Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait en tout point. Reçu rapidement.
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Très bien
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Traitement de mon paiement par virement instantané très long j’ai du faire une requête 2 semaines après pour que vous retrouviez le paiement.
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Très satisfaite du service
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Bonjour, j'ai du signaler des défauts constatés (trous) dans la toile du parasol que j'avais commandé le 12/07/2022 livré le 21/07/22. Ma réclamation serait prise en compte. J'ai envoyé des photos des défauts et j'attends à présent la décision concernant le traitement de mn dossier. Je trouve cela un peu long... y aurait-il beaucoup de cas à traiter...?
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TOUT C 'EST BIEN PASSE , colis entier , montage facile
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Livraison très rapide Colis et contenu en très bon état
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Pour le prix du matériel, ça ne vaut pas le coup en plus de ça les pieds étaient pas compatibles livraison respectée
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J afore ce site à part la livraison trop longue tout était parfait service client au top on m a même fait un geste commercial bravo je recommande fortement ce site
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Super suivi Je recommande sans souci
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delai de livraison trop long. qualité du matériel passable : table basse incompatible avec le panneau de verre, coussins mal rembourrés, la structure des fauteuils se déforme au serrage. visserie trop petite pour les pré-perçages...
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commande conforme à ma demande. Cependant la rotation à 360 est impossible. Le plateau de rotation est comme soudé. Et puis une dalle de fixation au sol fuit. En ce qui concerne la livraison, le produit m'a été livré avec une baleine tordue. Cependant ce parasol me plait, belle finition, et puis au moins il y'a de l'ombre !!!!!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très mauvaise plein de rayure état aucun moyen de les joindre aucune réponse Je ne conseille pas ceux site
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Tout est fluide.
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Produits conformes. Léger. Sac de transport pratique. Ya plus qu'à partir en vacances 😁
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3 mois pour être livré pour un produit apparemment en stock...
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parfait !
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Catastrophique. Première commande chez Oviala reçu 1 colis sur 2 car les lanternes solaires complètement cassées. 2 e renvoi tout cassé, chronopost est en cause certes mais les lanternes sont envoyées dans un plastique et non un carton avec logo fragile. Donc ça ne peut que se répéter le conditionnement n’est pas bon. Communication du SAV difficile… Demande de remboursement et aucune réponse du SAV. Très très déçue
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Livraison faite avec une rapidité que je n'ai jamais vue. Je suis bluffée.
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Table et chaises de très mauvaise qualité pour un tel prix. L ensemble ne vaut pas plus de 150e. Un léger coup de vent et tout s envole. Je ne commanderai plus chez Oviala. C'est bien la 1ère fois que je laisse un commentaire négatif mais c'est pour moi abusé. Les avis positifs sur cet article ne peuvent pas être vrai !
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Site tres bien fait Trrs bons produits Tres bon suivi Livraison nickel Tout tres bien bravo !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait. Rien à dire
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Je n'ai pas grand chose à formuler, car le site , les explications concernant le produit sont très clairs. La livraison rapide et dans les temps
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Livraison rapide est dans les temps. Parfait. J'ai commandé un parasol 3x3, il a l'air de bonne qualité.
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Conforme à ma commande
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Malheureusement la livraison a été quelques peu retardé pour cause d’affluence du transporteur. Sinon R A S
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Réponse de A ASignalerDès que besoin Slt
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Commande reçue radipement et la livraison c est très bien passée par geodis
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Livraison et materiel tout à fait cconforme, bonne qualité.
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Site avec bon produit. Livraison efficace.
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Site bien fait, informations complètes quant au produit, livraison rapide. Un site efficace.
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Très bien
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Excellent
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Rapide et efficace
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Un peu long à être reçu
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison respecter super
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Nous avons choisi sur internet sans essayer, et nous le regrettons. En effet le canapé et les fauteuils ne sont pas confortables. La forme des assises, très enfoncées, fait mal aux jambes au bout de quelques minutes. Nous regrettons notre achat, heureusement qu'on l'a acheté en solde.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de nos produits ne vous convienne pas. Merci d'avoir partagé votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bonne prestation globale
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Bon site
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Accès facile du site. Livraison rapide et gratuite. Très satisfaite
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Malgré un problème à la livraison, réponse efficace. Donc entière satisfaction.
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Très bon produit / livraison ok / site ok
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Produits non étanches comme annoncé
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Livraison avec plus d'attente que prévue. Un peu déçu du produit, au vent le parasol tombe malgré les poids.
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livraison rapide et site très clair.
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La fermeture du relais demandé pour la livraison n'était pas indiquée sur le site d'où une livraison ailleurs moins intéressante pour moi.
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Excellent produit, une des housses est arrivée endommagée, j'ai eu l échange dans la semaine. Très sérieux je recommande se site les yeux fermés
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erreur sur les dalles livrées ! voir mon mail précèdent j'attends votre retour....
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Livraison plutôt longue!
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Choix varié et bonne explications sur les produits.
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Un petit problème de délai de livraison qui a été géré par le chauffeur, mais le service client n'a pas traité le problème en contactant le livreur ! un peu déçu de la qualité du service client.
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Livraison rapide, produit conforme . Je recommande
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Livraison dans les temps, suivi du colis compliqué, pas informé sur le nom de la société de transport.
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J'ai eu un problème de canapé abîmé, il m'ont fait une remise et on été très réactif.
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xxxxx
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Excellent SAV : réactif, compréhensif et nouvelle commande immédiate !
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Conforme à la description, livraison en 48h ! Super !
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Produit conforme, bon rapport qualité prix, livraison rapide.
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Colis reçu rapidement en bonne et due forme . RAS je recommande ce site.
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Poids annoncé 20kg avec délai livraison 48h. En réalité poids largement supérieur à 50kg ce qui complique l'installation et délai de livraison supérieur à 10 jours. Conclusion informations erronées sur le site d'où la mauvaise note...
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Délai respecté
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Bon site
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Site très pratique. La commande est arrivée dans les délais. La livraison a été très bien organisée : contact SMS et livraison tout à fait à l'heure.
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Très bien
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Rapidité d’expédition et description du produit comme souhaité
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Parfait
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Livraison rapide et gratuite, produits conformes a ma commande, parfait !
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Contrairement à ce que certains ont pu dire, le produit est arrivé très bien emballé et en parfait état. La qualité est excellente, le rendu est très beau.
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Livraison ultra rapide . Produit conforme à la commande.
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Cela fait plusieurs jours que j’attends une réponse car je n’ai pas reçu le colis dans sa totalité il manque le moteur et personne ne me répond.
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Commande bien arrivée rapidement et bien emballée. Marchandise Conforme
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Site claire, commande facile et livraison dans les temps. Au montage de mon parasol ,il est apparu quelques petits défauts et après signalement à Oviala le problème à été résolu par un envoi d'une toile neuve reçue très rapidement. Je remercie Oviala pour leurs rapidité a agir.
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site très bien conçu et articles de très bonnes qualités société sérieuse livraison rapide et article de qualité nous recommandons ce site
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Très contente de ce site. Les produits correspondent à la description. La livraison très rapide. Merci.
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Excellent produit commande facile et livraison rapide une très bonne adresse
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Très bien, livraison rapide et produit conforme à la description
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Petit problème de livraison au départ, mais tout est arrivé à temps
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R a s
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Bien Ras Merci
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envoi rapide et produit conforme, dommage que le transporteur gâche cette réactivité !!!!
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Ras nickel
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Emballage détérioré mais contenu complet
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Tout a été parfait. Suivi de commande, délai de livraison, livraison, tout bien emballé et protégé
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produits reçu en tempe et en heure, bien emballé. tarif très attractif
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Livraison rapide, produit de bonne qualité
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bon produit ,mais emballage du parasol abîmé . bon rapport qualité-prix
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Commande facile livraison un peu longue Matériel facilement montré. Mais il faudrait bien préciser sur le site que le parasol livré ne peut tenir debout sans contrepoids non livrés ou visser au sol sans la fourniture des dites vis. Je pense que cela serait honnête.
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Produit conforme. Livraison date prévue 👍
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PARFAIT ! EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX !
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Aucune observation
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Site parfait, délai de livraison respecté, parasol semble robuste
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Facile de suivre la commande. Livraison le jour annoncé, sans difficulté.
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A part la livraison sinon tout va bien
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Les produits sont de qualité, normalement tarifés, et le SAV est très très réactif, je l'ai sollicité à 2 reprises, et j'ai eu une réponse correspondant à mes attentes, dans la demi journée, bravo !
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Beaucoup de choix
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Dans l ensemble satisfaite Cependant sur les 2 tables il n y avait pas la pièce permettant de poser le plateau Oviala nous a dit renvoyer un salon et nous avons proposé de garder le salon défectueux si une ristourne nous était appliquée Nous avons accepté leur proposition Mais le nouveau salon n était toujours pas expédié à ce jour
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Répond trop tardivement aux mails
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Commander table et chaise de jardin, 1ere commande arriver casser , on attend la prochaine elle arrive la table n'est pas la même que sur le site. Pas envie de renvoyer elle est belle quand même mais bon. Le sav très réactif facile à joindre. Dans l'ensemble oui je recommande
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Matériel conforme à ma commande livraison rapide et en bon état. Merci
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Produit conforme et respect des délais !
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