Evaluations clients
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Très rapide,rien à redire
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Colis lettre soigné et rapide. Merci.
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changement de personnes trop fréquent, il serait plus judicieux de garder la même personne tout au long du test.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de nose.comSignalerChère Ophélie, Merci pour votre email. Il est clairement indiqué à nos équipes que la personne doit bien se présentée comme personne responsable de l'administration du diagnostic de A à Z. Qu'elle pourra être secondée mais restera et demeurera la personne responsable. Nous prenons bonne note et re-clarifierons avec nos équipes. Il est aussi à noter que certaines périodes sont plus occupées (ex. samedi) et qu'il peut avoir certaines difficultés de nature "retail" à subvenir à la demande. Il est clair que pour un service non payant offrant un café gratuitement aux clients, nous faisons déjà beaucoup et allons au dela de certains autres services "payants" dans le secteur. Encore merci d'être passé et pour votre feedback. Bien cordialement, Nicolas
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Peu d'accompagnement, le suivi et conseil était meilleur il y a quelques années en arrière.
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Réponse de nose.comSignalerCher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Toujours apprécié. Sans excuser les équipes, il s'avère que vous êtes venu à 19h un samedi à 30 minutes de la fermeture. Après une journée de fort achalandage, il peut être humain d'avoir certaines faiblesses. Je suis certain que par votre métier avec le public vous comprendrez... Peut-être puis-je vous apporter des conseils ou recommandations ? Je ne vois aucun parfum en input dans votre profil. Hormis un kit d'échantillons acheté en 2014, je ne vois pas d'autre historique "client" sur votre profil. Je vois que vous apprécié les orientaux, boisé et épicés, que vous avez apprécié Géranium pour Monsieur de EPFM, Lumières Noires de MFK, et Caravelle Epicée de Frapin & Cie. Pouvez-vous m'en dire davantage? Je suis à votre disposition pour vous conseiller! Bien cordialement, Nicolas
Réponse de Gabrielle LSignalerCher Monsieur, Je comprends tout à fait que l'on puisse avoir des faiblesses. Cependant étant moi même commerçant, je tâche de rester actif et réactif auprès de ma clientèle jusqu'à la fermeture de mon commerce! Je n'attends pas davantage en terme de recommandations merci. En effet le kit découle d'un bon cadeau au sein de Nose. Il est difficile de communiquer mes attentes olfactives par écrit. J'ai trouvé satisfaction sur deux senteurs lors de mon passage mais n'ai pas souhaité acheter compte tenu de l'insatisfaction du service lors de mon passage. Bien cordialement.
Réponse de nose.comSignalerCher Monsieur, Je prends bonne note de vos commentaires. A votre convenance si vous souhaitez avoir des conseils. Très bonne continuité. Bien cordialement, NIcolas
Réponse de nose.comSignalerCher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Toujours apprécié. Sans excuser les équipes, il s'avère que vous êtes venu à 19h un samedi à 30 minutes de la fermeture. Après une journée de fort achalandage, il peut être humain d'avoir certaines faiblesses. Je suis certain que par votre métier avec le public vous comprendrez... Peut-être puis-je vous apporter des conseils ou recommandations ? Je ne vois aucun parfum en input dans votre profil. Hormis un kit d'échantillons acheté en 2014, je ne vois pas d'autre historique "client" sur votre profil. Je vois que vous apprécié les orientaux, boisé et épicés, que vous avez apprécié Géranium pour Monsieur de EPFM, Lumières Noires de MFK, et Caravelle Epicée de Frapin & Cie. Pouvez-vous m'en dire davantage? Je suis à votre disposition pour vous conseiller! Bien cordialement, Nicolas
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rien a reprocher
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envoie très rapide et surtout un très bon diagnostic olfactif
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Vraiment très original et très bien
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de nose.comSignalerDear Madam, My name is Nicolas Cloutier and I am the CEO of Nose. First, thank you very much for your evaluation of the service at Nose. As it appears that you haven't been satisfied, could you please let me know what has went wrong with your customer experience at Nose? Thanks in advance. best regards, Nicolas
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Livraison rapide, nouveau conditionnement qui protège les échantillons et belle enveloppe en craft... Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Logistique très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Bien reçu. Personnel attentif dans les premières minutes un peu moins par la suite . Dommage .
