Avis clients de onepark.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Facilité, sécurité, proximité

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  BURGUDZHIEV

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique, facile.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile pour les anglaises!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok dans l'ensemble

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  facile rapide economique

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  siempre muy bien. Soy cliente habitual

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile à utiliser, à part 2 choses non précisés, pas de réservation possible si votre carte de paiement n'est pas enregistrée et pour entrer les informations du véhicule il faut d'abord valider la réservation, service à améliorer.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon choix , simple d'utilisation

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile d’accès

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'une des places numérotées était déclarée privée par la gardienne (place 71 du 3ème sous-sol du parking rue Nicole Reine Lepauté, Paris 13ème). C'était la seule qui restait un soir, j'ai dû m'y installer au risque de ne pas retrouver ma voiture le lendemain. Je suis revenue tôt le lendemain matin pour la changer de place. Il me semble que les places Onepark devraient être toutes identifiées, ce qui n'était pas le cas, ce qui est inconfortable. Par ailleurs, l'escalier était sale, pas d'accès à l'ascenseur pour remonter, heureusement que je suis valide. Là encore, prévenir de cet inconvénient sur le site me semble indispensable. Les places étaient très étroites et difficiles à prendre, mais cela ne m'a pas vraiment étonné pour un parking parisien. Enfin, la porte d'accès piétons au garage ne se fermait pas, donc n'importe qui pouvait y accéder et venir vandaliser le garage ou les voitures. J'ai donc été très déçue de cette solution, qui -sans ces inconvénients- m'aurait vraiment satisfaite.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières. Nous allons prendre contact avec notre partenaire pour leur demander des explications par rapport à l'attribution de la place 71, laquelle fait bien partie des places Onepark selon les derniers accord avec le gérant du parking. Nous allons aussi leur demander de vérifier l'entretien du parking et l'état de la porte. Pour ce qui concerne l'ascenseur il est dédié uniquement aux habitants de l'immeuble, sur notre site nous indiquons avec un pictogramme si les parkings sont dotés de ce service, dans le cas enchante le service "ascenseur" n'est pas mentionné sur la page du parking. Nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très facile d utilisation

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix Proximité de la gare tgv Réservation simple

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction simple

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FACILITE POUR RESERVER

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas fait attention J ai réservé la mauvaise date... Donc qr code invalide Mais c est ma faute, pas réveillé ce matin :)

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• 5 / 5

  

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  Equipe tres réactive en cas de problème lors de l'insccription

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel très sympathique

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis sur la procédure de réservation sur le Site internet Reste à voir le stationnement le jour j le stationnement en lui-même

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi ne pas disposer du paiement par American Express ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande vivement

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'enregistrement et la souplesse en cas de modification ou annulation.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique et solutions adaptées à tous les budgets

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,vraiment

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire déjà utiliser ce service rien a dire

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique facile d'utilisation

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite, clarté et rapidité d’exécution des demandes.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de facilité, simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Explications détaillées

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sommes habitués de réserver chez vous depuis plusieurs années, jamais de problèmes pour nos départ de LYON/ merci

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et complet

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réservation facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien renseigné mode de réservation facile parking proche des aérogares gain de temps

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'acces - parking éclairé -

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, explicite, pratique.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Limpidité dans le choix.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, site bien présenté et informations claires. Une suggestion pour améliorer service : rendre l'application compatible Android Auto pour faciliter l'entrée et la sortie du parking sans avoir à manipuler le téléphone en étant au volant. L'idéal serait de pouvoir ouvrir l'accès au parking depuis l'application et donc Android Auto comme le font certains concurrents (depuis leur application)

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de choix du parking

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• 4 / 5

  

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  Utile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La location RAS. La propreté des locaux et en particulier celle de l'accès piéton peut être améliorée.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que j'utilise onepark. Je n'ai jamais eu de problème

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Site très lent que ce soit pour changer une information personnelle ou juste payer. J'ai même eu droit à la non prise en compte de mes choix, la page moulinait sans s'arrêter.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et compétent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple !

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• 5 / 5

  

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  Simple pratique efficace

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• 4 / 5

  

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  Il est facile de réserver, aucun problème lors de la réservation. Aucune déception suite à cet achat. Je renouvelerai l'expérience.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  très simple, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon outil pour trouver un parking dans les grandes villes d'Europe. Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très convivial

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• 4 / 5

  

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  Facilité d'accès et de navigation

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est fait très rapidement

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• 4 / 5

  

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  tres facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et sérieux .

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et très pratique pour stationner dans les grandes villes

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• 3 / 5

  

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  Bug sur le site et l'application, impossible de recevoir des mails d'instructions et les factures.. Dommage..

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Réponse de onepark.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous vous confirmons avoir envoyé le mail de confirmation et le mail de fin réservation (avec la facture) à l'adresse renseignée sur votre compte. S'il ne vous parvient pas, pensez à consulter vos courriers indésirables et à ajouter l'adresse Onepark à vos contacts dans le carnet d'adresse de votre messagerie pour éviter ce désagrément. Vous pouvez également retrouver toutes les informations nécessaires, et les imprimer, depuis votre espace client Onepark, dans la rubrique "Mes réservations" et "Mes factures".

• 5 / 5

  

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  Bien adapté pour un stationnement sécurisé

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  prix tres raisonable

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• 4 / 5

  

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  Réservation facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emplacement pratique pour accéder à la gare. Rapidité pour déposer et récupérer le véhicule.

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• 4 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ces la première fois que je réserve ce parking

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• 4 / 5

  

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  Cool

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  pour ce parking IBIS c'est bien de signaler la sortie par le niveau O entrée de l'hôtel. La rue Froment ce jour férié de 8/05 était réservée aux usagers de la rue... l'agent sur place m'a laissée passer sans problème.

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  Très bien, sauf la Carte de Crédit qui reste en mémoire.

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  Facile et secure

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  Très bien, mais prix sont peu cher, mais tout bien

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  Parfait

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  Très simple et rapide

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  Très accessible et facile d’emploi avec toutes les prévisions dont on a besoin

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  SIMPLE ET RAPÏDE

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  Toujours très bien

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  L'info fournie est désormais plus précise pour le parking de Mercure face à la Gare SNCF Chambéry. Elle donne les indications de format de voiture acceptée. Il me semble que c'est nouveau, ou alors le client Mercure a remplie cette info récemment. Ca évitera que les avis clients de ceux qui rapportent que les places sont petites soient "illégitimes", puisque l'info est maintenant très claire. Au passage : j'ai un utilitaire, Ford Transit, et en fait je trouve toujours une place. Faut y aller doucement, voilà tout...

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  réservation très simple par internet seul bémol : j’aurais aimé un numéro de place .

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  tres facile et pratique

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