Avis clients de obut.com

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, navigation facile .

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par LAURENT L.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Dites-nous ce qui, selon vous, aurait mérité cette petite étoile en plus. Votre retour est précieux pour affiner nos services et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous en dire plus, nous serons ravis d’échanger avec vous. À bientôt sur les terrains ou sur obut.com, L’équipe Obut

  Réponse de Laurent L

  

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  Bonjour juste un peu déçu car j avais oublié de rentrer le code promo pour avoir la mini trousse fête des mamans et en demandant par mail de bien vouloir me l envoyer quand même on m a répondu que ce n etait pas possible .

  Réponse de obut.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception. Nos traitements de commandes sont automatisés pour garantir une expédition rapide et fiable. Une fois la commande validée, il ne nous est malheureusement plus possible d’ajouter ou de modifier des articles manuellement, même en cas d’oubli de code promotionnel. Merci encore pour votre compréhension et pour votre confiance. À bientôt sur les terrains, L’équipe Obut

  Réponse de Laurent L

  

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  Je comprends mais j ai envoyé une demande par mail pour mon oubli de code des que j ai passé commande la triplette de boules je pense que vous auriez pu faire quelque chose pour m envoyer la trousse ! Les communications entre site de production et la logistique doivent exister non ? Tant pis pour moi !

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• 5 / 5

  

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  👍 parfais

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JEAN FRANCOIS N.

• 5 / 5

  

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  Service parfait!

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par GEORGES D.

• 5 / 5

  

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  Au top ne changer rien

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  tout est conforme merci

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Commande bien arrivée, l'article correspond complètement, Mais pas de facture avec... comment fait on en cas de besoin ?

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par CATHERINE M.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre retour et votre belle note ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. Votre facture est disponible directement dans votre espace client sur notre site. Si elle ne s’y trouve pas, notre service client est là pour vous : il suffit de remplir le formulaire en ligne, via la rubrique « Contactez-nous ». Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt, sur les terrains ou sur obut.com, L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Comme toujours produits de qualité / Expedition dans les délais

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par EVELYNE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et la gravure était parfaite.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par RÉMY V.

• 5 / 5

  

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  Clair, précis, efficace

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par JEAN YVON F.

• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles à cause du retard d’expédition. Néanmoins je remercie le personnel du service après vente pour leur réactivité et amabilité.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN JACQUES A.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous comprenons parfaitement que le retard d’expédition ait pu ternir un peu votre expérience, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande parte au bon moment, mais il peut arriver que le timing joue contre nous. Votre retour nous encourage à continuer d’ajuster notre organisation pour que chaque livraison soit aussi précise qu’un tir plein fer. Un grand merci aussi pour votre mot à l’égard de notre service client : votre reconnaissance touche l’équipe, qui s’engage chaque jour avec réactivité et bonne humeur. Bonne journée, L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Ok,mais frais d'envoi quand même chère. Vite une réponse au question posé via vôtre cite.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Très content, j’ai reçu mes boules en 3 jours! Au top

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par THEO S.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE JEANNE B.

• 5 / 5

  

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  Fidèle de toujours à la marque, un seul reproche : la sacoche est inversement proportionnelle à votre renom. Je préférerais ne rien avoir que de recevoir ce sac informe et inadapté.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ALAIN G.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre housse de rangement. Il s'agit d'une housse de rangement provisoire fournit dans le kit prêt à pétanquer mais qui ne remplace pas l'utilisation d'une sacoche qui sera plus durable et adaptée pour un usage régulier. Votre retour est très précieux et nous allons le transmettre à notre équipe en charge du développement produit. Nous sommes actuellement en réflexion pour améliorer nos kit prêt à pétanquer pour répondre au mieux aux besoins de tous nos clients. À bientôt sur les terrains ou sur obut.com, L'équipe Obut

• 3 / 5

  

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  Mir fehlten Hinweise für die richtige/ sinnvolle Größe der Kugel

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DANIEL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien fait et intuitif

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MAXIME K.

