Evaluations clients
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Sur les 2 dernières commandes passées, la première est arrivée incomplète et la seconde a été annulée car le même produit de la première commande manquait également. Et ce malgré une annonce de réapprovisionnement sur le compte Instagram. Je pense que le vendeur traite ses commandes de manière arbitraire... Les produits manquants étant des papillotes ( erreur de stock de 32 unités selon le vendeur...) J'ai commandé directement chez Façon chocolat : moins cher et meilleur service client ! J'éviterai Official vegan shop à l'avenir !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Les articles sont conformes à ma commande. Jamais déçue par ce site que je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Service client rapide et au top, un large choix de produits vegan et même sans gluten sur le site ce qui est un vrai plus pour l intolerante que je suis ! Envois des produits rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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J'adore ce shop, je commande et recommande. Varié, des nouveautés constamment. Le seul hic le coût des frais de port...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Pas encore goûté mais se présente bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Très satisfaite! Livraison rapide (à l'étranger), sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Chocolat aux noisette très bon par contre le chocolat père Noël un peu cher pour le produit
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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excellente transaction, à recommander +++
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Très bon site, professionnel et de qualité. Commande reçue tres rapidement et conforme à ce qui était prévue. Bon rapport qualité-prix. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Envoi soigné pas trop d'espace perdu dans le colis, rembourrage en chutes de carton.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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J'ai commandé un eyeliner noir et j'ai reçu un crayon..
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
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Commande reçue comme convenu. Certains produits étaient décongelés mais cela est dû sans doute au transport. Cela ne m'a pas dérangé puisque j'ai stocker au frigo et tout a été manger dans la semaine.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Le site est bien fait, il est simple d'y naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Il est moins bien optimisé pour portable, je n'arrive pas à naviguer dessus avec le miens mais j'utilise mon ordinateur et le problème est réglé. La livraison est rapide et je n'ai jamais eu de problème. La livraison de frais est super rapide et les articles sont bien quand ils arrivent. Le carton recyclé pour amortir les chocs est très appréciable, au lieu de polystyrène ou de plastique. Je recommande ce site :)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Satisfaite de la commande, de la livraison. Rien à dire
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Rapide et pas de pb dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Livraison super rapide et pas de sur emballage inutile
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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trèscomplet
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Rapide, clair, efficace. Magique! Bravo et Merci pour ce que vous faites👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Très bien. Beaucoup de choix, même si des produits restent encore souvent, en rupture de stock. Livraison rapide, généralement proposée dès le lendemain. Pour ma part, 24h supplémentaires auront finalement été nécessaires (sûrement à cause du covid et des services de livraison surchargés).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Commande perdue la première fois, réexpédiée suite à appel, tout a été parfait ensuite. Le service client a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Colis livré endommagé carton complètement mouillé sans savoir par quoi.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident de livraison. Votre colis a sûrement été endommagé durant son transport par Colissimo, indépendamment de notre volonté. Vos produits contenus dans le colis étaient-ils endommagés à la réception ? N'hésitez pas à contacter notre SAV pour indemnisation si c'était le cas. Très bonne journée, L'équipe OVS
Réponse de Claudine GSignalerNon les produits (à part être un peu mouillé) n’étaient pas endommagés mais j’ai préféré le signaler pour vous en informer. Merci pour votre retour.
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Navigation aisée, commande rapide, sérieux dans le traitement et livraison correcte avec date respectée !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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pas de soucis
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très satisfaite, livraison rapide, beaucoup de choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Malgré un un retard de livraison dû à Chronopost, les produits sont toujours parfait ! Un grand merci d'avoir fait une réclamation auprès du transporteur, j'ai été remboursé des frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Tres bien, facile d'accés etc..
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
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commande reçu le lendemain ! parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Tout était très bien, Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Je ne trouve pas cela normal de ne pas être prévenue avant de passer commande quand un produit n'est plus en stock
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Toujours au top niveau délais, et le faux gras senfas qu'elle joie de le retrouver !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Commande reçu comme prévue, produits supers je recommande le site et je repasserai commande souvent !
