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Avis clients de palaisdesthes.com

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Les clients apprécient la qualité des thés, la diversité des choix, ainsi que la rapidité et le soin apportés à la livraison. Les emballages et échantillons offerts sont également très appréciés.

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Informations palaisdesthes.com

  • Société

    LE PALAIS DES THES

  • Description

    Parce que le thé est avant tout une origine, nous parcourons le monde pour vous faire découvrir des récoltes d’exception. De la relation engagée que nous cultivons avec chacun de nos producteurs naît une infinie palette de saveurs et d’émotions. Parce que le thé est aussi une inspiration, Palais des Thés signe, à Paris, des thés et infusions parfumés qui révèlent à votre palais les secrets de cette boisson raffinée.

  • Adresse

    10 rue Mercoeur 75011 PARIS

  • Site web

    https://www.palaisdesthes.com/fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

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    La navigation sur le site internet Palais des thés se fait simplement. Je suis ravi de ma commande.

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  • 5 / 5
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    Site clair, suivi de livraison très bien

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  • 5 / 5
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    oui

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    Client régulier, je suis toujours satisfait des produits et du service.

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  • 5 / 5
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    Rapidité de l'exécution et livraison de la commande.

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  • 5 / 5
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    fidèle depuis de nombreuses années - jamais déçue

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  • 5 / 5
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    site bien organisé

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  • 5 / 5
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    Les thés sont excellents, aussi j'essaie les thés glacés....Cliente depuis plus de vingt ans! Difficile de trouver mieux!

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  • 5 / 5
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    Enseigne sérieuse avec un grand choix et des produits de qualité

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Plusieurs commandes et jamais déçue que ce soit au niveau de la qualité des thés ou par la livraison

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Boutique en ligne très pratique. Bons renseignements.

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  • 4 / 5
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    pour naviguer sur le site c'est pas évident-....il faut souvent recommencer....

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  • 5 / 5
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    Tres bon service rapide et produit tres grande qualité

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du sérieux de cette entreprise.

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très claire et donne envie de connaître d'autres produits. Merci

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite comme chaque fois.

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  • 5 / 5
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    Toujours très rapide. Aucun problème

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  • 5 / 5
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    Recherche et navigation simple et facile

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  • 5 / 5
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    Tout comme il faut aucune surprise.

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  • 4 / 5
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    Site serieux de qualite

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien. Service de qualité, emballage soigné.

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  • 4 / 5
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    Expérience en ligne simple et efficace.

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  • 5 / 5
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    Commande sur le site facile et nombreux choix de thés.

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  • 4 / 5
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    Bonjour, au niveau du bio il serait intéressant d'avoir plus de choix.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour tout, envoi rapide et soigné

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  • 5 / 5
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    Commande reçue en temps et en heure. Parfait

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    Très satisfaite, plusieurs choix, facile à chercher, bonne description des produits, différente gamme de prix

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  • 5 / 5
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    Large choix de thé

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    Très bien , service impeccable . A recommander

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  • 4 / 5
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    Site facile. Délais respecté. Bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Comme toujours très satisfaite de ma commande chez Palais des Thés :) Merci !

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  • 5 / 5
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    c'est toujours un plaisir de faire ses courses à la Palais boutique et l'offre Théophile est un grand avantage

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  • 5 / 5
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    tres agreable

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  • 3 / 5
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    La marchandise aurait mérité de ne pas être autant compressée, dans un paquet visiblement légèrement trop petit.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée, votre Service Client

  • 5 / 5
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    Excellent comme toujours !

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    J’ai eu besoin de l’aide du service client qui porte bien son nom.

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    navigation simple et rapide, site clair, recherche efficace

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  • 5 / 5
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    TOUJOURS TRÈS BIEN DEPUIS DE 10 ANS

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  • 5 / 5
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    Site agréable et facile à pratiquer. Clic and collect efficace. Accueil en boutique excellent.

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  • 5 / 5
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    commande excellente comme d'habitude !

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    Bonne lisibilité. Commande facile à réaliser et à confirmer.

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    Très bien et fidèle depuis plusieurs années

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    Produit livé en Belgique en 4 jours après la commande, bien en avance sur les prévision, et excellentes infusions !

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  • 4 / 5
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    Bien : on trouve toute la gamme. Bonnes explications. Dommage qu'il n'y ait pas lla possibilité du choix du poids dans toute la gamme.

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  • 5 / 5
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    Site très claire

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    Très bon site

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    Très professionnel

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    Sérieux, efficacité et produit de grande qualité

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    Très satisfaisante

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    Parfait! Les thés sont très bons tout est bien expliqué sur le site on trouve facilement ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5
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    Découverte incroyable !! On adore !!

