Avis clients de oreca-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Lorsque nous demandons les pièces pour un modèle spécifique, nous nous retrouvons avec des pièces qui n’ont rien à voir avec le modèle demandé. Dommage, sinon c’est top.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvais ..... une commande qui date de Début décembre toujours pas livrée AUCUNE Communication si on ne réclame pas soi même !!!! HONTEUX

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis pour votre commande 701129005 (Lunettes de soleil MARTINI RACING) . Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Nous profitons de ce mail pour vous indiquer que votre commande 70119358 (Coupe vent SPARCO MARTINI RACING - bleu taille XXXL) et prévue en livraison fin Février début Mars. Vous serez alors avertie par mail du suivi de livraison. Une annulation avec un remboursement reste néanmoins possible si le délai est trop long. N'hésitez pas à nous contacter au 04 94 88 57 94 pour tout complément d'information. Merci de votre compréhension. Peggy, Service Client ORECA STORE

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  Bonjour, Ce n'est pas en rapport avec la commande des lunettes que j'ai bien reçu dans les temps, c'est concernant le coupe vent.... Ce que je vous reproche c'est de ne pas communiquer et de laisser les personnes sans nouvelles .... Il faut que soit nous qui réclamions et ce n'est pas normal. J'attends le coupe vent avec impatience car c'est quand même un cadeau de NOEL ! Cordialement Isabelle

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Les articles sont conformes à mes attentes mais la livraison a été très très longue. Les délais de livraison n ont pas été respectés.

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• 3 / 5

  

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  Délai annoncé 24h délai réel 72h

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès, recherche simple et claire, description complète

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 2 / 5

  

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  Ma commande a été passée le 26 décembre pas de nouvelle de votre part . J'ai du envoyer un mail début février pour avoir une réponse

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  Bonjour Monsieur Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Merci de votre compréhension. Peggy, Service Client Oreca Store

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  Bonjour merci pour votre réponse pouvez vous me donner a délai de livraison pour le reste de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bonne transaction.

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• 5 / 5

  

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  Suivi et délai de livraison très bien mais pas de remise consenti comme prévu !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site a recommander cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Service de livraison et de retours top/

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnellement vous ne pourrez jamais contenter tout le monde . Quant à moi je suis très satisfait de ce site , commande en ligne expédition livraison rapide Excellent je recommande ce site aux amateurs de produits auto

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bonne qualité du produit.. prix attractifs.. je recommande

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• 4 / 5

  

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  Peu de choix pour le kart loisir mais ok

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• 5 / 5

  

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  Tre bon site avec d' excellents conseillés.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  moyen sur ce produit pour cause de livraison tardive

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• 3 / 5

  

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  Rapidité pour la livraison. Quelques difficulté pour la commande. J'ai dû retapez 2 fois les infos bancaire, je n'aime pas trop ça.

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• 5 / 5

  

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  Bon service de vente

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site super simple prix très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 2 / 5

  

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  Décalage entre date réelle de commande le 16 et la prise en charge le 28 .Aucune nfo entre temps le client doit lui même se renseigner

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  Bonjour Monsieur Nous avons bien pris connaissance de votre avis mais il était pourtant bien indiqué sur notre site qu'i y avait un délai d'expédition estimé à une dizaine de jours. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Il sont top

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• 5 / 5

  

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  Site parfait- Livraison ultra rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long mais très bonne communication sur le retard. Navigation correcte ainsi que la livraison de la commande en point relais

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site claire , commande reçu dans les temps indiqué et en très bonne état . Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 2/12 et arrivée fin janvier … produit manquant et non spécifié lors de la commande qui devait normalement arrivée 3 semaines après. Dommage c’était un cadeau de Noël.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits de qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un très bon site

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• 5 / 5

  

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  A l écoute, très professionnel et sympathique

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• 4 / 5

  

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  J'ai l'habitude de commander sur ce site et n'ai aucun problème mais la livraison à beaucoup trop tardé la dernière commande par rapport au délai annoncé

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide ,top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide... entreprise sérieuse

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• 2 / 5

  

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  Commande assez longue commander le 07/12 reçu le 13/01… Mais la qualité est là donc bon..

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée sur notre site et notamment pour proposer la meilleure gamme de produits au tarif le plus bas. A bientôt sur notre site. Françoise, votre conseillère clientèle.

• 3 / 5

  

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  Délai d'envoi assez long si produit en stock fournisseur, mais réactif sur les questions par mail.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, rapide et très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Produit parfait mais livraison un peu longue.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bon site par contre la recherche personnalisée ne fonctionne pas.En sélectionnant un véhicule, il y a des pièces que l'on ne trouve pas et si on fait une recherche dans le bandeau prévu, il nous met toutes les marques.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de ma commande et livraison dans le temps respecté. Emballage avec protection des produits au top

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide mais les chaussettes en 35 38 à 10 euros et les chaussettes en 38 42 à 20 euros font la même taille

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et dans les délais, aucun problème. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  On répondu à mon appel problème de connexion avec internet personne au téléphone très aimable et très agréable encore merci

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et navigation agréable. la recherche par véhicule est indispensable. Seul bémol, pas assez de références de pièces pour des marques autres que Peugeot/Renault/Citroën.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon délais

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ras a part matériellement pas en stock

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  J'ai réussi à trouver facilement les objets

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du contact et service

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité du produit taille petit Par contre toujours du retard dans la livraison 1 mois pour une commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitive.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site avec service client dans l'empathie et tres efficace

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide, prix intéressant. Que demander de plus?

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Il est facile de naviguer sur le site et on a encore la chance de trouver quelques produits pour nos youngtimers. Sportivement.

