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Avis clients de nrjmobile.fr

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Informations nrjmobile.fr

  • Société

    BOUYGUES TELECOM BUSINESS - DISTRIBUTION

  • Description

    NRJ Mobile a été créé en novembre 2005 et est une marque de Bouygues Telecom Business – Distribution. NRJ Mobile propose des forfaits sans engagement à prix avantageux, mais également des offres avec mobiles.

  • Adresse

    6 place Abel Gance 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.nrjmobile.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Commande et réception très rapide

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  • 1 / 5 1
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    Aucun service après vente, aucun interlocuteur possible, du lowcost téléphonique a prix attractif sans aucun suivi en cas de problème ! Seul un compte complètement inutile sur le site NRJ mobile vous laisse complètement seul avec votre problème sans jamais avoir de réponse ou de confirmation de qui que ce soit ! Pour information, j ai demandé une nouvelle carte SIM suite au vol mon téléphone, que je n ai jamais reçu !!!! Seulement après avoir témoigné de mon insatisfaction totale et de mon mécontentement sur une foire aux questions, j ai pu finalement recevoir un mail après 12 jours d attente ! On m a promis de nouveau une nouvelle carte SIM sans aucune conviction du suivi ou du traitement de mon dossier ! Je n ai aucun numéro de suivi ou quoi que ce soit d autre ! Réfléchissez bien a deux fois avant de tomber dans ce " piège du pas cher" et comparez bien les les services proposés avec d autres opérateurs téléphoniques dignes de ce nom !!??

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Nouveau client

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien juste le délais de 3jours pour la carte sims un peu relou

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  • 5 / 5 1
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    Très clair pour l’activation de mon compte

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  • 5 / 5 1
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    Portabilite au top .. Changement de réseau comme indiqué .. Aucune mauvaise surprise à ce jour

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçus rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors que la ligne doit être active à compter d'aujourd'hui.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis client mobile chez vous depuis 5 ans je crois je n'ai jamais eu de souci sauf une augmentation je n'ai pas compris pourquoi d'un euro je trouve un peu dommage et là je vais tester la box 4G que j'attends avec impatience cordialement

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  • 4 / 5 1
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    Site très facile à utiliser et très clair

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 2 / 5 1
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    Alors que le réseau est celui de Bouygues Telecom, la qualité du flux Internet est déplorable et notamment aux heures de pointes ! B&You est un meilleur choix.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 4 / 5 1
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    ca va reactif

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment tout semble se passer pour le mieux

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, temps de changement d’opérateur trop long Presque 15 jours alors que j’ai mis 48h chez Sosh il y a 1 an

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait ⭐️⭐️⭐️⭐️

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 1 / 5 1
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    impossible de remettre une ligne en service après l'avoir suspendue ou même d'annuler une commande. Service client inexistant impossible de parler à un conseiller car ils sont réservés aux nouveaux clients. Donc on vous appâte avec des conseillers clientèle à qui vous pouvez parler et ensuite on vous laisse tomber et ne s'occupe plus de vous ! Très décevant !

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  • 3 / 5 1
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    La précédente carte SIM que j'ai acquise en France provenait de FREE. Il est arrivé dans les 2 jours ouvrables suivant l’achat et était simple à activer. Je l'utilise depuis dans mon modem portable. J'ai pensé essayer un autre fournisseur pour une carte SIM pour mon téléphone, car lefrenchmobile est en train de fermer ses portes. Il est difficile de décrire à quel point le processus de création d'un compte chez NRJ a été long et déroutant. J'attends maintenant juste le jour où ils me diront que la remise de lancement ne s'appliquera plus.

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  • 1 / 5 1
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    Ça ne marche pas

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  • 5 / 5 1
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    Dommage qu'il n'y ait pas d'application.

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  • 2 / 5 1
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    Pas d'application car l'appli développée est pour des anciennes versions d'Android !!!

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  • 5 / 5 1
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    Facile et très simple pour passer commande. Au top!!!

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  • 3 / 5 1
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    Commande passer le 18 avril. À ce jour, pas reçu ma commande

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais. Arnaque. J'ai commandé une sim avec un forfait à 9.99 euros. Malgré cela, NRJ mobile m'a enregistré à 16.99 euros par moins et ne me fais donc pas bénéficier du tarif que j'ai choisi. Une belle arnaque.

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  • 5 / 5 1
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    Je l'ai déjà recommender une personne à souscrit en plus de moi chez vous

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  • 3 / 5 1
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    ma commande n'est toujours pas expédié sans plus de précision sur quand elle le sera

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nikel oui

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Application simple, tout est clair pour prendre un forfait. Rien à dire. Super

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  • 5 / 5 1
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    Simple et pratique

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  • 3 / 5 1
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    Ça va

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  • 2 / 5 1
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    J'ai fait 2 commandes de forfaits une chez vous une autre chez un concurrent. Premier souscription vous en 2iem l'autre. Résultats ça fait déjà plusieurs J'ai l'autre carte sim. Vous je n'ai toujours rien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Je me réabonne à chaque retour en France. Dommage que je ne puisse pas garder le même numéro !

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour pas assez de réseau en extérieur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Nul !!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation, nous recevons constamment des email du suivie de l'avancement de la commande ect.. Vraiment simple et efficace reste plus cas voir si je suis satisfaite du réseaux en lui même par la suite.

