Résumé des avis
Le site offre un vaste choix de produits véganes de qualité, bien emballés et livrés rapidement. Les clients apprécient particulièrement la navigation aisée et l'expérience globale positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le site offre un vaste choix de produits véganes de qualité, bien emballés et livrés rapidement. Les clients apprécient particulièrement la navigation aisée et l'expérience globale positive.
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Évaluations clients
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Très bien , rapide, emballage soigné.
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Le site est bien fait. C'est clair. Livraison délai respecté. Emballage Parfait. Sérieux. L'avancement dans la préparation dans l'envoi et la livraison, parfait. Je me suis jamais inquiétée de savoir où en était ma commande. Je recommande aussi les produits. De belles découvertes et bons.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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Top site rapide livraison accueil client a l' écoute
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, L'Equipe OVS
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2 articles manquants sans justification de leur part
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.. Il doit s'agir d'un oubli lors de la préparation de la commande. N'hésitez pas à nous contacter par mail à sav@officialveganshop.com ou directement via le formulaire du site afin d'être dédommagé. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS
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The delivery was not accurate i had to walk 40 mins to pick it up claiming both points were next to each other which was not the case! I contacted the customer service they said they would pay back the transportation fee but i did receive anything!
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Réponse de officialveganshop.comSignalerGood morning, We are sorry for this bad experience.. We will pass on this information to the appropriate person. The refund was indeed blocked because of a computer bug.. We have solved the problem. You will receive the refund within a few minutes Our apologies for the inconvenience. Have a good day, The OVS Team
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Beaucoup de choix
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Rapide Très beau
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Expédition rapide à temps pour Pâques, commande bien protégée dans l'emballage, les chocolats plaisent à ma fille allergique, merci !
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Votre commentaire nous fait chaud au cœur, nous sommes ravi.es de savoir que votre fille a pu se régaler avec nos produits vegan ! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'Equipe OVS
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Livraison rapide et sérieuse
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Au niveau des produits et de la livraison, absolument rien à dire. Par contre le prix de livraison pour la Belgique est beaucoup trop élevé. J'ai envie de commander de temps en temps mais 10 euro à chaque fois, c'est compliqué à mettre.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravi.es de savoir que vous êtes entièrement satisfaits par nos produits ainsi que par la livraison ! Concernant les frais de livraison nous comprenons tout à fait votre situation. Le prix des frais de port s'explique surtout par l'inflation qui nous impacte aussi tout particulièrement. Sachez que pour autant nous continuons toujours de financer en grande partie les frais de livraison. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous proposer des prix pour abordables à l'avenir. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS
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J'adore ce site. Merci
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Très bien.
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Tout est top comme à chaque fois
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre super commentaire ! Sachez que vous savoir satisfaits est notre plus belle récompense ! Passez une agréable journée, L'Equipe OVS
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I was very skeptical about ordering from here, but they are legit, and delivery was as noted during purchase. I would order from them again!
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très satisfait
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Très bon site avec des prix plus ou moins raisonnable selon les produits
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Il est facile de faire sa commande sur le site . Et celle ci est arrivée dans les temps et la carton était en excellent état ,dans le bon point de relais
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services ! Bonne journée et à bientôt, L'Equipe OVS
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Je suis aller chercher ma commande directement à l’entrepôt, je suis tombée sur une jeune femme très gentille.
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en drive s'est très bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt, Passez une belle journée, L'Equipe OVS
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Envoi rapide, soigné, très bons articles. Je recommande.
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Bien
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Très bon site, commande facile, bon choix de produits 😍
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravi.es de savoir que vous appréciez notre site ! Ps: Au plaisir de recevoir de nouveau une jolie photo de vos deux petites protégées :) Passez une bonne journée, L'Equipe IVS
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2 dernières commandes Vegan shop qui se sont déroulées avec succès livraison en 24h nickel rien à dire!
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé ! Nous espérons vous revoir bientôt. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS
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Extrêmement sérieux. Colis envoyé le lendemain, malheureusement perdu par la poste qui ne veut rien savoir... Heureusement Official vegan shop a très vite réagit en me renvoyant le colis. Je ne peux que recommander les yeux fermés.
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Expédition rapide, très bon rapport qualité/prix avec des produits introuvables ailleurs
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Les biscuits sont brisés et malgré mes emails de plainte, aucune réponse. Cest très décevant. Les biscuits speculoos ont été commandé 2 x et sont arrivés 2x complètement brisés. Le dernier mail je n'ai eu aucune réponse
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Envoie rapide et soigné Je recommande
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Toujours très satisfaite des produits
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Livraison assez rapide
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Très bon magasin en ligne Merci à vous
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Délais non respectés malgré mail explicatif complément ignoré. Colis refusé
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Réponse de officialveganshop.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.. Il y a en effet eu un souci de communication, nous en sommes désolés. Nous avons bien fait remonter cet incident au service concerné. Nous espérons que votre prochaine commande se passera au mieux. Passez une bonne journée, L'Equipe OVS
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Tout bien
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Cliente fidèle, site sérieux
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Articles conforme à la description, livraison rapide.
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Livraison rapide
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Produit conforme et efficace. Reçu rapidement !
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Comme toujours, une prestation efficace et rapide. MERCI !
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Excessivement cher, frais d’envoi très cher aussi, mais c’est chouette de pouvoir accéder à ces produits.
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Parfait
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Super site, avec une large gamme de produits vegan.
