Avis clients de palette-pellets.be

Avis affichés par ordre chronologique

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  Top

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GAËTAN K.

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  Très bien au niveau de la commande sur le site, mais petit souci pour la livraison. Malgré le traçage sur l'aplication, les pellets ont été livrés le lendemain de la date prévue sans plus de nouvelle depuis la veille.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par VIRGINIE L.

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  Rien à doré. Tout est parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHRISTINE L.

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  Site clair, livraison rapide, toujours au mieux. Comme d’habitude nous sommes satisfait après plusieurs commande

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  👍🏻 👌🏻 ok

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PASCAL H.

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  Un peu inquiète de devoir payer à la commande et pas à la livraison, tout s'est finalement bien déroulé, livraison au jour dit sans problème, à recommander!

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par LAURENCE F.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par EMMANUEL B.

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  Livraison dans les délais, palette parfaitement filmée et protégée contre l'humidité. Petit bémol pour le livreur qui a déposé la palette à sa convenance tôt le matin sur la propriété, puis reparti directement sans que je puisse m'entretenir avec lui.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par STACY C.

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  Dans mon avis précédent, j'avais mis 3 étoiles en disant ceci : "Livraison ok. Mais le pellet est garanti sans poussière et je n'ai jamais vu autant de poussière par sac. Que propose la garantie ?" J'ai reçu ensuite un coup de téléphone du fournisseur (ou d'un Call Center) me présentant ses excuses et me disant que ce ne sont que quelques sacs sur la palette de 72 sacs qui seraient comme cela. On me propose au téléphone la somme de 15 € comme geste commercial pour un achat de 647,28 €. Ceci, seulement valable sur un prochain achat. Je reçois ensuite un mail me confirmant le geste commercial, mais il n'est plus que de 10 €. Et dans ce mail, on me demande de changer mon avis par un avis plus positif. Conclusion : 1. J'ai vérifié l'état des 72 sacs, ils sont tous remplis de poussières de pellets. 2. Tout en s'excusant, le fournisseur propose 10 € en dédommagement, mais seulement sur ma prochaine commande qui devrait avoir lieu dans un an. 3. Et ensuite, on me demande d'émettre un avis plus positif. 4. À chaque sac que je verse dans mon poêle à pellets, je suis obligé de mettre un masque, tellement il y a de la poussière qui en sort. 5. Mon poêle a été entretenu fin janvier 2023 et je n'ai jamais vu mon poêle aussi encrassé depuis que j'y place ce pellet de la marque KINDLING (garanti sans poussière).

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARCO B.

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  rien à redire,tout est parfait.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PHILIPPE B.

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  Tout est parfait du site à la livraison très ponctuel.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FABRICE C.

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  De dag voordien sms gekregen met het uur van de levering op. De dag zelf was de chauffeur perfect op tijd (5u28 ´s morgens). Vlotte afhandeling en behulpzame en vriendelijke chauffeur. De pellets zijn van heel goede kwaliteit en geven veel warmte. Ik kan de firma zeker aan iedereen aanraden want ze komen de gemaakte afspraak tot in de puntjes na. Een tevreden klant!!!

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DOMINIQUE D.

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  Nickel, comme à chaque fois.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Dans la mesure où le fournisseur prend en compte les commentaires du client pour améliorer les procédures et qu'il est très soucieux de sa satisfaction, je peux considérer le service entièrement satisfaisant.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par RENAUD D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait le jour prévu, la marchandise et le livreur qui dépose la palette au millimètre près dans un petit garage. Super!

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Palette impeccable et livraison parfait , transporteur ok , délai respecté

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉTIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Service Nickel. Livraison en temps et heure

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BERNARD C.

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  Produit conforme à la commande et livré en temps et en heure. Seul bémol, le bas de la palette a été endommagé et 5-6 sacs reposant sur la base de la palette ont été éventrés.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉCILE M.

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  Communication difficile avec vos services

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JEAN-MICHEL F.

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  Super

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SAM M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé comme prévu

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL P.

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  problème lors de la livraison avec des sacs éventrés (d'où 4 étoiles). J'ai pris contact avec le service client qui a fait le nécessaire pour compenser mon préjudice. Merci pour le suivi effectué.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par STEVY L.

• 5 / 5 1

  

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  Service + livraison rapide, qualité pellets, prix intéressants

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARTIN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sans problème. Merci.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALBERT L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à reprocher

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par STEPHANE L.

• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol lors de la livraison, le chauffeur, qui ne parle pas français, n'a pas sonné et si ma petite fille n'avait pas vu le camion, il déposait la palette de pellets devant le garage!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DOMINIQUE L.

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  Rien à dire. Tout s'est très bien déroulé. Je recommanderai sans hésiter.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  absolument aucun reproche , impeccable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site simple d'utilisation et toutes les informations sont pertinentes.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par FERENC P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien expliqué

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ANGELIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et il est très facile de passer commande. La livraison s’est bien passée malgré que le jour n’a pas été respecté. Heureusement qu’il y avait quelqu’un à la maison. Juste quelques sacs un peu troué mais rien de bien grave. Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par GERARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site fiable, livraison le jour et l'heure indiqués (même si très tôt le matin 😅). Merci et à la prochaine commande !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FRANCESCO M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison à l'heure et exactement à l'endroit, le transporteur place la palette au bon endroit

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par PHILIPPE V.

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  Site très facile d'utilisation.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Tout au top!

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANTOINE R.

• 2 / 5 1

  

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  Produit, exactitude de l'heure de livraison parfait mais le contact avec le livreur est en dessous de tout. Aucune communication. Pas entendu le son de sa voix, dépot du colis approximatif, aucune indication respectée ni même entendue, fuite précipitée, tension palpable si pas légère hostilité.Stress visible. Il n'y peut peut-être rien. Je crois que mon habitation est vraiment trop éloignée de sa possibilité de déchargement malgré l'accès dégagé, balisé et correct. Expérience à ne pas réitérer ni pour moi, ni pour lui.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraisons impeccable , le pellets est conforme à la commande , plusieurs années que je commande chez "palette pellets" , Nickel . Pas de raisons que je change .

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace juste l livraison avec 2 jour de retard et a 6h00 du matin :-) sinon rien a redire

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais et qualité de la marchandise appréciable

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par JEAN-MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien bon service

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANNIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Ça fait quelque palettes que je commande chez eux et c est parfait comme tjs et la livraison tjs dans les heures prévue parfait vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par DAVID F.

• 5 / 5 1

  

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  Au top, comme d'habitude.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GAËTAN K.

• 5 / 5 1

  

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  Simple clair et efficace. Toujours commandé là-bas et jamais eu de soucis.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MAXIME L.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment au top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par JEAN MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Service parfait de la commande a la livraison .Merci.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par EDMOND T.

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  Top

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARTIN B.

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  Site claire et facile Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CALMANT C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est impeccable rien a dire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LEONE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité- efficacité. Livreur au top!

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CHRISTIANE F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE W.

• 5 / 5 1

  

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  pellet intéressant pour les tarifs, livraison avec un petit jour de retard mais bon ca fait plusieurs fois que je commande chez eux et c'est la première fois que ca arrive

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par MARYLINE C.

• 4 / 5 1

  

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  Site claire et facile !

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par DIDIER B.

• 5 / 5 1

  

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  Exelent commande rapide livraison date désirée ,Pellet bon

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par PASCAL H.

• 5 / 5 1

  

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  Top...

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par POSTIAUX T.

• 4 / 5 1

  

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  Petit bémol pour le livreur qui ne s'exprime que vaguement en anglais. Difficile de communiquer dans ces circonstances.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CAFFONNETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par OLIVIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par RUDDY C.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps. Mais ce pellet est soi-disant garantit sans poussière. Alors que chaque sac en est rempli. C'est la première fois que je vois autant de poussières de bois dans chaque sac. Que propose la garantie ?

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par 'MARCO+' B.

• 5 / 5 1

  

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  Chauffeur sympa, délai respecté, produit nickel

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par FABRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente du service et de la qualité du pellet. Dommage qu on ne peut choisir une fourchette de temps pour la livraison et qu elle n arrive en plus pas à l heure prévue.Elle a été déposée à l extérieur..dans la pluie. Après plusieurs années de fidélité un code promo ferait plaisir surtout en ces temps difficiles.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par PATRICIA E.

• 5 / 5 1

  

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  La commande et livraison se sont très bien déroulé !!! Le produit était connu et parfais a mes yeux

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par VINCENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace .Le transporteur est serviable .

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande tjs chez vous et jamais déçue service impeccable je recommande

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SYLVIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site fiable et parfaitement adapté à une commande pressante (livraison en 48h). Petit bémol : livreur un peu froid 😒.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par JOSEPH ETIENNE K.

• 5 / 5 1

  

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  tout ok

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par CLAUDE C.

• 3 / 5 1

  

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  Mauvaise organisation en période de fêtes. J'ai été obligé de contacter moi-même hier soir le transporteur (en congé) sur son gsm pour savoir que la palette sera livrée à 6h ce matin devant chez moi. Aucune réponse à mes mails durant le week-end. Quand c'est comme ça (congé), enlever des dates sur votre calendrier de réservation pour la livraison svp, si vous n'assurez pas le suivi mail. Ce n'est pas normal que ce soit à moi de téléphoner au livreur sur son gsm pour connaitre l'heure de livraison ce jour.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour Je n'ose jamais commandé via internet surtout pour de telle somme mais vraiment pas déçue Très professionnel!! Et le chauffeur était super gentil malgré que la rue était étroite, il a été très professionnel !! A recommander

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par LINDSAY M.

• 5 / 5 1

  

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  Pellet de bonne qualité et livré à domicile gratuitement, que demander de plus. :-)

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par HUBERT V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ARNAUD R.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ERIC W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHÈLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  C'est ma première commande et c'est très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JEAN C.

• 5 / 5 1

  

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  tres bonne qualiter de pelet et oucun sac de dechirer

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide,juste devant la porte

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GÉRY C.

• 3 / 5 1

  

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  dans les sacs c'est beaucoup des morceaux

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Tout en ordre comme prévu le point négatif livraison prévue à 5h du matin avec un battement de 1 h avant (4h du matin) et 1h après, finalement livraison a 6h35.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PHILIPPE S.

• 5 / 5 1

  

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  Date de livraison respectée. Produit de qualité. A recommander.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PASCAL P.

• 5 / 5 1

  

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  Super qualité et livraison nickel

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par KATY L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison toujours assez matinale (06h18'), mais bon.... Un sac fendu avec des pellets agglomérés à l'intérieur.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par WILLIAM B.

• 2 / 5 1

  

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  Le service de livraison était ponctuel dommage que sur la palette il y est wissac d'abîmé avec une perte de pellets......

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par GRAZIELLA V.

• 5 / 5 1

  

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  super et servi dans qu ils annocent un grand merci

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANNE-MARIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser Délais et suivi de la livraison impeccable

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication et horaire livraison respecte

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANDRÉ H.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top. Commande facile et rapide via le site, livré à l'heure et réponse rapide par mail pour les questions.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par NORDINE O.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GUY G.

• 5 / 5 1

  

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  Tres pro. N hesitez pas a commander.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par MICHÈLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J’avais un peu peur de commander sur Internet quand on entend toutes les arnaques qui tournent avec le Pellet mais vous pouvez y aller les yeux fermés ! Pellet bien reçu et au moment prévu ! Vous pouvez suivre la livraison via le tracking. Très professionnel !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JENNIFER S.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable et suivi dans les temps

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par PAUL T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme à la description, livrée à l'heure indiquée. Merci!

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ANTOINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par OLIVIER A.

• 3 / 5 1

  

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  De nombreux sacs étaient percés voir éventrés.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par GUILLAUME R.

• 5 / 5 1

  

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  2ème expérience sans problème. Livraison retardée d’un jour et malgré notre absence la palette était déposée à l’abri des regards à l’arrière de la maison. Merci au transporteur. Aucune hésitation à recommander à l’avenir.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CAMILLE W.

• 5 / 5 1

  

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  Facile, rapide, prix compétitifs

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par FRANÇOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  tjs aussi sérieux

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par STEPHANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable. Rien à dire.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par EMMANUEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable. Pas un seul sac déchiré. Les pellets MM Royal toujours aussi efficaces. Je ne changerais pour rien.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JOSÉ S.

• 4 / 5 1

  

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  Top, facile. Livraison précise.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ANDRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par MAGOMED K.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair & précis. aucun problème jusqu'à la livraison! L'unique hic est dans le prix et la disponibilité de certains produits... mais est-ce que vous êtes le seul responsable ?

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par GIANNI R.

• 5 / 5 1

  

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  Super comme d’habitude

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Ça va faire trois ans que je commande chez vous un service impeccable et du pellets de bonne qualité

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ROGER V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, claire, correcte.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MARTIN D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien service impeccable date et heures respectée merci

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par DANIEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Cela fait 3ans que je commande mon pellet sur ce site ,je n'ai jamais eu de soucis . La seul chose est que je n'ai jamais reçu ma réduction sur mon prochain achat ,malgré que j'ai déjà passé 6 commandes sur 3 ans Le prix du pellet est correct par apport au prix du marché, et la livraison est toujours compris dans le prix . Le livreur est toujours sympathique et ponctuel il me place toujours les palette dans mon garage avec son Clark ce qui me fait un gain de temps .

