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Avis clients de palaisdesthes.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 7354 avis obtenus sur les 12 derniers mois

57542 avis depuis le 19/02/2021

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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix et la facilité de navigation sur le site. Les commandes arrivent rapidement et sont soigneusement emballées, renforçant une longue satisfaction.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par YANKO L.

  • 5 / 5
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    Qualité toujours au rendez-vous. Prix toujours élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY D.

  • 5 / 5
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    J'adore les recettes du Palais des thés, créatives, originales, surprenantes, inédites, on ne les retrouve nulle part ailleurs. Bravo également pour la qualité des produits. Je ''m'instruis'' en lisant le petit livret envoyé avec ma commande. On sent la passion et l'implication des personnes qui participent à cette réussite, bravo à toutes vos équipes et merci au personnel des boutiques qui savent si bien conseiller et recevoir les clients. Un vrai plaisir d'acheter du thé, des infusions... Et surtout les déguster

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.

    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

  • 5 / 5
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    Site très intuitif, commande livré en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

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  • 5 / 5
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    toujours d'excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, de la qualité, un service client au top et à l'écoute... mon fournisseur officiel ! ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client

  • 5 / 5
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    navigation agréable

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    impeccable

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  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE E.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    La commande n'a pas été facile à passer, car malgré plusieurs tentatives, je ne pouvais pas changer mon mot de passe. J'ai du contacter votre assistance, ce qui est contrariant. Mais cela a vite été oubllié car votre service en question à été efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous sommes toujours heureux de vous accompagner en cas de besoin ! Belles dégustations de vos thés, votre équipe Service Client

  • 5 / 5
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    bon

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site clair facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    La qualité du produit est toujours au plus haut. Merci.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    site facile à utiliser et les commandes ainsi que les promos sont commodes à voir. un petit point négatif, c'est que ,lorsqu'on se connecte et qu'on passe une commande, vous ne tenez pas compte du statut théophile si on ne le mentionne pas.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre retour suite à votre achat sur notre site ! Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les statuts Théophile ont bien été prises en compte et transmises au service concerné. Très belle journée à vous, Alexis.

  • 5 / 5
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    Site bien construit et simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN D.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

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  • 3 / 5
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    Réalisation de la commande assez simple mais en raison d'une erreur dans les produits mis dans le colis, le produit que j'avais commandé (sachet de thé framboise 500g) ne m'a pas été livré.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré avec votre commande et plus précisément avec votre pochette de 500 G de Plaisir Pur - Framboise, et vous informons avoir pris soin de vous contacter par mail à ce sujet. Bien à vous, Alexis.

  • 4 / 5
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    Je ne suis pas fan des livraisons à domicile, je préfère aller récupérer mes livraisons dans un point relais.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre retour ! Nous prenons bien note de vos remarques concernant nos choix de mode de livraison, et vous souhaitons une très bonne continuation et de belles dégustations de vos thés. Bien à vous, Alexis.

  • 5 / 5
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    Respect du délai de livraison, cela est très appréciable. Qualité des produits incontestable.

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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 4 / 5
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    Thés de qualité

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma dernière commande. Le site est agréable à consulter.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra

  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande sur le site, excellents produits

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra

  • 5 / 5
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    Thés de grande qualité

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  • 5 / 5
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    Excellents produits,très fins très goûteux

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Cela correspond tout à fait à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi parfaite, livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile.

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  • 5 / 5
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    commande parfaite comme d'habitude dommage lus de thé à la framboise et à la poire

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le thé à la framboise et à la poire et nous vous avons déjà répondu par email à ce sujet. N'hésitez pas à consulter votre boîte de réception. Belles dégustations de vos thés ! Nezha

  • 5 / 5
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    Jamais déçu par mes commandes

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Commande conforme envoi soigné très bons produits

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité

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  • 5 / 5
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    Colis livré sans problème dans ma boite aux lettres dans le délai annoncé

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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 5 / 5
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    Aucun problème, toujours d’excellents professionnels

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite comme d'habitude. Colis très bien emballé

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  • 5 / 5
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    Belles découvertes : Goût Russe Impérial et La Framboise

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  • 5 / 5
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    Être Théophile depuis tant d'années ne peut que prouver ma satisfaction j'apprécie particulièrement vos thés et autres produits, la bonne lisibilité et la facilité à laquelle on se promène sur votre site et une mention particulière pour la gentillesse l'amabilité et la compréhension si vive de vos conseillères. C'est aussi cela qui me rend si fidèle à vous

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide et bon emballage . Commande reçu dans les jours qui suivent.

