Avis clients de palette-pellets.be

Avis affichés par ordre chronologique

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  Navigation sur le site claire et précise. Commande aisée et rassurante. Livraison fidèle au rendez-vous. (Localisation du livreur très pratique) Marchandise livrée en très bon état. Que du pisitif

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par PATRICK M.

• 4 / 5 1

  

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  Bon suivi, avec confirmation rapide et facture. Juste un souci avec la livraison. Je reçois un SMS et un mail annonçant l'heure de livraison avec mises à jour régulières, sauf que la livraison est annoncée pour le 21 septembre vers 22 heures. Nous attendons jusqu'à 11 h 30. Rien ... Je contacte la société d'expédition Elrootrans (j'ai trouvé un numéro de GSM sur leur site) qui me signale qu'il n'y a pas de livraison après 21 heures ! Je comprends bien, mais dans ce cas, pourquoi envoyer SMS et mails annonçant la livraison vers 22 heures ???? La palette a donc été livrée très tôt le lendemain. Nous l'avons découverte en nous levant.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, serieux

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Processus de commande: OK (Facile, clair) Délai et Livraison: OK (Notifications, suivit) Service Client: OK (S'informe de la satisfaction client)

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par FREDERIC G.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation et efficace.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JONATHAN D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, bon rapport qualité prix. Cela fait trois ans que je commande mon pellet pour l'hivers et je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison nickel ! Chauffeur très courtois.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par MICHAEL H.

• 4 / 5 1

  

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  Les prix restent elever par rapport a la concurence, mais pas oublier le service livraison qui l apporte jusque la ou vous le desirez. Le livreur etait tres volontier et poli

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par STEPHANOS M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, très bon service, surtout respectueux des horaires.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PIERROT T.

• 5 / 5 1

  

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  Ok sur la livraison. Pellets pas encore testés.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par FRANCINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Troisième expérience et toujours satisfait. Bon suivi de livraison et palette déposée dans le garage. Je recommande.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CAMILLE W.

• 5 / 5 1

  

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  C’est très bien mais c’est dommage que l’on ne sais pas parler à une personne au bout du fil

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par JOSÉ I.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire ! Tout est parfait ! je recommande

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTINE L.

• 3 / 5 1

  

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  Malheureusement un nouveau problème dans la livraison.. dommage car les produits sont bon et ils ne sont pas responsable du transporteur mais ça fait partie de l évaluation…

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Great web site to purchase pellets. The delivery was conducted on the day I wanted. The truck was on time and the delivery was very quick. By the time I answered the door and went to open the garage where to store the pellet, the driver unloaded the pallet and was ready to place it into the garage. Only note of caution is that the forklift is very heavy (3Tons) and wide, therefore be careful what it drive onto as the load between forklift and pallet may damage your floors. Over all I am very pleased with the service.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par TRISTAN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le chauffeur areive tot, 7h30, deposé la pallet a l'interieur de mon jardin, comme demandé, et dans la bonne date, super, merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JULIO R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile sur le site. Livraison impeccable dans mon garage. Service au top.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par SÉVERINE G.

• 4 / 5 1

  

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  4 étoile car le livreur m’a éventrer un sac avec le transpalette.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FRANCOIS L.

• 3 / 5 1

  

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  Excellent service. Prix competitif. Bons pellets, pacquetage impeccable, Tracking de la livraison précis. Livraison on time. Manquement important à corriger : par rapport à l'enregistrement sans choix pour l'utilisateur des données bancaires par l'outil de payement ! Pas du tout secure en ces temps de risque de piratage. Et pas de validation à 2 niveaux du compte utilisateur.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  Deuxième saison avec ce fournisseur. Pellets de bonne qualité, peu de cendres et peu d'encrassement du poêle dont nous venons de faire l'entretien. Très satisfaits, c'est reparti pour un hiver avec les pellets icare cette fois, on verra s'ils sont d'aussi bonne qualité. Livraison dans accroc, aucun sac percé.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARIE P.

• 4 / 5 1

  

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  L'heure de livraison a été retardée de 7h

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par VÉRONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai reçu un bon d’achat de 10 e. C’est sympa

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2022 par LIDIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison sans problème. Information livraison quasi en temps réel, impeccable.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et précis ,toutes les infos sur la qualité du produit sont complètes et vérifiables le mode de commande et payement facile , la facture ,les dates de livraison et l'horaire sont suivi presqu'a la minute bref services impeccables , Je recommande!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander....service impeccable

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par FABIENNE L.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison à l'heure prévue mais pas de transpalette pour rentrer le pellet dans le garage. J'ai donc dû tout rentrer à la main. Livreur qui ne parle pas français donc difficile de communiquer...

