Avis clients de objectif-tendance.fr

Evaluations clients

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  Service de qualité et large choix de produits

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 18/12/2019 par ÉMILE D. *

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  Tout est ok

  Avis du 17/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par MAURICE M. *

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  rien à signaler

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ,service impeccable , livraison en temps . Parfait

  Avis du 14/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par CAPUCINE P. *

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  Livraison un peu longue - mais bon, c'étaient les fêtes de fin d'année. Aucun souci par ailleurs, présentation soignée et de qualité.

  Avis du 11/01/2020, suite à une expérience du 27/12/2019 par XAVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue dans les temps. C est pour un cadeau on verra si ça plaît. Beaucoup de choix très originaux.

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par JEAN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site Produits originaux et de qualités - très bon rapport qualité prix Livraison rapide

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 28/11/2019 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par GILBERT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par SÉBASTIEN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon service client qui a pu m'apporter une solution à mon problème ! Merci

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 08/11/2019 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide et serieux

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par MANON P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide Colis bien protégé Très bien

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ISAAC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable.Simplicité du site pour la réalisation de la commande Livraison rapide et conforme a la demande Matériel en bon état.

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par VINCENT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et produit conforme

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par VIRGINIE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas de suivi de commande, mail et plusieurs appels et aucune réponse concernant le souci de livraison, silence radio

  Avis du 19/09/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par MICHELLE B. *

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  Réponse de objectif-tendance.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre mécontentement. Le service client était en effectif réduit cet été comme énoncé sur le site pendant cette période estivale. Nous avons fait le nécessaire dès notre retour pour vous renvoyer le colis qui s'était perdu. Nous restons à votre disposition, bonne journée Le service client

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  Livraison correcte, produit reçu défectueux, j'ai envoyé un mail pour signaler le problème et demander la marche à suivre pour un retour et un remboursement, aucune nouvelle depuis 6 jours ! En plus j'ai reçu un mail m'informant que le produit était livré 5 jours après la livraison.... !

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par CHRISTELLE D. *

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  Réponse de objectif-tendance.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre message. Nous vous avons répondu en vous demandant selon nos procédures indiquées par mail et dans nos CGV de nous renvoyer votre réveil dans son emballage pour remboursement. Nous attendons donc depuis ce jour de recevoir votre produit afin de pouvoir après vérification de vous rembourser. bonne journée. Le service client.

  Réponse de Christelle D

  

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  Bonjour, Le produit défectueux à été renvoyé ce jour, je déplore le manque de réactivité de votre part, il vous a fallut 6 jours pour répondre à mon mail de demande de retour ! Cordialement Guy Jouvray

  Réponse de objectif-tendance.fr

  

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  Bonjour Le service client est ouvert du lundi ou vendredi. Vous avez écrit le jeudi et nous avons répondu le lundi nous attendons le colis. Bonne journée

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  Le service client est à améliorer au niveau communication, aucun retour suite à un appel téléphonique. Le service livraison est déplorable, cela ne vient pas du vendeur, mais du prestataire de livraison, aucune communication ne fut possible, aucun respect de la date de livraison, aucun moyen de savoir ou était passée la commande, 10 jours de retard c'est beaucoup pour une livraison en France, d'autant plus que le produit est assez fragile, donc beaucoup de craintes aux vues des transport parfois musclés. En point positif le colis est arrivé en parfait état, emballage excellent. Merci

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  dommage que le délais de livraison n'a pas été respecté (retard de 2 jours)

  Avis du 07/08/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par BRIGITTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site rapide pour l'envoi - produit fiable à la description

  Avis du 31/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande Livraison très rapide Et la petite carte merci est très appréciée

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par MARGUERITE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras je cherchais un article précis

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par JEANNINE V. *

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  service client peu performant ! ne répond pas aux mails envoyés directement et quand on téléphone, il renvoie le formulaire figurant dans le compte... bref on tourne en rond !

  Avis du 14/07/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de objectif-tendance.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis. Vous nous avez écrit le 4 juillet à 23h06, le 5 juillet à 14h40 et notre service client vous a répondu à 14h52, soit moins de 24h en prenant en compte votre premier mail. Nous avons échangé avec vous deux fois pour la procédure de renvoi dans la journée du 5 car vous n'étiez pas satisfaite de votre produit et vous avez renvoyé le produit le 6 juillet. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au remboursement. Il nous semble que nous ayons été réactifs et ne comprenons pas votre avis. Restant à votre disposition, cordialement, l'Equipe Objectif Tendance

  Réponse de objectif-tendance.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre avis. Vous nous avez écrit le 4 juillet à 23h06, le 5 juillet à 14h40 et notre service client vous a répondu à 14h52, soit moins de 24h en prenant en compte votre premier mail. Nous avons échangé avec vous deux fois pour la procédure de renvoi dans la journée du 5 car vous n'étiez pas satisfaite de votre produit et vous avez renvoyé le produit le 6 juillet. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au remboursement. Il nous semble que nous ayons été réactifs et ne comprenons pas votre avis. Restant à votre disposition, cordialement, l'Equipe Objectif Tendance

  Réponse de Dominique B

  

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  c'est presque cela mais pas tout à fait : 2 mails directs le 4 restés sans réponses, un appel tel le 5 avec une personne me disant qu'il faut que je passe par un formulaire sur mon compte, une réponse me demandant une photo du produit !, un nouvel appel tel pour avoir l'adresse de renvoi... que je reçois enfin ! que de temps perdu ! sur des sites comme Amazon, le retour est plus aisé et rapide, vous devriez vous en inspirer je reste à présent dans l'attente de votre remboursement...

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  Rien à dire de particulier : tout à fonctionné. Super.

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  première commande sur ce site , très satisfait .

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond parfaitement à ma demande

  Avis du 09/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par DOMINIQUE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  OK pas mal

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par NATHALIE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très déçu

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de ce service

  Avis du 02/04/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par ÉDOUARD D. *

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Avis affichés par ordre chronologique