Avis clients de oreca-store.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien..

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras ;

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien transaction sans pb

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et conforme à la description, livraison rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité de gants conforme à la commande mais délai de livraison, après un retour, suite à un pb de taille, beaucoup trop long ; délai de livraison en deçà de Noël donc déception.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oreca a été très réactif suite à l’endommagement du colis lors d’une première commande (bidon de liquide de freins percé). Oreca m’a renvoyé un bidon neuf sans problème.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait merci

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai aucune nouvelles de mon casque et de la cagoule. J'ai juste reçu 3 articles sur 5 plus d'un mois après la commande. Si vous êtes pressé, il est préférable de ne pas choisir Oreca!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour ELODIE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701074845. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, Service Client Oreca-Store

• 4 / 5

  

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  Très bien, excellent service. Seuls les frais de port sont un peu élevés je trouve

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans problemes

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et efficace

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif suite à notre attente

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  10 jours de retard en livraison

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour ISABELLE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701076505. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie Chargée de clientèle.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme envoyée avec zèle

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Bravo pour tout.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Article parfait !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié d'avoir pu cumulé les réductions, ils étaient à -50% et j'ai pu bénéficier de -20% supplémentaire pendant un weekend spécial. Par contre j'ai été assez long à les recevoir mais c'est pas grave puisque j'avais le temps. J'ai apprécié également que malgré le fait que je les ai acheté en novembre 2020, ils sont bon jusqu'en 2026. Pa rapport au prix que je les ai eu c'est une affaire en or.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité / prix

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien envoie rapide

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et de la rapidité dans la livraison

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sites très sympa. L'envoie est très rapide et soigné.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et attrayant

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CONDITIONNEMENT ET LIVRAISON DANS LES DELAIS; SERVIVE APRES VENTE REACTIF

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli polo

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommanderais certainement sur ce site !!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide - objet conforme -

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçu d’avoir passée ma commande bien avant noël d’avoir une livraison marquée garantie pour noël et recevoir mon colis seulement le 26 décembre un cadeaux manquant sous le sapin et ce n’est pourtant pas faute de m’y être pris tôt !

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site et navigation très bien. Je mets un avis négatif suite au fait que les dates données pour la livraison n’ont pas été respectées sans que je sois informée du problème. Sinon bravo au service commercial qui a réagi rapidement et efficacement après mon appel.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  compliqué de trouver les bonnes références pour sa voiture, notamment en Pagid, obligé de passer en revue toutes les offres pour tomber sur la bonne. Il serait plus simple de les classer par marque, puis modèle, puis spécificité ou avec la référence fournisseur encore plus simple !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande le 05 dec. messages envoyés 4 fois pour le délai de livraison. réponses laconiques ( jour ouvré non indiqué , on va faire de notre mieux , etc ..) . Ou ils sont débordés de commandes et tant mieux pour eux ou leur approche du client n'est pas à la hauteur. Quoi qu'il en soit , de la transparence serait la bienvenue

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour FRANZ, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701074856. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dependent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Merci de votre compréhension. Mélanie, votre conseiller clientèle Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Site très bien présenté. Navigation facile. Standard téléphonique très agréable également

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue. Si non le reste est impeccable

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mails au service client envoyer après réception de mon colis Qui était dans un état lamentable à ce jour aucun retour aucune réponse Service client zéro

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour AURELIE, Nous avons bien pris note de votre remarque concernant votre commande 701078037 et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. La forte demande en cette période ne nous a pas permis de vous contacter plus tôt et nous en sommes navrés. Nous sommes désolés si il y a une défaillance technique sur votre produit. Un technicien après-vente va vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution avec vous. Merci de votre compréhension. Mélanie, Service Client Oreca Store

• 4 / 5

  

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  Le seul bémol est le délai de livraison...

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide 👍

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Délai de livraison respecté

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, date de livraison respectée

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, conforme à l'attente.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de la prestation: commande enregistrée le 15 octobre livrée le 21 décembre!!! Cela ne nécessite pas de commentaires supplémentaires sachant que c’était pour un cadeau d’anniversaire le 29 octobre...

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour PASCALE, Je vous remercie pour votre remarque concernant votre commande 701067772 et nous en sommes navrés. Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Les délais que nous indiquons sur les fiches du produit dépendent des informations que nous avons obtenu de la part de nos fournisseurs. Notre équipe travaille pour écourter au maximum les délais d'approvisionnement de nos produits. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mélanie - Service Client Oreca-Store

• 5 / 5

  

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  Très bien organisé, avec beaucoup de produits.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a beaucoup de référence, mais la navigation n'est pas simple. Difficile de reculer dans les menus, impossible d’ouvrir plusieurs page pour comparer les article en "clique droite, ouvrir dans une nouvelle page".