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LOÏC S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à passer, jour de livraison connu...Marchand serieux, suivi en temps réel pour la livraison, je recommande vivement...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est fiable. À recommander. Seul petit bémol: une livraison à 4h50 du matin, c'est trop tôt !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  .Très bon produit et très bonne livraison

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, facile et transparent. Service impeccable et respect du délai de livraison

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, rapide, livraison simple, rien à redire

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par VALENTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Service professionnel et livraison dans les temps. Excellent suivi de la commande.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et toujours au top. Je recommande vivement ce site

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CRISTELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi sérieux livraison très rapide dans les 48 h comme annoncé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PHILLIP K.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours impeccable et service Support efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NATHALIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Palette bien livrée jusque dans le garage. Le pellet est de bonne qualité. Merci !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GABRIEL D.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire. Clair et précis

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PASCAL V.

• 5 / 5 1

  

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  pellets livrés le jour demandé et un très bon suivi pour l'heure de livraison

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par BERNARD R.

• 4 / 5 1

  

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  tres bonne livraison. j'ai enlevé une étoile car le chauffeur est arrivé à 6.25 ! et encore, il était prévu pour 4.50 du matin !!!! C'est vraiment très tot !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par THERESE K.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très ravie de ma commande. Suis au top

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par SELDA O.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme, dommage que 2 SMS reçus avec 2 heures différentes.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par JONATHAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Tres facile et efficace

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis à la commande , le vendeur livre la marchandise , le nombre d'arnaque sur facebook avec les pellets soi disant pas cher ??? Livraison suivis avec un logiciel de tracking à 10 minutes prés c'est impeccable à recommencer chaque année

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par BERNARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARC B.

• 5 / 5 1

  

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  correcte prijs,levering zonder probleem. nu nog hopen dat de kwaliteit goed is.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RUDI D.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et serieux

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple sur le site et livraison impeccable et à l’heure.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MICHEL W.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire'.. la livraison dans mes délais. Pellet semble e qualité..

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VINCENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait ça fait plaisir de trouver des sites professionnels avec un très bon suivi et d'une très grande rigueur je recommande fortement je suis de base toujours un peu sceptique de payer avant livraison avec tout ce qu'on entend comme les site frauduleux. mais on peut s'y fier à 100 % je recommanderai là-bas merci pour la livraison

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par GIUSEPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours content du service et de la livraison. J'attend de tester le nouveau pellet commandé et voir son efficacité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANOUK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le site toujours aussi facile d utilisation personnel à notre écoute pallet en bonne état

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MICHAEL L.

• 2 / 5 1

  

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  Lors de la commande on peut définir une date de livraison. J’avais choisi une livraison pour le 04/07/2023, pourtant ça été livré le 03/07/2023 lorsque personne n’était présent pour réception. La palette est restée dehors à la vue de tous toute la journée au risque de subir un vol. Je suis extrêmement déçu de l’expérience de ma commande, d’autant plus que j’ai essayé de contacter via le chat ou par mail sans avoir de réponse de la part du marchand.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par GIOVANNI I.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison en temps et en heure, à l'endroit désiré Livreur très professionnel c'est ma 3ème commande, je ne changerais plus de fournisseur

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par STEFAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Super service comme l'année dernière.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ROGER V.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, facile à s'orienter et agréable. Bien fourni d'info et de photo.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JEAN-MARCEL M.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par GUY G.

• 4 / 5 1

  

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  Commande parfaite, suivi nickel, livraison annoncée à 6h10 et décalée à 8h50 😒 en prévenant le matin même Grrrrr. Chauffeur affable et sans éducation (oas un bonjour no un au revoir et te balance ke bon de livraisoncomme du pus), s'il n'aime pas son métier ou livrer en Wallonie, qu'il laisse sa place. Sinon bon produit bien packagé.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du service de livraison...

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  zeer tevreden,zpwel het bestellen als de levering was top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, confirmation ok, livraison prévue à 5h34 et livrée à l'heure pile sans problème. J'y croyais pas trop mais c'était parfait. Merci

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PIERRE J.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffeur rapide efficace et serviable sans chichi je le recommande

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN FRANÇOIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Facile pour passer sa commande. Site clair et précis.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PATRICK G.

