Résumé des avis
L'accueil, le professionnalisme et les conseils de l'équipe sont souvent soulignés, tout comme la qualité des services d'entretien. Les clients apprécient la diversité de l'offre et les valeurs éthiques de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil, le professionnalisme et les conseils de l'équipe sont souvent soulignés, tout comme la qualité des services d'entretien. Les clients apprécient la diversité de l'offre et les valeurs éthiques de la marque.
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Évaluations clients
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site clair et explicite, très bon accueil magasin, vendeur aimable professionnel et à l'écoute, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Surpris par la disponibilité et l'amabilité du technicien qui m'a reçu. Une prise en charge immédiate, une réparation impeccable et un prix très raisonnable m'ont convaincu qu'il y avait sur Chambéry un vélociste à recommander à tous les cyclos.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Très bien, très Pro, attentif, intervention rapide sur pneu arrière crevé. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Accueil admirable, explications & conseils conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'a n'est pas au site Ovelo, mais au magasin de Pontault-Combault que s'adressent mes félicitations !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Excellent accueil, équipe très professionnelle, François Xavier nous a parfaitement bien conseillé sur l'achat d'un vélo Cube. Il y a un bon choix de vélos de qualité. Je ne connaissais pas cette boutique je la recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par KRYTYNE R.
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Très bien, service impeccables, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARYNE C.
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Equipe jeune, sympatique, qui vous reçois avec le sourire restant à votre écoute pour vous proposer et vous faire essayer le produit qui répondra à votre attente, parmi les nombreux modèles exposés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Je navigue peu sur le site. Si j'ai une question ou un besoin je vais directement en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Top !!! Mathieu a ete super efficace, tres pro et de très bon conseil pour la réparation et l'entretien de mon vélo Lavil. Mille mercis à lui. Virginie
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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Super accompagnement de Nacim Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Personnel très compétent,toujours à l'écoute,de très bon conseille.Adresse que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT J.
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Très bien accompagné par François-Xavier CHANE-TO pour l'achat de mon vélo
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien conseillé par François Xavier Ovelo Merignac Beau produit Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Service client au top dans la boutique de Lyon, pièce installée rapidement sur mon VTTAE
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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prise en charge rapide, personnel compétent et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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REPARATION ET REVISION DANS DES DELAIS RAPIDES ET TRANSPARENCE SUR LES COUTS. TRES BON ACCUEIL COMME TOUJOURS. JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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Rapide !
Avis du , suite à une expérience du par LUC A.
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très bien rien à dire des gens sympa un service de qualité rapide merci ovelo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.
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Bel proposition et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE L.
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Bin conseil par téléphone avant la commande et la livraison c'est ben passé
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.
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Très pro et très efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Super magasin de vélo électrique Accueil chaleureux Très bon conseil Choix important de VTT electrique Super personnels Je recommande ce magasin Pour achat et réparation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Vendeur aimable, à l'écoute : sait ce qu'il convient à la cliente.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Excellente et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Accueil et conseils en magasin parfaits. Délais de livraison des accessoires à commander un peu long
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Deux expériences et deux loupés. Deux vélos commandés et payés d'avance avec une date de livraison déterminé (vélos en stock au moment de la commande). Résultat : pas de nouvelle de l'expédition, j'ai du les rappeler pour savoir ce qu'il en était. On m'informe qu'un vélo est rayé au niveau de la boucle arrière du cadre. Ils me proposent de m'envoyer de la peinture pour corriger le défaut!!!!!!! Résultat : vélos livrés avec plus d'une semaine de retard alors qu'ils avaient été commandé sur stock 5 semaines auparavant. J'ai depuis commandé sur stock deux béquilles et un support de vélo, résultat commande passée depuis 2 semaines et aucune nouvelle. Conclusion : aucune réactivité, pas d'anticipation, relation client inexistante.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des retards et des problèmes. Je tiens néanmoins à vous préciser qu'en plus de la fiole de peinture que nous vous envoyons pour corriger le défaut, nous vous avons également fait un geste commercial de 100 euros afin de compenser le soucis. Je suis navré que vous considériez notre service client comme "inexistant" après le temps et le nombre d'échanges que nous avons eu pendant toute la durée de votre commande. Comme il avait été convenu avec ma collègue nous étions en attente de votre retour (vous aviez choisi une livraison différée) car vous souhaitiez recevoir vos vélos début septembre. ils vous ont été livrés le 08/09 suite à votre confirmation pour l'expédition. Vous avez été informé de tous les détails de votre commande, par ma collègue et moi même. Quoi qu'il en soit je vous prie encore de nous excuser, si malgré toutes les précautions qui ont été prises notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai chargé le magasin concerné de vous expédier vos accessoires au plus vite, le stylo de retouche vous sera expédié dès que je l'aurais reçu de chez le fabricant. Passez une bonne journée. Cordialement. L’équipe ovelo.fr
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Très bon accueil très pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Trés peu de stock en pièce de rechange
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Bon accueil et conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Dans le magasin de Villejust... Manque manifeste de personnel dans cette période de fin d'été. Cela a induit un manque d'explication lors de la période de choix et lors de la réception du VAE...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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C’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BOGDAN B.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Service rendu parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BOUBACAR S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Très bons conseils, à l'écoute, disponibles, patients. Rien à redire et aucun regret sur mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CARINE E.
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Le Site propose des vélo en soldes, mais arrivé au magasin, les vélo ne se font plus ou ne sont plus en solde.Donc proposition commerciale sur le site attractive mais fausse. A revoir
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Bien. J'ai eu de bon conseil er suis pas déçu du velo pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL Z.
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Personnel qualifié ,de bons conseils et toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO R.
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De bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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entretien réalisé dans les règles de l'art
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
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De très bon conseil. Un large choix dans toutes les gammes de vélo électrique.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Suite à notre participation à un atelier sur l'entretien et la maintenance de VAE, le personnel était très impliqué, à l'écoute et surtout très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL J.
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Les vendeurs de très bon conseils.essaye de différent vélos. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Reçu comme convenu,délai respecté,conseil au top.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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équipe aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien reçu vendeur à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par INES Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Atelier au top !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits d'entretien et pièces détachées vélo globalement bien plus cher que dans d'autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
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Nous nous sommes rendus chez ovelo de Frejus pour nous renseigner des différents modèles proposés du magasin Nous avons été reçu par Julien qui nous a très bien conseillé et informé sur les modèles répondant à nos attentes Personnellement, je le remercie de ce temps et de ses conseils Par ailleurs, Julien nous a permis de réceptionner nos VTT rapidement, nous permettant ainsi de pratiquer cette activité pendant nos vacances
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Merci à la fabuleuse équipe OVELO qui a changé le moteur de mon VAE en très peu de temps et sans que je sois cliente chez eux ! Maintenant je le suis ! Je leur fais entièrement confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Très bon accueil et vélo conforme à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MAITE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Enfin un professionnel sachant réparer correctement un vélo ! Je recommande fortement d aller chez eux Merci pour les conseils et le prix doux
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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nbvshjhdfj xvnxfghnfghsfjn gfgfjdghkjdkjdgj,n gfjgfjj,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.
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Sans objet. Chaussures Directement essayées au magasin Ovelo Frejus et en complément achat de pédales semie auto
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix, trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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C'est toujours un réel plaisir et une grande satisfaction concernant l'équipe d'Ovélo , l'écoute, la qualité des conseils, les délais de réalisation, les tarifs etc ...Au top depuis mon tout premier achat 👍🙏
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Sans objet...rdv pris au magazin Ovelo Frejus
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Service après-vente au top !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE & VIRGINIE R.
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top.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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Bon site, bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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La commande c'est bien passée et était dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES D.
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Aucun suivi, même le magasin est incapable de dire ou est le colis ... Pas de communication, j'ai attendu dix jours avant un "votre commande est en préparation" Accueil en magasin assez froid, déçu d'une commande par le site ... Le matériel est bon et a fini par être livré en 3 semaines ...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Belle boutique à Mérignac
Avis du , suite à une expérience du par MAILYS M.
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Expérience réussie chez Ovelo Fréjus, équipe a l'écoute de vos besoins, conseils adaptés même pour les plus novices comme moi et le jour de la livraison, ils prennent le temps pour la prise en main de votre nouveau VAE. Je recommande à 100% !!!
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Très bien reçue, le service bien fait et soigneux, ainsi que les explications données.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE H.
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pas de commande sur le site mais prise de RV par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Accueil, conseils, ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Excellents conseillers ! Très professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Impeccable. Révision faite dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.
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Très rapide rebond à demande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Très bon accueil Explications claires Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très bien reçu. Révision pour un vélo compact Cube très satisfait des prestations offertes la 1ere année. Magasin OVÉLO à Nice très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Très bon conseil, équipe à l'écoute de mes besoins. J'ai un super vélo et le service était excellent. Merci à Maximilien et Jordan.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Non concerné - pas utilisé .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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SAV rien à dire Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Tout était très bien jusqu'à la réception de nos 2 VTC à assistance électrique. On récupère 2 sacs dans lesquels il y a le chargeur ainsi que la documentation et le mode d'emploi Ce dernier est en 4 langues mais pas en français ? Ensuite un des vélo est bien préparé à l'exception de l'écran de commande en allemand, l'autre n'a pas de catadioptre, ni sonnette, ni gaine qui joint 2 cables, ni les vis sur les écrous porte bidon.. tous ces accessoires étaient en vrac dans un des sacs. Nous considérons que l'achat de 2 VAE compte tenu de leur valeur mériterait plus d'attention. C'est regrettable car c'est la dernière image que nous garderons de cet achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Le vendeur était très attentif à mes besoins et a su me conseiller parfaitement. Les conseils et recommandations étaient ultra complets, ainsi que l'offre en matière de vélos, accessoires, assurances.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Révision pour un Vélo Électrique. Excellent accueil, très bon conseil, révision remisée car vélo très bien entretenu m’a dit le technicien. Merci, continuez ! Julien
Avis du , suite à une expérience du par RAFAELLA G.
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Prise de rendez-vous aisée pour une révision de VAE.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B.
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Navigation très fluide et clair sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
Avis affichés par ordre chronologique