Résumé des avis
La marque www.onepark.fr est appréciée pour la rapidité et la facilité de réservation. Le site est jugé sérieux, pratique et offre un bon rapport qualité/prix, permettant des réservations sécurisées et flexibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien facile
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service impeccable à l'heure efficace aimable
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efficace en cas de soucis
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toujours satisfait
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Simple et efficace
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totalement satisfait. Le service clientèle est à l'écoute quand nécessaire.Jamais aucun problème, et si le moindre souci, il est résolu.
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PRATIQUE
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La réservation parfaite mais pas de WC dans parking loué "rue de la Santé"
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Simple et rapide
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Le personnel de l'hôtel est top
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très satisfait et rien à redire
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Facile d’utilisation
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Simple et efficace
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Bien
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Facile et fiable
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Très bien
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Simple d’utilisation et rapidité pour la réservation
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Simplicité pour trouver mon parking proche du terminal de mon départ
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RAS!
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Site facile à visiter et à recommander
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Facile et rapide
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Nous utilisons onepark depuis pas mal de temps et nous en sommes très satisfaits.
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Parfait er simple
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Simple et efficace. Plusieurs choix possibles de parking en fonction des dates données.
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Top, rapide, efficace. Pas de mauvaises surprises
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Impec
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SUPER
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Simple d’utilisation, rapide, fiable !
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Très bon service. Les préposés sont avenants.
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Très bien, dommage que l'entrée soit un peu étroite.
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facile à utiliser
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Très pratique, fiable
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Facile, email de confirmation immédiat, descriptif clair et efficient
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Parfait
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Je n'ai jamais été déçu. Simple d'utilisation site et parking.
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Très simple et très rapide. Informations claires.
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pour l'instant tout va bien..
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Très bien, excellent service, bonnes informations et parking à Genève exactement comme je le souhaitais (couvert, sous-terrain et avec transports publics devant le parking).
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Réservation facile
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Pratique rapide efficace
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Très bien, pratique et conforme
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Ras nickel
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Nickel !!! Facile à trouver, propre et super qualité prix, je reviendrai !
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Très bien. Simple et efficace
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TB *
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Facile à utiliser et bien pratique
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Cela fait quelques années que j'utilise les services Onepark et je suis entièrement satisfait à chaque fois
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facile d'utitlisation
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Simple et efficace. Merci
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simple, rapide, et parking surveillé
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déçu sur la sortie car pas d'ouverture de barrière
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Réponse de onepark.frSignalerCher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Onepark est une plateforme européenne de réservation de places de parking en ligne. Notre société n'agit ni en qualité de propriétaire ni en tant qu'exploitant des parkings proposés sur notre site. La mesure de la qualité du service proposé par les parkings présents sur notre site est un élément essentiel pour Onepark. Les informations fournies dans votre avis ne nous permettent pas d'identifier vos interactions avec notre service client ni de localiser votre numéro de réservation. Si vous estimez cela nécessaire, nous vous encourageons à entrer en contact directement avec notre service client à l’adresse suivante : customer.service@onepark.co Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider ! Luisa de Onepark.
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très facile d'utilisation et très rapide quand la voiture est identifiée
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Site très facile. Date de réservation modifiée sans difficulté.
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Bien mais cher
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Très bien, bien conçu
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Bien tarif correct
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pour l'instant je n'ai jamais été déçu par onepark
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Simple, rapide et garde en mémoire vos achats précédemment effectués.
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Efficace , comme toujours !
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Excellent service, y compris en cas de demande d'explications, et pour les procédures d'annulation en cas d'évènement contraignant
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Rapide et efficace
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Facile, rapide et très commide
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Pratique et rapide
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bonne solution mais un simple décalage d'heure entraine un double paiement qui n'est pas très agréable...
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Ce service correspond bien aux attentes. J ai quand même hésité à laisser mes coordonnées bancaires car rien n affiche un lien sécurisé HTTPS....
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J’utilise très souvent ce site et suis totalement satisfait : la facilité pour trouver un parking, la possibilité de modifier ou annuler une réservation, la rapidité à laquelle je suis remboursé en cas d’annulation, l’application est au top, … pour résumer, rien à reprocher, totale satisfaction
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service en ligne très pratique
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Très facile de réserver, j’utilise l’ap’i pour chacun de mes voyages
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J'ai du reserve pour 2 voitures 2 parkings dans le meme etablissement, memes dates. Ce n'etait pas possible. Alors pour le 2eme parking j'ai du ouvrir un autre compte sur un autre nom pour faire cette reservation
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Facilite d’utilisation
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Très pratique!
