Avis clients de oreca-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande très bonne qualité

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  À fuir ! Manière de faire honteuse ! Colis commandé le 13 décembre, suivi colis « en préparation chez l’expéditeur » depuis. Nous sommes le 29 décembre, je contacte le service client, pas de remboursement ni de renvoi des articles pendant l’enquête du transporteur. En plus de me gâcher mon noël, je dois encore attendre 3 semaines pour avoir des nouvelles. Je déconseille fortement. Aller voir ailleurs.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour Monsieur D Nous avons transféré votree message au transporteur qui a ouvert une recherche de votre colis et nous donner une réponse au plus tard le 03 01 22 que nous vous communiquerons au plus vite. Les délais moyens de livraison sont effectivement de 48 à 72h et ce délai est généralement respecté. Il arrive qu’il y ait des problèmes de transport indépendants de notre volonté, particulièrement en cette période de fin d'année, dû à la saturation de nombreux point relais. Cordialement Le Service Client Oreca- Store

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux,rien a redire,je recommande sincèrement 👍

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le service clientèle Livraison rapide Très bon produit

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réponse et rapide à ma question, chez orece-store, et bon suivi de commande

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné et bien livré

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est très bien déroulé

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien, livraison en retard car j'ai du appeler le transporteur pour valider la date de livraison.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site sérieux accueil commercial téléphonique agréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps de livraison trop long

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu profiter d'une promo intéressante donc content. Aucun élément négatif à exprimer.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité - prix

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et livraison rapide. Seul reproche concernant les points relais : Uniquement La Poste de proposé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article facile à trouver, correspondant bien à mon besoin. Tarif correct. Expédition rapide et soignée. Je recommande Yanno41

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite et commande intuitive, en revanche, service téléphonique à revoir

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'espère un très bon produit

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis soigné

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• 5 / 5

  

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  bien.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, envoi rapide et soigné, je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cadeau que la personne a adoré

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté et non annoncé

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Merci de votre compréhension. Votre Service Client ORECA STORE

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire si ce n’est que c’est un très bon produit. Une taille très bien défini. De très bonne qualité. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, correspond à mes attentes. Livraison rapide et installation facile. je recommande

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site et le suivi de la commande était vraiment très satisfaisante ainsi que la livraison que ce soit pour le délai et la distribution par le transporteur

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée en juillet, livrée en décembre… Cependant les pièces sont conformes

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Bonjour FLORIAN, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701100530. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Stéphane, votre conseiller clientèle Oreca-Store

• 3 / 5

  

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  si je n'avais pas réclamé ou en serait on, maintenant j'ai mon fauteuil, merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Répartition article dans colis mal géré 3 articles 2 colis et en plus envoyer a 2 endroits différents. Déçu de cette prestation

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, qui a retenu toute notre attention. Les articles que vous avez commandés proviennent de 2 endroits différents, d'où les 2 colis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée. Nous en prenons note et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client ORECA

• 5 / 5

  

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  Très bon Site Livraison rapide

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche sur le site, livraison dans les temps.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LES FRAIS D'ENVOI SOIENT APPLIQUES A LA HAUSSE LORSQU IL Y A PLUSIEURS ARTICLES

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel qui s'ajuste correctement. Aucune vibration particulière. A tester sur autoroute

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon produits

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente site pour trouver des vêtements automobile de qualité

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, command conforme

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas bien, pas customer service! Je fait 2 commande et Tout pas bien pour moi

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  Bonjour HASSAN, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701117297, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction et ne manquerons pas de la transmettre à notre direction, afin d'y apporter une amélioration. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Stéphane, votre conseiller clientèle Oreca-Store

  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour, Nous en prenons bonne note. Cordialement, Service Client ORECA STORE

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  J'ai pas bien compris! Vous remarquez quoi exactement ? J'ai commandé un volant d'une couleur spécifique et vous m'avez envoyé une autre couleur et quand j'ai vérifié j'ai attendu longtemps sans donner de solution... Je vous ai demandé beaucoup de choses, mais vous n'avez pas de solution à part revenir et commandez encore !!! Je n'encourage personne à faire affaire avec vous. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme Rien a dire

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et clair

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien le site est assez complet et on trouve facilement ce qu’on cherche

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme au descriptif, délai de livraison respecté

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RASs

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité vont de pairs avec ce site, et les personnes qui y travaillent

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon site très complet

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le cite est bien ,mais je ne trouves pas des articles.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne livraison mais mes gant de karting sur un un défaits un filet tirée

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique...merci a lui d'avoir fait le nécessaire pour ma commande

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  très clair, rapide

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée en quelques jours , parfait .

