Evaluations clients
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Commande et réception très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA R.
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Aucun service après vente, aucun interlocuteur possible, du lowcost téléphonique a prix attractif sans aucun suivi en cas de problème ! Seul un compte complètement inutile sur le site NRJ mobile vous laisse complètement seul avec votre problème sans jamais avoir de réponse ou de confirmation de qui que ce soit ! Pour information, j ai demandé une nouvelle carte SIM suite au vol mon téléphone, que je n ai jamais reçu !!!! Seulement après avoir témoigné de mon insatisfaction totale et de mon mécontentement sur une foire aux questions, j ai pu finalement recevoir un mail après 12 jours d attente ! On m a promis de nouveau une nouvelle carte SIM sans aucune conviction du suivi ou du traitement de mon dossier ! Je n ai aucun numéro de suivi ou quoi que ce soit d autre ! Réfléchissez bien a deux fois avant de tomber dans ce " piège du pas cher" et comparez bien les les services proposés avec d autres opérateurs téléphoniques dignes de ce nom !!??
Avis du , suite à une expérience du par 'GILLES' M.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FANNY H.
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Nouveau client
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Bien juste le délais de 3jours pour la carte sims un peu relou
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Très clair pour l’activation de mon compte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Portabilite au top .. Changement de réseau comme indiqué .. Aucune mauvaise surprise à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Commande reçus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BORIS L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que la ligne doit être active à compter d'aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Je suis client mobile chez vous depuis 5 ans je crois je n'ai jamais eu de souci sauf une augmentation je n'ai pas compris pourquoi d'un euro je trouve un peu dommage et là je vais tester la box 4G que j'attends avec impatience cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Site très facile à utiliser et très clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.
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Très bien bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ANDRE A.
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Alors que le réseau est celui de Bouygues Telecom, la qualité du flux Internet est déplorable et notamment aux heures de pointes ! B&You est un meilleur choix.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED K.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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ca va reactif
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Pour le moment tout semble se passer pour le mieux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Commande reçue dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Moyen, temps de changement d’opérateur trop long Presque 15 jours alors que j’ai mis 48h chez Sosh il y a 1 an
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très satisfait ⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BUNYAMIN A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ION G.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par TOAN D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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impossible de remettre une ligne en service après l'avoir suspendue ou même d'annuler une commande. Service client inexistant impossible de parler à un conseiller car ils sont réservés aux nouveaux clients. Donc on vous appâte avec des conseillers clientèle à qui vous pouvez parler et ensuite on vous laisse tomber et ne s'occupe plus de vous ! Très décevant !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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La précédente carte SIM que j'ai acquise en France provenait de FREE. Il est arrivé dans les 2 jours ouvrables suivant l’achat et était simple à activer. Je l'utilise depuis dans mon modem portable. J'ai pensé essayer un autre fournisseur pour une carte SIM pour mon téléphone, car lefrenchmobile est en train de fermer ses portes. Il est difficile de décrire à quel point le processus de création d'un compte chez NRJ a été long et déroutant. J'attends maintenant juste le jour où ils me diront que la remise de lancement ne s'appliquera plus.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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Ça ne marche pas
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Dommage qu'il n'y ait pas d'application.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Pas d'application car l'appli développée est pour des anciennes versions d'Android !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Facile et très simple pour passer commande. Au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Commande passer le 18 avril. À ce jour, pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Très mauvais. Arnaque. J'ai commandé une sim avec un forfait à 9.99 euros. Malgré cela, NRJ mobile m'a enregistré à 16.99 euros par moins et ne me fais donc pas bénéficier du tarif que j'ai choisi. Une belle arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Je l'ai déjà recommender une personne à souscrit en plus de moi chez vous
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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ma commande n'est toujours pas expédié sans plus de précision sur quand elle le sera
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Nikel oui
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Application simple, tout est clair pour prendre un forfait. Rien à dire. Super
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
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J'ai fait 2 commandes de forfaits une chez vous une autre chez un concurrent. Premier souscription vous en 2iem l'autre. Résultats ça fait déjà plusieurs J'ai l'autre carte sim. Vous je n'ai toujours rien.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S. *
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Parfait. Je me réabonne à chaque retour en France. Dommage que je ne puisse pas garder le même numéro !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE JEAN G.
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...
Avis du , suite à une expérience du par BORHEN S.
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Bonjour pas assez de réseau en extérieur
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.
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Nul !!
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AHMAD I.
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Site simple d'utilisation, nous recevons constamment des email du suivie de l'avancement de la commande ect.. Vraiment simple et efficace reste plus cas voir si je suis satisfaite du réseaux en lui même par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA KATIA M.