• 1 / 5 1

  

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  Le livreur arrive un jour avant la date fixée sans même prévenir, et abandonne le chargement devant ma porte de garage. J ai dû rentrer les sacs un par un sous une pluie battante. Aucune excuse de l entreprise, et plusieurs des sacs contiennent des pellets à l état de poussière en raison probablement d un mauvais conditionnement. Plus jamais …

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par QUENTIN M.

  Réponse de palette-pellets.be

  

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  Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour notre réponse tardive, je vous copie ici le mail de mon collègue qui vous a répondu ce matin. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et améliorer cette note/expérience négative. Sa réponse : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de la palette. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes profondément désolés pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous avons déjà demandé au transporteur d’enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et pourquoi nos procédures n'ont pas été suivies correctement. Même si nous sommes en collaboration avec un partenaire de transport, notre objectif est de garantir une expérience parfaite de la commande à la livraison. Nous reconnaissons que le comportement du chauffeur n'était pas à la hauteur de nos standards de service. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Le fait d'avoir déplacé les sacs sous la pluie est inacceptable, et ne reflète pas notre engagement envers un service de qualité. Vos appels auraient dû être pris en compte, et nous vous présentons nos excuses pour cette négligence. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes déterminés à rétablir votre confiance en nous. Nous regrettons profondément que cette situation ait eu lieu et nous vous remercions de nous donner l'opportunité de faire les choses correctement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous prouver que nous sommes déterminés à fournir un service de livraison irréprochable.

• 5 / 5 1

  

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  Commande ok pellet ok mais le livreur antipathique, j attends toujours le retour de mon bonjour 🤨🤨

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARIE CHRISTINE F.

  Réponse de palette-pellets.be

  

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  Bonjour Marie Christine, Nous vous saluons avec plaisir :) Nous sommes désolés pour ce manque de courtoisie de la part du chauffeur. Nous espérons que la livraison s'est quand même bien passée et que le produit vous convient parfaitement. Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Palette-Pellets.be

• 5 / 5 1

  

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  Je suis tres content du livraison mais je n' ai pas encore teste le produit à cause des temperatures maintenant en ete.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JAN S.

• 5 / 5 1

  

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  Livré le jour prévu. Parfait. Toutefois, quelques sacs sont légèrement déchirés.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par RENAUD B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande hyper simple, livraison rapide avec un suivi top pour le client. Rien à redire. Pour la qualité des pellets, il faudra attendre l'hiver ;-)

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PHILIPPE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien dans l’ensemble. Mais livraison postposée au lendemain 6h15 sans demander mon accord… Et plusieurs sacs éventrés.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par XAVIER H.

• 5 / 5 1

  

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  Livreur au top, merci

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DANY H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée à la date prévue Bon service

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  très facile d'accès. en ce qui concerne le transport, peut mieux faire, chauffeur désagréable: pas de bonjour, ni aurevoir, pas souriant. Je me pose cette question: s'il n'aime pas les wallons qu'il fasse les livraisons en Flandre

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NADINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Comme chaque année super aussi bien le suivi que la livraison

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ROGER V.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RÉGINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable un exemple à suivre de nos jours.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARC F.

• 5 / 5 1

  

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  Prix et service toujours au top .merci .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  A recommander sans hésiter ! Livraison à la date prévue. Des SMS réguliers pour vous informer de l'heure de livraison. Palettes déposées à l'endroit prévu par un livreur très poli. Le top ;)

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARIE-CLAIRE F.

• 1 / 5 1

  

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  Aucune nouvelle. Dans l'attente toujours..

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par THOMAS D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DAVID G.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par RAPHAËL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CAROLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Réel confort dans le suivi de livraison très précis et rapide. Prix corrects malgré la hausse. J'espère être aussi satisfait du combustible.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PIERRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Pas le moins cher mais bonne explication des types de pellets en fonction de la disponibilitée

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par SEBASTIEN J.

• 4 / 5 1

  

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  Le transporteur est génial il dépose les palettes vraiment précisément même dans un endroit exigu. Les délais sont rapides et il n'y a pas de surprises.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  En toute Franchise je suis très satisfait pour ce qui concerne la commande ,ainsi que la livraison j'avais déja au paravant passé commande chez vous et très content le mm royal étant exellent

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  parfait pour Internet,commande,livraison.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude..

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLAUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ERIC W.

