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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie l’équipe qui a souvent répondu à mes questions (comprendre les thermes d’impression…) et mes inquiétudes ( dans l’attente d’une réponse à ma première demande dossier puis la deuxième et la peur de ne jamais voir arriver ma commande après un retard de deux semaine sur la semaine dite de livraison) donc pas de distribution de cadeaux à mes clients pour Noël
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christelle, Notre équipe est présente pour vous accompagner dans votre demande. Votre accord BAT nous a été transmis le 29 novembre et votre commande a été traitée sous 15 jours ouvrés. La fabrication de la commande est déclenchée après accord BAT. La livraison a eu lieu le 20 décembre. Nous restons à votre écoute, Linda et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre notation. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPrise en compte rapide de ma commande, facilité à joindre l'équipe pour les détails sur les objets et les préférences de livraison, commende livrée avant la date prévue.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre message et transmettons ce dernier à notre équipe. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car j'avais téléphone pour modifier ma commande. La personne par téléphone m'a dit que c'était fait mais c'est la quantité initiale qui a été livrée et facturée.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés pour cet incident et prenons contact avec vous par mail afin d'échanger sur ce sujet. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison. Prévu semaine 49, livrée semaine 51
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience, et espérons malgré tout que vos mugs correspondent à votre attente. Nous espérons avoir l'occasion de nous rattraper, et ainsi continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Délais respectés.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Soyez assuré que contenter nos clients reste notre priorité. A très vite ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPour le site internet rien à redire mais le suivi de livraison inexistant: aucune information sur ke départ de la livraison, le commercial me dit qu’il ne peut pas avoir d’info sur la livraison que c’est le SAV qui doit me contacter mais aucun appel du SAV ..,, c’était un cadeau pour Noël pour les plus jeune joueurs… grosse déception
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Une inversion de colis, de la part de notre transporteur, est à l'origine de ce retard de livraison, et nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre service Après-Vente a pris contact avec vous pour vous faire part de la situation. Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver la solution de dédommagement qui vous conviendra. Nous restons à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Bonjour, le SAV a été parfait
Réponse de A. A.
Bonjour, le SAV a été parfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiécorrespond à mes attentes
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Soyez assurée que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt, Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéréalisation de qualité / délais de livraison tenus / très bon rapport qualité prix
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Linda et toutes les équipes OBJETRAMA
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience. Les petites commandes sont traitées avec autant de soin que j'imagine les sont les grosses
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurence, Nous avons à coeur d'apporter le même soin à toutes les commandes. Merci pour votre retour. Belle journée à vous Linda et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn envoi multiple dommage pour l'empreinte carbone mais sinon très satisfaite
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiétrès contente du produit
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes contents que vos sacs de sport correspondent à votre attente. A très vite Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTop, livraison super rapide et produits conformes aux descriptif
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client. A bientôt; Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéL'envoi de la commande s'est fait en deux fois, mais sans précision. Lorsque j'ai téléphoné, personne n'était vraiment au courant qu'il manquait la moitié de la commande. Le second envoi est parti le lendemain, mais le paquet a été détérioré. Par contre, là nous avons été prévenu, le paquet a été renforcé et bien livré.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour cet éloge, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, et continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire A très vite Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien tout est parfait Merci
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux, et espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A très vite Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande ! Personnalisation impeccable ! Délais de livraison rapides et service client à l'écoute et réactif ! Je recommande !
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Abdel, Merci pour votre excellent commentaire. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services. A très vite. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et respect des délais
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Gilbert, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéConforme et dans les délais.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles, et sommes ravis que vos sacoches répondent à votre attente. A bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama
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