• 5 / 5

  

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  suite au stage du 15 mai a vallauris. merci a hugo pour sa gentillesse et son dévouement pour que la journée se passe au mieux. merci a philippe pour tes conseils et ta patience. au plaisir de revenir.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JOSEPH B.

  Réponse de obut.com

  

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  Un immense merci pour ce retour enthousiaste qui nous touche droit au but ! Nous transmettons vos chaleureux remerciements à Hugo et Philippe, qui seront ravis de savoir que leur gentillesse, leur écoute et leur passion ont marqué cette journée à Vallauris. Chez Obut, faire rimer technique avec convivialité, c’est notre credo – et vos mots montrent que le stage a bien tenu la mène ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Très bon site et délais respecté

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MICKAEL B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité,

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par RÉGIS L.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Sehr gut

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ESTHER S.

• 5 / 5

  

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  Tous un service 100%, livraison jusqu‘au Luxembourg en déans quellque jours.👌🏻 à recomander

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEVE T.

  Réponse de obut.com

  

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  Un grand merci pour ce retour qui fait mouche ! Nous sommes ravis que votre commande ait traversé les frontières aussi rapidement pour arriver jusqu’au Luxembourg, avec un service à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations sont précieuses, elles nous motivent à continuer à viser l’excellence… sans jamais perdre l’esprit de jeu ! À très bientôt ! L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  sito ben fornito

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANTOINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, information claire et détaillée des produits

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par REBUT L.

• 5 / 5

  

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  je suis content de ma commande,bon suivi et reçu 2 jours plus tôt que prévu

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par THIERRY B.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour ce joli tir gagnant ! Votre satisfaction nous fait plaisir à lire, et voir nos boules arriver avant l’heure, c’est toujours bon signe : la partie peut commencer plus tôt ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous retrouver sur les terrains comme sur obut.com, L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, suite à une visite de votre boutique à St Bonnet le château,en écoutant les différentes explications des conseillers et des acheteurs, j'ai voulu me faire plaisir en achetant une triplette pour mon anniversaire.. et je suis très content. Merci à toute l'équipe. Peyo..

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par PIERRE S.

  Réponse de obut.com

  

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  Un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à votre moment d’anniversaire et à ce plaisir bien mérité. Votre passage à la boutique de Saint-Bonnet-le-Château, berceau de notre savoir-faire, semble avoir été une belle partie… gagnée ! Nous sommes heureux que nos conseils aient pu vous guider vers la triplette idéale. Au plaisir de vous recroiser sur les terrains ou en boutique pour partager encore de beaux moments autour de notre passion commune. L’équipe Obut

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site assez facile, je connaissais les différents modèles donc je n’ai pas hésité longtemps. Seul petit bémol, je trouve que pour une triplette à 236€ la livraison pourrait être offerte.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SEBASTIEN S.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre message et pour votre confiance dans nos produits – la précision de votre choix montre que vous êtes déjà bien dans le cercle ! Nous sommes ravis que votre navigation ait été fluide et que votre expérience d’achat ait été rapide et efficace. Concernant la livraison, votre remarque est tout à fait entendue. Pour le moment, elle est bien offerte pour toute commande livrée en France dès 150€ d'achat, mais nous réfléchissons activement à élargir cet avantage. Vos retours nous aident à viser toujours plus juste ! En espérant que votre nouvelle triplette vous apporte de belles victoires et beaucoup de plaisir de jeu. L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité , digne de la réputation de la marque. Service rapide. Merci

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par YONEL R.

• 5 / 5

  

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  Es war alles perfekt!

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARTIN G.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide , accessoires livrés avec la triplette de qualité. Je suis juste un peu surpris que des boules noires perdent aussi facilement leur couleur. Peut être est-ce normal.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par FABRICE P.

• 5 / 5

  

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  All is as expected, highest quality! My next buy will be the ATX boules. Keep up the good work!

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JAN P.