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J ai rien à dire un grand bravo vous méritez plus que 5
Avis du , suite à une expérience du par IGOR R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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Les mails de suivi de commande n'indiquent pas le numéro de La Poste pour suivre l'acheminement. Mis à part le premier mail, les autres ne proposent pas de lien vers l'espace personnel. Bon conseil client en personne sur le site, cependant.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Très bon site très bien fait et simple
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LINE L.
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La démarche de souscription est simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par KHEIREDINE C.
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Rapide et réactif Quelques petites anomalies de réseau de temps à autre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
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Facile et procédure ergonomique. Petite imprécision au sujet de la date de portabilité du numéro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Merci NRJ
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FATNA M.
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Très bien, commande très simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Délai semble-t-il non respecté et informations confuses
Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.
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On ne peut pas télécharger l'application sur Android
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Service clients parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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petit problème pour accéder à l'espace client
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Clair et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Je n’ai pas encore reçu la carte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE G.
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le site est particulièrement "brouillon", les messages sont trop nombreux et redondants. SIMPLFIEZ
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN B.
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Envoi rapide de la carte sim
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L.
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Rapide efficace et pas cher, j'ai déjà une première ligne depuis plusieurs années et tout se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Ne pas être pressé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Sans avis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par KELTOUM O.
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....
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL G.
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Je me suis trompé de forfait en prenant un 4g au lieu d’un 5g. Malgré le fait que ce soit sans engagement je ne peux changer de forfaits aux conditions d’une nouvelle inscription
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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Les étapes de la commande sont assez longues
Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.
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Un peu de lenteur lorsque on se connecte à l’espace personnel mais après niveau explication et proposition des produits top
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.
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Bien et accessible
Avis du , suite à une expérience du par ORYSIA B.
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Très simple et facile
Avis du , suite à une expérience du par MOMAR TALLA D.
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À fuir ! Après plusieurs relances depuis le début de ma commande, le service commercial m'a toujours affirmé que mon abonnement était à 11,99 €. Pourtant le montant de ma première facture pour 21 jours est de 15,62 € au prorata, soit 21,99 €, ce qui ne correspond pas au montant de mon abonnement. Aujourd’hui rien n’y fait malgré mes réclamations, ils ont prélevé 15,62 € sur mon compte, c’est scandaleux ?! Opérateur à fuir !! Ils ne respectent pas leurs engagements, ni leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ULRICH SAMSON S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NDEYE SOKHNA B.
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Très bon service. Clair, honnête et rapport qualité prix très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Bonjour, L'activation de la ligne prend beaucoup de temps. En écrivant ces lignes sont pas encore activée.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Carte sim toujours pas reçu. Délais assez long pour recevoir ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANA P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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clair precis rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAIA P.
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Pour l'instant IL n'y a rien à dire. Votre service client a réalisé correctement suivant les messages qu'il nous a adressé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Accès très facile pour avoir les informations
Avis du , suite à une expérience du par AHMED A.
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Reçu rapidement ma commande. La Mise en route s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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rien à dire suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par '+SAJDANE' A.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T.
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Très bon site pratique d'utilisation facile à s'y retrouver et quand vous avez un problème vous appelez NRJ mobile et votre problème est réglé en 10 minutes j'ai fait beaucoup d'opérateurs mais résoudre vos problèmes aussi rapidement n'est pas encore arrivé pour le moment j'espère que ça va continuer dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.
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Pratique et simple
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
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Très bien et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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un site clair, détaillé, parcouru en 3 clics
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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J'étais parti parce que mon abonnement n'était pas à la hauteur prix et giga. Je suis revenu au bout d'un mois car j'ai pu bénéficier d'un meilleur rapport data et prix. Dommage qu'i faille résilier pour avoir la possibilité d'une promo sans changer de numéro...
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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J’ai passé ma commande en 04 avril 2024 avec portabilités de mon numéro pour ne pas paié ancien opérateur (?) vous avez envoyé carte sim très tardivement 11 avril est effectif activation 15 avril c’est vraiment très tard.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLETTE L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALDO V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
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Bien mais à certains endroits je ne capte rien (ni tél ni la 3 ou 4G)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Q.
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Le site est plutôt vieux en apparence , dans le système et a beaucoup de bug mais les offres sont abordables ce qui fait un gros point fort
Avis du , suite à une expérience du par SILOE G.
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Ça commence pas bien, le suivi d'expédition de la carte sim abouti sur le site de la poste mais comme la référence du suivi n'est pas indiqué il n'y a rien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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J’aime .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très satisfait de NRJ MOBILE grâce au réseau Bouygues Telecom où j'étais abonné pendant 26 ans. Le résultat est fortement identique ( même opérateur) mais avec un rapport qualité prix imbattable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien j'adore.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Pas de soucis particulier à souligner.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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je viens à l'instant de recevoir la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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