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Avis clients de olfa.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 88 avis obtenus sur les 12 derniers mois

974 avis depuis le 22/01/2017

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Informations et contact OLFA A propos d'Avis Vérifiés

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Informations olfa.fr

  • Société

    OLFA

  • Description

    Sur le marché des toilettes, Olfa est le spécialiste incontestable de l’abattant. Large choix d'abattant wc et siège toilette original, design ou fantaisie déclipsable à descente assistée. Retrouvez également nos accessoires (dérouleur papier toilette, porte balai) et pièces détachées (kit de charnières à descente assistée, kit de fixations tradition ou europe, amortisseurs, ...).

  • Adresse

    5 rue du Fourneau 08380 Signy le Petit

  • Website

    https://www.olfa.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    produit de haute qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.

  • 5 / 5
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    Très surpris, j’ai réception ma commande le lendemain. Packaging parfait. Article que je souhaitais. Je me suis vite débarrassé de mon ancien abattant pour installer aisément abattant OLFA. Très bel effet. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    très bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien . Felicitations pour l ingenieux systeme de fixation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait Simple à monter

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES Z.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.

  • 5 / 5
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    Un service et un suivi client exceptionnel, une grande réactivité que ce soit dans les échanges téléphoniques ou courriels, concernant le suivi de mon dossier, j'ai eu affaire à A.D.... une interlocutrice d'une grande compétence, à l’écoute, efficace et qui de plus est fort sympathique. Un site à recommander sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur G, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire 😊 Nous savons que notre produit est plus ‘’technique’’ qu’il n’y parait, ce pourquoi nous nous efforçons d’être attentifs aux questions de nos clients … et si possible, avec bonne humeur 😉. Nous vous souhaitons une agréable journée. Carole.

  • 5 / 5
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    Le site est complet et permet de trouver le produit recherché

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.

  • 5 / 5
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    Nous voulions remplacer notre abattant peu esthétique et peu qualitatif. 138€ pour un abattant ce n'est pas donné, mais pourquoi pas si qualité est au rendez-vous. Très difficile de s'y retrouver dans l'univers des abattants pour WC (formes, dimensions, fixations, matières). La marque Olfa, réputée, m'a mis en confiance, notamment avec le configurateur qui permet de filtrer les produits compatibles selon les dimensions de la cuvette. Le produit est arrivé assez rapidement, bien emballé. L'installation est facile avec le patron. J'ai tout de même fait une erreur, que j'ai pu résoudre grâce à un mail du service client. On sent que c'est de la qualité. Je suis très satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur B. Merci infiniment d’avoir pris le temps de modifier votre commentaire après nous avoir consultés pour résoudre votre problématique. Nous sommes ravis que votre produit vous apporte satisfaction parce qu’il a été conçu pour durer. Logiquement, vous ne devriez plus entendre parler d’abattant de WC pendant plusieurs années, ce qui devrait rentabiliser votre achat 😊 Nous nous tenons à votre écoute si vous avez des questions, voire d’autres WC à équiper ! Nous vous souhaitons une agréable journée. Carole

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Bien conseillé suite à ma question

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Articles de très grande qualité conformes à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité et livraison rapide. Super et merci pour le travail soigné des employés d’Olfa. Je suis fière d’acheter français et pleinement satisfait de la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EDGARD M.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur M, Merci beaucoup pour ce commentaire positif sur nos produits et notre travail. Nous sommes également fiers de fabriquer nos produits en France, avec notre procédé de fabrication unique et caractéristique de la marque Olfa 😊 Nous vous souhaitons une agréable journée Carole

  • 5 / 5
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    L’application d’aide au choix évite de faire une erreur lorsque l’on commande son article. Produit cher mais de grande qualité. Facile à installer. Je ne me pose pas la question quand je dois changer un abattant de wc. Je prends Olfa, fabrication française.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Tout à été OK. Reponse au tel au top suite à une demande. Rien à signaler de négatif.bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 2 / 5
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    Produit conforme et de qualités, en revanche la livraison est très longue ( + 1 semaine) et pas comme annoncé en 24/48h.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame M, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne entière satisfaction. Concernant la livraison le délai annoncé lors de votre commande était de 6 semaines et le délai de 24/48 heures que vous avez vu correspond au délai moyen d’acheminement. Toutefois, ayant déjà reçu quelques commentaires similaires au vôtre, nous avons modifié la mention de délai pour éviter qu’elle ne porte à confusion Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Carole