• 5 / 5

  

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  Parfait , merci

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HERVÉ S.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande et du geste commercial suite à une erreur en informatique après ma demande de mes articles arrivés en retard

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PAUL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait, et que notre équipe ait su faire preuve de réactivité malgré ce petit couac informatique. Chez Obut, chaque partie compte – même celle du service après-vente ! Merci de votre confiance, L'équipe Obut

• 5 / 5

  

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  Excellent Service and Produkts, Thank you !!

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLAUDIA F.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu au bout de 4 jours très satisfait y a plus K*******✌️✌️✌️✌️

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par THIERRY F.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre message plein d’enthousiasme ! Une commande reçue rapidement, une satisfaction au rendez-vous… il n’y a effectivement « plus K******* » ! Nous vous souhaitons de très belles parties avec votre équipement Obut ! L’équipe Obut

• 4 / 5

  

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  Navigation facile, mais manque de quoi connaître son diamètre pour les nouvelles personnes.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  très belle réalisation, arrivé très rapidement.!

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Facilité de la commande et rapidité de l expédition

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par SONIA L.

• 5 / 5

  

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  Je connais votre maison depuis fort longtemps!! Très bon matériel

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARIE-PAULE S.

• 5 / 5

  

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  site très bien très rapide

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait , beaucoup de choix et des conseils pour choisir .

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par LAURENT L.

• 4 / 5

  

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  Déjà acheté plusieurs modèles, je pense que c'est celles mes préférées bonne tenue en main très lisses et ça me convient, on verra à l'usure.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par DENIS V.

• 5 / 5

  

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  RAS .

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  Tout nickel de la commande à la livraison

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par FABIEN V.

• 5 / 5

  

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  Excellent rien à dire

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ACELIN C.

• 3 / 5

  

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  J'ai 40ans de pratique et je suis un peu déçu par le marquage j' ai eu dans le passé des boules avec un marquage beaucoup plus net surtout en compétition si le marquage n 'est plus visible correctement, on ne doit plus joué avec... donc moyennement satisfait

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par LOUIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre retour et pour ces 40 années de passion partagées ! Nous sommes sincèrement désolés que le marquage de vos boules ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre exigence est légitime, surtout pour un joueur expérimenté et en situation de compétition. La lisibilité du marquage est un point que nous suivons avec attention, car il touche à la fiabilité de notre savoir-faire. Pour mieux comprendre ce qui a pu se passer, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis notre site web – notre service client est là pour vous écouter et trouver une solution adaptée. L'équipe Obut

  Réponse de Louis D

  

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  je n'ai pas encore utilisé ces boules serait-il possible de vous les retourner pour un jeu mieux marqué

  Réponse de obut.com

  

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  Bonjour, Nous ne reprenons pas les boules personnalisées comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente. Néanmoins s'il y a un problème au niveau de la gravure, je vous invite à faire une demande de SAV pour produit défectueux. Vous retrouvez la procédure ici : https://www.obut.com/fr/content/5-service-apres-vente Notre service client étudiera votre demande. Belle journée L'équipe Obut

  Réponse de Louis D

  

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  je ne comprends pas les boules ne sont pas personnalisées !!! c'est la gravure de la boule dont je parle

  Réponse de obut.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à effectuer votre demande via le formulaire de SAV https://www.obut.com/fr/content/86-demande-de-sav afin que celle-ci puisse être prise en charge par le service adéquat. Des photos des boules vous seront demandées. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement.

  Réponse de Louis D

  

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  Non merci je ne voulais pas formaliser pour une demande qui me paraissait simple je vais les garder à contre coeur mais je ne commanderais plus en ligne cdt.

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• 5 / 5

  

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  Livraison trés rapide. Par contre la pochette pour mettre les boules est trop petite. donc inutile

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CEDRIC V.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre retour enthousiaste sur la livraison, et d’avoir pris le temps de nous signaler votre ressenti sur la pochette. Même dans une partie bien engagée, il arrive qu’un accessoire ne soit pas tout à fait à la hauteur du jeu. Nous prenons bonne note de votre remarque. Merci pour votre confiance, L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  TB RAS

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par VALERIE C.

• 1 / 5

  

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  Reçu colis vide ! Ce n’est pas du tout professionnel et en plus pour bouquet le tout il faut être patient pour un potentiel remboursement. Le prix vaux la marque mais pas le professionnalisme !

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FIORINO B.

  Réponse de obut.com

  

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  Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Recevoir un colis incomplet est effectivement inacceptable, et nous comprenons pleinement votre frustration. En cette période de haute saison, notre équipe est mobilisée au maximum mais en effectif réduit, ce qui peut rallonger nos délais de traitement habituels. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre demande sera bien traitée, et notre service client s’engage à faire le nécessaire pour résoudre cette situation au plus vite, remboursement compris. Chez Obut, la qualité de nos produits compte autant que celle de notre service, et même si cette partie n’a pas été à la hauteur, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience retrouve rapidement un bon tir... droit au but ! L'équipe Obut

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  Confirmé aux attentes.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par BASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Qualité toujours au top, personnalisation et livraison rapides

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MATTHIAS C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et conforme à ce que je voulais.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRÉDÉRICK Q.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  Very fast delivery

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ALEX K.

• 5 / 5

  

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  Easy

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANN HELEN I.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par YANNICK B.

• 5 / 5

  

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  Site web bien fait.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEREMY D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par FABRICE D.

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  Dans les temps et en bon état

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Excellent service from Obut and quick delivery to. Many thanks.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par NORMAN C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Alles was man für das schönste Hobby braucht!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par AXEL T.

• 5 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et marchandise de très bonne qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Les gravures personnalisées sont un vrai plus et le choix varié. Le coffret cadeau donne très bien. Les boules sont très qualitatives et ont été livrées très rapidement. Petit conseil pour améliorer le site : il n'est pas possible de faire livrer dans les pays voisins, comme la Belgique et le Luxembourg, ce serait intéressant de l'envisager je pense :) Pour le reste mon beau-père est ravi de son cadeau ! Belle expérience.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CHARLES P.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que le coffret, la personnalisation et surtout les boules aient fait mouche pour votre beau-père — c’est toute la magie d’un cadeau bien joué. Merci aussi pour votre suggestion très pertinente. Nous livrons bien dans de nombreux pays, dont la Belgique et le Luxembourg. Toutefois, si une adresse en France est saisie, Colissimo ne proposera que des points relais français. Pour une livraison directe chez nos voisins, il suffit simplement de renseigner une adresse de livraison belge ou luxembourgeoise pour que les options internationales s'affichent automatiquement. Encore merci pour votre confiance, et très belles parties en perspective ! L’équipe Obut

• 5 / 5

  

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  La commande est très simple à passer le site est clair.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  Excellent. Pe de soucis

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par RUSSELL H.

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  Efectivamente, la compra fue correcta pero no así el transporte. Yo page la cantidad estipulada por ustedes por el transporte para que me entregaran las bolas en mi domicilio, pero no fue así. Además de tener que reclamar dos veces la entrega esta no se efectuó en mi domicilio, tuve que ir yo personalmente a recogerla a un punto de recogida que SEUR fijó de manera unilateral, esto después de, como les comentado anteriormente, de reclamar el envió. Así pues mi valoración para el producto es buena, pero no así en lo que se refiere all transporte. Por cierto, el embalaje llegó rajado por un lado y un poco abierto por otro. Saludos.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARIA DOLORES T.

  Réponse de obut.com

  

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  Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que las bolas han sido de su agrado — ¡es fundamental para que cada partida siga siendo un verdadero placer! Sin embargo, le pedimos disculpas por las dificultades encontradas con la entrega. Comprendemos perfectamente su descontento: una entrega no conforme, tras varios recordatorios, no está a la altura de nuestros compromisos. En su caso, lamentablemente, el transportista no respetó las instrucciones de entrega previstas, algo que ha ocurrido fuera de nuestro control. Le rogamos acepte nuestras disculpas por esta situación. Aunque se trata de casos excepcionales, los tomamos muy en serio y trabajamos estrechamente con nuestros socios logísticos para mejorar continuamente el servicio ofrecido. Gracias nuevamente por su confianza y comprensión. ¡Hasta pronto en las canchas! El equipo Obut __ Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les boules vous aient donné satisfaction — c’est essentiel pour que chaque partie reste un plaisir ! En revanche, nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : une livraison non conforme, après plusieurs relances, n’est pas à la hauteur de nos engagements. Dans votre cas, le transporteur n’a malheureusement pas respecté les consignes de livraison prévues, et cela indépendamment de notre volonté. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ces situations restent exceptionnelles, mais nous les prenons très au sérieux pour améliorer sans cesse le service rendu, en lien étroit avec nos partenaires logistiques. Merci encore pour votre confiance et votre indulgence. À très bientôt sur les terrains ! L’équipe Obut

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par NICOLAS B.

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  Problème de commande sur le site web d'OBUT, service clientèle pas à la hauteur.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTIAN P.

  Réponse de obut.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification par notre service web, aucun dysfonctionnement n’a été constaté lors de l’intégration de votre commande : les choix de poids et diamètre ont été enregistrés tels que saisis. Notre site prévoit plusieurs étapes de validation pour permettre à chacun de confirmer ses choix avant paiement. Nous comprenons votre déception et restons à votre écoute pour échanger. Nous savons combien il est important de recevoir son matériel conforme à ses attentes, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque joueur et chaque joueuse avec attention, même lorsque des malentendus viennent troubler l’expérience. L’équipe Obut

  Réponse de CHRISTIAN P

  

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  Bonjour, Ce jour-là, il y a bien eu un disfonctionnement sur le site web et j’ai bien renseigné le bon diamètre et le bon poids, demander à votre hébergeur la saisie des données de l’adresse IP 130.120.61.25 le 25 avril vers 15h40. De plus la confirmation de commande sur la boîte email arrive après le paiement. Quant au service clientèle, je n’ai jamais demandé le remboursement, mais un geste commercial pour commander le bon jeu. Mais ça OBUT ne s’est pas le faire. Heureusement qu’il y a d’autre fournisseur Français dans le monde de la pétanque. En tant que président de l’Amicale Bouliste de Cornebarrieu, je ne vous ferai certainement pas de la pub. Bonne journée.

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  Simple et pratique !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par SYLVAIN J.

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  expédié le lendemain???

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DANIEL I.

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  Bonne qualité du produit ! Délai raisonnable de livraison !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PIERRE C.

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  AU TOP

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ISABELLE F.

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  Bonjours l'équipe Obut, De très bonnes boules pour débuter la pétanque,je l'ai prise pour ma petite fille de 6ans , Le poid et le diamètre lui correspond bien .

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par THIERRY G.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour votre message qui fait mouche comme un bon carreau ! Nous sommes ravis que ces boules aient trouvé leur place entre les mains de votre petite championne en herbe. À 6 ans, c’est le moment idéal pour découvrir la joie du jeu, et ça nous tient à cœur d’y contribuer avec du matériel adapté et de qualité. Très belles parties à partager en famille ! L’équipe Obut

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  Bonjour, Je trouve cela inadmissible que les frais de retours soit à mes frais sachant que tout cela est dû à un problème de la plate-forme de vente qui affiche des erreurs de paiements mais qui au final me débite quand même et envoie quand même les produits.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par BENJAMIN M.