• 5 / 5 1

  

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  Supers informations precises et systeme de livraison à domicile. Rien de négatif que su positif. Merci

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Top Service

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JACQUES P.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par STÉPHANE D.

• 4 / 5 1

  

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  Après une expérience pas très satisfaisante du service de livraison, l’agent du service clientèle était à l’écoute. À montré une grande empathie envers ma situation. Un bon service de la compagnie palette-pellet. Une livraison rapide. Ce n’est pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FAFALI A.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles, commande passée sans problème, la livraison impeccable tant pour l’heure que pour l’amabilité du chauffeur. Le traçage est un plus pour prévoir l’heure d’arrivée. Colis très bien emballé pas de sac déchiré et au vu des sacs pas beaucoup de poussière. Bien sûr pas encore utilisé de pellets , le temps plus que clément ne nécessite pas l’usage du pellets! Pour la première commande , opinion des plus favorables.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JOSE L.

• 5 / 5 1

  

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  Du premier clic sur le site internet à la livraison impeccable, je n'ai eu qu'à me réjouir d'avoir acheté mes pellets sur palette-pellets.be. Je recommande chaudement ! (je sais c'est facile).

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile et bien fait. Livraison conforme à la demande

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait, comme d'habitude.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par MICHEL J.

• 3 / 5 1

  

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  Commande ultra facile et rapide sur le site. Livraison sans problème, à heure et à temps. Par contre, problème de création de compte sur le site.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FABIENNE V.

• 5 / 5 1

  

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  j attends juste la livraison le 13 juin , rien a dire pour ma commande sur internet , client habitué

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JEAN LOUIS N.

• 5 / 5 1

  

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  Service top, livré dans le délai et dépôt direct dans le garage.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par YANNICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Pellets de très bonne qualité _ livraison prévue et bien à l' heure .

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par ANDRÉ P.

• 5 / 5 1

  

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  C'est la troisième fois que je commande et à chaque fois, la commande arrive dans les temps, le site est bien facile pour la comparaison et les prix sont raisonnables pour la qualité, la livraison permet un suivi presque en temps réel, juste devant la porte avec le moffet, les sac sont en très bon état, pas de sac déchiré, et pour ceux qui doivent obtenir la prime pellet, ce fournisseur fait partie de la liste fédérale, j'ai obtenu mon attestation facilement, je recommande à tous les points de vues !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Ma livraison va être livré, mais bravo car eu un soucis de prix et résolu avec succès et vous avez vraiment la qualité service, prix, délais respecter, et reponse rapidement, avec respect du client et de la satisfaction, je recommande vivement. Merci

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SEVERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super, très organisé, surtout que vous suivez en directe l'heure prévue d'arrivée. Et alors le clark super, il entre la palette dans l'avant du garage, je recommande.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Clair

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Top service rapide

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par JEAN-LUC M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien au niveau de la commande sur le site. Suivi rapide. Malgré le fait que les pellets n'aient pas été livrés au moment prévu, la société m'a recontactée pour m'expliquer le souci, présenter ses excuses et faire un petit geste commercial pour la prochaine commande. Je recommande cette société pour son sérieux et son suivi efficace.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VIRGINIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et solution trouvée rapidement après un petit incident

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANNIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Commandé le mercredi soir, reçu le vendredi matin. C'est la 2e fois que je commande et je suis très satisfait

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JÉRÉMIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pour nous, 4e livraison.Comme toujours, les livraisons sont parfaitement executées. Parfois un ou deux sacs peuvent etre percés.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Super service !!! Qualité, sérieux et ponctualité. De nos jours ça devient rare de pouvoir bénéficier d un tel service . 3 commandes et à chaque fois livrer le jour prévu et à l'heure prévue. Top je recommande

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ANTHONY D.

• 5 / 5 1

  

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  Sans problème, merci.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ALBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent continué comme ça.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LHASSAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours contente de mes achats chez vous et de votre livraison

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par FABIENNE L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sur site facile et livraison rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, tout est comme prévu! Très bon service.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TREVOR T.

• 4 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison c'est parfait.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à doré. Tout est parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  👍🏻 👌🏻 ok

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PASCAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GAËTAN K.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide, toujours au mieux. Comme d’habitude nous sommes satisfait après plusieurs commande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu inquiète de devoir payer à la commande et pas à la livraison, tout s'est finalement bien déroulé, livraison au jour dit sans problème, à recommander!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURENCE F.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUEL B.

