Avis clients de ovelo.fr

Évaluations clients

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  très bien fait. fonctionnel, clair et compréhensible

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Excellente boutique qui a su très bien nous guider, renseigner, conseiller pour l'achat de nos Vélo Cube, c'est vraiment pour nous une superbe expérience que de leur avoir fait confiance, je recommande grandement cette boutique. Encore un grand merci à l'équipe.

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JULIEN K.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de l'équipe, je suis très content de mon vélo Cube Kathmandu Hybrid ONE 800 shadowgrey´n´ N'oubliez pas de passer par OVELO pour acheter votre Vélo Electrique

  Avis du 09/06/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et bien conseillée. Bonne continuation à toute l'équipe.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par CATHERINE H.

• 5 / 5

  

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  Toujours un accueil très humain et pro.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JEAN MARC H.

• 4 / 5

  

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  Toujours la même constation dans ces magasins l accueil manqué de disponibilité, le vendeur était affairé sur sa tablette et ne s'est pas levé pour ”dire bonjour” et s approcher du client ! De plus des cartons étaient entassés sur une table prévue pour recevoir la clientèle. Un conseil revoir les fondamentaux de l accueil.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait de la commande

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Service atelier efficace et de qualité.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JORDAN V.

• 5 / 5

  

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  Bon échange lors de l’achat, conseils et explications complètes.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par KEVIN B.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par BERNARD T.

• 5 / 5

  

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  Merci à la personne qui a révisé mon vélo ( je ne connais pas son nom, mais il est Breton). Je suis très satisfait. Merci pour son excellent travail et son accueil.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part d'Olivier et Mathieu. Très à l'écoute pour bien vous conseiller Que du bon matériel Je recommande

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil révision du vélo comme prévu dans les délais

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Equipe de nice au top, des jeunes sympa et compétents

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu par l'atelier suite à l'entretien de nos 2 vélos kahlkoff et très bonnes explications

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par LAURENCE P.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l’Accueil et expertise

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  Le service client est à l'écoute et compétent.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEANNE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel trés sympathique, à l'écoute de mes besoins.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par MICHEL R.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande le jeudi 15 d'un vélo électrique pour mon fils. J'ai téléphoné pour connaître une date approximatif de livraison, ayant réservé un chalet dans les Vosges en date du 24. La personne m'a certifiés oralement que les livraison était rapide du au stock du vélo. Nous sommes aujourd'hui le 26 toujours pas reçu le vélo. Obligé de louer un vvt à mon fils montant 175 euro. Je repars en week-end vtt le jeudi de l ascension, et le site de ovelo mon vtt est toujours en cours de préparation, quand j'appelle on me dit que le vélo est chez le transporteu. Très déçu

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par B T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Navré d'apprendre que votre expérience avec votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens a vous présenter nos excuses pour le retard à la livraison que vous avez subi. Le transporteur m'a indiqué que vous aviez finalement bien été livré le 27/05. Nous avons cumulé un retard lors de la préparation du vélo mais également lors de la livraison ce qui a conduit à ce délai inhabituel pour notre société. Je vous réitère toutes nos excuses et espère que vous profiterez pleinement de votre vélo. Merci pour votre compréhension, et nous espérons que votre prochaine expérience sera bien plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe ovelo.fr

• 5 / 5

  

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  Je connais pas encore le site web

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JOSÉ M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , attentif à nos demandes , délais de livraison respecté . je recommande .

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par JEAN DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  JE recommande ce magasin : entière satisfaction ! Personnel agréable, souriant, disponible et à l'écoute

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe Ovelo de leur compréhension, patience,

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et révision faite avec efficacité et professionnalisme je recommande Ovelo Mérignac

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN FRANÇOIS A.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils de l'équipe, je suis très content de mon vélo Longtail Cube ! Livraison parfaite avec un maximum d'accessoires déjà montés.

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par T R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  N'oubliez pas de passer par OVELO pour acheter votre Vélo Electrique

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LYDIE B.

• 5 / 5

  

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  vendeur à l'ecoute.. possibilité essayer plusieurs produits..

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par XAVIER A.

• 3 / 5

  

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  Très déçu qu’après le retrait de mon nouveau vélo personne n’a raccompagné ma compagne pour lui tenir la porte ouverte le temps de passer le vélo Très peu d’explications sur l’application bosch . Nous sommes déçus du service

  Avis du 02/06/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JEAN-LOUIS V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de toute l'équipe qui a pris en charge mon vélo ce samedi pour une réparation minute malgré un planning chargé.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par EDOUARD L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Attentif: j'ai apprécié que le vélo soit testé par le technicien sur un tour de paté d'immeubles.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par KARINE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait, de bons conseils, la gentillesse du vendeur.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LAURENCE S.

• 5 / 5

  

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  Je ne vraiment que recommandé ce site et ces boutiques ! A la boutique de Cannes, les personnes y travaillant sont vraiment sympa et sont vraiment plein de bon conseilles ! Je recommande chaudement toute propriétaire de vélo a passer par Ovelo, car ça fait plaisir de voir des personnes aussi sympa, travailler aussi bien ! Merci encore a toutes les personnes de la boutiques de cannes, ainsi qu'aux commerciaux par téléphone du site.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par FILIPE D.

• 5 / 5

  

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  Du conseil à la vente, vraiment bien accompagnés et ravi de nos achats !

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par BERTRAND R.

• 4 / 5

  

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  beau magasin!du choix!

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Clarté des informations

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par MOKHTAR B.

• 5 / 5

  

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  Achat en boutique. Sur le site ,navigation correcte et informations présentes . En boutique excellent conseils,personnel sympathique et pro . Très bon achat .

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  DE TRES BON CHOIX DE VELOS ,PROCHAINE ACHAT BIENTOT

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LUIS G.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils toujours au top

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JACQUES M.

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  Très bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par SILVIA B.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 3 caches de prise de charge pour VTTAE Cube le 1er mai. Livraison le 7 mai d'un seul capuchon au lieu de 3, alors que la totalité de la commande a bien été payée. J'ai contacté le service client Ovelo par mail le même jour pour le signaler, et également préciser que malheureusement ce modèle de capuchon n'est pas compatible avec mon vélo (Cube Reaction Hybrid Performance 500). Aucune réponse à ce jour, nous sommes le 18 mai.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par CLAUDE S.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu et que le capuchon reçu n'est pas compatible avec votre vélo. Je ne retrouve aucune trace d'un quelconque mail de votre part auprès de nos services. Peut-être un soucis d'envoi ? Je vais prendre contact avec vous afin de régler votre soucis. Cordialement, L'équipe Ovelo.fr

  Réponse de Claude S.

  

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  Bonjour, A priori un souci informatique aurait égaré mon mail. Contacté téléphoniquement par l'entreprise, une solution a été trouvée. Je revois donc ma note à 4 étoiles au lieu d'une. Merci

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  Super

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par PATRICK G.

• 4 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par FRANCK S.

• 5 / 5

  

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  le jeune homme de l'atelier de nice travaille parfaitement bien, pedales monter avec graissage du pas de vis comme il se doit, sympa et pro

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DANIEL D.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par SYLVIE C.

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  Toujours aussi sympathique et disponible

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par LOIC C.

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  Très satisfaite. Accueil sympathique, bons conseils . Et satisfaite de mon VAE.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par FRANCOISE V.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JEAN MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Très content du travail fait et l’accueil qui m’a été réservé

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN-FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, toujours très bien reçu et considéré

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  De bons conseils pour trouver une pièce de remplacement sur mon vélo électrique à partir de photos et de sa référence, et.une livraison rapide.

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ROMUALD G.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, très bon accueil

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Mécanicien très professionnel

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MICHEL N.

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  Nous sommes allés directement au magasin : accueil chaleureux, explications claires, conseils adaptés. Une attention et une écoute qui nous ont permis de bien choisir et d'acheter nos vélos rassurés

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par ANNE & VINCENT C.

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  Accueil et conseils au top. Le magasin de Pontault, la bonne adresse pour trouver le VAE qui convient. Je recommande.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par JEAN-BAPTISTE G.

• 5 / 5

  

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  Service client toujours très bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par THIERRY O.

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  Apres une deception , l'equipe d'ovelo a su me redonner confiance .. j'ai recomlanee 2 velos .. tres bon accueil de la part de vincent et pierre au service web Merci

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DIDIER C.

• 5 / 5

  

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  Parfait à chaque intervention

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé, le technicien est très à l'écoute. Merci !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par ANNAICK M.

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  Accueil toujours très Pro et à l'écoute.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par LAURENT R.

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GEORGES B.

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  Pas de commande passée

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Super conseil !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par GREGOIRE L.

• 5 / 5

  

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  N’ai pas navigué sur le site

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par STÉPHANIE D.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité conseillés par cette enseigne.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GILLES P.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et ergonomique. Trouver un revendeur est simple et facile. Une mention spéciale à Ovelo Rennes pour son accueil chaleureux et son professionnalisme

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile à utiliser

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MICHEL G.

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  1 ère commande : jamais reçu la tige de selle (3 mois d attente)Je l ai commandé chez CUBE 48 heures 2 ème commande : reçu pas la bonne pièce (caché prise)

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Compétent dans leur domaine est très sympathique accueil agréable

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MERRANT A.

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  Matthieu est un homme en or, rarement vu un tel professionnel tous métiers de services confondus

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par THOMAS F.

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  Très bien

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANNE MARIE C.

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  Très bon accueil, conseils top très professionnel

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par EVELYNE B.

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  accueil chaleureux

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par DANIEL D.

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  Magasin et personnel très agréable spécialisé vélo électrique

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par PATRICK F.

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  Grand choix de vélos électriques à des tarifs intéressants. Personnels sympa et donnant de bons conseils.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GILLES P.

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  L’achat de nos vélos s’est fait en magasin. Le vendeur nous a permis d’essayer les vélos. Nous avons obtenu toutes les réponses à nos questions. Nous sommes satisfaits du choix de nos vélos.

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la réparation par l'atelier de Ovelo de la tige de selle télescopique de mon VTTAE (je ne l'avais pas acheté chez eux). Service efficace, courtois, respect des délais et prix raisonnable.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  Pas de visite sur le site mais visite en magasin de Villejust 91.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par GUY O.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils chez ocelot Villejust

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GUY O.

• 3 / 5

  

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  Dommage qu'ils ne vendent plus la marque O'Feel

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par FRANCOIS Q.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté mon vélo en magasin, vendeur très à l’écoute et très bien reçu

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LOETITIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par LAURENT P.

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  Bon conseil

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PASCAL F.

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  Rapidité, à l ecoute..

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par LAURYNE D.

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  Les 3 personnes présentes ce 02 mai dans la boutique sont particulièrement professionnelles et d excellent conseil. Un très grand merci à eux.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANNE M.

• 5 / 5

  

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  Bon service et équipe professionnelle

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SÉBASTIEN C.

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  Ras.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PATRICK D.

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  Bien accueilli et très bien servi par les techniciens.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par JOËL V.

• 4 / 5

  

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  Très bien à propos de la commande. Bémol sur la révision (j ai payé mais a t elle été faite ?? Le dégraissage de la chaîne n avait pas été fait, la chaîne semble abîmer mais on me dit que ça va quand même. Je repars avec 1 doute. .

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PASCALE M.

• 5 / 5

  

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  Remplacement tige de selle

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ALAIN S.

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  Bon accueil , bons conseils de Mattis et Pierre pour le choix de mon vélo Cube et le déroulement de la vente. Merci

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DOMINIQUE D.

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  Très satisfait d'avoir fait confiance à Benjamin de Ovelo Villeneuve d'ascq. Un premier vttae pour ma fille et un second pour ma femme! Tout ça avec des prix défiants toute concurrence. À très bientôt.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FABIEN S.

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  Accueil bienveillant et suivi au Top ! A conseiller !

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par LAURENCE P.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympatique. Tarifs corrects

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN-PAUL V.

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  Parfait et facilite le rdv venant de Toulon

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PHILIPPE B.

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  Rien à dire sur le site.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil mais la prestation reste quand même chère.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par ALAIN M.

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  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HIPPOLYTE H.

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