  Réponse de obut.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Après vérification, deux commandes ont bien été passées le 27 avril 2025 à 21h07 et 21h24, chacune confirmée par email. Pour ces deux commandes, notre plateforme de paiement a bien enregistré un règlement, ce qui a déclenché leur validation et leur préparation automatique. Suite à votre demande, la première commande a été annulée et intégralement remboursée le 29 avril. La seconde, déjà expédiée, a fait l’objet d’un retour que nous avons accepté. Concernant les frais de retour, notre politique prévoit qu’ils soient à la charge du client. Nous comprenons votre déception et prenons bien en compte vos remarques pour continuer à faire évoluer nos services dans le bon sens, pour une expérience de jeu toujours fluide et sans mauvaise surprise. L’équipe Obut

  Réponse de Benjamin M

  

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  Bonjour, le soucis est que pour les deux commandes, lors du paiement avec Apple Pay, je reçois un message d’erreur avec paiement annuler pour les deux et que le lendemain je me retrouve avec -140€ sur mon compte alors que j’ai commandé sur un autre site entre temps. Je demande de tout annuler et au final je reçois quand même un colis. Cordialement,

  Réponse de obut.com

  

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  Merci pour ces précisions supplémentaires. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus face à un message d’erreur reçu au moment du paiement. De notre côté, nos systèmes n’indiquent aucune anomalie : les deux paiements via Apple Pay ont bien été validés par la plateforme sans signalement d’échec. Pour comprendre ce qui a pu se passer, nous allons nous rapprocher de notre partenaire de paiement Payplug afin d’analyser en détail ce comportement, notamment sur les transactions Apple Pay. Encore désoles pour cette expérience confuse — nous restons mobilisés pour vous apporter des réponses claires et faire évoluer nos services dans le bon sens. L’équipe Obut

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  Livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANGÉLIQUE G.

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  commande reçu dans le temps imparti qu' i l mon donné .livraison parfait

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par YEDHED L.

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  Très bien

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par STÉPHANE B.

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  Tres Bien. Je Suis tres content

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par CLAUDIA O.

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  Parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN-JACQUES D.

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  top conseils et rapidité livraison

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ALFRED M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Appreciated the questionnaire's help to find correct size and weight of boules.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MERIS H.

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  Facile d'accès. Très bien guidé pour le choix des boules.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PHILIPPE L.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site vous ait permis de faire le bon tir dans le choix de vos boules. L'accessibilité et l'accompagnement font partie de nos priorités pour que chaque joueur ou joueuse, débutant ou confirmé, vive une expérience claire, fluide et conviviale. Que votre nouvelle triplette vous apporte beaucoup de plaisir sur les terrains ! L’équipe Obut

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  Très clair. Le formulaire pour choisir sa boule en fonction de ses caractéristiques est très efficace.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par EMILE D.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci beaucoup pour ce retour qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre guide "Bien choisir sa boule de pétanque" vous a aidé à viser juste dans votre sélection. Chez Obut, nous mettons toute notre expertise et notre passion pour la pétanque au service de chaque joueur ou joueuse, avec des outils simples, précis et pensés pour que le plaisir du jeu commence dès la commande. À très bientôt sur les terrains (ou sur notre site) ! L’équipe Obut

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  Très satisfait de ma commande les boules sont magnifiques ,envoie très rapide je recommande vivement

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHEL A.

  Réponse de obut.com

  

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  Un grand merci pour ce retour qui fait carreau dans nos cœurs ! Nous sommes ravis de savoir que les boules vous plaisent autant et que notre service de livraison a su faire un tir rapide et efficace. Chez Obut, nous mettons un point d’honneur à allier qualité, savoir-faire français et plaisir du jeu, dès la commande jusqu’au terrain. À très vite pour de nouvelles parties ! L’équipe Obut

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  Tres bien

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PAUL S.

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  Envois rapide et soigné.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEROME M.

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  Rapide et top

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JEROME J.

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  Très belle pochette et solide

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par HENRI S.

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  Schnelle Lieferung, alles ok.

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PETER K.

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  Service de livraison ultra rapide. Au top!

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ALEXANDRE G.

  Réponse de obut.com

  

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  Merci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines parties ! L’équipe Obut

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  Le site est bien réalisé avec pas mal de choix

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FRÉDÉRIC C.

Avis affichés par ordre chronologique