Avis clients de onepark.fr

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  • Société

    ONEPARK

  • Description

    Onepark vous permet de comparer et réserver les meilleures offres de stationnement parmi plus de 3500 parkings partout en Europe.

  • Adresse

    10, rue du Chaptal 75009 PARIS

  • Site web

    https://www.onepark.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Toujours plutôt satisfait du service.

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  • 5 / 5
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    Bon site

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  • 5 / 5
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    Pratique, très proche de la gare

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  • 5 / 5
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    Facile à trouver ce qu'on cherche, manipulation très facile et rapide.

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  • 5 / 5
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    Pratique, rapide, facile

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  • 5 / 5
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    Super!

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  • 5 / 5
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    Tres bien et rapide

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  • 5 / 5
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    Impecable

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 5 / 5
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    Réservation rapide et claire

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  • 4 / 5
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    La réservation est relativement facile à faire et à comprendre. Seul point négatif : il est dommage que nous soyons obligés d'enregistrer nos données bancaires.

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  • 4 / 5
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    Bien sur mon ordinateur mais impossible de trouver le parking sur l'appli téléphone (et de jouer par la même occasion :)

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  • 5 / 5
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    Toujours pratique, jamais eu de problèmes avec la plateforme

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  • 4 / 5
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    Mauvais point : Obligation d’enregistrer sa cb

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  • 5 / 5
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    pratique et sûr

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  • 3 / 5
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    Malgré une carte de fidélité accord. Elle n’est pas reconnue par l’application.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés pour ce problème technique, mais constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Pratique

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  • 4 / 5
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    Très pratique et facile d'utilisation.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Clarté du site

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  • 1 / 5
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    Nous avions pris un forfait de 3 jours et nous avons été contraints de repartir dès le premier jour. Impossible sur le site après de nombreux essais de se faire rembourser les 2 jours restants. Moins de 24 heures de parking nous a coûter plus de 36 euros !

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier entièrement de votre réservation. Malheureusement nos conditions d’annulation ne nous permettent pas de rembourser une réservation si le délais d’annulation est dépassé car notre parking partenaire a déjà pris ses dispositions pour l’honorer. Cependant, vous auriez pu contacter notre service client pour demander un geste commercial. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

  • 4 / 5
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    J'ai particulièrement apprécié la possibilité de faire mon choix via la carte interactive

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  • 4 / 5
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    www

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  • 5 / 5
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    Facile

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  • 5 / 5
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    Site simple et pratique

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  • 5 / 5
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    Impeccable comme chaque fois

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    SUPER !

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  • 5 / 5
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    Permet de faire des économies et d'avoir un tarif définis dès le départ.

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  • 4 / 5
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    Appli simple à utiliser, les informations sur les parkings sont claires et précises. Petit bémol les parkings ne sont pas toujours très « sécurisants » selon le choix, on hésite parfois à retourner chercher sa voiture seule le soir! Mais globalement c’est un bon service à moindre coût qui nous évite de tourner trop longtemps avant de pouvoir se garer.

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  • 5 / 5
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    très bonne reservation!

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  • 5 / 5
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    Très bien. Facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    rapport qualité / prix promotionnel attractif. Entrée au parking facile.

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  • 4 / 5
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    OK pour site mais la reservation ne suit pas sur le smartphone

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  • 5 / 5
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    Facile et rapide

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    Très simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Idéal pour prendre le TGV si on va en voiture à la gare

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  • 5 / 5
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    TRES FACILE

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  • 5 / 5
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    tarif et choix de parking intéressants. souplesse pour modification et annulation. je recommande

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  • 5 / 5
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    Pratique et facile d'utilisation d'effectuer une réservation de parking avec One Park ! Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Très pratique

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

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  • 4 / 5
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    Facile avec de la patience

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  • 5 / 5
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    Très favorable

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation. On peut réserver et annuler, changer de carte de paiement

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    Pratique et rapide

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    super

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    Site clair et efficace

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    Très simple d'utilisation.

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    Parfait et facile

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    Très bon site, facile et rapide.

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    EXCELLENT SERVICE

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    Simple et rapide

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    Site très facile. Annulation gratuite appréciable.

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    Bien

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    Peu mieux faire a améliorer

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  • 4 / 5
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    C4EST DOMMAGE QU'ON NE PUISSE PAS FAIRE UNE PROLONGATION HORAIRE SUR INETRENET SANS AVOIR A SORTIR ET ENTRER LA VOITURE.

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    Site très simple d'utilisation, clair et rapide

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    Très bon accueil et toujours sympathique

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    Bien mais je n ai pas pu entrer mon code promo

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    Très efficace, parfait

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  • 5 / 5
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    PRATIQUE

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    Site très bien fait. A voir l emplacement du parking

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    réservation aisée, explications bien détaillées, souplesse de gestion de la réservation si nécessaire, accès préréservé au parking, impeccable

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  • 3 / 5
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    Améliorer la convivialité du site, par exemple pour le lieu il y a des choix multiples mais aucune indication dit que l'on peut taper l'endroit que l'on veut, dommage.

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    Site de recherche facile.

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    Top

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    Très satisfait

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    Au top! Facile d'utilisation

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    Très pratique et facile d'accès, parfait pour la Gare de Lyon.

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    Ce sera ma deuxième expérience avec Onepark. Réservation simple, code envoyé par SMS - c'est parfait. Par contre dans le mail, le code n'est pas si lisible. Il faudrait le marquer en grand pour que l'oeil tombe immédiatement dessus.

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

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    Efficace

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    Excellent service

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    Bien pratique et clair

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    Le site web => impeccable L’appli du téléphone ne trouvait pas le parking que je voulais réserver .....

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  • 2 / 5
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    Le site parfait mais le parking médiocre

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  • 4 / 5
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    Fonctionnel

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  • 5 / 5
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    fort désagréable d'être obligé de laisser une empreinte de CB que vous gardez. Que se passer t il si votre site est piraté?

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    excellent déroulement de la réservation jusqu’à maintenant

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    Application fonctionnelle

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    TB.

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    Simple et efficace

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    Facile d'utilisation

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    Site peu convivial

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    RAS simple et facile

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    L’accès est trop étroit même avec une voiture moyenne (megane).

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les informations concernant les dimensions des parkings et les véhicules acceptés nous sont transmises par nos partenaires, nous allons contacter le gérant du parking pour lui demander confirmation. Avez-vous pu utiliser votre réservation ? Cordialement,

    Réponse de A A
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    J’avais fait une réservation d’une heure (2€) avec un de mes 2 comptes puis une autre avec un autre compte car j’avais besoin de ressortir puis entrer à nouveau. Ma 2ème réservation était prévue pour 3h (6€) mais vu le calvaire lors de ma première entrée/sortie, je ne suis pas revenue et j’ai dû payer un autre parking très cher (Interparking Rex à 18€....) pour ne pas abimer ma voiture à nouveau... J’avoue avoir été fortement contrariée...

    Réponse de A A
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    J’avais fait une réservation d’une heure (2€) avec un de mes 2 comptes puis une autre avec un autre compte car j’avais besoin de ressortir puis entrer à nouveau. Ma 2ème réservation était prévue pour 3h (6€) mais vu le calvaire lors de ma première entrée/sortie, je ne suis pas revenue et j’ai dû payer un autre parking très cher (Interparking Rex à 18€....) pour ne pas abimer ma voiture à nouveau... J’avoue avoir été fortement contrariée...

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Nous venons de comprendre que votre avis était pour le Parking Public SENTIER 41 en référence à la réservation n°2048797, par contre vous avez laissé un avais pour le Parking Hôtel NOVOTEL SUITES PARIS MONTREUIL VINCENNES n° de réservation 2050130. Le Parking Public Sentier 41, comme indiqué sur notre site, accepte effectivement uniquement les véhicules de type citadine, catégorie qui exclut votre voiture. Nous ne trouvons pas votre deuxieme compte, pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer le numéro de la réservation que vous n'avez pas utilisée ? Cordialement

    Réponse de A A
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    Bonjour, La megane est bien une voiture moyenne et non une berline. Ma deuxième réservation est le numéro 2048800. Cordialement Mme Lefebvre

    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour, La voiture RENAULT MEGANE IV est une berline compacte et selon la catégorisation de notre site elle fait partie des berlines. Afin de vous éviter des problème d'accès dans le future, nous vous invitons à ne pas réserver les parkings qui présentent uniquement le pictogramme "citadine". Compte tenu de votre fidélité nous venons d'annuler la réservation n°2048800. Le remboursement sera effectué sur votre compte bancaire dans les 10 jours. Cordialement,

    Réponse de A A
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    Bonjour, Je vous remercie pour l’information ainsi que pour le remboursement. Cordialement Mme Lefebvre

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    Rapide et sans problème

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    aucun problème sur la réservation

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    efficacité et rapidité

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  • 5 / 5
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    Je l’utilise au quotidien très pratique pour s’assurer un stationnement en amont d’un déplacement.

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  • 4 / 5
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    Très pratique. Parking bien placé à coût raisonnable.

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  • 5 / 5
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    Site convivial. Navigation facile d’utilisation. Idéal pour un court séjour.

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  • 5 / 5
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    A recommander le saemes rue des écoles à PARIS. Bien situé. Sécurisé.

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