Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Des thés et infusions de qualité, un envoi soigné et rapide. Je recommande
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Commande facile a réaliser
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je suis satisfaite des produits
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Excellent.Tres bonne qualité
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Site facile d utilisation seul pb la prise en compte du code il a fallu s y reprendre à 2 fois pour qu il soit pris en compte
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Livraison rapide avec des échantillons gratuits à tester. Je recommande !
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Excellents thés. Meilleur boutique. Une variété très goûteuse. Je recommande à 100%
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Navigation très facile sur le site et je suis très satisfaite de ma commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Je suis satisfaite de ma commande traitée et expédiée rapidement. Un déçue de ne pas avoir reçu les échantillons gratuits que j’avais sélectionné mais sinon tout est conforme.
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Très bien
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top
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bonjour. toujours un plaisir de recevoir les thés de palais des thés. original, avec de belles découvertes.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Produits de qualité. Site facile à utiliser.
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Tres bien
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commande livrée rapidement et conforme à mon attente
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aucun problèmes pour choisir et passer commande, site fluide et agréable à utiliser !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés !
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Bonne présentation des produits. Site agréable à parcourir.
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Ravie comme toujours, je recommande absolument Palais des thés
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Saveurs excellentes
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parfait
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RAS
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C est vraiment le palais des thés. Ils sont délicieux. Rien à voir avec les thés du commerce. Le personnel est agréable et vous aide dans votre choix.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Fidèle client chez Palais des Thés et malgré quelques " rares déceptions " par simple goût personnel , je reste toujours avec vous . Merci !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Présentation dés thé bien détaillée
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Fidèle cliente
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Livraison nickel, produits au top…fantastique comme d’habitude
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Envoi et ivraison rapides, sous 3/4 jours en général. Le carton arrive régulièrement abîmé mais sans impact sur les produits à l'intérieur. Les échantillons ajoutés à la commande ne sont jamais ceux demandés : dommage!
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Thé de qualité
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Le site est très bien fait. Facile à trouver les différents thés. Livraison tres rapide. Les thés sont excellent, on sent la qualité.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
Réponse de A ASignalerAvec un très grand plaisir.
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Simple, fluide
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Parfait,très bien documenté, très bons produits
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parfait
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Accès fluide. Bonne visibilité des produits. Achats faciles.
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Livraison rapide, produit parfait. je recommande
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Rapide et en bonus des informations sur certaines recettes (chaï latte)
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Très bonne expérience, comme d’habitude
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Top!
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parfait.
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SUPER
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Chatbot très efficace, j'ai eu un problème avec mon code cadeau, et on m'en a donné un autre de suite
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Excellents thés que je savoure chaque jour. Choix important et livraison rapide
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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très bien
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J'ai fait cette commande pour un cadeau d'anniversaire, et l'ensemble des produits a été très apprécié. Le problème de livraison est dû au fait que le destinataire n'était pas chez lui. J'ai demandé à ce que le colis soit déposé au bureau de poste le plus proche, et le destinataire a ainsi pu aller le chercher à une heure qui lui convenait. Je suis donc satisfaite de cette première commande.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serions également ravis d'avoir votre avis après dégustation.
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Thés délicieux, livraison rapide avec suivi impeccable et des échantillons chouettes !
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Le site est très facile à utiliser, navigation fluide et intuitive. Parfait.
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Comme d'habitude, excellents thés, très rarement déçu. Les thés verts et mélanges sont particulièrement bons. [infos à transmettre à vos développeurs web] Seul petit bémol, certaines fonctionnalités tel que l'ajout à la liste d'envie sur le site ne fonctionne pas sous Firefox ; aussi, le fait que les filtres s'appliquent à chaque fois qu'on coche/décoche une case est très chronophage, un système avec un "appliquer les filtres" serait plus "user friendly".
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation. La satisfaction client est notre priorité et nous prenons soin de transmettre vos remarques au service concerné. Nous restons à votre disposition, votre Service Client
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excellent
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The best tea I have ever tried! It’s only unfortunate that we have to pay every time 5 euros for delivery to Germany!
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerHello, our teams are very happy that your teas bring you satisfaction. Do not hesitate to rediscover them cold-brewed this summer.
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très grande variété.
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Suis très satisfaite
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Très bien.
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Dommage qu il n y ait pas de livraison gratuite pour la Belgique passé un certain montant.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
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Thé excellent. Livraison rapide
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Très bien
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Pour le prix, j’aurais apprécié un colis impeccable
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Nous sommes réellement désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nos équipes emballent les colis avec soin mais il peut arriver que ces derniers soient endommagés lors du transport. N'hésitez pas à nous envoyer un email (service-client@palaisdesthes.com) afin qu'on trouve ensemble une solution. Excellente journée, votre Service Client.
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Rapide, et très bon. Grande variété
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Excellent ! Livraison très rapide et thés toujours aussi délicieux
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Livraison rapide même à TAHITI et des thés d’excellente qualité
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Toujours parfait
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Bon site pour qui apprécie le thé. Dommage qu'il n'y ait plus de thé fumé.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation ! La satisfaction client est notre priorité, aussi nous avons pris soin de transmettre vos suggestions au service concerné.
Réponse de A ASignalerMerci, c'est gentil et sympathique. Bonne journée.
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Livraison de ce qui est prévu dans les conditions prévues
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Le service SAV à été contacté en parallèle car je cherchais un thé que je ne trouvais pas (ancienne référence). J’ai pu commander un thé similaire grâce aux conseils avisés de mon interlocutrice. Les informations présentes sur le site décrivant les différents thés sont très utiles pour faire son choix. Les options de choix de conditionnement sont très utiles également.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Un immense choix . Une découverte permanente. Un site parfait. Une découverte permanente. Mon seul regret est le coût élevé des grands crus.
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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Parfait !
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très satisfaite des produits
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rapide
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Très satisfaite de ma commande
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Très bonne qualité de thé Très belle découverte pour certains thés d exception
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nos équipes sont très heureuses que vos thés vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à les (re)découvrir infusés à froid !
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Colis arrive tres vite. Commande en ligne tres simple
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Très bien
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Top comme toujours
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Parfait. J'ai aussi découvert qu'il y avait des recettes de pâtisserie à base de thé et concoctées par des chefs
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Réponse de palaisdesthes.comSignalerBonjour, nous sommes ravis que votre expérience Palais des Thés ait été agréable. A très bientôt sur palaisdesthes.com ou dans l'une de nos boutiques !
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très bon site, grand choix de très bons thés
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Très bien
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Produits de qualité, livrés rapidement et bien emballés !
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Site efficace et produits de qualité
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Excellence j'ai enfin pu retrouver le goût Russe 7 agrumes ...
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navigation simple et claire, produits conforme à l'attente.
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Précision dans la préparation de la commande et rapidité de livraison
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très bien comme d'habitude
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Très bien
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Site facile d’utilisation. Problème…on a envie de tout acheter !!!
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Ras, je suis satisfaite des produits et du service
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Rien à dire
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C'était la 1er fois que je commander sur le site, j'ai bien réceptionné ma commande, hors il me manquait un Bruit de Palais et un échantillon ! Après avoir contacté le service client, qui devais me renvoyer mon Bruit de Palais, j'attends toujours... Mais je suis toujours ravie des Thés que j'ai commandé ! Ça ne m'empêchera pas de recommander par la suite, en espérant cette fois, avoir mes commandes complètes !
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produit attendu de qualité et livraison rapide.
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Excellents thés et sablier très pratique...
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Bon équilibre des parfums, finesse , ce sont les thés que je préfère.
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Ras
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Thés d'excellente qualité, bonnes descriptions des différents thés sur le site, livraison rapide.
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Commande reçu rapidement avec plein d'échantillons code promo! Je recommande !!
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toujours aussi bien.
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R.A.S.
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Très bien.
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Le site fonctionne très bien, l’interface est agréable, ma commande était complète et est arrivée rapidement!
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Toujours un plaisir de découvrir de nouvelles saveurs à toute heure de la journée. Catalogue extrêmement diversifié. Livraison rapide. Je recommande vivement.
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Tb très bon au petit déjeuner
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Toujours agréable de recevoir mon colis si joliment préparé et quel bonheur de déguster et découvrir ces thés délicieux
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Le site est agréable et je suis entièrement satisfaite de ma commande. Merci pour les échantillons
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Très bonne expérience. Je connais une boutique que j'aime beaucoup mais malheureusement je n'en ai pas près de chez moi. Je fais donc mes commandes en ligne car leurs produits sont excellents. Envoi très rapide et toujours de petits sachets découvertes. Très satisfaite.
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