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  • 5 / 5
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    atisfait de toutes mes commandes.

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  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que je commande et je n'ai jamais été déçue.

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    Tout a été fait comme d'habitude

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    Très simple et très rapide

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    Très satisfaite

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    Tip top

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    On aime

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    Réception parfaite et rapide de ma commande. Produits emballés soigneusement et conformes à mes attentes.

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    Ordre arrive très vite! Bon qualité de thé.

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    La navigation sur le site est très bien Facile de choisir entre le thé vert, noir..

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    Produits de qualité, envoi rapide

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    Tout a très bien fonctionné!

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    Site trés bien, facile d'accès et de compréhension

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    Parfait

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  • 1 / 5
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    C’est la première fois que j’achète en ligne et je suis déçue. J’ai passé commande le 30 mai et je n’ai toujours pas reçu mes thés. J’ai tenté de joindre le service clients par mail et par téléphone et à ce jour, 22/06, je n’ai obtenu aucune réponse.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour garantir un envoi rapide. Cependant, il arrive que nos transporteurs prennent du retard dans la distribution des colis et nous en sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) pour en savoir plus sur la livraison de votre colis ! Votre Service Client.

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    Très bien

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    Très bien!

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    toujours sans problemes

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    La qualité est présente, mais l'adresse était mal indiquée et du coup le colis est resté à la poste plus de 8 jours ...

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

    Réponse de A A
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    Bonjour, Un échange a déjà eu lieu ... mais vous m'avez répondu 9 jours plus tard ! De plus j'ai du me débrouiller moi-même pour retrouver le colis. Déçu de votre service et pour une première commande. Cordialement

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    Produits conformes aux descriptions et très bien emballés.

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    Produits super, de qualité et très bien emballé et reçu rapidement

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    Thés de qualité et service rapide. Parfait

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    super site ! je n'en dis pas plus car je pense avoir rempli déjà au moins 3 fois ce même questionnaire ! Je commande environ tous les 2 mois ... C'est pour dire...

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    Simple et fluide

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    Très bien, attention le pu erh présenté en galette arrive en sachet de 100g

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    Pas de problèmes !!!!!

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    Très satisfaite de ma commande.

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    Toujours parfait.

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    très bien les informations sont claires et détaillées.

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    Livraison rapide et produits excellents

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    Site ddactique tres bien fait, livraison rapide

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    Bon choix et bonne description des différents produits

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    Produits de qualité, comme les conseils et la commande du début jusqu’à la livraison.

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    commande très facile à passer sur le site, produit d'une très belle qualité et livraison très rapide.

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    Très bien

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    Je trouve bien le principe des échantillons, il permet vraiment de pouvoir connaitre une autre variété.

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    Site agréable et complet

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    Je regrette une chose je n'arrive jamais à profiter des offres ça ne fonctionne pas ou alors peut être que je m'y prends pas correctement

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    Très bien !

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    Pour l'instant après plusieurs jours je n'ai pas reçu ma commande; décevant. Le problème en est que malgré ma déclaration de changement d'adresse postale sur la page de la commande, en tenant compte des instructions, il n'en a pas été tenu compte. J'ai répondu au message indiquant que l'expédition avait été faite à mon adresse antérieure, en donnant mes nouvelles coordonnées, mais aucun retour ni livraison. J'ai aussi demandé que l'on utilise une autre adresse mail, mais ceci non plus n'a pas été pris en compte. Les informations autres que les commandes ne sont donc pas gérées. C'est ma fidelité au Palais des Thés qui m'a piégée! Dommage, j'aimais bien Le Palais desThés,mais je ne commanderai plus, sauf à avoir l'assurance que les modifications demandées ont été enregistrées.

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    Réponse de palaisdesthes.com
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous vous invitons à nous contacter par email (service-client@palaisdesthes.com) ou par téléphone (01.43.56.90.90 du lundi au samedi de 9h à 18h) afin de trouver une solution satisfaisante. Très belle journée à vous, votre Service Client.

    Réponse de A A
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    Bonjour, merci. J'ai essayé plusieurs fois devous avoir au téléphone. J'ai été découragée par lasuccession des étapes avant de n'avoir personne au bout de la procédure. Dons je renonce à vous appeler. A ce jourje n'ai toujours pas reçu le colis,et j'aimerais connaitre la procédure pour obtenir le remboursement de cette commande àlaquelle je renonce. Merci devotre compréhension, J. Herenger

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    Livraison en temps et heure La qualité des produits rien n'a redire

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    Toujours parfait

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    tres bien j'en prends depuis des annees

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    très facile pour commander

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