le service au rendez-vous

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  produit pour usage pro m'a servi à recouvrir des surface bois pour être en norme pour la protection anti feu vraiment top

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille fortement le site norméquip Cela fait plaisir de commander des équipements avec l’ensemble du Nécessaire à la pose 1h après réception du colis que c’était posé Top 👍🏼 Bravo bonnes fêtes de fin d’année

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 25/12/2020 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, délai de livraison rapide

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et efficace. Equipe commerciale à l’écoute et disponible.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  livraison ok - produit ok - le lestage est un peu léger et le poteau n'est plus stable lorsqu'on déroule les 3M de sangles

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LORRAINE W. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de notice de montage. Le cadre metalique comporte des coups, la coupe du metal n'est pas régulière. Le montage se fait à force pour que les arceaux correspondent aux trous de vissage. Une fois monté le rack parait tout de même solide, on verra dans le temps. L'espace entre les vélos est tres agréable.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par HUGUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande chez norm equip, bons conseils et expedition livraison rapide.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison faite en temps et en heures, je n'ai pas encore testé la qualité du produit envoyé.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par STÉPHANIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Produit conforme à mon attente

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par AURÉLIE G. *

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• 3 / 5

  

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  bon produit, attention à l'expédition, la livraison peut avoir des délais fluctuants , pas facile quand doit compter dessus ...

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super site super service rapide RAS

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil. bon produit service extra

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par LAETITIA P. *

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  societe tres efficace. personnel extra bons produits et service parfait

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par LUC S. *

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  Livraison avec délais d'attente assez long mais emballage et communication conformes aux attentes.

  Avis du 20/07/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par VIRGINIE L. *

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  distributeur de savon tous cassés, inutilisables.

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par LUC I. *

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  La commande n'est pas arrivée ds le delais annoncé de 48h. Le prix (+ cher que la moyenne) n'est pas justifié, encore moins qd les delais de livraison ne sont pas respecte c dommage, et aucune excuse de faite.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par CÉLINE L. *

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  Navigation sur le site très facile et présentation claire

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ANTOINETTE G. *

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  Tout à été parfait. Seul bémol le premier envoi était sans aucun rapport avec le produit commandé. Aucun problème, j'ai reçu le bon produit 48h après sans avoir besoin de faire un retour. Ce produit que je connaissais déjà depuis une dizaine d'année me donne entière satisfaction

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ZACHARIE H. *

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  Livraison tardive . Matériel défectueux . Remplacement sous 10/15jours . Qualité madeleine un pcr . Je ne recommanderai pas sur ce site

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par HENRIETTE G. *

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  Satisfaite de la commande. Merci pour votre efficacité, je recommanderais sans hésiter norm'equip à mes connaissances

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par ÉDITH D. *

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  commande passée le 7 mai 2020 est il manque encore des produits plus d'un mois après :-( reçu 5 litres de gel mais pas le distributeur !

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARCEL R. *

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  RAS très réactif suite à un changement de commande

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par JÉRÔME C. *

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  Très bien

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par JACQUELINE P. *

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  Produits et délais de livraison conformes

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par LÉON H. *

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  Commande condorme

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MICHELLE D. *

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  Livraison rapide et colis en parfait état.

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par SIMONE F. *

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  Bon site

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par VÉRONIQUE B. *

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  L ors de ma commande tout était affiché disponible sur le site, 15 jours après mes deux appels,j ai reçu la moitié de la commande? Par contre Norméquip a encaisser la commande complète le jour de la prise de commande. Je ne sais toujours pas quand j'aurai le reste. Site à éviter lamentable !!!

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par ANTOINE D. *

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  Très bien, très pro!

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par GABRIEL F. *

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  la navigation été rapide. Merci

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par CHARLES G. *

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  Pas de critique sur le produit lui-même acheté pour remplacer à l'identique une gâche fracturée par des vandales.Par contre, déçu par le non respect des délais d'expédition et de livraison prévus sur le site ( expédition le jour même en cas de commande passée avant 14h pour un produit en stock, ce qui était le cas et livraison assurée en 24h ou 48h ) .En réalité commande passée le 13 mai dans la matinée mais livrée le samedi 16 mai ! Pas grave en soi, sauf que j'avais pris des engagements pour installer cette gâche chez un tiers auquel elle était destinée et qui n'était disponible que le 15, ce qui n'a pas été possible !

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MARTINE D. *

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  Die Bestellung ist schnell angekommen und der Türöffner funktioniert super.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CLAIRE M. *

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  Colis reçu dans les délais Tout convient parfaitement et les clients apprécient .

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par ALEXANDRIE D. *

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  SIte serieux ,délai respecté ,je recommende

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARGUERITE G. *

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  Très rapide port un peu cher

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ISAAC P. *

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  A l’heure ou les messages de piratage, pisching inondent nos messageries, je trouve IMPRUDENT d'envoyer des email (très justifiés par ailleurs) de la part de DOCOMO et aussi de Sacha.. S'ils étaient badgés NORMéquip cela serait moins inquiétant et autoriserait leur ouverture sans crainte. merci. Pour ce qui est de la relation commerciale, tout est bon, disponibilité du produit, contact téléphonique, commentaires

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MARGAUD C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par EMMANUELLE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique