Résumé des avis
La marque ODLO est souvent perçue comme fiable et conviviale, avec un site facile à naviguer et une commande rapide. Les utilisateurs apprécient la clarté des descriptions de produits et la qualité des articles, mentionnant des expériences d'utilisation positives au fil des années.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Les données relatives à la taille ne correspondaient aucunement à la taille du produit
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Très bien
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Commande reçue rapidement
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bien
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Navigation simple et ordonné
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Parfait
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Commande conforme et livraison rapide, c'est parfait.
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délai de livraison non respecté, 3 jours de retard
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Top merci
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Bien
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Répond à l attente
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le top rien a dire
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très bien, clair et efficace ! superbes produits et livraison en temps et en heure
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navigation assez simple
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très satisfait
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Site convivial, navigation aisée, contenu conforme à ce que je cherche avec choix multiple.
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Parfait
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Facilité à trouver. Livraison rapide
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Site tout à fait clair, précis.
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis J’ai passé deux appels auprès de vos services : j’attends toujours la réponse à mon second appel au bout de quatre jours Toujours pas de livraison de mon tricot par Chronopost : Je désespère
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Tres satisfait au niveau traitement de la commande et délai de livraison
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Simple et efficace. De plus, suite aà un problème de livraison, Odlo m'a rpondu très vite pour trouver une solution.
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Commande vite et bien livrée
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Facile à utiliser
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Bonne présentation et livraison rapide
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Site bien fait, commande et retour gratuits.
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2 commandes, 2 soucis de livraison. La première fois, colis déposé à la poste sans que je sois prévenue.. La seconde, le colis ne m'est jamais parvenu, DPD ne m'a jamais contactée pour la livraison. Conclusion : je n'ai pas mon produit et il est maintenant rupture de stock
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Navigation sur le site pas très pratique. Impossible d'utiliser les filtres.
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Vraiment très chaud et léger. très agréable à porter. Je recommande
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Livraison rapide et qualité impeccable
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RAS parfait
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Commande arrivée avec quelques jours de retard. Explication aussi irréfutable qu'imprecise "force majeure". Qui plus est, je ne doute pas que les gants commandes seront chauds quand portés au printemps par temps ensoleillé !
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Navigation pas toujours aisée mais informations sur les produits claires Livraison rapide et retours faciles
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Une difficulté pour la livraison : colis déposé en boutique relai alors que nous étions présents à l'heure indiquée pour le passage à domicile.
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Livraison arrivé dans les temps. Les articles sont conformes à la commande au site.
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navigation facile
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Commande arrivée rapidement
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C'est toujours et encore excellent
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Parfait
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Colis retourné au dépôt sans jamais être arrivé à ma boite aux lettres. Aucune explication.
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Livraison rapide et produits conformes
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Excellent site, navigation facile et livraison rapide. 3ème commande et pas un seul problème
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Très satisfait
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Site très fonctionnel et navigation aisée, livraison rapide et de qualité.
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standard, sans souci
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Bien mais problème technique pendant 24h au niveau de la page de paiement
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Site internet très bien présenté. Commande facile. Quelques changements signalés lors de l'envoi de la commande, qui n'était que partielle.
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Assez bien
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Toujours contente de mes achats ODLO , habits très bien taillés et de bonne qualité ; au top 👌
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Site agréable, livraison rapide. Parfait
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Envoi rapide. Produit conforme. Excellent rapport qualité/prix.
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Les produits sont beaux et la présentation les valorise Navigation simple et efficace
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Commande reçue rapidement et très bon produits
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Très bien présenté
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Commande parvenue dans les délais. Très contente des vêtements que j'ai commandés.
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Service impeccable, livraison dans les délais
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Très bien
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pourrait être plus facile d'utilisation. On fait beaucoup de recherche dans les offres
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Dommage le produit ne me convenait pas mais je suis très satisfaite du service après vente , de mon retour et de mes échanges sur le site ,je renouvèlerai mes commandes et je recommande
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Problème de suivi de colis. Je n’ai pas été informé de la livraison ni par téléphone ni par mail. J ai dû vous contacter pour apprendre que le colis était à la poste
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la taille ne correspond en aucune manière
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Livraison rapide et soignée
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Très efficace
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article commandé warm reçu light!!!... Aucun échange, il faut re-commander. Façon de travailler trop lourde. Pour l'instant je réfléchis à d'autres commandes pourtant jusqu'à ce jour j'appréciais Odlo.
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Les articles sont indiqués disponibles mais la commande a été annulée car ils ne l'étaient pas. Et suite à l'annulation, la mise à jour du stock n'a pas été faite car les articles que je souhaitais étaient toujours indiqués en disponibles.
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Site qui pourrait améliorer la navigation pour l recherchés des produits
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Je n ai pas été prévenue de la non disponibilité de mon article commandé et payé. j 'ai dû appeler pour me renseigner et me rendre compte que l 'article était disponible mais plus au même prix, Aucune possibilté pour avoir mon article sinon d 'attendre une prochaine offre
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rien a redire
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Ce n'est pas ma première commande, et ce ne sera pas la dernière. Tout est très bien et conforme à mes attentes, RAS ! Site très sérieux, envoie rapide.
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Rapide et précis
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Service et livraison parfaits
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Très bon service client, à votre écoute. Livraison rapide. Très bonne qualité de produits.
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Parfait
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Les articles commandés nous ont donné entière satisfaction.
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Produits d'excellente qualité (pour le 100% mérinos en tous les cas)
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produit de qualité, ni trop fin ni trop epais. Bien chaud Parfait
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Le classement des polos dans les pulls n est pas une évidence. J aurais aimé plus de filtres. Aucun produit avec des matières recyclées ou coton bio.
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Très bon produit
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Pratique clair
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Envoie rapide, article conforme à la description.
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Site simple et précis
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bien pas toujours facile à trouver le bon produit. Mais commande simple
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Navigation facile sur le site, choix de taille fiable,
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Le livreur visiblement pressé a sonné au vidéophone, ne s'est pas présenté, a laissé le colis sur les boîtes aux lettres, au risque d'être volé. Je prise qu'il ne m'avait pas fait un SMS auparavant prévenant de son passage. Ayant eu sur une 1ère commande une fort mauvaise expérience avec DPD, et étant dans l'attente du colis, je me suis empressé de descendre les 6 étages de mon appartement pour aller dans le hall d'entrée de l'immeuble. Le livreur était à l'extérieur dans son véhicule prêt à partir, il m'a fait un vague signe pour que je confirme de loin que j'étais bien le destinataire du colis. Par rapport à ma 1ère commande, les choses ont progressé. J'ai été livré en moins de 6 jours au lieu de plus de 15 jours et n'ai pas dû perdre du temps en réclamations téléphoniques ou courriel !
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Commande bien reçue, emballage cotrect, le produit est un cadeau pour Noël donc nous verrons mais tous les produit odlo que je possède sont de grande qualité
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La livraison est encore perfectible ( choix des points relais). Le service de la poste pour modifier le point de retrait ne fonctionnait pas
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Je ne suis pas du tout satisfait par la livraison. Ma commande a été déposée 10 jours après son expédition (et non 3 jours après comme indiqué sur le site) dans un bureau de poste. Je l’ai su uniquement grâce au lien de suivi envoyé dix jours avant. Le colis devait initialement m’être livré à domicile (du moins c’est ce que je pensais n’ayant aucune précision sur un autre lieu de livraison sur votre site). Ne voyant rien arriver chez moi, j’ai donc supposé qu’il fallait que je retire mon colis dans ce bureau de poste, ce que j’ai fait. Je considère donc avoir été trompé sur deux informations de votre site : la livraison à domicile (que j’aurais pu attendre longtemps !) et le délai de livraison (plus d’une semaine supplémentaire). J’hésiterais donc sûrement à passer une nouvelle commande sur votre site. C’est d’autant plus dommageable que je n’ai rien à redire sur les produits reçus qui correspondent à mes attentes.
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Contact et réclamation difficile à trouver.
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Bonjour, le 23/11, j'ai commandé un produit que j'ai bien reçu. Satisfait de la qualité. Je fait une nouvelle commande et là, plus rien. Où est passé ma commande ? Sans livraison et sans nouvelles, je contacte Odlo par téléphone. En anglais et pas en francais, je demande où en est ma commande. J'ai compris qu'il y avait eu un problème avec ma carte. Est ce que je vais être ponctionner sur mon compte ou pas, on ne sait pas. J'ai vu qu'en contactant Odlo, ils sont en Suisse à 0,65€ la minute. Bravo. Toujours. pas de nouvelles, de geste commercial. Dois je faire confiance à ces Gens ? Je n'en sais pas plus aujourd'hui. A se méfier.
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Site ODLO impeccable, délai de livraison respecté.
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Très clair, aucun souci.
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RAS : livraison rapide et conforme
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Tope
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Navigation facile sur le site. Livraison très rapide et parfaite à domicile. Produit de qualité. Pour une première commande sur ce site, je suis très satisfaite.
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Commande reçue sans problème dans boîte aux lettre .délais court très contente
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Pour le processus de commande pas de souci. Bien.
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Livraison nulle. Pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, commande jamais reçue. Très déçue 😞
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Excellent , produits de qualités et emballage soigné, expédition et délai respetés avec une grande rigueur.
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Le site est bien conçu et il est facile de trouver le produit que l on cherche c est très agréable. De plus les articles sont très bien détaillés et expliqué. Un guide des tailles bien adapté. Toujours simple de commandé chez Odlo lorsque l on a besoin d un produit spécifique Au top 👍👍👍
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Avis affichés par ordre chronologique