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Résumé des avis
PADD est apprécié pour la qualité de ses articles et la rapidité d'envoi. Les clients trouvent le site convivial avec un large choix de produits.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUne étoile puisque on ne peut pas mettre 0. Commande effectuée depuis plus de 20 jours, colis jamais reçu. Enquête en cours depuis presque 2 semaines, pas de nouvelles de mon colis. Vraiment très déçue du service client. Pour ce qui est d’encaisser l’argent c’est fait dans les temps, mais quand il s’agit de recevoir le colis ou avoir un remboursement on peut toujours attendre. Je ne recommanderai plus sur le site internet. J’espère vraiment qu’il y aura dédommagement pour la durée du problème. Je serai obligée de faire appel à ma banque pour faire opposition sur le payement effectué à Padd si la situation n’évolue toujours pas, heureusement qu’on a une assurance avec la banque pour se faire rembourser quand l’entreprise n’est pas capable de nous faire parvenir notre colis. Vivement la réouverture des magasins pour ne plus avoir à passer sur votre site avec le service client et le suivi de colis lamentable.
Réponse de padd.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement cet incident et la gêne occasionnée. Votre commande du 06/04/2021 a été expédiée et prise en charge par la poste le 08/04/2021. À ce jour, vous n'avez toujours pas reçu votre colis et nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, malgré nos relances faites auprès de la poste, nous n'avons pas encore eu d'informations concernant le statut de votre colis. Comme convenu dans nos conditions générales de vente et comme vous l'a précisé notre service clients, dès que les conclusions de l'enquête nous seront communiquées, nous ferons le nécessaire pour régulariser cette situation. Si le colis est déclaré perdu, nous procéderons au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles pour tout autre renseignement. Bonne journée. L'équipe PADD.
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse me paraît étonnante puisque quand je contacte moi même la poste avec le numéro de suivi de colis, la poste me répond que le colis est perdu depuis le 10/04/2021 où la dernière trace du colis était Forbach. A partir de quand considérerez vous le colis comme perdu si vous n’avez toujours pas de réponse de la poste? Merci.
Réponse de padd.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement ce quiproquo. Suite à votre message, notre service clients a vérifié les informations transmises par la poste concernant votre colis. Ces informations confirment la livraison du colis en date du 10/04/2021. Notre service clients va vous recontacter pour clarifier ce problème. Cordialement. L'équipe PADD
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBien pour le service client mais les produits en sont pas toujours au rendez vous de mes attentes... Dommage!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéNavigation simple par thème
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéFacile et rapide . Merci.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très contente de ma commande, les articles correspondent exactement à ce que je cherchais. Le délais de livraisons et rapide. Je recommande fortement.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçu bien emballé, et livraison très rapide
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéProduit attendu dans un délai respecté parfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très vite, produit de bonne qualité et bonne relation clients !
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et très beaux produits. Je recommande.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et toujours contente des produits achetés
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéCommande de carte cadeau simple
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien deuxième commande et je suis enchantée
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation plutôt facile.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéLe site padd.fr est très pratique, bien organisé, on trouve facilement ce qu'on recherche.
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