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’attends une réponse du SAV...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide .

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb c jr

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace ! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pratique et bien pensé

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  trés fluide et produit expédié rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications pour le choix des tailles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je n'ai pas encore testé le produit. Je fais la conversion bioéthanol sur mon véhicule, la semaine prochaine. J'habite dans une région froide (en Alsace), je verrai bien si l'additif me sera utile ou non lors des démarrage à froid. Cordialement.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Que se soit directement au magasin ou sur le site internet de ou par téléphone ou je recommande à 100 pour 100 oreca

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer et agréable

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• 5 / 5

  

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  Célérité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, délais de livraison très rapide. Tout à fait satisfaite de la qualité de la combinaison

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très rapide Merci

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• 1 / 5

  

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  Une honte. Avant-dernière commande chez Oreca : des baquets rouillés. Dernière commande : bidons d'huile, toujours pas arrivés un mois après à cause d'une mauvais gestion chez eux. Jamais eu un mot d'excuse. ORECA : à EVITER à tout prix.

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour AB CONSEIL, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant votre baquet et tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Concernant votre commande d'huile n°701113218, il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement. Nous vous les envoyons au plus vite. Merci de votre compréhension. Stéphane, votre conseiller clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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  Des retards de livraison devenus coutumiers... J'en suis à 3 mois d'attente pour des gants OMP (initialement annoncé 15 jours sur le site internet), on passe sur 4 mois selon le service commercial, qui, au passage, doit être trop débordé pour tenir le client informé. Le service OrecaStore n'est plus ce qu'il était !

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour FABRICE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701107953. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs, et ils sont parfois malheureusement amenés à être décalés pour diverses raisons. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce contretemps, indépendant de notre volonté. Stéphane, votre conseiller clientèle Oreca-Store

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  PRODUIT NICKEL LIVRAISON TRES RAPIDE MERCI A TOUTE L'EQUIPE ORECA,JE RECOMANDE CE SITE,CORDIALEMENT DIDIER A.

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  Après 12 ans chez PAGID , j'ai essayé les EBC au Castellet , sur 993 RS CS , ça freine encore mieux pour 30 % moins cher ! god bless England

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  Très bon site facile de navigation

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  Site bien fait.

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  Satisfair

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  Le site est bien et facile à trouver.

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  Très bon site, un seul problème, les frais que vous appliquez ne correspondent pas aux frais rééls payés pour la livraison

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  Super colis reçu très rapidement et en très bon état.Merci beaucoup

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  Équipements de qualité reçu rapidement

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  Très bien👍👍👍

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  Bonne présentation. Claire. Pratique

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  TOUT EST CONFORME À MA COMMANDE

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  rapide, efficace

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  ORECA la référence jamais décu

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  Site très bien fait. Ce qui est en stock l'est vraiment. Jamais aucun soucis de retard. Bien au contraire, le traitement de la commande est ultra rapide. De vrais professionnels ! Merci

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  bonsoir nickel tres surpris par la rapidite du colis le lendemain tout etait la encore merci de votre professionnalisme a recommande sans probleme cdt

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  Niveau qualité il y a rien a dire vrement top parcontre j'ai effectué un retour sur se produit car malleresement la sacoche et vrement trop grande dommage qu'il y a pas les messire indiqué sur le.site je remercie la société oreca d'accepter le.retour de cette article

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  Promo annoncée sur le bandeau de 10 ou 15 %, impossible de rentrer le code promo lors d’une commande. Et impossible d’imprimer une facture via son compte sur le site.

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  Bonjour, Nous vous remercions de vos remarques et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments subis. Nous avons pris les mesures nécessaires, afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. A titre de dédommagement, nous allons vous renvoyer votre Facture accompagnée d'une offre de -20% que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. Nous espérons que ce geste commercial vous donnera entière satisfaction. Cordialement, Le Service client Oreca – Store

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