  • 5 / 5
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    Visibilité et disponibilité des pièces détachées et découverte des nouveaux produits Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide. Bonne qualité. Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 5 / 5
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    Les produits Olfa sont de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 3 / 5
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    Commande débitée sur mon compte aussitôt faite alors que le colis n'a été expédié que 6 semaines plus tard! Par ailleurs le coloris représenté sur le site pour mon abattant wc n'est pas exactement celui reçu, je suis un peu déçue, mais si le site vendait les accessoires assortis (porte brosse wc, porte rouleau wc, porte serviette, par ex), cela aurait pu se régler, car j'aurais commandé ces accessoires et l'ensemble aurait pu être très joli. Au final, produit certes de qualité mais un effort reste à faire sur le service. Je précise avoir téléphoné pour cette commande qui n'arrivait pas alors qu'elle était débitée, et on m'a répondu que c'était ainsi...le logiciel paraît-il...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Christine R, Nous sommes navrés si votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet les règlements s’effectuent à la commande car ils déclenchent la mise en fabrication. Nous comprenons que cela puisse être frustrant si l’expédition prend du temps et nous nous en excusons. Concernant le coloris, la perception de la photo du produit sur un écran peut varier d’un appareil à un autre, mais il est rare que les clients soient déçus du produit qu’ils reçoivent et il est toujours possible de nous retourner le produit pour remboursement s’il n’a pas été monté. Nous espérons que votre produit vous apporte finalement satisfaction, et si les accessoires ne sont pas présents sur notre site, nous sommes logiquement en mesure de les fabriquer sur demande. N’hésitez pas à nous solliciter pour tout complément d’information. Nous vous souhaitons une belle journée. Carole

  • 5 / 5
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    très bon service après-vente on me propose un produit plus adapté à mon besoin gracieusement

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur R, Merci pour votre retour positif. Nous revendiquons des produits durables et réparables avec la possibilité de changer les fixations si elles sont vétustes ou cassées. Il nous semble donc normal d’orienter un client vers une réparation plutôt qu’une nouvelle fabrication si cette solution est possible. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et vous souhaitons une belle journée. Carole.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit de qualité. Facile à monter.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRIOS K.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l’ensemble le montage OK . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.

  • 5 / 5
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    Très réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 3 / 5
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    On devait me prévenir lors de l'expédition des produits ? j'ai découvert le livreur en bas de ma résidence avec le colis??

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur H, Nous sommes désolés pour le manque de communication concernant l’expédition de votre commande. En théorie vous devez recevoir de notre transporteur un SMS auquel il faut répondre pour que le créneau de livraison soit confirmé, sinon le livreur se présente en fonction de sa tournée. Votre remarque a été transmise à notre transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Carole.

  • 5 / 5
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    R-A-S Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Plus que parfait site très sérieux et fiable ultra rapidité d’envoi

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA N.

  • 5 / 5
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    Livraison un peu longue mais honnête comparé a d'autres... Couleur sable parfaitement identique à la couleur des toilettes vielles de plus de 20ans En résumé parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY B.

  • 5 / 5
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    sur olfa je n'ai rien à dire par contre DDP ne m'a pas livré à la maison comme je l'avais demandé. Il a fallut que j'aille en point relais ce qui ne m'arrangeait pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame M, Merci de nous avoir laissé un commentaire avec une note positive malgré le désagrément sur le service de transport. Sachez que nous signalons les anomalies de ce type auprès de notre transporteur pour éviter qu’elles ne se reproduisent, vous avez bien fait de nous transmettre cette précision et nous vous en remercions. Cordialement, Carole

  • 5 / 5
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    Très bon produit, un peu cher mais de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, rapidement livré

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Produits conformes, livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait super marque

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 5 / 5
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    Qualité au rendez vous, délais de livraison très rapide, installation sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 2 / 5
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    Déçu par l'article monté dans le mauvais sens sur lequel nous avons du mettre du silicone pour bon fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame S, Nous sommes surpris par votre commentaire et confirmons que nos produits ne requièrent aucune pose de silicone. Nous avons pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution à votre problème mais celui ci est resté sans réponse. Nous restons à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 (et 16 :00 les vendredi) pour répondre à toute question, y compris d’ordre technique. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe ADV.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 5 / 5
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    Très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Notice serait la bienvenue pour montage du kit abattant

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDRÉE R.