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Je n'ai rien à dire. Problème de livraison pour mon colis de paques. J'ai téléphone ́e jeudi pour le signaler le soir même un colis est parti nous l'avons reçu le samedi à la maison. Les produits sont de qualité, ma fille qui a des allergies à pu profiter de paques comme tous les enfants
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J’ai reçu de la charcuterie décongelée (bien évidemment c’était pas précisé sur le site au moment de l’achat). En outre tous les produits reçu avaient une DLC courte. Je suis vraiment mécontente.
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Ultra rapide
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MY OLD MAN SAID FOLLOW THE VAN
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Difficile de donner une note. Je suis très satisfaite du site mais extrêmement mécontente de la livraison par Chronofresh. A ma dernière commande elle était arrivée à température ambiante et j'avais dû jeter un fromage qui avait moisi. Cette fois ci ils ne m'ont pas prévenue que le point relais avait refusé le colis et ne m'ont pas demandé ce que je souhaitais choisir d'autre. Sans nouvelles de mon colis frais je les ai contacté pour apprendre que mon colis était reparti au dépôt à 55mn de chez moi et que je n'avais plus qu'à aller le chercher la bas. J'adore votre site internet mais la livraison infernale me refroidi de commander à nouveau.
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Tout est parfait .
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Super ! Je recommande
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Facile à parcourir et agréable à regarder. Choix
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Boutique sérieuse et réactive pour la gestion des problèmes. Une étoile en moins car le service de livraison (pour cette commande DPD) n'a pas assurer sur le niveau de service engagé.
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Parfait.
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Parfait pour cette commande ... le carton du colis était abîmé mais comme les chocolats étaient très bien emballés pas de casse
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Rien à dire, c'est parfait
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Je commande souvent chez OVS, et je suis toujours très satisfaite. Rapide et bons produits introuvables ailleurs.
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Livré comme prévu
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Très bien, service impeccable. Je recommande
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La commande est parfaite ainsi que l’emballage du colis.
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Livraison correcte et rapide
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Envoi de la commande très rapide !
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très bien
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Très satisfaite
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C’est un site précieux où on peut trouver beaucoup de produits vegans. Le site est assez convivial, la livraison s’est bien passée.
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2ème commande et toujours rien à redire, service impeccable
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Envoie rapide et soigné. Je recommande
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Sérieux et réactif
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Super site, variété et excellence des produits !!
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Très bien
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Produits très bon, sensation de saineté en bouche très appréciable. Commande traité facilement et rapidement. Délicieux, sain et respectueux des animaux.
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Site complet avec de bons produits. Envoie rapide et soigneusement emballé.
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Excellents chocolats ma fille en raffole.
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C’est dommage de devoir appuyer plusieurs fois sur "ajouter au panier" pour que ça marche enfin , ce bug existe depuis longtemps maintenant
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Tout bon. Bons produits. Bon service.
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Très bien Très satisfaite de mes produits
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Bien !
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Une société dans les règles ! On peut faire confiance. Bonbons très bons ! 😋
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Arriver dans les temps donner Mon fils intolérant au lactose à été extrêmement content de retrouver des chocolats et surtout sa chantilly....
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C'est un plaisir de pouvoir acheter sans avoir à éplucher les étiquettes pour traquer les produits animaux.
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jolie présentation et très bon
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Très bien !
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Si le prix est parfois élevé pour des produits également trouvables en commerce classique, le choix de ce site est exceptionnel ! Commande toujours soigneusement emballée, expédition ultra rapide et petits plus réguliers comme des dates courtes offertes qui nous ravissent. Je commande et recommande!
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Beaucoup de choix, envoi rapide, et super réactivité du service clients qui m'a répondu aussitôt suite à une question de ma part. Je recommande :-)
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Très bien.
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Je commande de temps en temps sur ce site depuis plusieurs années, et je n'ai jamais eu de problème. Il est vraiment agréable d'avoir du choix en produits vegans en ligne (faute de pouvoir les trouver en boutiques physiques).
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Super site réactif, commande facile, prix intéressants, nombreux produits, envoi rapide. Parfait.
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Parfait
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Easy to find my way around the site, lots of great products and easy to order
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J'adore les produits veganes, les produits biologiques, et le fait qu'il n'y ait jamais de problème avec le service ! Merci à Officialveganshop pour son service et son amour pour les animaux et la planète !
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Du choix, c'est bien Par contre pour la livraison, quand on choisit un pickup c'est parce qu'on a des contraintes aux niveaux des horaires et finir par devoir aller à la Poste c'est juste une grosse galère !!!
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Site exceptionnel, ravie des produits. Livraison rapide. Merci pour le jambon date courte
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Facilité de naviguer sur le site, rapidité de livraison, produits bien protégés
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Commande reçue rapidement, dans les temps indiqués
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fiable et rapide
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Livraison parfaite, équipe souriante et produits bien frais
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Rapide et efficace
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Rapidité de l'envoi.
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Lerge choix de produits et délais parfaits :)
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Commande arrivée rapidement et au bon relais colis
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Très bonne livraison rien à dire
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Rapidité et efficacité.
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Top sérieux site ! ravis pas mal de produit sans gluten vegan 😀 Service livraison top chronofresh 👍 Accueil clientèle top Très très très content 👍👍👍👍👍
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Plutôt satisfaite
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Les frais de livraisons sont trop cher et la fidélité pas récompense
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Avis affichés par ordre chronologique