Evaluations clients
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Parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Service de grande qualité et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Très bien juste deux petits points : Inquiétude à l'arrivée il a fallut 15 mn pour trouver le chauffeur nous avons failli téléphoner au service 'd'urgence' d'OOVATU. Et le deuxième au départ. Nous n'avions pas fait l'enregistrement en ligne la veille (nous n'avons pas l'habitude). Héraklion n'est pas Paris... merci aux autres voyageurs de nous avoir aider.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Très bonne agence de voyages. Cela fait plusieurs fois que nous faisons confiance à OOVATU et nous sommes encore très content de nos dernières vacances très bien organisées. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
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Les meilleurs pour ce type de voyage,
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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une agence de qualité, très professionnelle et à l'écoute de son client
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Choix des hotels plutot bon, mais moyen en un cas.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Bien organisée, très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Très pro, très sympa, bien organisé ! C’était déjà la 2 eme fois avec oovatu 👍
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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pour l'instant et avant le voyage je suis très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Très bon contact, réactif et de bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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AGENCE DE VOYAGE QUI LAISSE LE CLIENT FAIRE SON TRAVAIL. EXEMPLE: COMFIRMATION DU VOL EN DEBUT DE SEJOUR ET FIN DE SEJOUR. SUR PLACE POUR CERTAINES ACTIVITES DEBROUILLEZ VOUS AVEC L'HOTEL?????
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Une prestation haut de gamme pour des vacances de rêve !! Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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professionnelle et sympathique ,très disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *
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Agence très efficace, réactive. Les conseillers connaissent très bien les destinations qu'ils proposent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Très bien très réactif et bon prix
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Comme toujours OOVATU, est à l'écoute et au service de ses clients. Je recommande cette agence pour voyager en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très réactive en cas de problème sur place
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Une belle agence attentive à vos besoins
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Bonjour Hotel très bien propre mais ambiance triste et aseptisée. Nourriture aux gouts germaniques, manque de spécialités locales. Nous avions l impression de manger dans un réfectoire pas du tout cosy. La chambre parfaite personnel très aimable disponible et souriant. Content d y avoir passé une semaine reposante. Et votre organisation impeccable Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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je recommande et n’hesiterai pas à repartir avec cette agence. Tout a été parfait. Merci beaucoup à Marion pour sa gentillesse et sa patience
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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tres pro et surtout tres à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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très professionnelle et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Nous sommes très satisfait de notre séjour et avons apprécié la réactivité lors de notre départ et de notre soucis d'embarquement. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Très bon accueil et à l’ecoute des problèmes rencontrés .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Celem a été extraordinaire et nous a trouvé en très peu de temps le voyage parfait ! Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Toujours mon agence préférée malgré le fait que je suis déçue de l’hôtel Anantara Mai Khao … je n’ai pas fait mon « waouhhh » habituel ! Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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une équipe qui répond à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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A l'écoute, très bon accueil. Merci à Sandrine notre conseillère qui est très sympathique,réactive et a su répondre à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Très disponible et à l écoute de nos envie Très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Très bien … sympathique et à l’écoute Facilement joignable et de très bon conseil L’hôtel était comme on me l’avait décrit … pas de mauvaise surprise
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Sérieuse , contact avec les personnes excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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merci à sophie pour son écoute et ses précieux conseils. Rien à dire sur l'organisation de notre séjour.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V. *
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Très à l’écoute . Satisfaits à tous les points de vue . Sandrine au TOP !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Le top...vraiment à l'écoute et toujours des solutions personnalisées...merci Edith encore une fois !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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A l’écoute du client et efficance
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Depuis près de 15 ans, nous organisons nos voyages avec cette agence : nous n'avons que des éloges quant à l'écoute des conseillers, du professionnalisme et de la disponibilité des interlocuteurs. A noter que depuis la pandémie, tout s'est un peu compliqué en terme de voyages et d'organisation. A noter que l'architecture du site internet de OOVATU est exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Trés à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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À conseiller
