Avis pour Obut.com

Je n'ai pas de requête, juste une remarque que vous avez pu lire. En résumé : J'appelle la boutique OBUT en disant que je vais effectuer mon achat de triplette ATX en fonction du délai de livraison quitte à acheter une autre triplette d'une autre marque qui me correspond en second choix dans un magasin près de chez moi. Nous étions jeudi. Je dis que j'ai un concours le dimanche ainsi qu'un autre début de semaine. Je suis prêt à créer un compte sur votre site et effectuer l'achat de suite si on me garanti une livraison rapide (je ne parle pas du transporteur même dont vous êtes tributaires mais du délai où vous allez leur remettre ainsi que le mode d'envoi le plus rapide). Le responsable de magasin prénommé Alain me propose une livraison par Chronopost, s'engager à vérifier lui-même le bon passage de ma commande sur votre logiciel et faire le nécessaire pour un envoi Chronopost le vendredi matin afin que je soit livré la samedi matin (24 heures le délai Chronopost). Résultat il n'en est rien. J'ai appelé le vendredi afin de vérifier si l'engagement a été tenu, le responsable me dit que le colis est parti en Colissimo, évite la réponse à ma question, vous en êtes vous occupé comme vous vous y étiez engagé ? (envoi par Chronopost), etc... Résultat j'ai dû annuler un concours que j'avais payé d'avance pour le dimanche et l'autre avec des boules de pétanque qui ne me correspondent pas. La proposition de livraison en 24 heures par Chronopost était juste pour me faire acheter chez vous rapidement et rien d'autre, Belle image de marque Véhiculée !! J'aurais dû acheter ailleurs où d'ailleurs en achetant on accumule des points et donc des bons d'achats ainsi que des accessoires offerts. Merci OBUT pour ce manque de professionnalisme. Extrêmement dessus de votre marque à cause d'engagements non tenus.

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message qui retient toute notre attention et vous rappelons que votre commande passée sur notre site a fait l'objet d'une expédition le jour même et livrée conformément aux délais annoncés sur notre site, soit dans les 4 jours. Bien cordialement.