Avis clients de oreca-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais pas au bon endroit Casquette tachée mais une nouvelle vite renvoyée et impeccable Service client débordé cause Covid mais efficace

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes. Ras

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De bons produits et un SAV sympa. Dommage le guide des tailles pour les casques n’était pas au point du coup j’ai dû retourner (à mes frais) mon achat et le recommander dans la taille du dessus

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, rapide et efficace, je recommande fortement !

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  toujours en attente pour un retour ?

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à une forte demande, notre boite mail étant saturée, nous avons traité votre demande avec quelques jours de retard et nous en excusons. Un bon de retour vous a été envoyé hier, l'avez-vous reçu ? Le remboursement demandé sera effectif 8 à 10 jours après réception de votre retour de colis. Cordialement, Mélanie, service client.

  Réponse de A A

  

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  non toujours pas recu de bon de retour pour le polo mercede

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• 5 / 5

  

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  serieux , parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très performant, aucune remarque ou critique, vraiment très professionnel, continuez comme cela 😁👍

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Qualité du survêtement et site facilement navigable

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• 5 / 5

  

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  Très bien: site clair, envois rapide, colis protégé. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tres bon service

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme, nickel

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• 5 / 5

  

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  Ras..

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait

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• 5 / 5

  

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  toujourd bon bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Bonjours, installé depuis dimanche avec beaucoup de protection avec ses lampes aux xénon. Avoir dans le temps. Aujourd’hui je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Comme toujours Oreca est au top ! Le seul soucis indépendant de leur volonté, ce sont les délais à rallonge(s), d'où seulement 4 étoiles au lieu de 5 mérité !

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux et livraison rapide (arrivée un jour avant la date prévue) Au top !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux attentes et reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit de qualité

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison explosé, quasiment un mois de retard sans explication, juste un mail automatique pour me dire que ma commande serra traiter rapidement. Un appel au chez oreca pour m'entendre dire qu'il ne sont pas en mesure de livrer dans les délais et surtout qu'ils étaient incapable de donner une date de livraison.

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  Bonjour GWEN, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701073442. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, Peut-être devriez-vous communiquer davantage avec vos clients sur les retards de livraison. Sa ne devrait pas être au client de se mettre en relation avec vos services mais l'inverse. Si cette solution n'est pas possible c'est que c'est un problème récurent chez vous et dans ce cas précis le système mis en place est, peut être, à revoir.

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• 5 / 5

  

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  Tres vite livraison,et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Excellent, expédition rapide, service client toujours joignable et à l'écoute. Tarifs intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison catastrophique, et pas de mail ou autre pour prévenir du retard

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• 2 / 5

  

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  Des commandes passées en octobre novembre 2020 livrée avec de 2 mois de retard, un toujours en cours. produit marqué dispo et en réalité ne l'est pas! Ensuite achat de 1 mètre de velcro! je reçois 1 m d'une bande, après réclamation on me dit que c'est auto agrippant, donc en réalité on m'a vendu 0,50 m de velcro. Sur le site il y a bien les 2 parties distinctes. Après réclamation on me renvoi un bande de 1,50 m de velcro donc 0,75 m en réalité. Donc j'ai eu 1,25 m en deux fois. Le préparateur de commande ne sait pas que 1 m de velcro fait 2 m en réalité de la bande, transmettez lui pour qu'il apprenne!

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  Bonjour FRANÇOIS, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701068477. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

  Réponse de A A

  

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  J'avais déjà eu cette réponse par téléphone, et je comprends mais une petite info au client ne fait pas de mal. Mais pour le Velcro sur votre site le catalogue n'est pas précis, ce n'est pas une question de prix mais de logique. Vous vendez 1 m de velcro sans dire qu'il est auto-agrippant et vous en livré en fait que 0 cm , changer le libellé et l'explication. Cordialement. F Bouttaz

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas 2 mois et demi pour une livraison de gants Commander le 15 novembre pour cadeau de Noël et reçu 25 janvier j’ai dû refaire un cadeau pour Noël.

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  Bonjour JEANNICK, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701071319. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Site agréable, rapidité de traitement, conditionnement et livraison. Parfait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une première commande jamais reçu je tiens à remercier mon interlocutrice qui par son professionnalisme et sa compréhension ma fait parvenir ma commande après 3 mois d’attente !!! Merci la poste ...

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien toujours réactif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait 5 Etoiles

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien rapide !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vêtement de grande qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et surtout conforme, je recommande..

