Avis clients de onepark.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  Trop cher

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 4 / 5

  

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  Il faut plus de choix de parking dans Paris.

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• 5 / 5

  

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  sûr ,compétent

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• 4 / 5

  

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  RAS concernant la réservation, en revanche les places de parking P2 gare de l'Est sont très étroites

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• 4 / 5

  

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  Simplicité d'utilisation pour comparaison

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• 3 / 5

  

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  J’ai réservé dans un parking d’hôtel et je me suis vu refuser l’accès aux toilettes, cela est quand même abuser pour une grande enseigne ibis pour la nommée.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma réservation dans le parking Hôtel IBIS PARIS BASTILLE OPERA 11ÈME s'est très bien déroulée. J'ai pris l'option entrée et sortie multiples, et cela, à fonctionné à merveille. Un code à l'entrée le même à la sortie. Super simple. Toutes les places du parking disponibles pour Onepark. Je suis ravi et vous le recommande.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Logique et facile à utiliser

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• 2 / 5

  

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  Concernant la réservation en elle même :simple et rapide. Cependant, après validation de mon ticket auprès de l'hôtesse d'accueil et une fois celui-ci inséré dans la borne de sortie, je me suis vu réclamé une deuxième fois le prix de ma place de parking. J'ai donc contacté une personne à l interphone qui m'a "sermonnée" en stipulant que one park n était pas autorisé à louer des emplacements. Je suis cliente, mon emplacement était payé d'avance, il est incompréhensible et décevant que l'usager qui est en règle pâtisse de vos petites "gué-guerres" de business.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières. Nous vous confirmons de bien avoir un contrat de partenariat avec cet établissement et de conséquence le droit de proposer à la réservation leurs places de parking. Nous allons prendre contact avec l'hôtel afin de leur demander une explication. Cordialement,

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous avez un contrat de partenariat avec l'hôtel, le problème viendrait donc plutôt du partenariat entre l'hôtel et le gestionnaire du parking TRANSDEV PARK....

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• 4 / 5

  

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  Satisfait, pratique mais un peu cher !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très propre et facile d'accès. juste, je n'ai pas trouvé comment prolonger ma réservation donc j'en ai fait une seconde.

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• 5 / 5

  

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  Facilité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Services impeccables. Prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Bien maintenant que le réabonnement en ligne fonctionne.

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Probablement bien mais je n'ai pas pu y garer ma voiture comme prévu, une panne m'a empêché de m'y rendre et je n'ai pu annuler car il restait moins d'une heure par rapport à ma réservation...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre réservation. Malheureusement nos conditions d’annulation ne nous permettent pas de rembourser une réservation si le délais d’annulation est dépassé car notre parking partenaire a déjà pris ses dispositions pour l’honorer. Cependant, s’agissant d’un cas de force majeur, vous auriez pu contacter notre service client pour demander un geste commercial. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien. Le code Accor à 16 chiffres pourrait être mémorisé pour que je n'aie pas à le resaisir à chaque fois. Il y a une étape de trop à la fin pour enregistrer la commande... si bien que j'ai cru enregistrer une commande et j'ai eu la mauvaise surprise de me rendre compte que non une fois arrivé au niveau du parking. Hier (samedi 13/03 à 13h00, il n'y avait personne pour répondre au numéro indiqué pour le support. C'est embêtant en cas de bloquage. A noter pour le parking 223 rue Saint Honoré à Paris, la porte de sortie piéton au niveau -4 haut ne fonctionne plus depuis 2 semaines (bloquée en fermeture), ce qui oblige à passer à l'étage au-dessus par le passage voiture pour sortir à pied.

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• 5 / 5

  

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  Nouvelle version application IOS beaucoup plus fonctionnelle

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• 5 / 5

  

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  Creation de compte simplifiée, reservation en qq clics, rapport prix / proximité de la gare tres bien, facilite pour se garer

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• 5 / 5

  

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  La réservation a été faite en 5 minutes

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• 4 / 5

  

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  Fácil, rápido y con buenas ofertas.

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, très appréciable et moins cher que de laisser sa voiture au parking de la gare, je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  pratique, rapide

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• 4 / 5

  

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  EXPERIENCE à FAIRE CONNAITRE

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• 5 / 5

  

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  Top pratique

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour réserver.

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile, voyons ce que donnera le parking

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique

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• 5 / 5

  

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  fhvhh

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• 5 / 5

  

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  Pratique sans surprise...

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• 3 / 5

  

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  Réservation très facile mais attention, obligation de donner son numéro de carte de crédit qui reste enregistrée dans la base de Onepark ....