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Très satisfaite de la variété des produits, de la facilité de commande et de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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commande conforme à mes attentes ,reçue dans les délais fixés, emballée avec soin Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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Très bon site, beaucoup de choix, envoi rapide et soigné, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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good
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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produits soigneusement emballé, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Bon suivit de commande et très bon produits je recommande ^^
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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site sérieux, envoie rapide, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Commande reçue rapidement. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Tout ce qu'on attend d'un site e-commerce avec livraison à domicile est rempli. Site clair et simple d'utilisation, suivi des colis en ligne, service après-vente très opérationnel et réactif (j'ai en effet eu un problème de livraison avec le transporteur qui n'a pas trouvé mon adresse), vraiment rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très bons produits, bien emballés. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Navigation simple, livraison rapide et secure, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Une livraison assez rapide. Après quelques commandes passés, je suis pas déçue.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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La livraison est rapide je recommande. 🙂
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Très bon produits et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Commande reçue rapidement et conforme. Catalogue varié.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Commande reçue très rapidement, emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Livré rapidement et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Produits de qualité, colis arrivés à temps. Seul bémol, sur 2 commandes passées, j'ai eu un problème avec le livreur qui n'a pas fait son boulot correctement donc problème de livraison .... Sinon, le site est agréable pour la naviguation. En attente de plus de choix de produits !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Je ne peux malheureusement pas mettre la note maximale car le colis est arrivé dans un très mauvais état. Il est possible que ce problème soit survenu à la livraison. Je ne l'avais pas eu lors de ma précédente commande. Là, le carton était troué et très endommagé, ainsi que les emballages des produits à l'intérieur. Les produits dans des bocaux en verre sont intacts mais ceux dans des emballages carton ont été déformés, ce qui gêne l'ouverture de la boîte de lessive, ou a donné des gauffres en miettes, dommage :/
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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De bons produits et une livraison rapide.merci!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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Les produits sont arrivées à la date prévue. Tous en excellent etat, il y avait pourtant plusieurs bocaux en verre et des produits congelés. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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veganshop est au Top
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Service au top, produit arrivé sans morceau cassé
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Super, commande livrée rapidement,tout était bien emballé :) merci pour le cadeau
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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j’adore
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Permet d'acheter des produits et marques difficilement trouvables ailleurs qu'en ligne. Livraison très rapide mais frais de port un peu trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *
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Je suis ravie de ma première commande! Livraison super rapide, produits emballés dans des matières recyclables et pour certaines recyclées (j’ai adoré). Les produits sont arrivés en très bon état... bref, je n'hésiterai pas à recommander chez vous. Merci d’exister!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Livraison rapide, emballage parfait, produits topissimes.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Aucun problème à signaler, commande bien empaquetée et protégée, arrivée intacte malgré des conteneurs en verre dedans.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Parfait j’adore ce site et leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Des produits excellents (notamment des fromages végétaux que je ne trouve pas en magasins), et une livraison soignée et rapide... C'est parfait ! 👌
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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De bon produits, délais de livraison satisfaisante, un sav disponible, à l écoute et très réactif. bref je recommande ++
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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envoi rapide, suivi clair
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Délai respecté Produits bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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commande parfaite :)
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Le site, les produits, l’emballage et la livraison sont tops. Vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Très bien! Livraison rapide, bien emballée, et produits excellents ! (un petit lot de fromages vegan...)
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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J'avais commandé 2 boites de gélules, tout était ok, paiement accepté, sauf qu'au moment de l'envoi, seulement 1 a été envoyé (rupture de stock et remboursement sur mon compte).Un peu décu...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Livraison rapide et efficace. Produits bien emballés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Achat de produits surgelés qui arrivent simplement froid et donc avec une durée de consommation beaucoup plus courte ... cette spécification n’est pas mise en avant donc je l’ai découvert à l’arrivée des produits ... très déçue dernière commande sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Je suis très déçue es dehors des délais qui ont été tenus...le calendrier est arrivé abîmé sur un côté et surtout compte tenu du bruit quand on le bouge je me suis rendues compte que les chocolats étaient en morceaux !! Je n'ai pas ouvert car je l'ai offert et que le 1er déc n'est pas encore arrivé mais franchement j'imagine la tête du destinataire du cadeau quand il découvrira des miettes de chocolat blanc....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Délai rapide, chocolat très bon, je recommanderai 😉
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Envoi rapide, aucun oubli, articles bien protégés et frais !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Merci - tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Commandes faciles sur le site, livraison rapide et soignée également. Je recommande 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Site sérieux, produits de qualité, livraison soignée et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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très bien, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Livraison un peu lente....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Conforme a mon attente. Rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Délai de livraison correct, colis très bien emballé avec des cartons recyclés pour le calage. Tout était conforme à ma commande, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Excellente boutique en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N. *
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Livraison rapide, emballages soignés et écologiques, et pour la fois où j’ai souhaité effectuer un remboursement par le passé, service très efficace et possibilité de communiquer par téléphone avec de vrais humains, un luxe !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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très bien protégé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Très bien comme à chaque fois 😊
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Article manquant à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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J ai découvert ce site et j'ai commandé plusieurs produits afin de les tester J ai été agréablement surprise de l'étendue du choix proposé dans toutes les gammes de produits confondus!il y a vraiment de quoi trouver son bonheur! Petit bémol:2 conserves sont arrivées abîmées dans le colis...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Très bonne commande contente de mes produits et du conditionnement du colis
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Livraison correspondante aux produits achetées et dans un délai court. Par contre, un produit est arrivé périmé de plus de 15 jours et je n'ai pas eu de nouvelles de mon mail de réclamation. C'est vraiment pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique