Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

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  Entretien sur mon vélo réalisé avec soin et rapidité. Merci.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par HELENE H.

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  Parfait a tout points de vue

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Site très complet

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par GILLES S.

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  Un très bon accueil avec du personnel agréable et efficace partageant la même passion

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JÉRÔME J.

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  Il manque la facture et les documents techniques concernant mon achat, sinon Ras.

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JACQUES S.

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  très bien reçu ,interlocuteur compétant .

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEAN LUC B.

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  TRES COMPETENT

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par BERNARD G.

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  serieux et rapide

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN B.

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  Très bon accueil, respect des délais, conseils et disponibilité au rdv, je recommande.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par OLIVIER R.

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  Très bien

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par GUILLAUME R.

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  J'ai passé une commande et payé une livraison en 24h, le produit est arrivé 7 jours plus tard!!! Inutile de payer des livraisons express car il n'y a rien de rapide!

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CELINE P.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans le délai prévu. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons votre frustration face à ce retard. Nous vous remercions néanmoins de nous avoir fait part de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Vous auriez du nous passer un coup de fil, nous aurions pu en discuter et prendre des mesures afin de compenser ce retard. N'hésitez pas à profiter de nous contacter par téléphone quand vous avez une interrogation ou un soucis quel qu'il soit. Il y a de moins en moins de sites internet qui ont la chance d'avoir une équipe joignable par téléphone il faut en profiter. Je vous contacte immédiatement. Cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  Livraison tardive plus de 15jours Jai été obligé d 'appeler pour savoir ou cela en était La personne de l'atelier ne retrouvait pas mon vélo alors qu'il était juste devant j' ai été obligé de lui indiquer cela ne fait pas très sérieux J'aimerai obtenir de votre part un geste commercial ( gourde ou sacoche à vélo) Ma soeur souhatait acheter un velo élecctrique chez vous cela l'en a dissuadé

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JÉRÔME B.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé du délai pour votre révision vélo mais surtout pour le manque d'information concernant l'avancée de celle-ci. Durant l'été les ateliers sont assez chargés et les équipes réduites avec les congés. Il y a parfois quelques retards malheureusement. J'espère que vous profiterez néanmoins pleinement de votre vélo après ce petit contretemps. Nous serons ravi de vous accueillir à l'avenir que cela soit pour entretenir votre vélo ou pour un achat et nous mettrons tout en œuvre pour que votre expérience client soit meilleure. Je vous invite à contacter directement le magasin dans lequel vous avez fait votre entretien afin d'en discuter avec eux. Cordialement, L’équipe ovelo.fr

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  Très disponible pour aider

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PETER M.

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  Belle découverte pour cette enseigne.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANNE S.

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  Ils sont de très bons conseils et le service après vente est top

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARIE AGNES V.

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  Le personnel est au top, très sympathique et professionnel

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GEORGES G.

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  Site avec un bon choix et des remises intéréssantes et de bons conseils .La livraison a été un peu tardive pour une cde du 23/06 du à des problèmes tubeless. vttae Mondraker prime R premiers tours de roues très biens.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par DANIEL J.

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  PARFAIT POUR LES COLLABORATEURS ACCEUIL COMPETANCE UN GRAND MERCI AU MECANICIEN POUR LE TRAVAIL ACCOMPLI DE HAUTE QUALITE

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JEAN D.

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  Personnel très sympathique et de bon conseil merci à eux.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MICHEL T.

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  Vélo acheté en boutique après visite du site qui est bien fait

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par NADIA G.

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  Parfaitement satisfait du magasin à Rennes

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par YANNICK L.

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  Suite à une rupture de stock du fournisseur du matériel acheté, me mettant dans l'embarras sur le moment, le personnel de Ovelo a fait le nécéssaire pour me satisfaire et m'apporter une solution rapide avec une grande réactivité et un grand professionnalisme. Je recommande vivement!

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PHILIPPE K.

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  Bonne service après-vente.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par THOMAS M.

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  Rapidité, efficacité, très bon service. Tout fut parfait!

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par WILLIAM F.

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  Toujours super bien chez OVELO

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par GEORGINA E.

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  Un super accueil lors de ma première prise de contact avec Pierre, puis de même une seconde fois lorsque je passais commande et eu besoins de renseignements, à la suite, un contact avec sa collègue Kelly, et vraiment à chaque fois, des échanges près de personnes hyper consciencieuses et à répondre à chaque besoin, avec une attention qui fait plaisir, encore merci à chacun de vous

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par GENEVIEVE H.

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  Très satisfait on y trouve les produits identiques à ce que l’on recherche.

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par THIERRY C.

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  Livraison express! Déçu après 4 vélos achetés chez eux

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navré que vous ayez eu l'impression que le retrait de votre vélo n'ai pas complètement répondu à vos attentes. Nos équipes en magasin essayent de prendre tout le temps nécessaire afin de vous expliquer comment fonctionne votre vélo, et pour répondre à vos questions. Je ferais passer votre message afin que cela ne se reproduise pas. Au nom de toute l'équipe Ovelo je tiens bien évidement à vous remercier pour votre fidélité et votre retour. Cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  c'est très bien

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande et du personnel

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par GUY B.