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Très facile de réserver sa place via l'application.
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Parfait. Je recommande.
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Pas de difficultés.
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Top
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Le site est clair je suis déjà venu dans ce parking et l'accueil avait été sympa
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Parfait en tous points
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Réservation rapide. Mail de confirmation reçu. Dommage qu'il faille laisser les coordonnées bancaires à l'inscription et non pas au moment de la réservation.
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RAS
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Mon avis deviendra pertinent , lorsque j'aurai utilisé votre parking de Marseille !!!! Je ne comprends pas le paiement à Zéro ( 0 ) € ( euro ) . On pense à une arnaque..... L'affichage des dates n'est pas clair......
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Réponse de onepark.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons des désagréments rencontrés. **Dans le cadre de la lutte anti-fraude, votre banque peut exiger de confirmer votre identité avant de valider un paiement : c’est l’authentification 3D Secure** . Ce service est gratuit, et l'authentification se fait - selon les banques - par SMS, email, application mobile ou autre. Lors de l'enregistrement de votre carte bancaire dans votre compte Onepark, votre banque peut être amenée à exiger une vérification d'identité au travers de ce processus 3DS : **Il s'agit alors d'un enregistrement administratif à 0 ou 1 euro.** Attention, cette opération ne vaut pas paiement de la réservation. Lors du paiement d'une réservation, votre banque peut également exiger l'authentification 3DS pour le montant votre réservation. Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 01 80 88 96 49 (appel non surtaxé) afin qu'un de nos agents puisse vous aider. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, Luisa de Onepark.
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réservation facile. Pouvoir annuler est un plus.
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Très simple d'utilisation
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Pratique . Clair.efficace
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Au niveau de la réservation, c'est correct, mais les tarifs sont toujours décourageants. Il n'y a qu'à voir la nuée de voitures garées dangereusement tout autour de la gare. Ce qui nuit énormément à l'esthétique de l'ensemble du lieu.
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour Monsieur, Nous regrettons profondément d'apprendre que vous avez été déçu par l'utilisation de notre plateforme de réservation. Veuillez noter que les tarifs affichés sur notre site internet sont déterminés par l'exploitant ou le propriétaire du parking, et ne sont pas fixés par Onepark. En tant qu'intermédiaire, Onepark s'efforce à vous fournir la meilleure expérience possible, et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau parmi nos clients dans le futur. Bien à vous, Luisa de Onepark
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Au début j'ai êté surprise de devoir enregistrer ma carte bancaire en qu'en plus le site allait conserver les données. Il faudrait expliquer aux clients pourquoi il faut faire cette démarche pour faire une réservation. J'ai compris que c'était pour un éventuel remboursement sur la carte si il y a désistement .
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Très bien a part le prix.
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Très cher le stationnement Besançon Franche Comté TGV (31€ pour 4 jours dont un week end)... Mon aller et retour Paris en 1ere me coûte 43,50€... Ce parking est un racket... Sinon, l'applicstio' est très pratique et sans le coût excessif, j'aurais été à 4 étoiles...
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Réponse de onepark.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Veuillez noter que les tarifs affichés sur notre site internet sont déterminés par l'exploitant ou le propriétaire du parking, et ne sont pas fixés par Onepark. En tant qu'intermédiaire, Onepark s'efforce à vous fournir la meilleure expérience possible, et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau parmi nos clients dans le futur. Bien à vous, Luisa de Onepark
Réponse de A ASignalerJe comprends...
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Site clair et pratique simple d'utilisation pour les clients habitués
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navigation et réservation aisées
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Pratique
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Facile d'emploi.Possibilite de changement ou annulation jusqu'à 24 heures avant date réservée
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J'utilise cette application depuis plusieurs années sans aucun soucis Application parfaite - Prix compétitif - Réponse immédiate et facilité d'annulation possible jusqu'au jour même du début de la réservation
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Facile d'utilisation
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Bon emplacement. Très pratique
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Bien très pratique
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Clair, conforme et cela fonctionne
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Facile d’utilité J’ai été amené à annulé une journée et j’ai été remboursé en 24h Nickel
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ponctualite accueil
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Fonctionnel
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Avis affichés par ordre chronologique