Résumé des avis
Oreca-store est fortement apprécié pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits, offrant une belle gamme et un service fiable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, commandé reçu rapidement
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RAS.
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Aucune soucis pour ma commande. Envoie de la commande très rapide .
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Sans soucis.
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Déçu du traitement de la commande. Souhait de partir sur le modèle Gulf beige, indisponible lors de la commande mais disponible moins de 48h après la validation. Plusieurs mails envoyés pour échanger sachant que le modèle bleu n'était pas disponible et à mis un mois à arriver. Aucun retour suite à ces derniers. Insatisfait du traitement client.
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livraison rapide et soignée
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très bien et rapide
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Produits conformes à mes attentes Délai allongé suite a la conjoncture mais signalé par Oreca Il me reste juste une paire de chaussures à me faire livrer Qualité au top
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Très bien, reçu bien emballé. Produit conforme.
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Bien le dialogue pour commende
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livraison en temps et en heure
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Mon fils était super content.......
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Satisfaie de ma 1ère commande de polo Porsche, par contre je suis toujours dans l'attente de ma 2ème commande de polo Porsche faite le même jour ; je n'ai pas été avertie par mail que ce polo était en attente de livraison chez eux, je l'ai su par téléphone.
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Efficacité et rapidité
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Commande passée fin mai pour deux polo. Relancer au bout de 3 semaines pour me faire livrer d un seul.un.moos apres avoir passé commande je relance pour savoir quand le 2ème sera livré. J attends toujours la reponse ... pas pro !
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Réponse de oreca-store.comSignalerBonjour M., Nous faisons suite à votre requête, qui a retenu toute notre attention.. Après vérification, notre fournisseur vient de nous annoncer une rupture de stock. Nous sommes donc au regret de devoir vous annoncer que nous n'allons donc pas pouvoir honorer le solde de votre commande. Vous recevrez donc un remboursement directement sur votre compte d'ici une 10aine de jour. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuse et vous remercions de votre compréhension. Peggy, votre conseillère clientèle Oreca-Store
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Très bon site Livraison rapide
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Parfait de la commande à la livraison
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Très bon site ,beaucoup de choix possible
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Livraison rapide et soignée. Prix abordables pour ce faire plaisir. Merci Oreca store!
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Très bien
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Très bien
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Très bien
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Magnifique
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Très bien
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Bien
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sérieux et envoi rapide ! parfait!
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reçu en bon état et correspond à la commande.
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Site performant
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Le site est très fourni et la navigation y est conviviale. L'achat à été très simple. La livraison incroyablement rapide et la casquette que j'ai acheté est superbe. Très au dessus de ce que j'attendais en terme de qualité.
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Très satisfaite, je recommande Oreca . Merci
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Très bon site
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Reçu tardivement mais ils n y sont pour rien par contre très bien emballé et superbe qualité
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BIEN
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simple
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Très beau blouson
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nickel le vendeur au top merci
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Rien à dire sur ce site rapide aux vêtements gulf de qualité . Top !
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Parfait
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Pas top du tout, le site un peu fouillis, une fois la commande passée. Un message vous informe que votre commande a été validée, qu'elle aura un peu de retard dans l'expédition et ensuite plus rien. Vous relancez, 1 fois, 2 fois, 3 fois. A chaque relance, un message vous dit qu'un conseiller va vous contacter sous 48 heures. Je l'attends encore. Miracle je trouve le n° de tél et un gentil monsieur me dit qu'ils sont dans l'incapacité de me donner une date et que si je le souhaite, je peux être remboursée. Je demande le remboursement, 24 ou 48 heures après mon appel je reçois un message m'informant que le sweat va être expédié, je devrais le recevoir incessamment sous peu. Et je l'ai RECU Alléluia.
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Rapide et efficace!
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Très bon site, livraison rapide
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Parfait ras
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Rapide et efficace
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Livraison rapide. SAV tb
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Le site est super et les produits variés et de superbe qualité. Je trouve juste dommage qu'il n'y ait pas de livraison offerte à partir d'un certains montant. Sinon tout est top.
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commande expédiée rapidement,petit reproche sur la version mobile du site qui est pas très confortable d'utilisation.
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Top pour des passionnés d'automobile ! En plus ça sent le neuf !
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Produits conformes, Envoi rapide
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Site serieux.Notamment son S.A.V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Veste de bonne qualité. Merci
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très bon site, et bon contacte par téléphone Merci . Didier
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Très bien
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Très bien
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Excellent
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Des remises sont annoncées pour l'achat de ce produit, mais elles ne sont pas appliquées. Malgré un mail du 22 mai, toujours aucune réponse. Décevant!! Le minimum eu été une réponse argumentée, quelle qu'elle soit, mais une réponse.
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Réponse de oreca-store.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701094533. Il est vrai que nous avons malheureusement omis de vous accorder la remise, et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que le geste commercial qui vous a été accordé le 26 Mai dernier pour vous l'accorder vous a donné entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Peggy, votre conseillère clientèle Oreca-Store
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour, mais de quel geste commercial parlez vous?? Je ne vois pas de quoi vous parlez?? Bien à vous Laurent Gréco
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Parfait
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bonne présentation des produit qualité irréprochable livraison est emballage soignée
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livraison rapide
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C’est parfait
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Parfait, service impeccable ,soigneux, attentif. Je recommande!
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Service clients réactifs et top
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Je n ai pas reçu l intégralité de ma commande et malgré mon message et votre promesse de rappel sous 48 je n ai toujours rien! Décevant
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Réponse de oreca-store.comSignalerBonjour CYRIL, je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701092239; Nous sommes désolés pour notre réponse tardive ! Il est vrai que certains produits nécessitent un délai d'approvisionnement parfois un peu plus long lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Peggy, votre conseillère clientèle Oreca-Store
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Site, choix, livraison.... tout est parfait 10/10
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Livraison rapide et emballage soigné
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Gros problème avec le prestataire qui s'est occupé de la Livraison. En effet il avait oublié la marchandise au dépôt et j'ai du patienter 1 jour de plus pour recevoir mon achat. De plus il a fait croire que c'était moi qui n'était pas là le jour de la livraison alors que j'ai vérifié moi même dans son camion que mon achat n'y était pas. Très Moyen. J'ai demandé à ORECA le remboursement de cette prestation et j'attends toujours la réponse
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Très belle qualité conforme à la commande livraison rapide je recommande ce site
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Très simple d'utilisation
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Navigation agréable. J’ai trouvé ce que je cherchais très facilement.
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Pas contente j ai tjrs pas reçu ma commande Quand je l aurait je serai contente merci
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c'est parfait
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Très bon site comme à chaque fois que je commande chez Orea. Nicolas R.
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des promesses alléchantes, une réalité décevante... un service client fantôme, reçu une partie de la commande, aucune information sur le reste, c'est où? c'est pour quand? par contre le paiement a été encaissé, ça, ça marche. Communication nulle, respect du client nul, "nous avons pris en compte votre demande" et derrière RIEN! Prix citron de la VPC!
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Réponse de oreca-store.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Vous avez probablement eu des difficultés à joindre notre service client suite à la forte demande actuelle et nous nous en excusons. Voici les détails du reliquat de votre commande : - les 2 baquets Sprint Bleu sont en cours de préparation pour expédition, notre transporteur GEODIS les récupérera aujourd'hui ou lundi et vous contactera pour le rendez-vous de livraison à prévoir. - la livraison du bac à casques a malheureusement été reportée par notre fournisseur au 15 juin prochain. N'hésitez pas à nous contacter au 04 94 88 57 94 (touche 5) pour nous confirmer si vous souhaitez maintenir la commande du bac à casque malgré le report de livraison de notre fournisseur. Cordialement, Mélanie - Service Client
Réponse de A ASignalerBonjour madame C'est quand même navrant de devoir passer par là pour enfin avoir des nouvelles de ma commande. Quand on reçoit une partie seulement de sa commande il serait un minimum que d'avertir le client sur le devenir du reste. Si j'en avais été informé en amont je vous aurait dit d'attendre pour livrer en même temps que les sièges, des harnais et fixations sans sièges c'est un peu comme recevoir les lacets sans les chaussures... inutile! Ainsi vous auriez pu faire des économies de frais de transport Cordialement CPralong
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Juste dommage que les baskets Gulf Hi-Top Sneaker Blue Baskets montantes ne soient plus disponibles !
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Bien .ras
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Tout est impeccable
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C est impeccable
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Parfait excellent
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Site Internet pratique et avec de bons produits.
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Livraison rapide Produit conforme au descriptif
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Parfait
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Livraison très longue, un mois et demi c’est beaucoup
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Réponse de oreca-store.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701087931. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store
Réponse de A ASignalerOk je comprends d’autant plus que c’est la première fois que je rencontre ce problème chez vous , je vous remercie de votre réponse et je continuerai à être client chez vous
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Sur le site livraison en 24h, pour cette commande, ce n’était pas le cas, j’ai dû téléphoner pour avoir des nouvelles de ma commande.
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tres belle chzlise
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commande incomplète
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Parfait
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Livraison très rapide et produits bien emballés. Parfait.
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Très rapide avec un bon suivi
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Un service client aux petits soins pour le choix de la taille de gants.
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Rien à dire tout est parfait.
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Parfait merci à remi #swifterie
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Conforme à mes attentes
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Livraison rapide, produits de très bonne qualité. Je recommande.
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Ma commande a mis 1 mois à arriver ..
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Site très complet, disponibilité des produits et délais de livraison parfaitement respecté
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Clair et rapide.
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très bon produit
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Efficacité, rapidité de livraison, facilité d’accès sur le site
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Produit conforme et livraison dans les délais annoncés. Nickel
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Avis affichés par ordre chronologique