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  Personne rencontrée a été de bons conseils pour l’achat de nos casques.

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par KARIM B.

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  Bien renseigné.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Gamme complete et recherche facile

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARINE S.

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  Excellent accueil, service et conseils impeccables, prix Ok et produits de qualité

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par JEAN LUC C.

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  Travail sérieux, de bons conseils et un accueil agréable

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ISABELLE B.

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  TBien

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par SERGE S.

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  Service atelier très réactif, changement de rayons prise en charge quasi immédiate et sans rendez-vous

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par RÉGIS C.

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  Équipe de Chambéry au top professionnelle et à l'écoute

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PATRICE M.

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  La commande s’est très bien passée. Au retrait on a tenté de me faire prendre une assurance…

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par GERARD P.

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  RAS1

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par DOMINIQUE B.

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  Travail professionnel et soigné vraiment parfait pour moi Encore Bravo à l’équipe OVELO NICE Cordialement GB

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par BERNARD S.

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  Large gamme et recherche facile

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par MARINE S.

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  Personnel aimable . Délais respectés .

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par BERNARD C.

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  Super site

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par JULIEN G.

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CORINNE B.

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  Ce modèle est vraiment le top du top MAIS...il est beaucoup trop lourd. Chutes et mise en danger sur la route. Je regrette de ne pas avoir eu l'occasion de l'essayer à l'extérieur avant l'achat.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par FABRICE L.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le modèle que vous avez choisi, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le poids du vélo, et nous sommes désolés d'apprendre que cela a pu nuire à votre expérience. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer la découverte de nos produits. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Bien cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  Offre variée et étendue. Seule critique quand on se connecte sur le site du magasin, il n'est pas indiqué que le stock est national et qu'il faudra donc payer des frais de transport pour le faire venir à ce magasin.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par PIERRE T.

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  le message que j'avais envoyé via cette plate-forme n'a jamais été transmis

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par LUC F.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Je n'ai effectivement jamais reçu de message de votre part. N'hésitez pas à nous écrire directement à contact@ovelo.fr ou directement au magasin ou vous êtes passé pour votre révision. lille@ovelo.fr Cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  Confortable et bien fini

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par MICKAEL B.

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  Le vélo était en stock dans le magasin de récupération, 10 jours pour le préparer . Au final sur place : la béquille était cassée, il manquait un adaptateur pour le chargeur. Et de retour chez moi : le dérailleur est mal réglé (la première vitesse ne tient pas) Personnel sympa mais franchement ce n'est pas sérieux

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par LE BERRE S.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le vélo n'était pas en parfait état lors de votre arrivée au magasin et que des ajustements étaient nécessaires. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre processus de préparation pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie. N'hésitez pas à prendre contact avec votre boutique afin de refaire régler votre dérailleur. Bien à vous, L’équipe ovelo.fr

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  Le jeune homme qui a gere mon dossier et qui a fait l'installation etait tres professionel

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ZAL P.

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  Merci aux techniciens qui a pris soin de mon vélo à la perfection très bon service réparation et service clients que je recommande

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN D.

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  excellent accueil, conseils adaptés, à l'écoute.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par PATRICK B.

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  Service, conseil, rapidité des réparations. Une vraie qualité dans la relation client

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PIERRE-ALAIN R.

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  Révision 1000 km. Bonne présentation mais chère pour 45 mn de travail (89 €)

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FRANÇOIS L.

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  Achat fait directement au magasin

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MARTINE V.

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  Très bien reçu en magasin.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par JEAN R.

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  tres bonnes batteries jen ai deja achete deux en 691 wh et elles sont impeccables

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN PIERRE G.

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  C'est le 3eme vélo que nous achetons dans ce magasin. Merci à ROMAIN , THEO, pour leur gentillesse, leur professionnalisme. Toujours prêts à vous rendre votre achat facile par leurs conseils et leur savoir faire. Merci encore à toute l'équipe.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ANDRÉ L.

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  Très bien

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PHILIPPE N.

• 4 / 5

  

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  Pas d'avis.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par MICHEL G.

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  Aucune info sur le suivi des travaux (3mois)sauf lorsque je fais la démarche

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par THIERRY K.

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  Très bien,conforme à notre attente

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par PASCAL D.

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  J' ai découvert le site par hasard . J'ai trouvé un très beau showroom, un excellent accueil du personnel à l' écoute et performant .

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN-MICHEL H.

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  Accueil.amabilite,compétence.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ANTONIO S.

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  rapide et efficace pour un tarif intéressant

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par SAMUEL G.

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  Merci à kelly qui a bien suivi ma commande, livraison parfaite, produit qui correspond très bien a mes attentes

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  Toujours bien reçu travail correct bonnes équipes

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par RICHARD J.

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  TRÈS BIEN

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par FABIENNE T.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN JACQUES A.

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  Très bien

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par PHILIPPE N.

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  Hyper satisfait en tous en ayant tout traité par tph avec Pierre, de Fréjus, lequel est remarquable en matière d'accueil, de conseils, de gentillesse et de professionnalisme, je tenais à l'écrire et surtout qu'il le sache.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par ERIC L.

• 3 / 5

  

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  chez ovelo, on changera vos pieces plutot que les entretenir ou vérifier si elles sont réellement usees.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par CHANTAL B.

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  parfait

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par VASCO R.

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  Simple, efficace.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PHILIPPE S.

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  Le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme. Magasin a recommander. Bravo a toute l équipe.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par BERNARD G.

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  bon conseil

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par PIERRE C.

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  Equipe sympathique et de bons conseils.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par PATRICK L.

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  Personnel disponible et de très bons conseils

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par LYDIE B.

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  Très bon accueil en boutique

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par MURIELLE G.

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  J'ai reçu de très bons conseils et le temps nécessaire de la part de la personne qui m'a prise en charge. Je suis repartie avec un vélo électrique dont je suis très satisfaite !

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CONSTANCE D.

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  Très bon acceuil / toutes les informations necessaires/une véritable aide à la mise en service

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MAGALI O.

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  Le site je ne sais pas , mais magasin , tres sympa , comme toujour

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par CLAUDE A.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'ambiance de notre magasin agréable et sympathique. Pour le site internet, nous vous renseignerons avec grand plaisir lorsque vous aurez des questions ou besoin de commander une pièce ou un vélo. Bien cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  Équipe au top, super agréable, un magasin très pro

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PAUL L.

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  Manque de mise à jour et d'informations sur les commandes en cours.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JULIEN R.

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  personnel a l'écoute, serviable, très bien.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PATRICK M.

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  Un peu déçu car deux trois impact sur le vélo et manque des pédales Je reste un peu sur ma fin sur le prix de ces vélos

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par JIMMY C.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre vélo n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne des impacts visibles. En cas de soucis à la réception il faut nous contacter de suite par mail ou par téléphone nous nous ferons un plaisir de vous trouver une solution. En ce qui concerne les pédales la grande majorité des fabricants vendent les vélos sans pédales il n'y a rien d'anormal sur ce point, les vélos qui en sont équipés sont affichés sur le site avec des pédales. Sur les modèles haut de gamme le choix des pédales et laissé au client afin de correspondre au mieux au type de pratique et d'utilisation du vélo. Cordialement, L'équipe ovelo.fr

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  Toujours parfait

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par LOIC C.

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  Service client très bien.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par ODILE B.

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  Mathys a ovelo frejus est au top pour les conseils et les réparations et l entretien à faire Super satisfait je conseille Ovelo frejus pour le suivi de son velo

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN CLAUDE R.

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  Equipe accueillante et professionnelle. Je recommande.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par LUDOVIC B.

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  Très satisfait du vendeur, bon relationnel et livraison rapide.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par STÉPHANE B.

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  Toujours très bien accueillie dans ce magasin, avec une équipe très réactive!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil. Réelle possibilité d'essai. Echanges d'idées et conseils très intéressants.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par DOMINIQUE G.

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  Excellent service

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JOEL W.

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  Une véritable catastrophe ! Aucune information concernant l’expédition de mon colis. Je peux comprendre qu’il y avoir des difficultés mais le site n’assume pas du tout. Politique de l’autruche ! Silence radio ! Le minimum c’est de communiquer. J’espère ne pas m’être fait avoir et recevoir un jour mon vélo :(

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par ERWAN L.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant l’expédition de votre colis. Nous avons été en contact depuis que vous nous avez prévenu que votre colis n'était pas arrivé, comme expliqué ce matin nous avons un soucis avec le transporteur qui ne nous répond pas, informatiquement de notre côté tout été ok votre colis avait été expédié et ce n'est que lorsque vous nous avez contacté que nous avons pu voir qu'il y avait un soucis. Je vous recontacte dès que j'ai un retour du transporteur, je suis navré de la situation et j'espère pouvoir vous régler ce soucis dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe ovelo.fr

  Réponse de Erwan L

  

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  Je viens d’avoir vos services et ils m’ont bien rassurés et expliqué la situation, très pro ! Je comprends et je modifierai l’avis évidement. Merci à vous

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  Efficace et accueillant !!! Conseils et livraisons professionnels

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par NATHANAEL C.

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  Parfait. Vélo livré dans les temps. Réglages impeccables.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par ANNIE G.

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  Correspond à mon attente,

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par HERBERT M.

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  bon acceuil, magasin avec piste permettant de rouler un peu vraiment bien...

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par CHRISTOPHE & NATHALIE G.

Avis affichés par ordre chronologique