  • 5 / 5
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    Parfait, simple, facile....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi sérieux et de qualité ! Nul besoin de changer l'abattant complet, mais seulement les fixations ! Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame C, Merci pour votre commentaire ! En effet, la réparabilité de nos abattants est une particularité de notre marque Olfa, en plus d’être fabriqués en France. Nous sommes ravis que vous ayez expérimenté nos solutions et que vous soyez satisfaite 😊 Nous vous souhaitons une belle journée, Carole

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, produit qualitatif... et made in France ;)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Excellent matériel dans son esthétique et sa fabrication. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par 'GERARD' L.

  • 3 / 5
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    La lunette est superbe par contre nous ne sommes malheureusement pas tenu au courant de l’avancée de production et d’envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ILONA T.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame T, Nous avons bien pris note de votre commentaire. En général nous prévenons nos clients si la fabrication prend un peu plus de temps que prévu, selon nos données, votre produit a été livré dans un délai normal. Nous sommes désolés si cela vous a paru long. Notre gamme de modèles et de finitions étant très large, nous fabriquons les produits à la demande. Nous espérons que votre abattant vous apporte satisfaction, Cordialement, L'équipe ADV

  • 1 / 5
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    Incroyable, j'achète un abattant Olfa, je perds un "écrou" en nylon et celui reçu ne correspond pas à la vis !11

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Sauf erreur, nous ne trouvons aucune commande d’un abattant Olfa avec votre compte et ne pouvons pas déterminer pourquoi les écrous achetés ne correspondent pas au filetage de votre visserie. Nous serons ravis de vous aider et nous vous invitons à nous adresser un e-mail avec les explications et photo de votre abattant Olfa. Vous souhaitant une agréable journée, Carole

  • 5 / 5
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    Maison très professionnelle! Rare de nos jours... Produits que nous connaissions déjà à la construction de notre chalet en 2000! et que nous souhaitions changer (simple souci de décoration et non qu'ils étaient cassés!). Donc commande cette fois par internet. Dès la réception de ma commande, une assistante commerciale m'a rappelée pour optimiser encore ma commande avec des kits moins chers, donc un service commercial très à l'écoute et trouvant la meilleure des solutions pour nous satisfaire. Livraison très rapide. Packaging impeccable, articles très protégés. Quelques pièces manquantes à la livraison, mais de suite renvoyées en express donc bravo! Continuez en ce sens! Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire positif 🙂 L'équipe ADV

  • 4 / 5
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    Produit de qualité conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES L.

  • 5 / 5
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    Très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.

  • 2 / 5
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    Tout d'abord, le délai entre la commande et la livraison était tout simplement énorme Ensuite, j'ai bien spécifié qu'on me livre à domicile et le livreurreur s'est précipité pour le mettre à un point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous espérons que votre produit vous apporte satisfaction malgré les 5 semaines d’attente. En effet, notre usine ferme au mois d’août pour que nos collaborateurs puissent prendre des vacances et nos délais sont allongés au moment de la reprise. Peut-être n’aviez-vous pas noté l’information qui était donnée sur notre site : nous en sommes désolés, et nous regrettons aussi que notre transporteur n’ait pas respecté les directives de livraison à domicile qui étaient bien spécifiées sur votre commande. Cordialement, Carole

  • 5 / 5
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    tres bien, livré en 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et en heure. Très beau produit. Fabrication en France dans les Ardennes !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Produit acheté de grande qualité (abattant WC). Service client (au standard) parfait, à l'écoute de notre problématique de logistique. Gabarit fourni à la livraison et vidéo de montage parfaite pour aide à l'installation. Je recommande OLFA et je n'hésiterai pas à me réapprovisionner chez OLFA.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sans reproche.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Aucun problème tout est correct

