Evaluations clients
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Site avec des photos contractuelles. Et un service client à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN A.
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Le produit commandé correspond à mes attentes, cependant la livraison a été bcp plus longue qu’annoncé et j ai du contacter le service client pour recevoir ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MANON V.
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Site très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Je recommande !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par ATEF B.
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super produit et expérience client
Avis du , suite à une expérience du par MARIANE C.
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parfait ! très belles boucles d'oreilles :)
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
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Très beau bijoux que j’ai reçu rapidement pour Noël et qui a beaucoup plu. De qualité, fidèle à la photo. SAV réactif et arrangeant. Je recommande vivement Ovation.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE P.
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Site sympa plutôt facile d'utilisation. 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LÉANDRE S.
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Parfait Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Pas d’infos précises sur la livraison. Produit trop petit par rapport à la photo. Je suis déçue.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Au top ! Je recommande , tout était ok et le bijou magnifique
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE S.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.
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Trop chère vue la qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Peut être joint facilement
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Envoi un peu long
Avis du , suite à une expérience du par RAPOPORT S.
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Très beau bijoux que j'attendais avec impatience car important à mes yeux ! (Livraison rapide, et la qualité suit)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W.
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Une livraison rapide pour une entreprise à taille humaine ! La qualité est au rdv, et je suis ravie de mon petit bijoux !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W.
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produit arrivé bien plus tard que la date prévu, avec peu de suivi sur l'évolution de la commande j'ai du appeler
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T.
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Super site, le bijou est de grande qualité et je l ai reçu rapidement chez moi dans son ecrin avec certificat d authenticité ! Le SAV est serviable et réactif, je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par LOLA C.
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Livraison trop tardive et impossible de modifier le mode de livraison a la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Je remercie OVATION BIJOUX pour la qualité de prestation, j’ai reçu mon bijou en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par LISA-MAY A.
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Le suivi de la commande n'a pas fonctionné j'ai donc envoyé un mail mais pas de réponse non plus. Le suivi ainsi que le service client n'est pas au top.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Ravie de ce magnifique collier 🧡 Envoi rapide et emballage soigné. Merci Ovation !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Doublement déçue par cette marque : - délai d'expédition non respecté : j'avais contacté le service client par téléphone avant de commander en indiquant que le bijou était pour un anniversaire et qu'il devait arriver avant une date précise, ce qui m'avait été confirmé par téléphone. Or le bijou est arrivé 3 jours après la date. Il n'avait toujours pas été expédié le jour de l'anniversaire ... - il est noté sur le site que les bijoux sont envoyés dans un écrin, or je l'ai reçu dans un simple sachet. De même, aucun certificat d'authenticité n'a été envoyé, contrairement à ce qui est écrit sur le site. Pas de réponse du service après vente, et ce malgré plusieurs relances.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Concernant le délai d’expédition, nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir un bijou à temps, surtout pour un événement spécial comme un anniversaire. Nous avions bien pris en compte votre demande lors de votre appel, et notre équipe a fait le maximum pour honorer ce délai. Toutefois, il semble qu’il y ait eu un imprévu dans l’expédition qui a retardé la livraison, et nous en sommes profondément désolés. Pour ce qui est de l’emballage, nous tenons à ce que chaque commande soit envoyée avec soin et dans les conditions prévues. Si votre bijou n’a pas été reçu dans un écrin comme indiqué, cela ne correspond pas à nos standards habituels, et nous nous en excusons. C'est pourquoi nous vous avons renvoyé les jours suivants un écrin ainsi que le certificat d’authenticité manquant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous montrer que ce genre de situation est exceptionnel. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau par téléphone ou par mail, et nous vous apporterons une réponse rapide et personnalisée. Bien cordialement,
Réponse de Thibault GSignalerBonjour, Je n'ai jamais reçu l'écrin suite vous fois avoir envoyé. Avant de poster cet avis, j'ai pris soin de vous relancer à ce sujet par mail et je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai fini par offrir le collier sans écrin. Cordialement
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par NESMA D.
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Je recommande vivement ce site !je cherchais un cadeau pour mes nièces et j’ai découvert le site ovation bijoux , gros coup de cœur pour des colliers en or 18k, , J’ai eu le plaisir d’échanger avec Lisa ( la créatrice de la marque ) , très agréable , très pro ,disponible quand à mes interrogations au sujet des bijoux qui m’intéressaient ( collier en or avec prénom écrit en arabe ) , d’ailleurs je vous recommande si vous êtes intéressés pour un prénom écris en arabe et que vous ne savez pas lire l’arabe : de traduire avec Google traduction ( orthographe plus exact , merci Lisa pour vos conseils ☺️)… les délais de fabrications et livraisons sont très corrects, la qualité est exceptionnelle, le collier est fin et les lettres du prénom sont de taille idéales afin de mettre en valeur les bijoux , j’ai commandé plusieurs collier et je reviendrais prochainement pour une commande supplémentaire 🥰
Avis du , suite à une expérience du par HIND B.
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Très mauvaise expérience avec le site ovation bijoux. La bague est de très mauvaise qualité. La première bague s’est oxydée au bout de 15 jours. Retour pour qu’on me la change. 2 mois pour récupérer la deuxième bague qui elle a déteint sur le doigt au bout de 3 jour. Le service client ne répond plus à mes messages. Bref je vous déconseille fortement de commander sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerMadame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre bijou n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que, selon le pH de la peau et la manière dont un bijou est porté, il peut arriver que la matière s'oxyde, même avec un excellent plaquage or. Cela reste cependant une situation exceptionnelle, et c'est pour cette raison que nous offrons un service de redorure gratuit afin de résoudre ce type d'incident. En ce qui concerne le renvoi de votre bijou replaqué et refait selon votre demande, nous souhaitons apporter une précision. Nous avons bien envoyé le bijou à l'adresse indiquée sur votre compte client. Cependant, il semble que vous aviez demandé une autre adresse par la suite, ce qui a causé un retard et des complications lors de la livraison. Enfin, nous tenons à souligner que nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises, par SMS et par téléphone, afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous sommes navrés que cela ait engendré des désagréments, et nous espérons que nous pourrons regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Ovation Bijoux
Réponse de Muriel GSignalerBonjour, je n’ai reçu aucun appel ni sms et pour le renvoi de deux mois vous n’avez pas retrouvé le numéro de suivi. Bref je suis vraiment navrée et déçue par cette expérience. De plus et comme expliqué c’était un cadeau.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre avis et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement essayé de vous recontacter, mais sans message vocal ou communication par mail de votre part, il nous est difficile de revenir vers vous. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire lors de votre achat. Cependant, il semble qu’il y ait un souci avec votre bague. Nous serions ravis d’y remédier afin que vous puissiez pleinement profiter de votre bijou. Il est important de noter que le plaquage peut s’oxyder en fonction de la manière dont le bijou est utilisé, et chaque bijou nécessite un minimum d’entretien pour conserver tout son éclat. C’est pourquoi, tous nos produits sont garantis 1 an. Si vous n’êtes pas satisfaite, n’hésitez pas à nous le faire savoir, et nous serons heureux de vous proposer une solution. Nos bijoux sont fabriqués de manière artisanale, ce qui rend chaque pièce unique. Il est donc possible que certains détails varient, et nous ne pouvons malheureusement pas garantir une perfection à 100 % sur chaque création. C’est pour cette raison que nous avons mis en place une garantie active ainsi qu’un service après-vente de qualité afin que chacun de nos clients se sente protégé et satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou information complémentaire. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par mail. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction. Cordialement,
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Contente de ma commande par contre niveau communication pas top . Car j’aurais du recevoir ma commande à une date et malheureusement ce jour là le était toujours pas envoyé et quand je leur ai envoyé un message pour savoir comment ça se faisait ils m’ont jamais répondu.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE R.
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Jolie chevalière, mais livraison très longue.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Bon sites commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY P.
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Parfait merci bcp
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E.
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La bague est magnifique et les finitions sont sublimes !
Avis du , suite à une expérience du par ORIANE P.
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J’adore Ovation
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA B.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MOREAU D.
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Je vous ai déjà donné mon avis F.CADEAU
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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La taille ne correspondait pas Très déçue par la qualité du bijou En attente du remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Carole, Nos tailles sont des tailles classiques mais il se peut qu'en fonction du modèle ou de la forme du bijou, la taille varie d'un demi millimètre ou un millimètre. C'est pourquoi nous vous avons proposé un remboursement ou un changement de taille gratuitement. En ce qui concerne la qualité du bijou, cela peut arriver que le bijou soit maltraité pendant l'expédition c'est pourquoi nous avons totalement accepté de vous le remplacer. Belle journée,
Réponse de Carole FSignalerMerci pour votre retour mais cependant je préfère demander un remboursement Cordialement Me Fourmentez Carole
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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La chaine est vraimentctres fine je doite qu elle tienne longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très beau bijou. Le jeune homme qui l’a reçu était plus que ravis
Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.
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La présentation et le bijoux étaient superbes rien à dire sauf que l'équipe lui manque un peu de professionnalisme et de l'organisation. Au départ j'avais demandé une gravure à partir d'une image que j'avais présenté avant de la commande, on m'avait confirmé la possibilité de le faire mais finalement après plusieurs jours on revient me dire qu'il n'était pas possible pour une meilleure solidité. D'autres part pour la question de délais de livraison là aussi j'avais senti j'ai remarqué ce n'était l'une des priorités de l'enseigne malheureusement, j'ai dû appelé pour demander et c'est là où mon désagrément s'est constitué, à savoir que la personne me répond qu'ils vont l'expédier le jour même ou le lendemain, au final en l'envoi l'après midi du lendemain après être rappelé, la conséquence de cela je n'ai pas pu recevoir le jour de l'évènement pour l'offrir mais plutôt 24h après ce qui était très dommage pour moi. Je pourrais recommander cette boutique à quelqu'un mais avec précautions préalable et ça n'empêche de présenté mes remerciements à la boutique aussi.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ R.
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Je suis très satisfaite de cette commande . C'est exactement ce qu'espérait notre petit fils ( cadeau pour ses18ans ) La personne que j'ai eu au téléphone est aimable et répond à mes questions sans problème . délai de livraison respecté . J'ai déjà fait de la pub pour ce site .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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La chevalière Lewis est de très belle qualité, la gravure très bien réalisée et les finitions sont soignées. Communication facile et agréable avec la créatrice. Ravie de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Malgré une erreur de commande, réactif et très sympathique. Pour la commande, très fidèle au photo et de bonne qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MAURANE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Le site est agréable, fluide et présente bien les produits. Livraison impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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Une très belle découverte, j ai acheté une bague gravé et j adore.Hâte de refaire d autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.
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Modèle conforme à la photo. Taille exacte. Belle qualité. Satisfaction totale . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE I.
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le site est facile d'utilisation, fonctionnel, la commande a été facile à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
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Pas du tout satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA N.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, Pourriez-vous nous en dire plus ? Sachez que notre SAV prend en charge beaucoup d'éléments, de ce fait si vous n'êtes pas satisfaite de votre bijou, nous pouvons vous refaire gratuitement : la gravure, la taille, le plaquage. Si vous souhaitez modifier votre bijou contactez nos SAV à : contact@ovation-bijoux.com Belle journée,
Réponse de Fatima NSignalerBonjour, merci de reprendre contact avec moi, je veux bien avoir la même bague sans gravure en taille 44.
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Superbe bague elle est magnifique
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Reçu rapidement très belle bague je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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Je suis très déçu par rapport à la finesse de la chaîne. Je regrette de ne pas avoir acheté la même chaîne avec prénom au manège à bijoux de Leclerc elle était un peu moins chère en or 18 carats et la chaîne était un peu plus épaisse. Je pensais que comme c’était 30€ plus cher la chaîne serait plus grosse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELLE P.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si le collier n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous mettons des photos du bijou à disposition dans la fiche article justement pour éviter des mauvaises surprises. La chaîne est fine car le prénom est petit, afin de préserver une esthétisme dans les proportions du bijou. Notre prix est plus élevé qu'au Manège à Bijou car nous fabriquons tout sur mesure en France et de plus, notre bijou est plus lourd. De ce fait, le prix est un peu plus élevé. Si vous souhaitez une chaîne plus épaisse nous aurions pu vous le réaliser. Belle journée,
Réponse de Marie Danielle PSignalerIl aurait fallu le savoir. On se rend compte que lorsque l’on voit le bijou. Sur photo on se rend pas compte.