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. La carte reste enregistrée pour faciliter certaines opérations, comme la modification ou l'annulation d'une réservation. Vous pouvez supprimer la carte bancaire directement depuis votre compte à réservation terminée. Cordialement

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  réservation très simple à effectuer et bonne communication si questions

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et tarif intéressant. Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Bien, clair et satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Facilement accessible de la A10, à 10 mm de la gare à pied. Pratique et super compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse , j'ai utilisé plusieurs fois les parkings sans problème

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et annulable si besoin. C’est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite (facilité et proximité)

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• 5 / 5

  

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  Economique

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile pratique

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• 5 / 5

  

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  pas de complication de modification ou autre

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• 5 / 5

  

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  Nous devenons des habitués et n'avons jamais été déçus

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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  Rapide et fácil

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  Tout a fonctionné comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J utilise cette application pour tous voyages

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• 3 / 5

  

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  Le fait de réserver régulièrement ne donne droit à aucune remise de fidélité. Grosse lacune....!!! D’autre le font pour récompenser

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que vous n'avez jamais pu profiter d'un code promotionnel ni d'une de nos offres. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réservation de parking pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  j'avais des difficultés pour réserver cette place de parking et grâce au interlocuteur que j'ai eu tout à été beaucoup plus claire ensuite.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Service pratique, mais parking sélectionné indigne. Je vais récupérer ma voiture ce soir et je ne sais combien de temps cela va me prendre. Une seule rampe entrée sortie et manœuvres impératives à chaque palier. Vous pourriez au moins indiquer en rouge en gras lors de la réservation "parking déconseillé au véhicules de catégorie supérieure à twingo"

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés de comprendre que votre réservation ne s’est pas déroulée de la meilleure des manières, mais nous indiçons déjà ce type d'informations sur notre site. Sur la page du parking que vous avez réservé c'est bien marqué que l'hauteur maximale est de 1m90 et que le parking est accessible uniquement pour les motos et citadines. De plus nous précisions en gras : "Attention, les rampes d'accès et virages sont très étroits. Le parking est interdit aux Monospaces, Berlines, Breaks et 4x4. Nous le conseillons seulement pour de petites citadines de moins de 4 mètres de type Fiat 500, Peugeot 108 ou Opel Adam." Cordialement,

• 4 / 5

  

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  pratique mais cher

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• 5 / 5

  

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  Super pratique

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• 3 / 5

  

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  Manque de clarté la première réservation à la saisie du code

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous ne comprenons pas bien votre avis, pourriez-vous nous le détailler un peu plus s'il vous plaît ? Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation

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  Facile et rapide.

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• 1 / 5

  

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  Nul. Mal indiqué, j'avais un entretien d'embauche important. Je me suis dit que je partirais 2h30 en avance le temps de me repérer car je ne connais pas du tout le coin. Impossible de trouver le fameux parking : j'ai du men tourner vers un autre ce qui fait sur j'ai payé en plus de la réservation. Au TOP. A éviter à tout prix pour les régions à dort trafic comme L'île de France. Vous stressez au volant car vous ne trouvez pas le bon chemin, et parce que les autres conducteurs vous mettent la pression. Mais si vous êtes sur de votre coup et que vous connaissez les alentours, c'est un gain de temps.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de votre réservation, mais constatons que vous n’avez pas encore pris contact avec notre Service Client pour effectuer une réclamation. Un de nos agents va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Cordialement,

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  En prenant un forfait pour une place de parking, je pensais avoir droit à un emplacement réservé et à payer moins cher qu'en utilisant un paiement au ticket, mais non... pas de place réservée et en plus je me suis aperçu que j'ai payé 5 € de plus que si j'avais payé au ticket ... donc c'est la dernière fois que je me fais avoir...

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  Le code d'accès n'a pas fonctionné et il a fallut une négocier avec le gestionnaire pour accéder et ressortir. Total 1/4H de perdu . Effia Vincennes Pompidou a pris mes coordonnées pour vérification. Bug informatique sans doute ?

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  C'est dommageable de s'apercevoir que des parkings proposés initialement deviennent indisponibles pour des raisons inconnues, ce qui oblige de se rabattre sur des choix de parking plus onéreux au final.

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  Parking très bien située RAS

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  Toujours simple et efficace

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  Informations claires pour permettre le choix

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  très satisfaisant

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  Rien à signaler

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  site correct navigation simple

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  il me reste maintenant à utiliser le parking réservé ; j'espère qu'il sera à la hauteur de votre accueil téléphonique très sympathique. Cdt BL

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  Emplacement facile à réserver et choix des lieux. Remboursement effectué si place décommandée

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  je choisi mon parking et au moment de régler je dois enregistrer ma carte de paiement, une fois validée, on me renvoie au début de mon choix pour aboutir à nouveau au paiement qui cette fois est accepté. Ce parcours pourrait être simplifié.

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  Très bien comme toujours

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  Parfait

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  la boite a code d acces ne marche pas mais on vous ouvre rapidement

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  je recommande

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  Pratique et très bien organisé.

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  Outil précieux pour un déplacement sur la capitale.

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  Parking pas prise de tête.

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  Site très fiable. J’ai toujours été satisfaite.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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