Avis clients de onepark.fr

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Informations onepark.fr

  • Société

    ONEPARK

  • Description

    Onepark vous permet de comparer et réserver les meilleures offres de stationnement parmi plus de 3500 parkings partout en Europe.

  • Adresse

    10, rue du Chaptal 75009 PARIS

  • Site web

    https://www.onepark.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Facilité, sécurité, proximité

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  • 5 / 5
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    BURGUDZHIEV

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  • 5 / 5
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    Pratique, facile.

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  • 5 / 5
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    facile pour les anglaises!

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  • 4 / 5
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    ok dans l'ensemble

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  • 5 / 5
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    facile rapide economique

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  • 5 / 5
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    siempre muy bien. Soy cliente habitual

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  • 4 / 5
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    Site très facile à utiliser, à part 2 choses non précisés, pas de réservation possible si votre carte de paiement n'est pas enregistrée et pour entrer les informations du véhicule il faut d'abord valider la réservation, service à améliorer.

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  • 5 / 5
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    très bon choix , simple d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Pratique et facile d’accès

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 2 / 5
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    L'une des places numérotées était déclarée privée par la gardienne (place 71 du 3ème sous-sol du parking rue Nicole Reine Lepauté, Paris 13ème). C'était la seule qui restait un soir, j'ai dû m'y installer au risque de ne pas retrouver ma voiture le lendemain. Je suis revenue tôt le lendemain matin pour la changer de place. Il me semble que les places Onepark devraient être toutes identifiées, ce qui n'était pas le cas, ce qui est inconfortable. Par ailleurs, l'escalier était sale, pas d'accès à l'ascenseur pour remonter, heureusement que je suis valide. Là encore, prévenir de cet inconvénient sur le site me semble indispensable. Les places étaient très étroites et difficiles à prendre, mais cela ne m'a pas vraiment étonné pour un parking parisien. Enfin, la porte d'accès piétons au garage ne se fermait pas, donc n'importe qui pouvait y accéder et venir vandaliser le garage ou les voitures. J'ai donc été très déçue de cette solution, qui -sans ces inconvénients- m'aurait vraiment satisfaite.

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    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières. Nous allons prendre contact avec notre partenaire pour leur demander des explications par rapport à l'attribution de la place 71, laquelle fait bien partie des places Onepark selon les derniers accord avec le gérant du parking. Nous allons aussi leur demander de vérifier l'entretien du parking et l'état de la porte. Pour ce qui concerne l'ascenseur il est dédié uniquement aux habitants de l'immeuble, sur notre site nous indiquons avec un pictogramme si les parkings sont dotés de ce service, dans le cas enchante le service "ascenseur" n'est pas mentionné sur la page du parking. Nous constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation

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  • 5 / 5
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    Qualité prix Proximité de la gare tgv Réservation simple

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  • 5 / 5
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    Transaction simple

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  • 5 / 5
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    R.A.S

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  • 5 / 5
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    C très bien

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  • 5 / 5
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    FACILITE POUR RESERVER

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  • 4 / 5
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    Très pratique

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  • 5 / 5
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    Pas mal!

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  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Je n ai pas fait attention J ai réservé la mauvaise date... Donc qr code invalide Mais c est ma faute, pas réveillé ce matin :)

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  • 5 / 5
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    Equipe tres réactive en cas de problème lors de l'insccription

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  • 5 / 5
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    Très bien. Personnel très sympathique

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis sur la procédure de réservation sur le Site internet Reste à voir le stationnement le jour j le stationnement en lui-même

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Facile d’accès

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  • 5 / 5
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    parfait!

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  • 5 / 5
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    Pourquoi ne pas disposer du paiement par American Express ?

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  • 5 / 5
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    Parfait, je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Facilité d'enregistrement et la souplesse en cas de modification ou annulation.

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  • 5 / 5
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    Achat facile

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  • 5 / 5
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    Pratique et solutions adaptées à tous les budgets

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  • 5 / 5
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    Site très fluide.

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  • 5 / 5
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    Très bien,vraiment

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  • 4 / 5
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    aucun commentaire déjà utiliser ce service rien a dire

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  • 5 / 5
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    Pratique facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Facilite, clarté et rapidité d’exécution des demandes.

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de facilité, simple et rapide.