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Mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par FANY B.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, C'est la première fois qu'un client trouve que ce modèle est de mauvaise qualité. Sur quoi vous basez-vous pour dire cela? Est-ce que le sertissage ne vous plaît pas ? La finition argent ? Nous aimerions en savoir davantage afin d'améliorer notre processus de fabrication. Merci
Réponse de Fany BSignalerLa bague a pris un teint orangé, en comparaison avec son éclat argenté du début. Pourtant elle est toujours retiré près de l’eau etc
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE T.
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Il y’a des beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA B.
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Tres joli ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Service après vente parfait. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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À la hauteur de nos attentes, très beau bijou ! Un anneau de fermeture supplémentaire serait le bienvenu … Maison accessible au téléphone !👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Un service impeccable, un suivi au top et un bijou magnifique ! Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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Je recommande ce site. sérieux et efficace. les produits sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par COPPENS A.
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Service client inexistant et qualité qui ne semble pas être à la hauteur du prix payé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, Pourriez-vous afficher votre nom et prénom s'il vous plaît ? Afin que nous puissions vérifier si vous avez essayé de nous contacter. Nous n'avons pas reçu de mail concernant la chevalière Berry... Pourquoi trouvez-vous que le bijou ne semble pas être à la hauteur du prix payé ? Nous souhaiterions en savoir plus afin d'améliorer notre service client et nos produits si ces derniers ne correspondent pas aux attentes des clients. Merci et belle journée,
Réponse de Frédéric RSignalerBonjour, Je vous ai effectivement contacté le 27/11 pour cette chevalière sans retour, par ailleurs on m'avait prédit une réception du colis en 7 jours (vu que j'avais posé la question en amont) et une commande effectuée le 9/11 a été livré le 24/11 ce qui par chance était pile a temps pour les cadeaux en question. De plus j'ai été déçu de constater que les 2 chevalières qui constituaient 2 cadeaux différents avaient été mise dans la même boîte alors que cela paraissait plutôt évident de mettre 2 boîtes comme cela se fait lorsque vous achetez 2 bagues dans le commerce surtout à ce prix. Bien à vous, Camille.
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Site clair et facile à s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top très belle
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais de fabrication et d’expédition respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BOUSSOUAR N.
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Très bon rapport qualité prix Service client très performant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Le site est très bien fait. L'aperçu de l'écriture est conforme à la réalité. Le délai de livraison a été respecté. Le collier prénom est magnifique, très fin, très féminin et pas trop long. Je recommande sans réserves.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
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Magnifique arbre de vie.tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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c'est un cadeau pour ma fille, et j'avoue avoir été très déçu car il n'y a qu'un seul côté de la médaille de gravée, et j'aurai beaucoup aimé que les 2 côtés le soient. Dommage ! Sinon ce bijoux aurait beaucoup plût. Ou peut-être était-ce mal expliqué ? ou ai-je mal compris ?
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Monsieur, Votre demande ne précisez pas que vous vouliez graver "Arthur" et au verso "My Sunshine". En effet, il est indiqué dans la zone de texte "Arthur my sunshine" ce qui signifie pour notre équipe qu'il fallait graver cette phrase entièrement sur un côté du bijou... Si vous souhaitiez demander une gravure au verso, vous aviez un espace d'infos supplémentaires lors de la validation de la commande. Nous sommes navrés pour ce désagrément et espérons que le bijou a tout de même plu. Belle journée,
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Je n’ai pas reçu ma commande Je ne sais même pas où elle est
Avis du , suite à une expérience du par YANIS M.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Monsieur, Comme vu avec vous à multiple reprises, il s'agit d'un désagrément avec la poste et non avec notre entreprise puisque nous avons bien expédié votre bijou qui est indiqué comme "livré" dans votre point relais à l'adresse que vous nous avez communiqué. Nous vous avons proposé comme solution d'ouvrir un litige auprès de la poste. Dans l'espoir qu'ils vous donnent une réponse rapidement. Merci et belle journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bijoux magnifique et superbe communication
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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correct