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• 5 / 5

  

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  Good price and fast shipping

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• 5 / 5

  

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  ras tb

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Emballage nickel produit conforme un peu de retard dans la livraison mais j’ai été prévenu donc rien à dire je recommande

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• 3 / 5

  

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  première expérience négative car erreur de marchandise. renvoi des articles avec coût du transport à ma charge malgré l'inscription "remboursement compris frais de livraison" lors du virement. donc très déçu.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux. Merci pour votre service.

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• 3 / 5

  

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  Très bon produits mais frais de livraisons énormes trop d'écart par rapport à la réalité Pourquoi ?

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigné. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport avec le service après-vente, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit souci de préparation (15 vis livrées en lieu et place des 16 attendues) corrigé avec rapidité et professionnalisme par le service commercial. Etablissement sérieux et compétent qui n'usurpe pas sa réputation.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, envoi rapide, emballage adapté Je recommande

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, produit confirme à la description et colis reçu en bon état.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme attendu! Merci!

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu car j ai commande 2 rétroviseur un droit et un gauche mais j ai reçu 2 droite mais dans un emballage de gauche 🤷‍♂️Et depuis ça fait 2 semaine que en essaye de résoudre le problème sans y arriver 😢

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour FRANCESCO, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant votre commande 701123368 et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de vous prouvez notre engagement commercial, vous allez recevoir par email un code promotion qui vous donnera droit à -20% sur votre prochaine commande. Nous vous en souhaitons bonne réception. Peggy, Service Client Oreca Store

  Réponse de A A

  

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  Je prends bien note de cette remise l histoire c es commem bien terminé avec la réception du bon rétroviseur hier ! Je tiens commem a souligné que j ai jamais était déçu par avant de votre store et que votre geste commercial est très bien apprécié de plus que je rien demander ! Merci pour votre réactivité

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  Très correct.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien. Site sérieux.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Je suis déçu d'avoir reçu ma commande 1 mois après alors que l'on me disait le jour de ma commande livraison sous 48h. Je trouve cette façon de faire peu honnête vis a vis du client.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour HERVE , Nous faisons suite à votre requête, qui a retenu toute notre attention. Comme précisé sur Internet puis sur le mail de confirmation que vous avez reçu, l'article commandé n'était pas disponible immédiatement. Le mode de livraison en 48h que vous avez choisi en Colissimo n'était alors applicable qu'à partir de l’expédition. Nous sommes désolés s'il y a eu confusion mais c'est la raison pour laquelle il y a eu ce délai. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de croire en notre engagement commercial. Peggy pour l'équipe ORECA STORE

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  Je trouve vraiment dommage que la livraison est lieu après Noël alors qu’elle était prévu avant. Et qu’il n’y ait aucun dédommagement, petit mot d’excuse, ou cadeau…

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour DAVID, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701116241. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs et il arrive malheureusement qu'il y ait des décalages. C’est avec grand plaisir que nous vous faisons parvenir un code de remise exclusif qui vous donnera droit à -15% de réduction lors de votre prochaine commande. Pour bénéficier de cette offre il vous suffira de saisir le code «SAV22RBE» dans votre panier (code est valable du 11/10/2022 au 31/03/2022*). Notre Service Client reste à votre disposition pour toutes précisions. *Offre réservée aux particuliers, valable une seule fois par client, non cumulable avec les promotions et bons de réduction en cours, hors AIM, ALFANO, ALPINE, ALPINESTARS, AP RACING, ATL, BAGHERA, BELL, BILSTEIN, CATCAMS, EIBACH, E-RACE, FERODO, GARMIN, GFB, GIRODISC, LEGO, OMP, OMP SPORT, PAOLI, POWERFLEX, RECARO, RENAULT SPORT PERFORMANCE, SIMPSON, SPARCO, SPARCO MARTINI, STAND21, STILO, e-carte cadeau, service ORECA PREMIUM, chaussures GULF en cuir, pneus et stages de pilotage. Frais de livraison non concernés par la remise. Peggy, votre conseillère clientèle Oreca-Store

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  Rien à dire, produit conforme à la description, le travelling de la livraison, très bien et côté emballage du colis, très bien. 5* mérités!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Datés de livraison non respecté

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produits mais délais de livraison trop long et pas respecté

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bidon d’huile qui fuie mal emballer

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Cher Client, Nous faisons suite à votre message, qui a retenu toute notre attention. A titre commercial pour ces désagréments, nous vous faisons parvenir un code de remise exclusif qui vous donnera droit à -15% de réduction lors de votre prochaine commande. Pour bénéficier de cette offre il vous suffira de saisir le code «SAV22RBE» dans votre panier. Pour vous laisser le temps de faire votre choix, ce code est valable du 04/01/2022 au 31/03/2022* Notre Service Client reste à votre disposition pour toutes précisions, vous pouvez le contacter au 04 94 88 57 94. *Offre réservée aux particuliers, valable une seule fois par client, non cumulable avec les promotions et bons de réduction en cours, hors AIM, ALFANO, ALPINE, ALPINESTARS, AP RACING, ATL, BAGHERA, BELL, BILSTEIN, CATCAMS, EIBACH, E-RACE, FERODO, GARMIN, GFB, GIRODISC, LEGO, OMP, OMP SPORT, PAOLI, POWERFLEX, RECARO, RENAULT SPORT PERFORMANCE, SIMPSON, SPARCO, SPARCO MARTINI, STAND21, STILO, e-carte cadeau, service ORECA PREMIUM, chaussures GULF en cuir, pneus et stages de pilotage. Frais de livraison non concernés par la remise. Cordialement, Le Service Client Groupe ORECA Siège Social Signes Tél. : + 33 (0)494 885 794 Fax : + 33 (0)494 328 001 www.oreca.com

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  Impeccable et rapide

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique