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Avis clients de nrjmobile.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 2108 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18942 avis depuis le 19/12/2018

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Informations nrjmobile.fr

  • Société

    NRJ Mobile

  • Description

    NRJ Mobile a été lancé en novembre 2005. NRJ Mobile propose des forfaits sans engagement, des forfaits avec mobile à prix préférentiel, et un large catalogue de mobiles neufs et reconditionnés.

  • Adresse

    1 rue les Enfants du Paradis 92100 Boulogne-Billancourt

  • Site web

    https://www.nrjmobile.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Service clientèle à l’écoute et joignable facilement. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.

  • 1 / 5
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    Pas reçu ma carte sim et n'arrive pas a avoir un contact

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 1 / 5
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    Impossible de joindre le service client, d'abord pat CHAT, puis si pas de solution, aucun conseiller pour prendre le relais.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 4 / 5
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    Content

    Avis du , suite à une expérience du par SOMSAMAY P.

  • 5 / 5
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    Extra

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 4 / 5
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    Cava

    Avis du , suite à une expérience du par SEIFEDDINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien simple rapide et des prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 3 / 5
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    La livraison prévue entre le 9 et le 10 juin puis annoncée entre le 11 et le 12 Comme nous sommes le 12 à 18h30 et qu il n y a pas eu de livraison je ne suis pas du tout satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUY D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Je n’ai eu aucun problème ! Cela été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.

  • 5 / 5
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    Service très réactif, la carte sim est arrivée très rapidement, je n’ai plus qu’à l’installer et l’utiliser le moment venu. Merci à NRj

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Presque un mois d’attente pour avoir ma portabilité avec un hors forfait chez mon autre opérateur (e SIM) du a incident technique d ´énergie mobile qui me disait que ma ligne était activée alors qu’elle ne l’était pas.Tous les jours au téléphone avec le service client et on m’a bien baladée.A ce jour,toujours en attente d’un retour du service client(après avoir demandé à ce que mes appels soit réécoutée)concernant une remise commerciale que l’on m’a pproposée .Jusqu’à présent j’ai déjà 2 autres lignes chez vous et tout se passait bien.Par contre dès qu’il y a un grain de sable c’est la catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 5 / 5
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    J'attends la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par M'HAMMED K.

  • 4 / 5
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    Prix interressant.

    Avis du , suite à une expérience du par IBIRIROU N.

  • 4 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 4 / 5
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    Laissez moi l'utiliser je n ai pas reçu ma carte pour l instant :)

    Avis du , suite à une expérience du par LISE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    je comprend pas j'ai 3 lignes téléphonique une sa passe mais pas les 2 autres je n'arrive pas avoir une explication

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 5 / 5
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    PROCESSUS DE COMMANDE CORRECT POUR LE MOMENT JE NE PEUX PAS EN DIRE PLUS. TRES OPTIMISTE SUR LES DELAIS DE LIVRAISON JE SOUSCRIS LE SOIR ON ME DIT LIVRAISON LE LENDEMAIN OU LE SURLENDEMAIN ON VA BIEN VOIR

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Very efficient and great value.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite merci

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Expérience d’achat claire et fluide. Réception SIM et activation de ligne très rapide. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK L.

  • 4 / 5
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    Le conseiller du site zone adsl mobile très pro Super!

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD S.

  • 5 / 5
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    Je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par RIDHA M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 4 / 5
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    Reçu carte SIM le 10/06 Problème avec la Poste le numéro de suivi n’est pas valide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, suite à ma venue chez ntj, l'interface est très simple d'utilisation... Avec une qualité et un suivi du réseau qui je l'espère seront à la hauteur..

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 5 / 5
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    super!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Avantages possibilité de s'entretenir avec une personne physique et non un robot !!! Réactivité des services ,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    Bonjour. J'ai déjà profité des services d'NRJ Mobile. Puis j'avais rejoint Bouygues, avec une meilleure offre, bien que ce soit le même réseau technique. Je me souviens que NRJ répondait vocalement, tandis que Bouygues ne sait plus le faire et donc ne sait plus écouter. Si bien que je reviens. Et votre offre est à nouveau bien meilleure... Continuez. (quant à NRJ, j'en fais la promotion autour de moi ! Il ne manque plus qu'une offre de box. Cordialement...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    J'ai bien aimé

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Démarche de souscription Claire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 5 / 5
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    Demande d'inscription facile.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHI THIEN P.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

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  • 1 / 5
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    Il était indiqué que ma carte SIM arriverait entre le 05 et le 06 Juin, j'ai donc séléctionné l'option pour désactiver ma ligne chez mon précédent opérateur dès réception. Nous sommes le 07 au soir, le suivi indique que la carte est en cours de transport vers le site de distribution, donc pas prête d'arriver... Or, je pars en déplacement demain et pour une semaine ou plus !!! Je vais donc me retrouver sans téléphone ni internet pendant mon déplacement ??? Impossible de joindre le service client, non disponible le week-end. Comment suis-je censée faire ? Il aurait été bienvenu d'indiquer les bons délais de livraison afin de ne pas mettre les clients dans la m*rde...

    Avis du , suite à une expérience du par VINCIANE P.

  • 1 / 5
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    Commande du 14/05 Carte SIM reçue le 19/05 Aujourd’hui 2/06, la carte n’est toujours pas activée malgré plusieurs relances. Etant dans le délai de 14 jour j’ai voulu faire une rétractation (possibilité prévue sur le site) mais en cliquant sur le lien « rétracter la commande » : message d’erreur : « le contenu est actuellement indisponible » et j’ai donc du procéder par lettre recommandée avec AR. Devant un tel niveau d’incompétence qui frise la malhonnêteté j’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF, j’ignore si cela servira à quelque chose mais ça permet de se défouler !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 3 / 5
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    le site est nul. Je n'ai pas peu récupérer un mot de passe oublié, j'ai créer un nouveau compte et j'habite dans un lieu dit sans numéro de rue et vous m'avez obligé à en mettre un.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et mise en route comme indiqué sur le suivi du site.SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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  • 5 / 5
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    Simple efficace et pas cher que veut on de plus

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 4 / 5
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    Moin cher et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien déroulé pas de problème ! Hâte de recevoir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE J.

  • 1 / 5
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    Trop déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE P.

  • 5 / 5
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    Achat simple Site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.

  • 3 / 5
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    J'ai du mal à donner un avis, étant sur le point de payer pour un forfait à 200G, il m'a été impossible de finaliser cette offre pour apprendre qu'elle n'avait plus cours... rabattu sur un forfait moins intéressant, avec aucune possibilité de joindre une personne physique qui m'aurait dit que cette promo venait de se terminer. Effectivement, je ne l'ai pas retrouvée sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 5 / 5
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    Superbe trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE I.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et eficace

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Ok Parfait , Suite à ma cde, bien reçu carte SIM dans l'espace de temps prévu. Pour l'instant en attente installation carte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Simple, clair, efficace avec de bonnes offres à prix raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 2 / 5
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    J'ai changé d'avis mais il était impossible de joindre quelqu'un pour annuler l'expédition, j'ai bien donné mon numéro de téléphone au serveur vocal ainsi que mon numéro de commande mais rien n'y faisait. C'est quand même dommage qu'il faille réceptionner la puce pour la réenvoyer et pouvoir annuler la commande, qu'elle perte de temps et d'argent!!!! Cordialement!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA D.

  • 5 / 5
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    Tout se passe comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Super service d'accompagnement de la commande à la mise en service de la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 1 / 5
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    SERVICE CLIENT INEXISTANT ET INUTILE! UN MOIS POUR RECEVOIR UNE CARTE SIM (que je n'ai toujours pas reçu). PAS DE GESTE COMMERCIAL... ENFIN BREF, UN ENFER. S'IL ETAIT POSSIBLE DE METTRE 0 ETOILES JE LE FERAI

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Une excellente expérience! Expédition rapide et gratuit. Je recommande...

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK M.

  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 1 / 5
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    J'avais choisi le forfait à 2,99 pour 6 Go, tout en conservant mon ancien numéro de téléphone. Le jour où ma ligne a été activée j'ai vu que les forfaits à 2,99 étaient passés à 10 Go. J'ai donc appelé le service client qui m'a très mal conseillé en me disant que si je voulais passer à 10 Go il fallait que j'annule le forfait à 6 Go et que je reprenne un autre à 10 Go. J'ai donc utilisé mon droit de rétractation sur l'abonnement à 6 Go comme ils me l'ont conseillé mais quand j'ai repris l' autre forfait pour à 2,99 pour 10 Go il n'était plus possible de conserver mon numéro de téléphone portable. Je me retrouve donc avec un nouveau

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    j'en suis vraiment contente et vous en remercie beaucoup votre service trés attentif et réactif font de vous je pense les meilleurs Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    Site facile à renseigner

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Merci et avoir

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile sur internet rapide et pas cher je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HALIM M.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par O O. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par KIM M.

  • 5 / 5
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    Rapide et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    pour l'instant tout est conforme, à j j'ai déjà reçu un sms de la poste

    Avis du , suite à une expérience du par V V. *

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  • 5 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 4 / 5
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    J'ai confiance

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    J'aurais dû le recevoir plus tôt

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH C.

  • 1 / 5
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    Très mauvais, je ne peux pas activer ma carte ! Pourtant je crée mon espace client avec mon nom ainsi que mon numéro de téléphone et/ou mon adresse email mais impossible !! Ce n'est pas ludique !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide de la sim et mise dans le téléphone et dejas opérationnel. Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    clair et facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.

  • 5 / 5
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    J adoré

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 2 / 5
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    2 jours après ma commande elle n'est toujours pas expédié

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 3 / 5
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    Il m'est impossible d'accéder à mon espace client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Je recommande, très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Parcours client simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

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  • 3 / 5
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    site assez compliqué pour trouver les informations nécessaires à un achat de puce et n°RIO

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONNE B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace. Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème concernant ma commande, à voir par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 4 / 5
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    Malgré une application de gestion manquante, le site fournit certaines réponses. Plus qu'à attendre de voir les promesses à tenir en terme de couverture réseau.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.

  • 5 / 5
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    Processus de souscription très facile et efficace. Tout ce qu’on demande 😁

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    Pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité Envoi de la carte sim le jour même de la commande !

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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  • 4 / 5
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    Simple efficace 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par SANDI S.

  • 5 / 5
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    Hyper pratique

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN A.

  • 5 / 5
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    Simple, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.

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