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS,bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site de commande bijou magnifique envoi rapide que du bonheur merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délais de livraison non respectés nécessitant une relance de notre part.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue très rapidement. Site simple, complet et facile à utiliser. Très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai déjà effectué plusieurs achats sur ce site...toujours top ! Beaucoup de choix, prix intéressants ...je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lea est une personne tres reactive aux demandes que j ai formulés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci, j’avais demandé une chevalière à fabriquer en express car je m’y suis pris tard et celle ci est arrivé à temps ! Et elle était parfaite ! Encore un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour jai tres bien recue ma commande je vous en remercie je suis tres contente cordialement laurence merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site, contact facile et efficace pour répondre à nos questions. Délais de livraison très correcte. Recommanderais sur ce site sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Collier prénom conforme à mes attentes, respect de la date d'envoi et excellent contact lors de mon appel téléphonique. Belle qualité et très joli cadeau pour ma petite fille qui devrait apprécier. Je regrette seulement que le poids du bijou ( figurant au descriptif sur le site ) ne soit pas mentionné sur la facture, ou, le certificat d'authenticité comme il est d'usage. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande vivement cette entreprise de part son sérieux et sa disponibilité!!!! J’ai eu à plusieurs reprise une dame très serviable qui a pu m’arranger et trouver des solutions rapidement pour mes sollicitations, le tout avec le sourire en plus. Merci à eux pour la qualité dû bijoux. J’ADORE!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très joli bijoux fidèle aux photos. J'avais très peur car je ne connaissais pas et il y a beaucoup d'arnaque dans ce domaine mais je ne regrette absolument pas. Seul bémol j'avais écrit les noms à graver selon une certaine logique mais qui ne correspond pas à ce qui a été gravé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel à l’écoute je recommanderai sur site
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est très facile à consulter. Livraison dans les temps. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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magnifique bijoux. et la livraison a ete rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le collier en or avec prénom est absolument magnifique. J'étais très contente de faire travailler un atelier français pour la fabrication. Je recommande. Atelier très sérieux et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Je suis déçue de la livraison... Plus de 10 jours pour la création et l'envoie... Si je n'avais pas envoyé d'e mail je pense que j'attendrais encore mon colis. Concernant le collier, la gravure est minuscules et pas très fine... Les caractères sont flous. De même concernant la qualité, je suis septique. 70e le collier je ne sais pas si il va durer dans le temps. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Emma, Merci pour votre retour qui est très important afin d'améliorer notre service et nos produits. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. En effet, votre collier a mis un peu plus de temps que prévu pour être fabriqué car nous avons été assez débordés à l'atelier. Nous avons dû rallonger les délais sur le site pendant cette période et nous nous en excusons. C'est le bémol lorsque nous sommes une société à taille humaine, parfois nous rencontrons quelques embûches dès que nous avons beaucoup de commandes à traiter en même temps. Nous avons réglé ce soucis en interne récemment. En ce qui concerne la gravure, nous ne pouvons pas proposer une gravure trop grande ou profonde afin de garder un rendu esthétique et ne pas abîmer la maille du collier qui est particulière : Il s'agit d'une maille serpent qui, forcément, va strier légèrement les lettres. Cependant celles-ci restent très visibles comme vous pouvez le voir sur la photo du bijou porté de la fiche article. En ce qui concerne la qualité, vous ne craignez rien, la dorure est résistante et restera brillante. Faites simplement attention à ne pas plier le collier en deux car la maille serpent nécessite d'en prendre soin. Mais vous pouvez aller sous l'eau avec sans soucis. Si vous désirez nous retourner votre bijou pour que nous vous fassions une gravure plus profonde et plus grosse, c'est avec plaisir. Contactez notre SAV : contact@ovation-bijoux.com Belle journée,
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Bonjour le bijou reçu est bien réalisé, or le placage en argent noirci mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Thierry, merci pour votre retour qui nous est précieux. Sachez qu'il ne s'agit pas d'un "plaquage" en argent. La bague est en argent massif, de ce fait elle est confectionnée entièrement en argent et non juste recouverte d'argent. Si vous rencontrez un soucis avec votre bijou, comme indiqué dans nos CGV, vous pouvez joindre notre SAV afin que nous puissions remédier à ce dernier. Or nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous nous ferons un plaisir d'étudier votre demander et d'y répondre. Belle journée à vous,
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je suis trés satisfait , à voir dans l'avenir !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme aux photos, envoie rapide et très soigné. Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Parfait, délai respecté. Cependant frais de livraison élevé.
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Très satisfait, très beau collier!!
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site sérieux. colis reçu rapidement. je recommande sans hésiter.
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Collier correspondant à la description
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recherche aisée et bonne description des produits
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Parfait. Rapidité, emballage, site accessible, rien à redire.
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MAGNIFIQUE !!
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Au top !
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Site très pro et sérieux, à l'écoute du client, beaux bijoux de qualité, je recommande sans soucis.
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Livraison au top
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Je suis très satisfaite ! Les bijoux sont beaux, la livraison rapide. Je recommande ++
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Ravie de ma commande. Les bijoux sont très beaux et de très bonne qualité.
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bine fait dans l'ensemble.
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Je suis ravie d’avoir découvert la marque ovation bijoux. Les bijoux sont de très belle qualité. J’ai choisis un bijou avec gravure personnalisée. La créatrice, Lisa a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et douceur. Je recommande vivement ce site de bijoux pour offrir et/ou se faire plaisir.
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Très belle qualité c est la troisième que je comande merci
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Très contente de mon achat, bijoux de qualité et original, livraison rapide. Les bijoux sont joliment emballés et protégés. Créatrice très sympathique et très réactive pour lui demander conseil. Je n’hésiterai pas à recommander
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Livraison rapide. Bijoux répondant à mes attentes.
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Parfait !
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Belle bague avec une finition jolie par contre je demande une bague en 62 et je la reçoit en 63 voir 64… donc je vais devoir l’amener à un bijoutier qui me coutera dans les 100e
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parfait du début de l achat à la livraison
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Après avoir subi un bug sur le site la réactivité de la personne qui gère a fait en sorte pour que tout se passe au mieux et au plus vite. Je recommande pour son sérieux .
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Magnifique.
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Produit conforme à la description, pas déçu de la commande, je recommande
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Produit très bien, conforme à mes attentes Livraison à la date mentionnée
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Le produit correspond à ce que j'avais vu sur le site. Suivi correcte. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Service client très réactif et sérieux, délai de livraison respecté, emballage soigneux, à refaire sans hésiter, merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Le site est top, un mail est envoyé à chaque étape : de l'achat à la confection du bijou.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Très bien, très professionnels, interlocutrice à l'écoute et très disponible au téléphone, bonne communication. Très beau bijou et en plus fabrication française ! Je recommande !
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Clair précis rien a redire si ce n'est que je n'ai pas réussi à utiliser le "simulateur" de gravure...
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Bijoux sublimes, de très bonne qualité, ma mère a été ravie de son cadeau de la fête des mères! Commande livrée rapidement, très jolie présentation, tout à été parfait! Merci Ovation, je n’hésiterai pas à recommander!!
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Produit de très bonne qualité. Très belle gravure. Communication par le biais de Facebook très rapide. Merci.
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Très joli bijou conforme à la description. Bien présenté. Le site est clair et navigation facile. Livraison sans problème
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Excellente équipe et site en ligne. Qualité, rapidité et SAV super réactif ! Je recommande
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La bague reçue est conforme à ce qu'attendu. La qualité est au rendez-vous. Je suis satisfait et recommande ce site.
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La boîte en carton était un peu abîmée.
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Collier conforme à mes attentes
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La chevalière que j'ai achetée est tout simplement magnifique ! La livraison a été très rapide ! Je suis vraiment plus que ravie et je recommande vivement ovation bijoux !
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Le collier prénom de ma fille est trop beau.le temps de réalisation et la livraison a été rapide.
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Très contente de mes achats, les bijoux sont arrivés dans un magnifique packaging !
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Colis et bijoux de très bonne qualité ! Rien à dire ! Idéal pour un cadeau !!!
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Très satisfaite de la qualité du produit et des autres services. Je recommande fortement. Merci pour votre sérieux.
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bijoux bien part contre le colis a été déballé et refait grossierement avec du ruban adhésif le bijoux était sortie de sa boite légerement rayer merci la poste pour sont mauvais travail
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Produit conforme, délai respecté
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Parfait ! Qualité, rapidité d'expédition, emballage soigné, suivi, etc
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Rien à dire ,service parfait.
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Le site est facile d'utilisation mais je suggère la possibilité de voir tous les bijoux en intégralité car cela peut donner des idées.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Très bien a tout point de vue
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Très belle marque, les bijoux sont de bonne qualité et le service est top ! Je recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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impeccable
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C'est très professionnel je kiffe de fou
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Accueil parfait à la suite de problèmes de sécurisation de règlement. Bijou correspondant à la description reçu dans les délais proposés au départ
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Parfait
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Commande conforme à la description, très beau collier, emballage soigné et livraison rapide, merci beaucoup!
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La livraison laisse à désirer
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Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Mr Pagesy, Merci pour votre retour qui est précieux. Cependant, nous ne comprenons pas la nature de votre commentaire... Votre colis a pourtant été expédié dans un délai record à savoir 3 jours ouvrés. Nous annonçons sur notre site 5-6 jours ouvrés. Notre transporteur est Colissimo avec qui nous n'avons pas rencontré de soucis jusqu'à présent. Si vous avez rencontré un soucis avec La Poste, merci de nous en faire part à "contact@ovation-bijoux.com". Dans l'attente d'une réponse de votre part, Nous vous souhaitons une très belle journée.
Réponse de Michelle GSignalerBonjour ovation-bijoux, Le délai de livraison n'explique pas tout. Mon colis ne m'a pas été remis en mains propres. Il a été déposé dans une bôite aux lettres que j'utilise très rarement. Si bien que j'ai cru que la livraison n'avait pas eue lieu. Très belle journée.
Réponse de ovation-bijoux.comSignalerRe Bonjour, Dans ce cas nous en informerons Colissimo car nous demandons des livraisons contre signature à l'adresse indiquée par le vendeur. Si vous avez pu finalement récupérer votre colis cela est une bonne nouvelle et nous en sommes soulagés. Nous ferons le nécessaire de notre côté pour en discuter avec Colissimo. Belle journée,
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Très content , un très belle bague !!
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Super site ! Les bijoux sont de qualités, la livraison rapide et le packaging est très beau. Je recommande ++
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Les bijoux à personnaliser sont magnifiques. La livraison a été très rapide et l’article était bien protégé. De plus, ils répondent très vite aux messages et sont adorables. Je recommande vraiment cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Très beau bijoux
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Bijoux de très belle qualité, possibilité de les personnaliser avec la gravure de notre choix. Expédition rapide. Tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Super produit, excellente qualité, les bijoux datant de 2020 sont en parfait état ! :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très contente du service livraison qui est rapide ! Ainsi que les colis sous leur format envoyé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Navigation facile, livrée dans les temps.
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Le site est facile d utilisation la satsfaction client est au rendez vous belle image que renvoie cette marque felicitations !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Commande notée livrée le 24 décembre par colissimo et récupérée après retour de vacances de Noel dans ma boite aux lettres. De ce fait n'a pu être offert à la personne concernée pour Noel .Néanmoins beau bijou. Seul bémol la livraison . Dommage!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Tout est parfait. Le bijou est raffiné, la livraison rapide. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Magnifique
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Service client très réactif et rapide. Expédition dans les temps. Le bijoux était pour l’anniversaire de ma fille qui est super contente. Je recommande ce site sans aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Bravo à cette nouvelle entreprise qu'il faut encourager. Prix raisonnable et très bon SAV suite à une inversion de colis
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Très bon produit.
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Satisfait sur tout ce qui concerne ma commande. Très beau travail . Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très beau bijoux conforme à la description et livré très rapidement. Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Le site est bien fait facile d utilisation super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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sur le site rien a dire temps de réception commande au top mais le bijou au bout de 4semaines le plaqué or est partysur les côtés et la bague a changé de couleur donc déçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour Sarah, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cela, notre SAV est justement là pour parer à ce genre d'incidents. Avez-vous contacté le service en charge des retours produits afin de proposer de re-plaquer votre bague? Cela est tout à fait possible. Sachez que même avec un plaqué or de qualité, il se peut que la dorure s'estompe en fonction du PH de la peau de chacun. Si c'est le cas, demandez une dorure supplémentaire afin que cette dernière tienne mieux. Belle journée à vous,
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Le site est simple d'utilisation mais j'ai dû appeler pour m'informer davantage sur le produit sélectionné.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de ovation-bijoux.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez donné votre avis, de ce fait, nous pourrons améliorer nos fiches articles pour optimiser l'expérience consommateur. Votre message est précieux. Passez une belle journée,
Avis affichés par ordre chronologique