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix, mais pas toute les tailles

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top depuis des années, rien à redire

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande ,livraison rapide et du bon produit ,très satisfait . Jacques . C

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Relativement simple. Parfait pour moi !

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours de qualité

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les articles sont de très bonnes qualités. Le service après vente est facilement joignable et les personnes sont agréables mais beaucoup de soucis pour effectuer un simple échange ! Je ne recommanderais plus sur ce site.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Réponse de oreca-store.com

  

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  Bonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques. Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : info@oreca.fr Cordialement le Service Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre message.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long. Mais cela n'a pas motivé cette note moyenne. Ca fait 2 fois que je réclame la facture, et je n'arrive pas à l'obtenir.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon prix , livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  des soldes quelques jours aprés, sur soldes...c'est le jeu mais c'est à se poser des questions. Commande non complète, produit affiché en stock mais non en stock , Résultat retard d'expédition, besoin de contacter une service client qui cela dit est joignable, efficace et sympathique.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sauf moteur de recherche pas pertinent

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site ! je recommande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits de qualité, service impeccable

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonnes qualités emballage correct et soigné

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'emploi

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, je me suis trompé après la commande de la taille des articles achetés, sav tres compétent et compréhensif, remboursement rapide, merci oreca

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai du recontacter 3 fois pour savoir où en était ma commande comme à la précédente commande de plus les prix varie de jour en jours

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Grégory, Nous avons pris contact avec notre transporteur et vous avons transmis le suivi du colis sur votre messagerie téléphonique, nous espérons que vous avez pu en prendre connaissance. Nous sommes désolés de ce délai de livraison rallongé de 3 jours ces temps un peu compliqués. Cordialement le service client

  Réponse de A A

  

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  Je dois passer une nouvelle commande j’aimerais une réduction

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de la Relation Client, la rapidité de livraison (moins de 24h le 20 décembre) la qualité de mon produit et le prix. Je recommande en confiance

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une livraison prévu le 26 novembre,reçu le 15 décembre!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Il est vrai que certains produits nécessitent un délai moyen d'approvisionnement lorsque nous n'en avons plus en stock. Le délai que nous indiquons sur votre confirmation de commande dépend des informations que nous avons obtenues de la part de notre fournisseur et peuvent varier en fonction des demandes et des contraintes de fabrication en ces périodes difficiles. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire Cordialement le Service Client.

• 5 / 5

  

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  societe toujours aussi serieuse1

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Beaucoup de retard .. aucun mail d’excuse .. déçu. Le client n’est plus(roi).

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  Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas donné satisfaction sur le plan de la livraison et faisons remonter vos remarques auprès de nos services concernés . Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Cordialement le service client

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  Livraison très rapide

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  parfait

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  sérieux

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  Produit conforme et bonne qualité de livraison

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  Bonne fluidite du site et produits assez variés

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  RAS service ok

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  J'ai reçu un sac Gulf avec des traces de salissures ou d'humidité, cadeau prévu pour Noel, j'ai envoyé un mail le 20 décembre en demandant ce qui était possible de faire, mail automatique me disant que je serai contactée dans les 48h hors WE et férié mais à ce jour, 28 décembre aucune nouvelle... je suis très déçue par la qualité du produit car produit neuf mais sale et par le service après-vente inefficace.

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que la prestation ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Toute l'équipe travaille pour améliorer la qualité de service proposée ainsi que les informations sur les délais sur notre site et dans nos magasins. Merci de votre compréhension. Le Service Client Oreca Store

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  Oh top

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  Très beau produit et livré en peut de temps

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  Très bien

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  Site ok. Délais annoncés en dessous de la réalité. 1 article sur deux reçu, le deuxième annoncé avec même délai que le premier n'est toujours pas là et pas sûr de l'avoir pour Noël, pas de numéro de colis transmis

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  Super!

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  Bon produit livraison rapide

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  site serieux , livraison comme prévu .

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  Choix important, navigation facile sur le site

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  La navigation sur le site et les remises ou promo pas explicites

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  Très bien

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  Commande facile et livraison rapide.

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  Claire et efficace. Tout s’est bien passé de la commande à la réception.

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  très bien, à part mon choix qui n'a pas fonctionné. d'ailleurs, y a t il un relais nécessaire pour connecter les 3 fils en 1,5mm2 pour ne pas les faire cramer quand je les connecte à mon contacteur puis à mon démarreur.

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  Usage pas très intuitif pour régler l achat sinon c est correct

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  Site agréable et livraison rapide

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Avis affichés par ordre chronologique