• 1 / 5 1

  

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  Dans mon avis précédent, j'avais mis 3 étoiles en disant ceci : "Livraison ok. Mais le pellet est garanti sans poussière et je n'ai jamais vu autant de poussière par sac. Que propose la garantie ?" J'ai reçu ensuite un coup de téléphone du fournisseur (ou d'un Call Center) me présentant ses excuses et me disant que ce ne sont que quelques sacs sur la palette de 72 sacs qui seraient comme cela. On me propose au téléphone la somme de 15 € comme geste commercial pour un achat de 647,28 €. Ceci, seulement valable sur un prochain achat. Je reçois ensuite un mail me confirmant le geste commercial, mais il n'est plus que de 10 €. Et dans ce mail, on me demande de changer mon avis par un avis plus positif. Conclusion : 1. J'ai vérifié l'état des 72 sacs, ils sont tous remplis de poussières de pellets. 2. Tout en s'excusant, le fournisseur propose 10 € en dédommagement, mais seulement sur ma prochaine commande qui devrait avoir lieu dans un an. 3. Et ensuite, on me demande d'émettre un avis plus positif. 4. À chaque sac que je verse dans mon poêle à pellets, je suis obligé de mettre un masque, tellement il y a de la poussière qui en sort. 5. Mon poêle a été entretenu fin janvier 2023 et je n'ai jamais vu mon poêle aussi encrassé depuis que j'y place ce pellet de la marque KINDLING (garanti sans poussière).

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARCO B.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais, palette parfaitement filmée et protégée contre l'humidité. Petit bémol pour le livreur qui a déposé la palette à sa convenance tôt le matin sur la propriété, puis reparti directement sans que je puisse m'entretenir avec lui.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par STACY C.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire,tout est parfait.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait du site à la livraison très ponctuel.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

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  De dag voordien sms gekregen met het uur van de levering op. De dag zelf was de chauffeur perfect op tijd (5u28 ´s morgens). Vlotte afhandeling en behulpzame en vriendelijke chauffeur. De pellets zijn van heel goede kwaliteit en geven veel warmte. Ik kan de firma zeker aan iedereen aanraden want ze komen de gemaakte afspraak tot in de puntjes na. Een tevreden klant!!!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait le jour prévu, la marchandise et le livreur qui dépose la palette au millimètre près dans un petit garage. Super!

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel, comme à chaque fois.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Dans la mesure où le fournisseur prend en compte les commentaires du client pour améliorer les procédures et qu'il est très soucieux de sa satisfaction, je peux considérer le service entièrement satisfaisant.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RENAUD D.

• 5 / 5 1

  

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  Palette impeccable et livraison parfait , transporteur ok , délai respecté

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service Nickel. Livraison en temps et heure

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERNARD C.

• 3 / 5 1

  

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  Produit conforme à la commande et livré en temps et en heure. Seul bémol, le bas de la palette a été endommagé et 5-6 sacs reposant sur la base de la palette ont été éventrés.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉCILE M.

• 4 / 5 1

  

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  Communication difficile avec vos services

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JEAN-MICHEL F.

• 5 / 5 1

  

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  absolument aucun reproche , impeccable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTOPHE B.

• 4 / 5 1

  

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  problème lors de la livraison avec des sacs éventrés (d'où 4 étoiles). J'ai pris contact avec le service client qui a fait le nécessaire pour compenser mon préjudice. Merci pour le suivi effectué.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par STEVY L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien expliqué

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANGELIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Service + livraison rapide, qualité pellets, prix intéressants

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol lors de la livraison, le chauffeur, qui ne parle pas français, n'a pas sonné et si ma petite fille n'avait pas vu le camion, il déposait la palette de pellets devant le garage!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Sans problème. Merci.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire. Tout s'est très bien déroulé. Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation et toutes les informations sont pertinentes.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par FERENC P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé comme prévu

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SAM M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par STEPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et il est très facile de passer commande. La livraison s’est bien passée malgré que le jour n’a pas été respecté. Heureusement qu’il y avait quelqu’un à la maison. Juste quelques sacs un peu troué mais rien de bien grave. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par GERARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à l'heure et exactement à l'endroit, le transporteur place la palette au bon endroit

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site fiable, livraison le jour et l'heure indiqués (même si très tôt le matin 😅). Merci et à la prochaine commande !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANCESCO M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais et qualité de la marchandise appréciable

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEAN-MARC G.