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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 5 / 5
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    Tres Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon choix de thès et tisanes.

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  • 5 / 5
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    Très simple et qualitatif

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  • 5 / 5
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    Site fluide

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Facilité dans le choix et la commande. Timing respecté

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  • 5 / 5
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    TRES BON

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  • 5 / 5
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    Simple mais dommage qu il y ait des frais d envoi car j achète très régulièrement

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    Bonjour, nous vous remercions de votre fidélité ! Grâce à votre statut Théophile Impérial, la livraison est offerte pour chaque commande, sans minimum d'achat. Nous avons pris le soin de vous écrire un e-mail afin d'en discuter plus amplement. Au plaisir de vous lire. Elodie

  • 4 / 5
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    Très satisfait. Correspond à ce que je recherchais.

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  • 5 / 5
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    Comme d habitude vos thé son trop bon j adore je peux plus m en passer livraison super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 5 / 5
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    Great Tea selection and quality

    Avis du , suite à une expérience du par D S. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    j'ai commandé une boite de thé pour bureau comme cadeau et c'était vraiment génial. la navigation sur le site est tres facile, on peut voir tous les produits avec une note élaborative.

    Avis du , suite à une expérience du par NADA A.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience en ligne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Belle journée, Sandra

  • 5 / 5
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    J’aime le Palais des Thés pour l’accueil les conseils et la grande variété de thés disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par Y C. *

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  • 5 / 5
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    Très simple d'accès, d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai adoré mes produits, service impécable

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par K G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efgicace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Des produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N.

  • 5 / 5
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    grand choix de thés et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait comme d’habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme des produits commandés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide et produits excellents

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE GEORGES L.

  • 5 / 5
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    site simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Choix important des thés de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OANA P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE O.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

  • 3 / 5
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    Attention vos concurrents prennent en charge les coûts de transport dans les pays limitrophes de la France, au-delà d'un certain montant ( 100€ , par exemple) bàv.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous prenons bien note de votre remarque sur notre politique de tarification des frais de port, et prenons soin de la transmettre à notre Service Marketing, par souci d'amélioration constante de votre satisfaction ! Très belle journée à vous, Alexis.

  • 5 / 5
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    Dualiteé,Prix raisonnables,Livraison rapide Conditionnement parfait?

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat j'adore très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    tout se passe bien!

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSE MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé, et arrivée rapide. Frais de transport raisonnable. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile et réception au top avec plein de cadeaux dans le colis ! J'adore vos infusions et thés !!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

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    Bonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt, Sandra

  • 5 / 5
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    Parfait, rapidité d'envoi, très bon emballage, et immense choix de thé. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.

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    Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques ! Sandra

  • 5 / 5
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    site très beau avec une belle gamme et du choix

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Je suis complètement satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Boîte qualitative. Leur thé noirs sont une merveille. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous puissiez profiter de vos thés favoris, nous vous souhaitons de belles dégustations ! Sandra

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN C.

  • 5 / 5
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    Très grande satisfaction de commander en ligne, toujours très bien servi!… Sans oublier les petits cadeaux Lors de ma commande. ( Quand je vais en boutique sur Amiens, je n’ai jamais un sachet en cadeau)🤬 Je recommande vivement les internautes de commander en ligne!…🤩🍀

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, nous vous remercions grandement pour votre chaleureux avis et vos recommandations ! Nous sommes heureux de constater que vous appréciez les cadeaux inclus dans vos commandes. C'est notre façon de vous remercier pour votre fidélité ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à coeur de continuer de vous offrir un service exceptionnel à chaque commande. Très belles dégustations à vous, Kim

  • 5 / 5
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    Cela fait quelques temps maintenant que je commande et vraiment c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

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  • 5 / 5
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    Commande traitée efficacement et rapidement. Produits délicieux stockés dans des contenants de qualité. J'ai beaucoup apprécié les petits cadeaux offerts

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, nous sommes heureux que votre cadeau vous apporte satisfaction et vous invitons à découvrir nos surprises à venir dans nos prochaines newsletters ! Sandra

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, merci pour les échantillons, cela nous ouvre d'autres horizons de goût. Cependant je n'aime pas beaucoup les thés mélangés. J'apprécierais plus de découvrir des thés pu er, et Wuling ou d'autres thés verts. Je ne connais ( un peu) que les thés japonais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nous sommes très sensibles à vos remarques, aussi nous avons pris soin de les transmettre au service concerné. A très bientôt ! Sandra

  • 5 / 5
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    Super commande. Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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