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    j'ai eu besoin de votre support via mail (excellent)pour trouver l'article que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINALD V.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Contrairement à ce que l’on peut imaginer, trouver l’abattant WC compatible à une cuvette n’est pas toujours si simple. Nous avons conçu notre site avec des outils pour guider nos clients dans leur choix mais un conseil ou un complément d’information s’avère parfois nécessaire. Vous avez bien fait de prendre contact avec nous, et nous espérons que soyez satisfait de votre achat. Vous souhaitant une agréable journée. Carole

    Réponse de Réginald V
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    l'achat s'est avéré utile et utilisable! je vous remercie pour votre aide, Reginald

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Très bon cotact avec votre service client

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait en général : bon matériel , très bonne réactivité et conseil de la personne avec qui j'ai échangé pour commander la pièce

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Tout ok , réponse aux questions, envoi, réception.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
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    Difficulté à créer moi-même mon compte en ligne. Heureusement j’ai eu l’aide d’un collaborateur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis d’avoir pu vous rendre service 🙂 Vous souhaitant une belle journée. Carole

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 5 / 5
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    Simple, clair, service impeccable, livraison éclair. Produits haut de gamme que j'utilise depuis des décennies. Je ne peux que recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 4 / 5
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    Très beau produit, belle fabrication Délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par RANDALL W.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur la qualité de nos abattants. Votre commande a été passée le 30 juin et a été expédiée de notre usine le 15 juillet, ce qui nous semble raisonnable pour un produit que nous fabriquons à la demande dans notre usine des Ardennes 😊. Nous prenons bonne note de votre avis et nous essaierons de nous améliorer pour une prochaine fois peut-être. Vous souhaitant une agréable journée. Carole

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide !!! 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Rapide ! Magnifique ! Produit de Qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ELYAS F.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Aucun problème pour la commande et la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 5 / 5
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    Je suis impressionné par un tel niveau de professionnalisme. Excellent produit. Configurateur exemplaire. Reste à mettre le prix…

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES P.

  • 5 / 5
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    Merci super caliter mais attente fut longe...presque 1 mois bonne journee

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.

  • 5 / 5
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    Produits livrés rapidement et correspondent à l’attente.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G.

  • 5 / 5
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    Produit livré rapidement, qualité premium bien différente des produits asiatiques qui envahissent les rayons

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE O.

  • 5 / 5
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    Très bien, tout c'est bien passé de la commande à la livraison, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Le produit est conforme à la description. Le produit a été livré dans les délais prévus. je recommande le site olfa.fr

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide à ma question par email. Et réponse très professionnelle et aimable à mon appel téléphonique pour précision sur un coloris hors catalogue. Traitement et réception de ma commande très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans des délais raisonnables ,en parfait état, et conforme à ce que j'avais commandé.Donc satisfaction totale. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 2 / 5
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    Produit cher et inconfortable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER W.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre abattant ne vous apporte pas entière satisfaction. Sauf erreur de notre part nous n’avons pas reçu de réclamation, nos équipes sont à l’écoute pour résoudre votre problématique ou répondre à vos questions. Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service commercial à l’adresse mail contact@olfa.fr ou au 03 24 53 50 32. Dans l’attente d’un retour de votre part, nous vous souhaitons une agréable journée. Carole

  • 5 / 5
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    bravo a vous , je suis trés heureux d'avoir fait ce premier achat chez vous , tout est ok,pour les couleurs pourquoi ne pas incrire un code couleur sur abattant ?salutations

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D.

  • 4 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE P.

  • 5 / 5
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    excellente qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL F.

  • 5 / 5
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    Réception dans les temps, pose aisée avec le gabarit, un matériel au top et très agréable (qualité des matériaux et dessin )

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    rapide et conforme à la commande. Bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.

  • 4 / 5
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    Des lacunes sur la conception du site Web.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    Service client très aimable et professionnel Pas encore posé l’article commandé A suivre !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Un service client à l’écoute qui a bien répondu à nos attentes. Une livraison rapide et un article conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Parfait, délai respecté. bon suivi du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    qualité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide et aucun problème. Qualité du produit impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Article top qualité incomparable avec les produits de grande distribution.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET THAÏS W.

  • 5 / 5
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    Produit correspond à nos attentes. Solidité et facilite à monter. Fait pour durer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à notre recherche. Néanmoins, un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE V.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de notre achat. Très bons conseils. Au téléphone les charnières de l'abattant n'apparaissant sur le site un document m'a été envoyé. La livraison a été rapide 48h. Le paquet en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T.

