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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiésimple -rapide- efficace - rien a dire
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sabine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant à tous égards. Votre retour est très apprécié et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir des expériences positives à l'avenir. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébonjour, j'ai un avis mitigé. la commande passée le 29 février est arrivée le 5 avril après plusieurs appels de ma part. et des interlocuteurs qui n'ont pas pris la peine de rechercher la raison de ce retard sauf le dernier qui lui a fait le nécessaire rapidement. objetrama ne m'a livré que 9 gilets au lieu de 10 . il me doit donc approximativement 30€ j'attends donc cette somme pour clore cette commande. c'est pour cela que mon avis est mitigé!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. La facture a été ajustée pour refléter la livraison de 9 pièces. Nous procéderons au remboursement de la différence au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrés bon produit je vous en remerci et je garde en memeoire votre cite pour une prochaine commande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous serons ravis de vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéparfait rien à redire
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous aider. Lydie et toutes les équipes Onjetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLe marquage des doudounes est parti au bout de 3-4 lavages.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Carine, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le marquage des doudounes s'est détérioré après si peu de lavages. Notre service Après Vente est en attente d' informations complémentaires de votre part, afin de résoudre ce problème de manière efficace et de trouver la solution la plus adaptée à votre situation. Votre collaboration est précieuse pour nous aider à améliorer votre expérience. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite Relation avec le service ( administratif et technique)exemplaire quand à la qualité des services, la réactivité le sérieux. Une volonté de répondre de manière optimale à la demande en tout point!!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction. Votre retour sur nos services nous encourage à poursuivre nos efforts pour répondre de manière optimale à vos demandes. Merci pour votre confiance, nous sommes là pour vous à tout moment. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéMauvaises informations transmises par le commercial à la réalisation du devis sur la taille choisie par rapport à ma demande. Pas d'information sur la fermeture de l'usine liée au festivités du nouvel an chinois, avant commande. Info transmise 2 semaines après la validation de la commande.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés. Nous allons immédiatement examiner les problèmes signalés pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer notre communication et notre transparence pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon échange avec le commercial Émilien. Visuel disponible avant de commander.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Brice, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et produits de bonne qualité.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et nous efforcerons de maintenir ce niveau de qualité à l'avenir. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéService réactif, fabrication rapide, rapport qualité prix intéressant.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à vos besoins à tout moment. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés rencontrés avec le site pour la personnalisation de verres.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Bérangère, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la personnalisation des verres sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer continuellement notre plateforme. Notre équipe commerciale est à votre entière disposition pour vous assister en cas de besoin. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre commentaire plein d'enthousiasme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble nous sommes satisfait de notre commande, un peu déçu par la qualité de certains produits.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Régis, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que dans l'ensemble votre commande vous ait satisfait. Votre avis sur la qualité des produits est important pour nous, et nous sommes là pour trouver des solutions et améliorer votre expérience. N'hésitez pas à demander un échantillon pour vous aider dans vos futurs choix. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéNous avions été très satisfaits, globalement par notre première commande (sac de sport personnalisé), et pour cette raison nous avions décidé de faire de nouveau appel à vous pour la nouvelle édition de notre évènement qui a eu lieu en janvier 2024. Nous avons tout d'abord eu l'annulation au dernier moment des biscuits pour cause de problème technique... qui a considérablement bouleversé notre organisation. Nous avons ensuite rencontré un nouveau problème quant à un BAT pour les enceintes bluetooth. Avec ces problèmes, les goodies ont été livrés en retard par rapport à la deadline indiquée de nombreuses fois et répetée à plusieurs reprises. Nous avons également été confrontés à un manque considérable d'informations au niveau du transport : la date de livraison indiquée n'était pas la bonne (la date correspondait à un voire deux jours après la fin de notre évènement), et ont été reçu pendant notre évènement. A noter également que le marquage sur les gourdes nous reste entre les doigts, la plupart des logos étant déjà effacés sur la majorité des gourdes.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre récente commande. Nous comprenons l'importance de votre événement et regrettons profondément ces problèmes techniques qui ont affecté votre expérience. Nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier ces problèmes et garantir une meilleure qualité de service à l'avenir. Notre équipe du service après-vente est à votre disposition pour résoudre ces problèmes et trouver des solutions adaptées. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sav@objetrama.fr pour toute assistance supplémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéSite très bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site convivial et satisfaisant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit répond parfaitement à nos attentes, le rapport qualité prix est top, la livraison était très rapide . 100% satisfait.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Justine, Nous sommes ravis de savoir que notre produit a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRenouvellement d'une commande passée l'année dernière
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour le renouvellement de votre commande. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous servir et à répondre à vos besoins. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéNous travaillons depuis des années avec Objetrama et nous sommes ravis de la livraison, de la navigation sur le site et bien entendu du service client.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre avis cinq étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié votre expérience avec Objetrama. Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Au plaisir de travailler à nouveau avec vous. Bien à vous, Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et simple d'emploi. Produit de bon rapport qualité/prix.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Jonathan, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de commande rapide et simple. Votre satisfaction nous encourage à maintenir nos standards. Merci pour votre retour positif. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiébons contacts avec la société
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre notation. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider dans vos projets futurs. A très bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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