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Très bon suivi bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Toujours au top du top
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE W. *
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Une excellente agence qui donne envie de partir au bout du monde ou moins loin mais toujours dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Notre conseiller Grégory a été très professionnel. Il a été à notre écoute et nous a donc concocté un voyage qui correspond totalement à notre demande. Nous conseillerons sans aucun souci votre agence à nos proches. Encore merci à Grégory et Ruby.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Efficace, à l écoute et reactive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Nous sommes partis via l'agence Oovatu qui propose l'hôtel Bahia Del Duque, Certes Tenerife est surconstruit mais cet hôtel est un havre de paix, et ne laisse pas voir les collines des autres côtés qui accueillent un tourisme de masse. La plage est de sable fin beige, l'unique que nous avons pu voir, un splendide rocher érodé borde la plage. Le personnel de l'hôtel est adorable, de la réception , au personnel de service, des chambre, des espaces verts au guest house, d’ailleurs merci à Arnaud pour ses services, Chambre vue mer parfaitement équipée, attentions omniprésentes, Les restaurants sont divins, mention à la brasserie, à la trattoria, à l'Alisio et également au gazpacho et poisson en croûte de sel du Beach Club. En revanche très déçus de La Hacienda. Le service est sur assiette et les mets élaborés en collaboration de chefs étoilés. Belle carte des vins avec de surprenantes découvertes de vins espagnols. Nul besoin de tester les autres restaurants du secteur - nous l'avons fait et n'avons pas été aussi satisfaits. Vous serez proche de tous commerces présents aux abords de l'établissement, Nous n’avons pas testé le SPA en revanche le salon de coiffure est génial. Nous conseillons cet hôtel et y retournerons un jour, pour ses jardins luxuriants, son architecture locale et pour la qualité de leurs prestations.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *
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Expertise, bon conseil, réactivité j’ai hâte de réaliser le voyage pour confirmer ma bonne impression.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Une grande réactivité, de bons conseils, une voix chaleureuse au téléphone, un grand professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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attentif aux demandes - connaissance des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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fidèle à cette agence.. je n'ai pas de commentaires négatifs pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Agence sérieuse , nous sommes satisfait à chaque prestations, notre conseillère adapte parfaitement ses propositions à nos attentes et notre budget. Le choix des établissements selon les destinations est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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compétente agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Bonne agence dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Bonne réactivité sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Super service, encore merci a Nelly
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Voyage inoubliable
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Très bon service client, bon suivi des dossiers. Agence sérieuse offrant d excellents services
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Ma conseillère Marion a été très professionnelle, réactive et à l'écoute de nos attentes... elle a su trouver rapidement le séjour idéal ! L'efficacité même ! Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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C'est la 2eme fois que je fais appel à leurs services pour un voyages. Toujours la même réactivité, gentillesse et professionnalisme. Ecoute pour adapter au mieux notre voyage et connaissance des produits proposés. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Efficace fiable et surtout répond à toute demande même dans l’urgence
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Ne cerne pas assez les souhaits du client, peu de choix dans les vols, place dans l'avion, emplacement de l'hôtel (excentré ou en dehors de la ville) informations concernant les différentes îles au niveau touristique. Emplacement des restaurants aux alentours.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Parfaite organisation
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Agence accueillante et efficace. Très bonne prestation de Célia
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Très bonne organisation du voyage. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Agence très professionnelle. Nelly m'a très bien conseillé et je l'en remercie
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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Information clair et précises, sérieux, à l'écoute et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Toujours aussi performants et à l'écoute...pour répondre et s'adapter...service téléphonique très réactif qui donne confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Agence de voyage avec un accueil sympathique, réactif et compétent. Nous avons été pris en charge par Mélody qui a été de bons conseils et a fort bien organisé notre séjour. Sans nul doute nous pouvons conseiller cette agence et y ferons appel sans hésiter pour d'éventuels futurs voyages.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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trés bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Oovatu est l'agence de voyage par excellence tout est sérieux professionnel quoi qui se passe ils sont là pour vous