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  • 5 / 5
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    Explications détaillées

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  • 5 / 5
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    Sommes habitués de réserver chez vous depuis plusieurs années, jamais de problèmes pour nos départ de LYON/ merci

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  • 4 / 5
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5
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    site clair et complet

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  • 4 / 5
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    réservation facile

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    très bien renseigné mode de réservation facile parking proche des aérogares gain de temps

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  • 5 / 5
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    Réservation facile

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  • 5 / 5
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    tres facile d'acces - parking éclairé -

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  • 5 / 5
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    Site bien fait

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  • 5 / 5
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    Site clair, explicite, pratique.

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    Parfait

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    Limpidité dans le choix.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 4 / 5
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    Navigation facile, site bien présenté et informations claires. Une suggestion pour améliorer service : rendre l'application compatible Android Auto pour faciliter l'entrée et la sortie du parking sans avoir à manipuler le téléphone en étant au volant. L'idéal serait de pouvoir ouvrir l'accès au parking depuis l'application et donc Android Auto comme le font certains concurrents (depuis leur application)

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  • 4 / 5
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    Pas de choix du parking

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    Utile

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  • 4 / 5
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    La location RAS. La propreté des locaux et en particulier celle de l'accès piéton peut être améliorée.

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  • 5 / 5
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    Réservation facile et rapide

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    Ça fait plusieurs fois que j'utilise onepark. Je n'ai jamais eu de problème

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    pratique et facile d'utilisation

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  • 4 / 5
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    Site très lent que ce soit pour changer une information personnelle ou juste payer. J'ai même eu droit à la non prise en compte de mes choix, la page moulinait sans s'arrêter.

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  • 5 / 5
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    Très efficace et compétent

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple !

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  • 5 / 5
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    Simple pratique efficace

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  • 4 / 5
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    Il est facile de réserver, aucun problème lors de la réservation. Aucune déception suite à cet achat. Je renouvelerai l'expérience.

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    Pratique et facile

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    très simple, rapide et efficace

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    Simple efficace

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  • 4 / 5
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    Très bon outil pour trouver un parking dans les grandes villes d'Europe. Simple et efficace.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Très convivial

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    Facilité d'accès et de navigation

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    Tout s'est fait très rapidement

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    tres facile

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  • 5 / 5
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    simple et sérieux .

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    Facile d'utilisation et très pratique pour stationner dans les grandes villes

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  • 3 / 5
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    Bug sur le site et l'application, impossible de recevoir des mails d'instructions et les factures.. Dommage..

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    Réponse de onepark.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous vous confirmons avoir envoyé le mail de confirmation et le mail de fin réservation (avec la facture) à l'adresse renseignée sur votre compte. S'il ne vous parvient pas, pensez à consulter vos courriers indésirables et à ajouter l'adresse Onepark à vos contacts dans le carnet d'adresse de votre messagerie pour éviter ce désagrément. Vous pouvez également retrouver toutes les informations nécessaires, et les imprimer, depuis votre espace client Onepark, dans la rubrique "Mes réservations" et "Mes factures".

  • 5 / 5
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    Bien adapté pour un stationnement sécurisé

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  • 5 / 5
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    Très pratique

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    prix tres raisonable

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    Réservation facile

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    Emplacement pratique pour accéder à la gare. Rapidité pour déposer et récupérer le véhicule.

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  • 4 / 5
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    Très facile

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  • 5 / 5
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    Ces la première fois que je réserve ce parking

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  • 4 / 5
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    Cool

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  • 5 / 5
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    pour ce parking IBIS c'est bien de signaler la sortie par le niveau O entrée de l'hôtel. La rue Froment ce jour férié de 8/05 était réservée aux usagers de la rue... l'agent sur place m'a laissée passer sans problème.

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    Très bien, sauf la Carte de Crédit qui reste en mémoire.

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    Facile et secure

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    Très bien, mais prix sont peu cher, mais tout bien

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    Parfait

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    Très simple et rapide

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    Très accessible et facile d’emploi avec toutes les prévisions dont on a besoin

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  • 4 / 5
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    SIMPLE ET RAPÏDE

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien

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    L'info fournie est désormais plus précise pour le parking de Mercure face à la Gare SNCF Chambéry. Elle donne les indications de format de voiture acceptée. Il me semble que c'est nouveau, ou alors le client Mercure a remplie cette info récemment. Ca évitera que les avis clients de ceux qui rapportent que les places sont petites soient "illégitimes", puisque l'info est maintenant très claire. Au passage : j'ai un utilitaire, Ford Transit, et en fait je trouve toujours une place. Faut y aller doucement, voilà tout...

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    réservation très simple par internet seul bémol : j’aurais aimé un numéro de place .

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    tres facile et pratique

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