  • 5 / 5
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    Nous sommes comme pour la première commande entièrement satisfait , le produit correspond exactement au site . Livraison rapide , emballage soigné .

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire que nous ne manquons pas de relayer à nos collaborateurs. Nous sommes ravis que le travail des équipes Olfa vous apporte satisfaction, et nous vous remercions de votre témoignage de confiance. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Carole

  • 5 / 5
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    Entièrement conforme à mon attente, y compris le coloris retrouvé, alors même que nos WC ont plus de 40 ans (avec un couvercle d'origine OLFA qui a tenu 40 ans !)

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE S.

  • 5 / 5
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    livraison en deux jours , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Facile. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P.

  • 5 / 5
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    Ce n’était pas si facile de choisir la nature de la cuvette, mais mon choix s’est parfaitement installé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 4 / 5
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    Les vis fournies sont trop petites pour les trois laissés par les fixations anciennes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    tres bien produit ok livraison rapide 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

  • 4 / 5
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    Produit de bonne qualité. J'aurai aimé être prévenue du délai allongé de livraison (fabrication à la commande/pas de stock).

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation positive sur la qualité de nos abattants. Nos produits sont généralement livrés sous 10 jours comme annoncé sur notre site. Ils sont fabriqués à la demande en effet, dans notre usine située dans les Ardennes françaises. Votre commande passée le 28 janvier a été expédiée de notre usine le 13 février. Nous nous excusons d’avoir omis de vous informer du retard pris dans la réalisation de votre commande et nous espérons que votre produit vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, Carole

  • 5 / 5
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    Service client réactif.Site assez complet.Rapidité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.

  • 5 / 5
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    Parfaitement conforme à ma demande ; traitement et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    OLFA; marque française d’exception concernant les abattants de WC.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ-HUBERT P.

  • 1 / 5
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    Abattant commandé ne fonctionne pas. Je suppose que cette marque ne fait aucun test avant de vendre. Obligé de renvoyer l’article. 175€ pour ça!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous attachons une place prépondérante à la qualité de nos produits, des contrôles internes sont réalisés tout au long du processus de fabrication et il est très rare que nos abattants ou accessoires ne fonctionnent pas. Le produit que vous avez reçu était endommagé, nous n’avons pas discuté sur la cause et avons immédiatement proposé un remplacement. Vous avez choisi un retour produit sans remplacement. Bien entendu le remboursement a été effectué. Nous avons rempli notre engagement et respectons votre choix de ne pas faire l’expérience de nos produits. Cordialement, L'équipe ADV

  • 5 / 5
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    Satisfait, délai rapide conforme à la commande, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon produit, livraison rapide, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, livré sous 24 heures. J'utilise vos abattants depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Facilité de choix et de prise de commande sur le site, mise en expédition rapide et produit reçu conforme à l'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    J'ai rapidement identifié la pièce détachée Olfa que je recherchais. Navigation rapide et création compte client facile.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 4 / 5
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    Rien à redire, conseiller réactif,efficace et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.

  • 5 / 5
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    Colis bien reçu dans les temps et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    Explication du mode de fixation insuffisant = erreur in fine

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur,. Nos fixations se posent en lieu et place des anciennes, sans directive particulière, et généralement sans difficulté. Peut-être avez-vous une configuration spécifique qui nécessite une explication, ou bien la pièce n’est pas tout à fait adaptée. Nos équipes sont disponibles pour répondre à toute question ou assistance, par téléphone au 03.24.53.50.32 ou bien par e-mail : contact@olfa.fr. Cordialement. Carole

  • 5 / 5
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    RAS parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Site tres technique et détaillé, livraison sous 48 hrs et la cerise sur le gâteau qualité haut de gamme .

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE P.

  • 4 / 5
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    PRODUIT CONFORME .DÉLAI DE LIVRAISON CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL F.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique courtois et sensible à la demande. échanges messagerie très corrects. produit livré correspondant à la demande. Un petit bémol, mais qui ne concerne pas directement OLFA: les délais de livraison (24/48h) n'ont pas été respectés: livraison le 13/12 pour une commande le 07/12, même en neutralisant 2 jours pour le WE. De plus , la plage horaire annoncée le jour même: entre 8h et 18h.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL JEAN BERNARD T.

