Evaluations clients
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très bon service, personnel très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Très bon conseil et très bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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a l'écoute et réactive ....
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Bon conseil et bonne organisation du voyage
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Ma conseillère MARION a été très réactive, professionnelle et efficace...elle a su me proposer un voyage sur mesure aux Seychelles à la hauteur de nos attentes. Un grand Merci à elle!!! Sébastien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Aux petits soins
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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nous somme tres comptant du voyage y compris de l'organisation nous y reviendront surement par a rapport a oovatu rien a dire le service super tout était parfait y compris le suivi je repartirai avec eu .
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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très bon contact et retour rapide pour avoir les devis, toujours joignable jusqu'au départ ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Tout était parfait. Seul petit point, dommage de nous transmettre seulement une semaine avant le carnet de voyage.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Notre conseillère a toujours été disponible pour répondre à nos questions, aussi bien par mail que de vive voix au téléphone, même après achat de notre voyage.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Depuis une dizaine d'années que je voyage avec Oovatu, je ne peux faire que des compliments avec une mention parfaite pour Nelly
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bons conseils pour le début du séjour et l'organisation globale du séjour + conseil règles sanitaires. On a été très content pour le premier hôtel le Sofitel mais on est très déçu par le Recif Attitude et on vous recommande de ne plus y envoyer de clients !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Très réactif précis efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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3ème voyage avec Oovatu, Tout est parfait et correspond à nos envies et exigences.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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La personne de contact pour notre voyage est adorable et très professionnelle ;-) J'espère qu'il en sera de même pour le voyage en question.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *
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Trés déçus pour la première fois par l'hotel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Un peu dur le passage des beaux hôtels aux solutions disponibles des parcs. Sinon parfait : proposition de voyage, suivi .... Merci Thomas
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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trés bon séjour, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Agence efficace, sérieuse et réactive
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Très professionnelle, accueil très agréable et à l'écoute de nos envies. Je recommande vivement Oovatu à tous ceux qui aiment voyager dans de très bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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toujours tres bien conseilles par Karine
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *
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Agence chaleureuse ,à l’écoute et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Très bien conseillé et suivi , grande flexibilité et ajustement du voyage en fonction de mes envies
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Compétant efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Le voyage s’est parfaitement déroulé. Thomas notre contact est de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Fiable et reactif
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Sérieuse , il faut leur laisser assez de temps pour rechercher le produit adapté au client Mais ne connaissent pas toujours la réalité du terrain
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *
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Super agence de voyage très professionnelle site très bien fait et une mention spéciale pour johanna une personne très professionnelle patiente disponible réactive encore un énorme merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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De bons conseils sur le choix de l’hôtel, un bon suivi avant le séjour.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Temps d attente de confirmation de la reservation excessivement longue. Reactivite de la tele-conseiller tres decevante. Aucune proactivite. J'ai du menacer d'appeler moi meme le Sani pour qu'elle les rappelle pour confirmer la disponibilite.... Service tres decevant.. mais prix competitif... c est la seul chose qui vous sauve.. mais pas pour longtemps... Mes amis autour de moi vous ont blackliste pour ce manque de reactivite connu sur le marche
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Réponse de oovatu.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes étonnés de lire votre message. Votre demande initiale est arrivée un dimanche et la réservation validée le mardi. Une réservation de dernière minute en haute saison ne peut pas être confirmée immédiatement car elle nécessite une validation écrite de l'hôtel. La satisfaction de nos clients et la réactivité sont nos priorités et nous sommes navrés que votre expérience mette en cause notre savoir-faire. Nous restons donc à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix et mieux comprendre votre motif d'insatisfaction. L'équipe d'OOVATU
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Xxxx
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Agence sérieuse. Tout est bien organisé.