Avis du , suite à une expérience du par JULES K. *
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Super experience
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Aide de très bonne qualité, les vendeurs sont très performants et très professionnels. Magnifique expérience olfactive pour les amateurs de parfums. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Accueil parfait, sympathiques, un petit café offert très apprécié, je reviendrai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Bon accueil diagnostic bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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J’ai bien été tenu informé des différentes étapes de la commande à la livraison. Les échantillons sont très bien présentés et identifiés. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *
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Test complet pour definir le parfum que je recherche
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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Concept original qui permet de découvrir de nouveaux parfums
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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C'était une première pour mon mari et moi, en plus d'être séduits par le concept, nous avons passé un très bon moment et avons trouvé les conseils d'excellente qualité ! On a trouvé notre nouvelle destination parfum, nous reviendrons avec grand plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Le staff est extrêmement professionnel. La boutique magnifique.Et accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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J’auraIs préféré que la conseillère me consacre plus de temps et soit un peu plus expérimentée. Ceci dit, elle était aidé par le gérant de la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Très qualitatif. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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J'ai aussi parler de l'experience avec mes amis. Une superbe après-midi et j'adore mon parfum. Merci beaucoup!! -Dina
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Le diagnstic est douteux. ....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Super expérience en boutique !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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les parfums sentent très bon et correspondent parfaitement à mes goûts
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE V. *
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Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Très bien pour découvrir des senteurs qui sortent de l ordinaire et l équipe magasin charmante au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Expérience utile et complete
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Excellente expérience grâce à une équipe de shock. Continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Envoi rapide (2j ouvrés), emballage soigné, produit conforme à la demande !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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J’ai vraiment adoré l’expérience chez eux malgré qu’ils avaient un événement pour l’oréal,l’equipe dont victoire as toujours était ultras accueillante et serviable malgré le stress.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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J’étais tellement contente. Un vandeur qui me charge était très gentille. C’était agréable. J’aime bien!! Si je viens à paris encore, je visiterai.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Très bon rattrapage du clients après une petit mésaventure dans le magasin Un service après vente irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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xx
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Parfait reçu le lendemain . ravissantes petites mousselines pour les échantillons.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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J’ai beaucoup aimé le concept, et lorsque l’on reçoit le kit c’est très bien présenté, il y a tout le nécessaire pour faire son test à la maison, même les flacons sont de très bonne qualité pour des échantillons. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Boutique très bien pensée, une expérience client hors du commun ! Un vrai plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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tres bon acueil,grande connaissance des produits presentés
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Very good ! Thank you for your advice
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Excellent diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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La personnalisation est très importante pour moi, l’accueil est d’une excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Cadre très chaleureux, belle décoration, large sélection de produits, équipe disponible et réactive
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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2 kits commandés le vendredi après-midi,livrés dans ma boîte aux lettre le samedi, que demander de plus ? emballage soigné,que du plaisir
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Très bonne expérience. De bons conseils et de bonnes explications dans une ambiance chic et convivial à la fois. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N. *
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J’ai adoré Erik et son expertise. Je reviendrai acheter mon parfum (ou peut être sur internet si je n’ai pas le temps). En tout cas j’ai trouvé celui de mes rêves.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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Je suis fan de parfums, je possède une cinquantaine de parfums "grand public", des parfums dont on a l'habitude de voir les pubs un peu partout.... J'ai presque toujours été déçu par ces parfums au final, la tenue est moyenne et les "flagrances" finalement n'ont jamais rien d'exceptionnel... C'est là que j'ai décié de me tourner vers les parfums "de niche" comme il y a sur Nose... J'ai commandé quelques echantillons et là, LA CLAQUE!! Chaque parfum est bien particulier, avec une tenue excellente presque impossible à obtenir avec les daubes qu'on trouve en parfumerie lambda... Bon, ok ce n'est pas donné mais maintenant je vais préférer prendre moins de parfums haut de gamme plutot que 10 daubes à 50 euros par an... Je n'ai pas encore commandé de flacon entier, vu le prix, j'ai besoin de temps pour me faire un avis définitif et donc je compte encore commander des echantillons (en espérant que je puisse encore...) mais dès que j'aurais fait mon choix, je commanderai un flacon!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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J’ai passé un très bon moment avec la conseillère Nose. Elle m’a fait découvrir et sentir un grand nombre de fragrances, en prenant le temps et après avoir écouté tout ce que je lui avais dit sur mes anciens parfums et sur ce que je recherche de manière générale dans un parfum. La sélection finale était magique.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Bonjour , ambiance chaleureuse et cossue. le magasin donne une impression de spécialiste du parfum contrairement aux boutiques traditionnelles. c'est une atmosphère qui inspire confiance
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Tres bon accueil et de bon conseil. N hésite pas a prendre le temps de faire decouvrir les produits.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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c'est une méthode très sérieuse et très pertinente de choisir un parfum
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très bon accueil, compréhension de mes besoins et les parfums proposés correspondent à mes goûts
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Service client au TOP!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Super expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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lieu agréable, accueil soigné et moderne.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Je trouve l'idée géniale, en revanche j'ai trouvé dommage que toutes les recommandations se basent sur l'algo et qu'il n'y ait pas de réelle interaction avec le conseiller, qui aurait peut être su faire de meilleures recommandations que l'algorithme. Au final, parmi les 12 parfums présentés, il n'y en avait qu'un qui m'intéressait réellement sans pour autant être totalement convaincue. C'est dommage que l'algorithme ne serve pas juste de "base" pour les conseillers. Le concept est top en tout cas, ainsi que l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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