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description de l'article et livraison très rapide. Je recommande.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace Produits top Je recommande

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• 4 / 5

  

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  nickel continuer

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande, bien emballé, très rapidement reçu.

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif

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• 4 / 5

  

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  Bon prix mai la facture n est pas clair et ne passe pas en compta . TVA marqué comme taxe

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  rapide avec une bonne traçabilité

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• 5 / 5

  

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  Oreca est un spécialiste du sport auto, c'est pour cette raison que j'achète leur produit en toute confiance, je recommande à tous les passionnés.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon colis envoie soigne le seul problème est le manque de communication sur les délais d'arrivée du colis

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les produits sont bien décrits, certains articles mériteraient de pouvoir être zoomés. Traitement de commande et livraison rapides.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ça a mis un mois à arriver.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour SEBASTIEN, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701072699. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Très bien fait jolie présentation

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La majorité des produits achetés sont arrivés en temps mais j'ai reçu des sièges baquets avec des appuis tête qui étaient moisis ça fait 2 mois le sav est contacté mais ça traîne. C'est trop long

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si votre commande ne vous a pas apportée entière satisfaction et vous remercions de vos remarques. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. N’hésitez pas à nous contacter si besoin : info@oreca.fr Françoise, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Top livraison super rapide comme d abitude 😉

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de ma commande le produit était disponible. Ç était un cadeau de Noël commandé début décembre et reçu fin janvier. J ai ddé à plusieurs reprises le remboursement et aucun retour. Très déçu.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour HELENE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701074897. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 2 / 5

  

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  Article commandé début décembre reçu début janvier alors que normalement expédié sous 24h

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour MAXIME, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701075038. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

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  Je trouve dommage de mettre un avis défavorable pour une commande alors qu'un petit mail en s'excusant du retard et un petit code promo en dédommagement m'aurait largement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Personnels très agréables et reactifs

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue commande passée le 3/12 délai annonce env deux semaines. Cadeau de Noël reçu le 18/01. Sans un mot d’excuse

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour NATHALIE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701074277. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait avec produit facile à trouver

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande un peu long mais j'en suis très satisfait les sièges sont très bien rien à dire

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gants OMP Commandee le 05/12 recu le 18/01 aucUn geste commercial meme pas un remboursement car soit disant "commande internet"et gants de pietre qualité.oreca plus jamais merci

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  Bonjour JEREMY, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701074960. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

• 4 / 5

  

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  Prix raisonnable dans l’ensemble expédition et réception rapide je recommande

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très fiable, rapide pour les envoies

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, est la recherche par véhicule est pratique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

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  Expédition et réception rapide, rien à dire au top 👍

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  parfait rapide efficace

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  Commandé le 14 decembre et livré le 13 janvier. Delai beaucoup trop long.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait. Prix raisonnables. Juste l'envoi un peu long

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• 5 / 5

  

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  trés bonne expérience, équipe facile à joindre et réactive, contrairement à d'autres site, où l'excuse du COVID est facile...

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• 5 / 5

  

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  fluide et performant

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  Livraison rapide Produit conforme au description. Site sérieux.

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  Très bien, les personnes au téléphone sont à votre écoute.

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  Ras. Commande conforme et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien par contre pourriez-vous me dire s'il existe les mêmes en 8 mm d'épaisseur avec le même entraxe pour une Clio RS merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Conforme et RAS

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  Livraison rapide et complète

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de super qualité ! Merci

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• 4 / 5

  

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  bon contact telephonique tres pro

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site, pas de problème. Par contre, pas d'information sur la situation de la cde !! Cde passée le 07/12/2020

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Je peux pas critiquer ce produit ou dire du bien de ce produit je ne l'ai pas reçu

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• 5 / 5

  

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  Livrer en temps et en heure rien redire

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas recu mes bottines, ca fait 2 mois !!!

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour AMINE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701072988. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseillère clientèle Oreca-Store

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  Excellent et rapide... Top

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  Envoi rapide, service client au Top, à votre écoute, resolution rapide du problème. Je recommande vivement

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide merci

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  Impeccable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'échange en cas de taille qui ne convient pas devrait être facilité : j'ai dû commander la bonne taille alors qu'un simple échange aurait été plus simple.... Du coup j'ai dû payer une nouvelle fois le montant de l'achat et j'attends toujours le remboursement de ma première commande.... Heureusement que le SAV est réactif et compréhensible.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique