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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et la rapidité des commandes chez NRJ Mobile, ainsi que la clarté de l'inscription. La couverture réseau et les tarifs sont jugés attractifs, avec un service client jugé satisfait.
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Mohamed A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe nai pas put crée de compte chez vous
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Yves L.
15 août 2024
Avis vérifiéRapidité,j attends avec impatience si le réseaux fonctionne comme un de mes amis m'a dit. Bien à vous.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPour ce qui est de la commande c'est parfait, par contre quand c'est pour contacter le service client zéro. En ligne avec le service client on vous demande le numéro de tel puis ensuite votre date de naissance et là réponse la date rest erronée !!! Après vérif de mon compte c'est quand même bien la bonne date de naissance. La communication est coupée, pas d'autre moyen de contacter ce service client. Zéro, zéro, zero
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéMa commande n'est pas récente, je suis cliente depuis plusieurs années ! Bon réseau sur mon secteur. Par contre j'ai eu un problème le mois dernier et le service assistance mobile a mis 7 jours à me répondre pour une demande urgente. Je trouve cela inacceptable.
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J. S.
15 août 2024
Avis vérifiéLigne pas encore activer
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiécommande d'une carte SIM jamais reçu. j'ai reçu hier un message me confirmant l'exercice de mon droit de rétractation alors que je n'ai jamais demandé à annuler ma commande que j'attends toujours!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéClair et rapide
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Leonie F.
15 août 2024
Avis vérifiéPlusieurs tentatives pour effectuer une commande, cela sur téléphone portable comme sur ordinateur, a chaque fois le site plante !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas allé au bout de mon achat lorsque j'ai constaté que le site fournissait des liens morts vers les conditions générales et tarifaires Manque de sérieux
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Abel F.
15 août 2024
Avis vérifié3 appels téléphoniques sans obtenir satisfaction.
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Ghislain B.
15 août 2024
Avis vérifiéSouscription en ligne simple rapide et réception carte sim et activation rapide, prix très attractifs pour une jeune pré ado, je suis satisfaite.
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Astou S.
15 août 2024
Avis vérifiépas du tout satisfaite impossible de vous joindre ma commande pour un forfait a été annulé ont ma demander de contacter le service client via le serveur impossible de vous joindre donc j'ai pris un forfait ailleurs
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSimplicité et efficacité!
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéImpossible de finaliser la commande Problème au niveau de l'adresse de facturation
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéQue des problèmes depuis la souscription: - non présentation du numéro de l'appelant. Problème reporté par de nombreux utilisateurs, finalement résolu avec l'assistance - je découvre qu'on ne peut appeler vers l'étranger depuis la France qu'au bout de 3 mois
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéFacilité et clarté pour choisir un abonnement
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéImpossible de me connecter avec mon numéro de commande mais le lien vers Mon Espace Client dans l'email de confirmation de commande a très bien fonctionné
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéNouveau client, ça a été une galère monstre pour l'accès à mon compte client pour voir quand le portage serai actif. Raison ? Le code confidentiel reçu par email était FAUX, tout en majuscule. J'ai fait des réinitialisations et là il m'a été possible enfin de valider et donc d'activer la carte sim. Je l'insert et là je reçois un sms avec le code initiale et il comporte majuscules ET minuscules, donc celui de l'email ne pouvait pas fonctionner. A croire que chez NRJ Modile petsonne ne teste les procédures et c'est aux clients de galérer !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéApres plus de 5 jours toujours rien recy. Bravo
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivraison de la carte Sim rapide Service clients efficace et sympathique au téléphone
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