• 2 / 5 1

  

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  Produit, exactitude de l'heure de livraison parfait mais le contact avec le livreur est en dessous de tout. Aucune communication. Pas entendu le son de sa voix, dépot du colis approximatif, aucune indication respectée ni même entendue, fuite précipitée, tension palpable si pas légère hostilité.Stress visible. Il n'y peut peut-être rien. Je crois que mon habitation est vraiment trop éloignée de sa possibilité de déchargement malgré l'accès dégagé, balisé et correct. Expérience à ne pas réitérer ni pour moi, ni pour lui.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraisons impeccable , le pellets est conforme à la commande , plusieurs années que je commande chez "palette pellets" , Nickel . Pas de raisons que je change .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile d'utilisation.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace juste l livraison avec 2 jour de retard et a 6h00 du matin :-) sinon rien a redire

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout au top!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANTOINE R.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien bon service

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Exelent commande rapide livraison date désirée ,Pellet bon

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PASCAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Site claire et facile Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CALMANT C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité- efficacité. Livreur au top!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTIANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment au top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JEAN MICHEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Site claire et facile !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DIDIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol pour le livreur qui ne s'exprime que vaguement en anglais. Difficile de communiquer dans ces circonstances.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CAFFONNETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Simple clair et efficace. Toujours commandé là-bas et jamais eu de soucis.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Au top, comme d'habitude.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GAËTAN K.

• 5 / 5 1

  

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  Top...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par POSTIAUX T.

• 5 / 5 1

  

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  Ça fait quelque palettes que je commande chez eux et c est parfait comme tjs et la livraison tjs dans les heures prévue parfait vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait de la commande a la livraison .Merci.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par EDMOND T.

• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARTIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par RUDDY C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est impeccable rien a dire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LEONE P.

• 5 / 5 1

  

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  pellet intéressant pour les tarifs, livraison avec un petit jour de retard mais bon ca fait plusieurs fois que je commande chez eux et c'est la première fois que ca arrive

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARYLINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffeur sympa, délai respecté, produit nickel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FABRICE D.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps. Mais ce pellet est soi-disant garantit sans poussière. Alors que chaque sac en est rempli. C'est la première fois que je vois autant de poussières de bois dans chaque sac. Que propose la garantie ?

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par 'MARCO+' B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente du service et de la qualité du pellet. Dommage qu on ne peut choisir une fourchette de temps pour la livraison et qu elle n arrive en plus pas à l heure prévue.Elle a été déposée à l extérieur..dans la pluie. Après plusieurs années de fidélité un code promo ferait plaisir surtout en ces temps difficiles.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PATRICIA E.

• 5 / 5 1

  

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  La commande et livraison se sont très bien déroulé !!! Le produit était connu et parfais a mes yeux

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace .Le transporteur est serviable .

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande tjs chez vous et jamais déçue service impeccable je recommande

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SYLVIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site fiable et parfaitement adapté à une commande pressante (livraison en 48h). Petit bémol : livreur un peu froid 😒.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par JOSEPH ETIENNE K.

• 5 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLAUDE C.

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  Pellet de bonne qualité et livré à domicile gratuitement, que demander de plus. :-)

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par HUBERT V.

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  RAS

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ERIC W.

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  Bonjour Je n'ose jamais commandé via internet surtout pour de telle somme mais vraiment pas déçue Très professionnel!! Et le chauffeur était super gentil malgré que la rue était étroite, il a été très professionnel !! A recommander

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par LINDSAY M.

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  Mauvaise organisation en période de fêtes. J'ai été obligé de contacter moi-même hier soir le transporteur (en congé) sur son gsm pour savoir que la palette sera livrée à 6h ce matin devant chez moi. Aucune réponse à mes mails durant le week-end. Quand c'est comme ça (congé), enlever des dates sur votre calendrier de réservation pour la livraison svp, si vous n'assurez pas le suivi mail. Ce n'est pas normal que ce soit à moi de téléphoner au livreur sur son gsm pour connaitre l'heure de livraison ce jour.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ARNAUD R.

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  Très bon service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHÈLE G.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTELLE B.

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  Très facile à utiliser

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARTINE V.

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  Super qualité et livraison nickel

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par KATY L.

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  Tout en ordre comme prévu le point négatif livraison prévue à 5h du matin avec un battement de 1 h avant (4h du matin) et 1h après, finalement livraison a 6h35.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PHILIPPE S.

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  C'est ma première commande et c'est très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEAN C.