Avis clients de ocadeau.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site et pleins de choses intéressantes pour offrir

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il ce son trompé dans le prénom de mon compagnon

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  Réponse de ocadeau.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre cet incident sur votre commande. Pourriez-vous juste nous faire parvenir une photo du produit défectueux montrant la mauvaise gravure directement sur cette adresse mail contact@ocadeau.com. A réception de votre photo nous pourrons alors comparer avec le bon de livraison et vous proposer une solution au plus vite. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais annoncés. J ai recommandé d autres produits pour un mariage.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats, très bien fait, j'adore et livrer rapidement, vraiment ravie, merci

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• 3 / 5

  

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  Car je devais recevoir la commande pour Noël et résultat je l ai reçu 15 jour après Noël résultat manque de cadeau

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile à manipuler

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Dans ce site on trouve facilement de beaux cadeaux personnalisés. Je peux affirmer qu’il est fiable car malgré un problème de livraison j’ai régulièrement été en contacte avec le service clientèle qui a su répondre et résoudre mon problème.

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• 5 / 5

  

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  cadre excellent, tout conforme a la description Livraison trés rapide je recommande a 100%

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné. Satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Reçu rapidement et tout à fait conforme à mes attentes 👍

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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• 4 / 5

  

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  Beau stylo Belle gravure Bel emballage Frais de port un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, réalisation très soignée, gentillesse de Marie Hélène au téléphone. Par contre, pour retrouver le produit que j avais vu une 1ère fois, c'est compliqué.... en mettant porte clef métal rectangle avec cœur, tout arrive pele même, sans distinction. Mais bon, je l ai retrouvé !!! Merci à vous 🙂

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits. C'est juste comme on imaginait. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, super site, très beaux bijoux et très beau travail !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sympas

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• 4 / 5

  

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  Ça va

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attente

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment sérieux. Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Très belle plaque commande livrée très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu ma commande et personne n'a jamais répondu à mes appels et messages !

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  Réponse de ocadeau.com

  

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  Bonjour, Notre service client répond aux mails dans les 24h ouvrés et nous avons une ligne téléphonique (0450054076) disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous n'avons malheureusement pas reçu de message de votre part jusqu'à ce jour. Le suivi de votre colis https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01639191183 indique que la livraison a eu lieu le 16 décembre. L'adresse de livraison était : Pascale COMBIER 47 allée des roses 84130 Le Pontet Lorsque le statut indique cet état, merci de vérifier auprès de votre entourage et voisinage (gardien, voisin…) si quelqu’un n’a pas réceptionné le colis pour vous. Le livreur est votre facteur habituel donc le plus simple est peut être de lui demander directement. Si après ces investigations vous n’avez toujours pas le colis, vous devez ouvrir une réclamation en tant que destinataire pour attester la non réception de votre colis et signaler l'erreur qui est lié à une personne en particulier (votre facteur). Vous pouvez ouvrir une réclamation directement sur leur site internet ou par téléphone au 3631 (en vous munissant du N° de suivi). Un numéro de dossier vous sera alors communiqué correspondant à la réclamation. Merci de nous communiquer ce numéro pour que nous puissions lier notre réclamation en tant qu'expéditeur et que l'on suive l'avancée des recherches menées par le transporteur. Si les recherches n'aboutissent pas nous ferons une réexpédition. Nous restons à votre disposition cdt

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour votre message. Voici le numéro de dossier de la réclamation que j'ai faite auprès de la poste : COU-19490529 Dans l'attente des suites données à mes demandes, Cordialement, Pascale Combier

  Réponse de ocadeau.com

  

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  Bonjour, Merci pour l'ouverture de la réclamation que nous avons lié à la notre. Nous faisons une réexpédition ce jour, non pas en lettre suivie mais en colissimo pour que ce ne soit pas le même livreur en charge de la livraison. Le numéro de suivi de votre colis est le 6A22745145259. De plus, dans le cadre de notre politique de satisfaction client, vous recevrez un mail d'avis vérifiés sur notre demande vous proposant de supprimer ce premier avis et d'en déposer un nouveau. Nous nous efforçons de répondre de manière complète et rapide à tous nos clients, c'est pourquoi nous vous invitons à déposer un nouvel avis en prenant en compte la réponse apportée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté et nous restons à votre disposition. cdt

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• 3 / 5

  

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  Très bel objet. Cependant, Je déplore que la gravure des initiales, ne soit pas exécutée dans le sens vertical.

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande 100% ce site très sérieux Je suis ravie des tableaux pop et le service client est au top et réactif : remboursement immédiat suite à erreur commande ! Je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  Mon colis a été égaré par la poste et ocadeau m a expédié de nouveau ma commande ( reçue le 30 décembre). Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  Facile à explorer et pleins d'idées

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• 5 / 5

  

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  Moi je suis ravie très contente de mes achats, ils sont magnifique, vraiment je vous remercient de tout cœur pour la qualité et beauté de mes achats.....et j'en profites pour vous souhaitez mes meilleurs vœux pour l'année 2022 et surtout la santé, MERCI

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 4 tableaux pop art pour Noël, effet surprise garanti, je recommande. Envoi rapide et très soigné. Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace ! Produits de bonne qualité et confirme a la création.

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Livraison respecter ! et produit excellent je recommande les yeux fermée

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• 4 / 5

  

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  Satisfaites

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• 5 / 5

  

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  extrêmement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès, commande envoyée très rapidement, merci

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• 4 / 5

  

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  Colis perdu par la poste et réexpédié dans les temps pour être sous le sapin

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• 4 / 5

  

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  C'est la premiere fois que je commande chez vous et je n'ai rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , et satisfaction de mon achat ! A recommander

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Conforme à la description. Mélange bois/métal superbe.

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• 5 / 5

  

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  Site fiable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très joli choix

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• 5 / 5

  

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  Ce porte clés est magnifique. Le rendu est vraiment parfait ! Je recommande vivement. Plusieurs de mes amis m'ont demandées le lien pour en acheter tellement il est splendide .

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps. Très beau porte clé gravé, semble solide. Identique au photo de l'article. R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Super content. Livraison très rapide Superbe

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• 5 / 5

  

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  Article avec gravure personnalisée reçu très très rapidement malgré la période des fêtes de fin d'année. Merci

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• 5 / 5

  

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  C'est exactement ce que j'attendais

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service, rapide rien à dire je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site. Juste un peu déçue que l’inscription ne se voit pas plus sur les porte-clés

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, site agréable et livraison rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison rapide. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livré rapidement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  2ème commande et toujours aussi contente du résultat.

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• 5 / 5

  

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  Très beau mug. gravure excellente Ne regrette en aucun cas mon achat Effet escompté.tres apprécié par la personne qui a reçu ce cadeau Merci

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité de livraison

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• 4 / 5

  

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  Arrivé en temps et en heure, problème 'avec le stylo la pointe ne sors pas...

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• 5 / 5

  

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  cde et espéditioon très respectée

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• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfait : produit conforme à mes attentes, couleurs respectées, délai de livraison rapide. Je mettrait 5 étoiles quand le site sera plus ergonomique et quand le format et la taille du fichier photo le plus adapté au support choisi seront explicitement affichés. Merci pour ce cadeau qui a fait des heureux.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très content pour ma commande et reçu bien avant la date prévue. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation même sur un téléphone portable. Délai de livraison respecté.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Pour incorporer le texte avoir un menu curviligne srait un pnus.

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis avec la boîte mais site refait boîte très vite très gentil de leur part

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• 5 / 5

  

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  Je viens de découvrir le site et fais ma première commande de plusieurs produits, j'y retournerais même prochainement

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite. Envoie encore plus rapide que je ne pensais. Merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 3 / 5

  

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  Gravures trop rapides pour etre soignées. Mal centré, tres tres déçue

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très réussit merci

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix..livraison rapide ..plusieurs commandes jamais déçue..

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu en temps voulu merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, en 2 jours le colis était chez moi.

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  Photo sur briquet très jolie, reçu très rapidement

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  Très bien, livraison rapide en bon état Paiement en ligne ok

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  Très bien réalisé et envoie très rapide je recommande

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  Navigation très rapide et livraison rapide

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  Ravi

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  Les délais de livraisons ont été respecté et ce å 4j de Noël. Les porte clé semble être de qualité . La police "moderne" à un beau rendu. Dommage qu'il n'est pas été possible d'écrire recto/ verso .

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  Livraison rapide, emballage correct. Très satisfaite.

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  tres bien reçu rapidement seul problème cetait plus petit que se que je pensais.

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  Complètement satisfaite de ma commande et du délai de livraison 👍

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  Kdo conforme à la demande. Parfait

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  Livraison rapide et très contente de ma commande

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  Pas de souci

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  Très bien

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  Tres bien mais un peu cher ! Un effort sur les frais de livraison serait bien apprécié !

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  Au top belle qualité et envoie rapide

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  très bien rapide et bien emballer

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  Joli cadeau, vite expédié. J ai échangé un dimanche avec ocadeau pour un paiement mal enregistré, et ont fait des recherches avec réponse quelques heures après. Tres réactif et aimable.

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  Nickel !

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