  • 2 / 5
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    Très long délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre délai de livraison est généralement de 10 jours comme indiqué sur notre site. Nos produits étant fabriqués à la demande, il peut y avoir quelques jours de décalage en fonction du planning de production mais notre usine est plutôt réactive, et nous fabriquons en France donc la durée d’acheminement est assez courte. Nous ne maîtrisons pas avec exactitude les délais de livraison qui dépendent aussi de la disponibilité du destinataire. Après vérification : votre commande passée le 15 novembre a été réceptionnée le 8 décembre. C’est un peu plus long que d’habitude en effet, nous en sommes désolés, et nous espérons toutefois que votre produit vous a apporté satisfaction. Cordialement. L'équipe ADV

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.

  • 2 / 5
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    Je vous ai acheté un modèle haut de gamme d’abattant wc avec frein il y a 2 ans pour lequel vous ne proposez pas de pièce détachée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Nous avons une très large gamme de pièces détachées, mais le choix de la pièce peut nécessiter l’expertise de nos techniciens, ce pourquoi nous ne présentons pas l’ensemble des solutions. En revanche, nos équipes sont toujours prêtes à répondre aux demandes, et il nous tient à cœur de réparer plutôt que de remplacer et jeter. En l’occurrence, vous avez acheté un kit de SAV dont vous nous avez demandé le remboursement à réception, ce que nous avons fait. Sauf erreur, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part concernant la pièce que vous auriez peut-être souhaité commander à la place. N’hésitez pas à nous solliciter en nous adressant un e-mail à contact@olfa.fr , nous serons ravis de pouvoir vous aider. Carole

  • 5 / 5
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    Très bien, tout est prévu pour faciliter l'installation. Nous avons choisi OLFA parce que ce produit est Français. Surtout ne changez pas à ce niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Pascale D, Merci pour votre commentaire sur le détail de nos produits, et votre attachement à la fabrication française que nous partageons. Nous vous confirmons que l’usine OLFA est bien installée en France, sur son site de fabrication historique, dans les Ardennes, depuis plus de 60 ans. Nous vous souhaitons une belle journée.

  • 5 / 5
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    Dommage que le kit de fixation soit blanc. Ceci dit je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Correspond à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.

  • 5 / 5
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    Site clair, commande précédente conservée sur le site,du coup comme je voulais de nouveau ce même article il m a été facile de le faire sans prendre de nouveau les mesures.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité. Semble robuste. Notice de montage bien faite et soucis du détail. Très satisfait de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne relation client et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait ; livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL S.

  • 5 / 5
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    Excellent matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 3 / 5
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    l'abattant reçu n'est pas la bonne couleur le bleu pervenche il tire sur le vert !!! dommage car la qualité du produit est excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Pierre-Luc C, Nous vous remercions pour votre apréciation positive sur la qualité de nos abattants. La perception des couleurs est tout à fait variable d’un écran à un autre et d’une personne à une autre. C’est pour cette raison que nous proposons un NUANCIER spécifique à Olfa, qui est l’unique référentiel permettant un aperçu du rendu réel de chaque couleur. Le prix du nuancier est remboursé dès l’achat d’un produit. Si vous souhaitez changer la couleur, n’hésitez pas à nous contacter, avec 120 teintes dans la gamme Olfa, il est généralement possible de trouver une couleur qui convient. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement, Carole

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif et livraison rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 2 / 5
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    Les 2 articles que j'ai commandés me décoivent : - pour le balai-brosse : le système de fixation au mur se clipse très difficilement sur le support du balai. - pour la poubelle : le système d'ouverture au pied se déglingue trop facilement !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Isabelle L., Nous sommes navrés que les produits vous déçoivent. Sachez que nous respectons le principe du droit de rétractation si le produit est neuf et n’a pas été utilisé, et nos équipes sont à l’écoute pour résoudre des problématiques S.A.V. Sauf erreur, nous n’avons pas reçu de réclamation de votre part et nous vous invitons à prendre contact avec nous si vous souhaitez que nous étudions la possibilité d’un échange éventuel. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Carole