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  • 5 / 5 1
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    J ai rien à dire un grand bravo vous méritez plus que 5

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Les mails de suivi de commande n'indiquent pas le numéro de La Poste pour suivre l'acheminement. Mis à part le premier mail, les autres ne proposent pas de lien vers l'espace personnel. Bon conseil client en personne sur le site, cependant.

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  • 5 / 5 1
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    pas mal

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site très bien fait et simple

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    La démarche de souscription est simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et réactif Quelques petites anomalies de réseau de temps à autre

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  • 4 / 5 1
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    Facile et procédure ergonomique. Petite imprécision au sujet de la date de portabilité du numéro.

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  • 5 / 5 1
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    Merci NRJ

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, commande très simple et fluide

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  • 2 / 5 1
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    Délai semble-t-il non respecté et informations confuses

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  • 3 / 5 1
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    On ne peut pas télécharger l'application sur Android

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  • 5 / 5 1
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    Service clients parfait

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  • 5 / 5 1
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    petit problème pour accéder à l'espace client

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  • 5 / 5 1
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    Clair et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Je n’ai pas encore reçu la carte

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  • 4 / 5 1
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    Bon

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  • 3 / 5 1
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    le site est particulièrement "brouillon", les messages sont trop nombreux et redondants. SIMPLFIEZ

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  • 4 / 5 1
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    Envoi rapide de la carte sim

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et pas cher, j'ai déjà une première ligne depuis plusieurs années et tout se passe bien

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  • 4 / 5 1
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    Ne pas être pressé

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  • 1 / 5 1
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    Sans avis

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 1 / 5 1
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    Je me suis trompé de forfait en prenant un 4g au lieu d’un 5g. Malgré le fait que ce soit sans engagement je ne peux changer de forfaits aux conditions d’une nouvelle inscription

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  • 4 / 5 1
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    Les étapes de la commande sont assez longues

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  • 4 / 5 1
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    Un peu de lenteur lorsque on se connecte à l’espace personnel mais après niveau explication et proposition des produits top

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  • 4 / 5 1
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    Bien et accessible

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  • 5 / 5 1
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    Très simple et facile

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  • 1 / 5 1
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    À fuir ! Après plusieurs relances depuis le début de ma commande, le service commercial m'a toujours affirmé que mon abonnement était à 11,99 €. Pourtant le montant de ma première facture pour 21 jours est de 15,62 € au prorata, soit 21,99 €, ce qui ne correspond pas au montant de mon abonnement. Aujourd’hui rien n’y fait malgré mes réclamations, ils ont prélevé 15,62 € sur mon compte, c’est scandaleux ?! Opérateur à fuir !! Ils ne respectent pas leurs engagements, ni leurs clients.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bon service. Clair, honnête et rapport qualité prix très bon.

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    Bonjour, L'activation de la ligne prend beaucoup de temps. En écrivant ces lignes sont pas encore activée.

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  • 3 / 5 1
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    Carte sim toujours pas reçu. Délais assez long pour recevoir ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    clair precis rapide

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    Pour l'instant IL n'y a rien à dire. Votre service client a réalisé correctement suivant les messages qu'il nous a adressé.

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  • 4 / 5 1
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    Accès très facile pour avoir les informations

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    Reçu rapidement ma commande. La Mise en route s'est bien passée.

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  • 4 / 5 1
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    rien à dire suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site pratique d'utilisation facile à s'y retrouver et quand vous avez un problème vous appelez NRJ mobile et votre problème est réglé en 10 minutes j'ai fait beaucoup d'opérateurs mais résoudre vos problèmes aussi rapidement n'est pas encore arrivé pour le moment j'espère que ça va continuer dans le temps

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  • 4 / 5 1
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    Pratique et simple

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    un site clair, détaillé, parcouru en 3 clics

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  • 2 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    J'étais parti parce que mon abonnement n'était pas à la hauteur prix et giga. Je suis revenu au bout d'un mois car j'ai pu bénéficier d'un meilleur rapport data et prix. Dommage qu'i faille résilier pour avoir la possibilité d'une promo sans changer de numéro...

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    J’ai passé ma commande en 04 avril 2024 avec portabilités de mon numéro pour ne pas paié ancien opérateur (?) vous avez envoyé carte sim très tardivement 11 avril est effectif activation 15 avril c’est vraiment très tard.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    parfait

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    Très satisfait

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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais à certains endroits je ne capte rien (ni tél ni la 3 ou 4G)

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  • 4 / 5 1
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    Le site est plutôt vieux en apparence , dans le système et a beaucoup de bug mais les offres sont abordables ce qui fait un gros point fort

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  • 3 / 5 1
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    Ça commence pas bien, le suivi d'expédition de la carte sim abouti sur le site de la poste mais comme la référence du suivi n'est pas indiqué il n'y a rien

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  • 4 / 5 1
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    J’aime .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de NRJ MOBILE grâce au réseau Bouygues Telecom où j'étais abonné pendant 26 ans. Le résultat est fortement identique ( même opérateur) mais avec un rapport qualité prix imbattable. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Très bien j'adore.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis particulier à souligner.

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  • 4 / 5 1
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    je viens à l'instant de recevoir la commande.

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