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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéil y avait une faute de frappe que je n'ai pas vue et cela n'a pas été corriger. je trouve cela dommage. Mais le produit est très bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Un immense merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous plaisent. Notre studio applique les marquages tels quels, il est vrai qu'une faute peut nous échapper d'où l'importance de la validation de votre bon à tirer. Lors de votre prochaine commande, nos graphistes modifieront votre marquage avant fabrication jusqu'à votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir ! A bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment commandé des chapeaux de paille avec bandeau cousu personnalisé sur ce site. La livraison a été rapide et les chapeaux sont arrivés dans les délais prévus. Cependant, j'ai remarqué que certains bandeaux étaient cousus de travers ou tout fripés. Malgré cela, la qualité générale des chapeaux est correcte.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à vos chapeaux de paille. Sachez que notre service après vente reste à votre disposition afin de vous proposer une solution. N'hésitez pas à les contacter à l'adresse mail sav@objetrama.fr . A très bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéStylo de qualité mais impression très petite, presque illisible, dommage!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Un bon à tirer reste une proposition de marquage modifiable à tout moment avant fabrication. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à demander à notre studio de modifier la taille du marquage de vos produits. Ils se feront un plaisir de vous aider à trouver la taille de marquage qui vous convient. Au plaisir de retravailler ensemble ! A bientôt, Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien fait même si le nombre minimum d'exemplaires pour certaines personnalisations est élevé. Le délai de livraison n'a pas été respecté pour ma part.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons conscience que certaines quantités minimum puissent être élevées pour des plus petites structures. Cependant, les quantités sont fixées par nos ateliers en fonction du coût de production et d'un seuil de rentabilité. En effet, un marquage demande un calibrage machins et requiert de la main d'œuvre et de la matière première. De ce fait, pour certains produits, nous ne pouvons proposer de trop petites quantités. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les aspects à améliorer. Nous apprécions votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. A bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre positif ! A très bientôt Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes reconnaissants de votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience cinq étoiles à l'avenir. Merci pour votre confiance ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSite agréable
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de navigation fluide et conviviale à nos visiteurs. Votre retour positif est une source de motivation pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Merci encore pour votre retour et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéDommage qu'il ne soit pas possible de pouvoir modifier la commande précédente afin de repasser commande mais en changeant les tailles ou les quantités
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note positive. Vous avez la possibilité de faire savoir à votre commercial que vous souhaitez utiliser un marquage appliqué à une commande antérieure. Cela dit, nous vous remercions grandement pour votre remarque. Nous prenons en compte votre suggestion et nous allons examiner la possibilité de mettre en place un processus de modification de commande dans le futur. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Merci pour votre soutien ! A bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLes produits étaient de bonne qualité, mais la communication avec notre interlocuteur n'était vraiment pas bonne : 1) j'avais clairement indiqué au 1er échange téléphonique que nous n'avions pas encore décidé la couleur des T-shirts à commander, mais que ce ne serait probablement pas blanc. Nous avons dans la foulée reçu un devis avec une technique d'impression disponible seulement sur du blanc (ce qu'on nous a évidemment dit plus tard!). Du coup le devis au moment de la commande était beaucoup plus cher car c'est une autre technique qui a dû être utilisée 2) à la vérification du devis, j'ai du coup remarqué que le tarif n'était pas celui convenu, que la méthode d'impression n'était celle convenue... et je n'ai pas remarqué que la répartition des tailles n'était pas celle convenue non plus! On s'est ainsi retrouvé avec plusieurs T-shirts trop petits qui n'ont pas pu être utilisés! 3) Nous avons du aller chercher les T-shirts nous même au relais colissimo la veille pour avoir les T-shirts le jour de l'évènement. La communication sur la date de livraison a été catastrophique et aucun effort n'a été fait pour s'assurer qu'on ait bien les T-shirts à temps.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site a été super! Au niveau du bon à tirer, il y avait une erreur et le service client a su répondre très rapidement et professionnellement à mes changements ! Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous attachons une grande importance à offrir une expérience de navigation agréable sur notre site, et il est formidable de savoir que vous avez apprécié son utilisation. De plus, nous sommes heureux que notre service client ait pu répondre rapidement et professionnellement à vos besoins. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours là pour aider à résoudre tout problème ou répondre à toute question de manière efficace. Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. A très bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéChoix important de produit et de belle qualité ! Le Service Commercial est à l'écoute et très réactif.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits de qualité. Notre Service Commercial est toujours là pour vous avec réactivité et attention. Merci pour votre confiance ! A très vite ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiésuper qualité
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience. il est gratifiant de voir que notre engagement en matière de qualité est apprécié. Votre avis est très encourageant et compte énormément. A très bientôt ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes tout à fait satisfaits de notre relation avec ObjetRama.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et cette belle note Avis Vérifiés. Nous sommes heureux d'apprendre que notre niveau de service vous convient et espérons que l'objet de cette commande, le parfait kit du cycliste, répond à vos attentes. A bientôt pour un nouveau feedback suite à votre deuxième commande et pour vos futures commandes. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéConforme, bon rapport qualité prix. Livraison dans les temps
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Objetrama. Merci pour votre retour positif ! Luc & les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très réactif. Les engagements sont respectés et la qualité est au rendez-vous.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétrès réactif, commande vite traitée,bonne communication , à l'écoute du client . Je recommande
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre notation. Nous sommes ravis de lire que l'écoute et la réactivité ont été de mise pour votre commande Objetrama, le service client est une priorité au quotidien pour nous. Nous espérons que vos gobelet réutilisables "Cupy" sont à la hauteur de vos attentes et de notre sens du service client. A bientôt pour une future commande Objetrama. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiépas du tout satisfaite de la livraison
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur les ponchos,mais a noter un gros point négatif sur le conditionnements de ses produits qui se casse trop rapidement et qui sont surchargés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience et votre notation. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant le conditionnement de votre commande, nous ne manquerons pas de faire un retour à notre fournisseur afin d'améliorer ce point qui contribue très largement à la satisfaction de nos clients. Laurent & Toutes les équipes Objetrama.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup à vous de votre réponse rapide. De prendre en note notre retour. Cordialement
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPas glop. Je cherchais à avoir un retour sur un rendu stylo avec notre logo (avant d'en commander en grosse quantité) et ai trouvé un article où il n'en fallait que 50 (La plupart en demandent 500). J'ai donc commandé mais je me suis visiblement trompé car j'ai reçu 50 stylos non personnalisés. Il serait sympa de demander pour les commandes non personnalisées, car si on veut acheter du stylo en gros on va pas chez Objetrama. La réponse a été immédiate et sans appel "Aucun lieu de vérifier, puisque nous mettons à la vente des objets non personalisés".... Pas top, même aux impots on a le droit à l'erreur.....
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Yann, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente avec notre service, même si nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout malentendu qui a pu se produire. Nous mettons en place des quantités minimales pour les articles personnalisés afin de garantir la rentabilité de la production et de maintenir nos prix compétitifs. Nous comprenons que tout le monde peut faire des erreurs, et vous présentons nos excuses si notre réponse initiale a pu paraître intransigeante. Notre équipe est là pour vous aider et résoudre cette situation de la meilleure façon possible. Notre service client prendra contact avec vous pour résoudre de la meilleure façon cette situation et répondre à vos besoins de manière satisfaisante. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande, paiement par chèque possible, bon service commercial et livraison rapide
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