    Réponse de Jacqueline B
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    Bonjour, ma déception se confirme suite à l'achat d'une petite poubelle de salle de bains. Je ne pouvais pas me rendre compte de son dysfonctionnement sans l'avoir utilisée. A présent, il est nécessaire qu'après une petite dizaine d'appuis sur la pédale, je la bricole pour remettre en place les tiges métalliques qui sont sorties de leur emplacement. C'est très contraignant. Accepteriez-vous de m'envoyer une petite poubelle blanche , qui fonctionne sans s'en se "déglinguer" tous les 10 appuis? En échange de laquelle, je vous renverrai , par le même emballage, celle que j'ai actuellement. D'avance merci de votre réponse. Cordialement Isabelle Lafarge

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  • 5 / 5
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    Article conforme à mes attentes et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits conforms

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 1 / 5
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    Sur le site Olfa il n' y as pas toutes les références des produits sav

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour, Spécialiste des abattants WC depuis plus de 50 ans, nous avons en effet une très large gamme de pièces SAV et sommes généralement capables de répondre à beaucoup de problématiques, même sur d’anciens modèles. Cependant, le choix de la pièce appropriée peut nécessiter l’analyse de nos techniciens. Pour éviter une commande déceptive, nous mettons en ligne les pièces les plus courantes, et nous restons disponibles pour étudier toute question. Cordialement, Carole

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation. On peut contacter facilement l'entreprise pour poser une question. Livraison très rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres gentil, et toujours la pour aider.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait même s'il y a beaucoup de solutions à notre problème, mais on finit par trouver. Produit nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair et pratique à utiliser....livraison en 24h! ... produits de qualité, faciles à installer.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 2 / 5
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    Il manque des pièces pour fixer l’abattant 😡

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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    Réponse de olfa.fr
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    Bonjour Chantal R., Il est très rare qu’une pièce de fixation manque à nos produits, mais cela peut arriver bien sûr. Que les pièces manquent, aient été perdues ou jetées par inadvertance, nous avons pour habitude de solutionner immédiatement le problème. C’est ce que nous avons fait pour que vous puissiez monter votre abattant et nous savons que vous êtes satisfaits mais ne savez pas modifier le commentaire. 😊 Nous vous souhaitons une agréable journée.

    Réponse de Dorothée C
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    Merci de l’avoir fait pour moi je confirme l’efficacité du service client

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  • 5 / 5
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    Délai record Service au top RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 5 / 5
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    Abattant top qualité Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait de cet achat, délai de livraison rapide. Entreprise sérieuse et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant tout à fait à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *

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  • 5 / 5
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    Produit et service impeccables : je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée instantanément ! Matériel exceptionnel ! Achetez les yeux fermés !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    belle qalité joli décor et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    La livraison en Allemagne a été très rapide. La qualité du produit est super.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Colis bien emballé ! Marchandise top qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et services très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 3 / 5
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    Je ne suis pas parvenu à me reconnecter à mon compte malgré un mot de passe sans erreur de ma part. Sinon RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Service après-vente vraiment à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite, bonne qualité de produit. Par contre c'est dommage qu'il n'y ait aucune notice d'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD H. *

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  • 5 / 5
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    Site complet et fluide. Livraison rapide et conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Un excellent fabriquant tres serieux ;;;chez qui l'ont trouve longtemps les pieces de rechange que des felicitations pôur la qualite des abattants de wc

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour, 1er article défectueux (éclat de peinture) mise en relation avec le service client - formulaire de retour prépayé adressé - article retourné - nouvel article adressé avec suite demande 2 semaines de décalage à cause de nos congés - réception nouvel article impeccable - Merci OLFA. réactivité - suivi de la demande de retour - réexpédition article conforme - qualité de la relation client - cela fait plaisir. surtout ne changez rien, vous êtes au top. - Merci Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du produit reçut et de sa qualité, (pièces charnières à descente assistée et déclipsable) ainsi que les conseils parvenu de l'équipe Olfa. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien tout est parfait - abattant et porte papier wc -tout est très beau abattant facile à poser nous recommandons les produits olfa

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bonne marque produit qui dure dans le temps j'ai un set wc depuis 20 ans à part la brosse a changer ( pièce détachée au catalogue) rien n'a bougé accueil téléphonique impeccable je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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