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Résumé des avis
Les avis soulignent une excellente qualité des produits, une expédition rapide et un emballage soigné, recommandant vivement la marque pour ses santiags et articles en cuir.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBon choix de produits mais attention aux retours : j’ai essayé à l’entrepôt un produit soit disant identique dans un autre coloris avant de commander celui-ci. Nuage web à payé 18€ de Chronopost pour que j’ai rapidement mes bottes en retrait entrepôt, mais quand j’ai voulu retourner la marchandise et faire valoir mon droit de rétractation (les bottes n’ont pas la même forme que celles essayées), j’ai été copieusement accusé d’avoir changé d’avis, d’être malhonnête, de ne pas savoir ce que je veux etc. Mon conjoint a du négocier de prendre a notre charge les 18€ de frais pour obtenir un remboursement rapide. Bon produits, bon choix, mais pas commerçant.
Réponse de nuagerouge.fr
Bonjour, YOHANN B, Je suis très étonné par la mauvaise note et l’avis mitigé que vous avez laissé sur Avis Vérifiés. Vous aviez pris rendez-vous dans notre dépôt où vous avez fait le choix de Mexicana Estudio Black en pointure 41. Deux jours après et après un premier avis positif sur Avis vérifiés, vous m’avez commandé une paire de Gaucho Black en pointure 41 que vous vouliez impérativement pour le jeudi suivant. Ne disposant de cette pointure en stock, car grande pointure, je me suis arrangé pour vous faire envoyer la paire par mon fournisseur Mexicana en Chronopost. Vous m’avez ensuite appelé pour me dire que les bottes étaient trop petites, alors que la forme des Estudio et des Gaucho est identique. Après vérification que la pointure envoyée était bien la bonne, j’ai cependant accepté de vous accorder un remboursement bien qu’il s’agisse d’une commande spéciale, en précisant que je vous facturerai les frais de port, ce que vous avez accepté. ------------------------------------------- Je m’interroge donc : Pourquoi cet avis négatif ???? »
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéLa présentation des produits est très bien faite. On a un bon aperçu des chaussures en raison des différents angles de vue proposés.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéSuper très bonne qualité
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéService au top comme d’habitude.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiésite super bien mis en place donc facilité de choix , contact avec Philippe d'une extreme gentillesse qui essaye de vous rendre la livraison au plus simple , merci a lui
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéSuper site, simple et efficace
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéPro !
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent, rapide, parfait comme les bottes 👍
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux et compétent
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux, tout était impeccable de la commande à la livraison La taille ne convenait pas, j'ai donc pu retourner les bottes avec les bonnes instructions communiquées par email et Philippe a fait rapidement le nécessaire pour me retourner les bottes à la bonne taille. Je suis ravie car les bottes sont magnifiques et de très belle qualité. Je recommande vivement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien pas de soucis
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéDe bien belles marques, avec beaucoup de bons choix de santiags et surtout… Un tres bon service client avec un suivi serieux compréhensif et efficace.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, on peut y lire les précieux avis des acheteurs, ce qui nous aide pour notre achat. Bonne communication par mail.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper site avec jolies photos, fiches de renseignements très complètes, etc.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent choix et excellent conseils aussi bien par téléphone qu’à l’entrepôt.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande nuage rouge Envoi très rapide et bien emballer Bottine impeccable
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