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Résumé des avis
NRJ Mobile ressort comme une solution simple à mettre en place, avec une souscription fluide et une ouverture de ligne rapide. Les clients évoquent aussi des démarches claires, une carte SIM facile à valider et une mise en service qui se fait sans complication.
Expérience digitale
"simple à utiliser"
"démarche d'abonnement très facile sur le site NRJ Mobile"
"plusieurs tentatives sur le site impossible appelle a un conseiller sans succès retour à la page après 3 je de tentatives enfin effectué."
Réactivité
"Le conseiller que j ai eu au téléphone était très réactif et a répondu à toutes mes demandes !"
"Bonjour. Très réactif, j'avais simplement ouvert la page forfait et j'ai reçu cette proposition très rapidement. A voir maintenant la facturation de…"
Bonjour. Très réactif, j'avais simplement ouvert la page forfait et j'ai reçu cette proposition très rapidement. A voir maintenant la facturation de cette ligne à mettre en commun avec celle existante. A l'ouverture de ma ligne il y a qq années cela avait été compliqué à mettre en place...
"C'est très rapide et de plus l'activation de ma ligne en portabilité rapide. Content de voir du sérieux. Donc merci"
Expertise des équipes
"impossible d'avoir un conseiller ni sur le chat ni avec le telephone d'où les numéro sont obsoléte pour rectifier une erreur de ma part."
"Excellent site. Marque de confiance. Enseigne de renom. Vérifié avec exactitude. Confiance certifiée"
"tres bon conseiller réactif"
Accueil et amabilité
"Très bon service et toujours à l'écoute du client"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"facilité de commander et large choix à un prix le moins cher du net, félicitations NRJ MOBILE"
"Très bien réalisé. Très facile de faire ses choix."
"Très bien fait. Facile de choisir."
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéToute les offres ne sont pas disponibles en modification, dommage de devoir passer par la case résiliation
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRapide et clair
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéChangement de forfait et de SIM arrivé en 1 semaine activé très bien rien à dire
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéPremière facture déjà la douche froide ... j'ai pris un forfait 9.99 a 150 go Je ne sais pas pourquoi mais il est compté a 10.21 !( Pourquoi ??) sois disant une remise de 6 e est valable tous les mois Sauf que celle ci n'est même pas appliquée je me retrouve avec une facture de 7 euros pour une consommation de même pas 2 semaines . illogique .. je vous dirais même qu'on nous prend pour des C.. pas de services clients façons chat directs ( obligés d'appeler un service payant ) pas d'application pour voir sa consommation en temps réels ... Réseau Bouygues pas top ... ( Surtout ces jours ci pannes récurrentes ) L'appât de 6 euros par mois au lieu de 15 euros est un leurre pour que vous preniez l'abonnement Je vais faire valoir mon droit de rétractation pour aller ailleurs Terminé nrj mobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéMensonger J’ai commander un forfait à 9,99 Il se transforme en 15 .99 !!!!!
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéAucune difficulté pour effectuer ma commande.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe veut commande mais mon paiement et à chaque fois refuse je veut commander 3 forfait deux sont prix et le 3 passe a pas avec la mm cb dommage
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiécommande facile, envoi rapide. clareté du site
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiépas assez de suivi de ma commande
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté pour le forfait a3& par mois mais franchement,j’ai regretté des les dix minutes suivantes Pas de compte,pas de suivi Nul
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBien reste plus que l'essayer
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéAssez difficile pour des personnes pas trop habitués, mais bonnes aides de vos services
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCatastrophique
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifié0 j’ai passé une commande depuis le 10juin jusqu’à aujourd’hui j’attends ma carte SIM en plus je n’ai meme plus de ligne impossible de joindre le service clients je suis resté 1h00 et personne ne m’a répondu Une vraie arnaque
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison et activation rapides. Forfait accessible pour petits budgets. Merci.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe suivi pour la livraison pas évidente quand à la portabilite n en parlons pas
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRéponse très clair, la personne était à l'écoute.
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