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Très bon conseil pour le choix de l'ile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Réactivité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Réactive et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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J'aurai aimé qu'il m'avertisse sur les soucis pour se déplacer vers les îles paxos et anti paxos sachant que j'avais signalé mon envie de les visiter il propose la prestation hôtelière mais cela s'arrete la ! Ils ne font pas le voyage ou ne nous aide pas pour l'organiser en nous donnant des conseils pratiques
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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AVEC NELLY TOUT EST TOUJOURS PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Je recommande vivement. Céline a su organiser et trouver les vacances de mes rêves. 5 étoiles +++
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Bien
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Très pro. Tout a été très simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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du choix, des personnes de contact sérieuses et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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site internet très bien fait et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *
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Les prestations proposées étaient similaires à la réalité. Nous sommes très contents de notre voyage et avons été bien accompagnés tout le long du voyage.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ F. *
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Très bon contact téléphonique pour l'organisation du voyage. Explications très claires et tous les documents sont reçus dans les dates indiquées.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Notre conseillère Celem très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Notre conseillère Ruby était très disponible et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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équipe très professionnelle à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Une organisation parfaite, une écoute téléphonique en toutes circonstances et une efficacité à réagir si changement des dernière minute, bravo.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *
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Agence très professionnelle, réponse rapide et a l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Sérieux et gentillesse des personnes avec qui nous avons été en contact. grande réactivité aussi
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Séjour parfait ‘
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Agence très sérieuse, de bons conseils, attentif à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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A refaire
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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C’était parfait Nous avons eu juste eu un problème pour le transfert de l’île silhouette à mahé car une nuit était réservé mais nous ne pouvons pas la faire avec le vol à 8 h du matin Nous nous sommes renseignés pour changer d’hôtel afin d’avoir notre vol . Nous aurions préféré être averti par l’agence et non pas le découvrir car nous avons perdu une journée de vacances le temps de faire les transferts
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Très attentive à nos attentes .Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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3 eme voyage aux USA avec OOVATU et tout est très bien organisé. Vols, emplacement des hôtels, reservation des trains sur place, reservations des voitures de locations, etc.. service de conciergerie sur place, tout est très bien réfléchi pour faciliter le séjour
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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excellent, je fait appel à cette agence depuis de nombreuses années...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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Oovatu est notre agence depuis 4 ans pour organiser notre grand voyage familial d’été, avec Margot notre conseillère qui connaît nos attentes, toujours très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Excellent séjour conforme à l'attendu !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Nelly est tout simplement géniale ! Elle adore ce qu’elle fait et du coup on a envie juste de la suivre … je le laisse embarquée dans ses propositions et je lui fait entièrement confiance
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Mon agence préférée, ma meilleure agence, avec de l’écoute, de la rapidité et de l’efficacité, … du vrai professionnalisme qui ne court pas les rues … J’adore Nelly et Cary. Les correspondants à l’étranger sont tout aussi professionnels : Sara de l’agence Magic Arabia à Dubai était vraiment géniale … elle prenait des nouvelles régulièrement, des réponses du tac au tac … j’ai passé un merveilleux séjour et de superbes vacances à Abu Dhabi.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Agence pas mal! Dommage que certaines des informations données étaient fausses concernant les prestations hôtelières que nous avions demandé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Excellente agence de voyage. Edith est une professionnelle qui comprend les besoins de la famille et s'adapte à ses clients et leurs priorité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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TRÈS BIEN, TRÈS A L'ÉCOUTE
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Excellente qualité d'accueil et bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Excellents conseils, services adaptés aux souhaits des clients.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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professionnel et attentive aux besoins des clients
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Excellente agence qui comprend parfaitement les attentes de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Une équipe réactive et à l'écoute des demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V. *
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!!!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Excellente prise en charge comme à l’habitude, Oovatu ne failli pas à sa réputation. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Personnel à l’écoute, reactif,et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Site facile à utiliser. Suivi efficace après la commande. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réactivité, conseils, écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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Voyage conforme aux attentes. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Très bon suivi; qualité des informations et réactivité de notre conseillère, Margot. Il ne nous reste plus qu'à espérer que notre séjour en aout prochain se passe tout aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Professionnalisme,écoute et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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professionnelle et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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contact impersonnel avec le conseiller, pas chaleureux. Réponses qui semblent banalisées et peu personnalisées. . J'ai meme parfois eu l'impression de l'agacer. Bien meilleur accueil et conseil avec un collègue mais pas de possibilité de faire suivre mon dossier par quelqu'un d'autre . C'est moi meme qui ait trouvé le meilleur tarif sur l'hotel retenu via le site... Et une fois la commande validée pas de retour du conseiller et pour cause il est parti en congés d'été. C'est bien normal de partir en vacances néanmoins ça aurait été correct d'en informer en amont les clients...
Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *
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Agence sérieuse, réactive, à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Personnel à l'écoute, qui suit le client dans toutes les étapes des réservations et autres, au fur et à mesure de l'avancement du dossier. Merci à CELEM pour sa disponibilité, son professionnalisme, et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Tres bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Personnel à l'écoute, très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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client à plusieurs reprises ,je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Une grande réussite!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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