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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Cela fait 6fois et toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Personnel très compétent qui répond rapidement aux questions
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Séjour agréable les prestations demandées lors de la réservation ont été respectées dans l’ensemble horaires des vols respectés
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Très sérieuse et réactive notre interlocutrice a répondu à nos attentes nous avons passé un excellent séjour attendu depuis longtemps nous avons rencontré des gens formidables et notamment dans le personnel hôtelier, Merci à toute l'équipe. Le principe du périple sur 4 hôtels était parfait pour des visites avec moins de route et à envié certains de nos amis qui sont aussi allés en Crète.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Expérience mitigée avec cette agence. - Points positifs : Céline notre agent de voyage est agréable et répond à nos questions / le programme proposé était complet et riche avec un rythme idéal entre excursions et temps libres, nous en avons pris plein les yeux / notre guide francophone était super. - Points négatifs : on a un conseiller dédié mais aucun moyen de le joindre directement, il n'y a qu'une seule boite email pour toute l'entreprise (emails sans réponse) et une seule ligne téléphonique ce qui est loin d'être idéal / arrivés sur place nous n'avons pas du tout été pris en main, nous avons dû quémander notre programme dans les hôtels qui n'étaient pas au courant, pas au courant non plus des prestations qui étaient incluses et offertes par Oovatu. Il y a donc un souci d'accompagnement, de communication et de prise en main des clients une fois sur place / le programme était légèrement différent entre celui proposé par Oovatu et celui que nous avons eu sur place / manque d'information sur les services des hôtels (pas d'information sur le fait que le restaurant d'un hôtel était fermé, pas d'information sur le fait qu'un des hôtels est uniquement accessible par 20min de navette dans des conditions de route presque extrêmes, pas de proposition de chambre avec jaccuzi alors que c'était notre lune de miel) / pas de ligne gratuite une fois dans le pays (à 2€90 la minute on réfléchit à 2 fois avant d'appeler, même si on a un problème). Pour résumer, nous avons passé un super voyage car Bali est incroyable, mais je ne recommande pas du tout les services de Oovatu, qui nous a proposé un programme tout fait et n'a pas cherché à nous accompagner en nous donnant des informations pourtant essentielles, ou à personnaliser notre expérience
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de oovatu.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Céline a pris plaisir à vous concocter ce beau voyage. Nous sommes ravis que vous ayez passé « un super voyage », Bali est une destination envoutante, malgré une reprise pas simple après COVID, pour cette population qui a à cœur de satisfaire les touristes. Quant à notre service, nous sommes ouverts de 9h à 19h sans interruption et un numéro d’urgence est disponible dans chaque carnet de voyages, pour nos voyageurs à destination. Nous n’avons malheureusement pas retracé d’appels en dehors de nos horaires d’ouverture, c’est bien dommage car nous mettons un point d’honneur aux services que nous pouvons rendre à tous nos clients. Cordialement, Karine, Directrice commerciale
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Entièrement satisfait de cette première expérience de réservation de séjour avec Oovatu : de bons conseils, réactivité, gentillesse et professionnalisme ! Nous n'avons absolument rien à redire ; Mention spéciale à Margot, notre conseillère pour notre séjour au mois d'Aout en Crète.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Agence très sérieuse , tout le monde est gentils et prêts à créer un voyage sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Merci à Roze notre correspondante OoVATU pour le choix de nos hôtels , ses conseils ,sa disponibilité ….tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Agence de voyages avec du personnel compétent et efficace. Ils ont organisé des voyages pour nous à plusieurs reprises et nous avons toujours été très satisfaits .Merci à toute l'équipe OOVATU.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE W. *
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excellente .la personne qui s’est occupé de moi NELLY ,présente ,disponible ,aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Très bonne agence, très réactive et facilement joignable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Un voyage sur-mesure qui s’est déroulé à la perfection. Marion a été ultra réactive et nous a crée le voyage de nos rêves!
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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très déçue des conseils et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Réponse de oovatu.comSignalerChère Madame, Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçue de nos conseils et de notre suivi. Nous avons pourtant réagi immédiatement lors de votre appel concernant la vue de votre suite et le bruit du climatiseur. Si d’autres éléments que nous ne connaissons pas sont intervenus, vous pouvez contacter Karine, notre directrice commerciale, au 01 83 777 007. Cordialement, L'équipe d'OOVATU
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Interlocuteurs toujours joignables à votre écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Voyage très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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CE Séjour était moyen. 3 étoiles pas plus. Décors sympas , mais je ne retournerai pas
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Service de qualité, flexibilité, gentillesse et efficacité ! Bravo à toutes les équipes
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Avis affichés par ordre chronologique