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.... Un peut tôt

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Très ponctuel. Parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  Impec, dans l'horaire convenu.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par JEAN-FRANÇOIS R.

• 3 / 5 1

  

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  Difficile de me le livrer vu les travaux dans la rue , j ai du le faire livrer chez ma fille et aller le chercher en voiture 🥺.plusieurs sacs étaient percés 🥺. Dommage .cependant la firme m'a tel pour la livraison le jour même et ont été très professionnel.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CAROLE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, delai de livraison tres court, facilite de commane sur le site, bon suivi, prix correct par rapport au marché.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis content pour avoir pu utiliser le site plus ou moins facilement

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par BENOIT M.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par JEAN-MARIE V.

• 4 / 5 1

  

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  Commande et paiement faciles, livraison dans le délai annoncé et seulement deux sacs légèrement ouverts sur 144 à la livraison. Bonne expérience d'achat.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Clair, net et précis

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par STÉPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Malheureusement, la livraison n'a pu avoir lieu à la date prévue mais le lendemain matin à l'aube et le transporteur n'a pas prévenu. Le système de tracking du transport ne prévoit apparemment pas cette option ...

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des engagements et des délais de livraison

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par FARIDA L.

• 5 / 5 1

  

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  Ravie de ma commande, la date de livraison peut être choisie et l'heure est connue grâce au lien fourni par la société qui actualise l'heure toutes les 5 minutes. Le livreur est très sympathique et efficace ! Je recommande(rai) sans hésiter.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ANNICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Pellets super. Facile pour la livraison à la date demandee

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par SYLVIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile. Livraison impeccable à l'heure planifiée. Le suivi de la livraison est disponible en ligne. Seconde commande avec ce site et toujours aussi satisfait !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair,les informations du produit détaillées,la livraison est rapide et impeccable,je suis entièrement satisfait.Je recommande ++++ Merci.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par EDMOND T.

• 5 / 5 1

  

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  Les 2 palettes sont arrivées à la date et heure prévue. Le site m'a informé régulièrement de l'état de ma commande aux différentes étapes. Le pellet semble de bonne qualité et sans poussière dans le sac. Je commanderai encore chez vous

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ORRIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Avec la crise les pellets sont devenus extrêmement chers,mais votre service est toujours au top.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par INGRID V.

• 5 / 5 1

  

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  Après plusieurs commandes, le service reste le même, horaire de livraison, livreur, qualité du pellet (peu de poussière qualité bon pouvoir calorifique contrairement aux pellets de grande surfaces), ect... rien à redire pour ma part je reste chez ce fournisseur.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GEORGES B.

• 3 / 5 1

  

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  Service correct mais livraison à même la rue. Le livreur n'a pas sonné chez nous pour savoir ou mettre les palettes.Une personne qu'on ne connait pas lui aurait dit de les mettre la ok. Il aurait pu les mettre derrière comme la première fois en janvier. Cela a occasionné des désagréments. Notamment J'ai du louer un clark pour faire déplacer les palettes à mes frais.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par FRANCOIS H.

• 4 / 5 1

  

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  Le suivi de commande était bon, on a régulièrement des nouvelles du trajet . Malgré un peu de retard ( 1/4 h c’est peu). J’ai juste une remarque concernant le livreur, pas très sympa il devait s’être levé du pied gauche.. mais à part ça tout était ok.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par LIDIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Produits clnforme à la commande et livrée dans les délais prévus.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CHRISTIAN R.

• 4 / 5 1

  

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  livraison conforme, heure de livraison ne correspond pas au système de suivi "en direct".

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PIERRE A.

• 4 / 5 1

  

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  Société au top. Nous venons de passer notre première commande début août. Mais étant absent nous avions demandé la livraison pour le 13 septembre. Tout a été parfait du début à l fin. Service de livraison nickel avec tracking toute la journée. Seul petit problème un sac à été accidentellement percé et sa c'est une perte car pour 1 sac pas de dédommagement. Seul petit soucis. Au plaisir

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ADRIEN D.

• 5 / 5 1

  

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  Service Clientèle très réactive, livraison prévue bien dans le temps.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par RUDY Z.

• 2 / 5 1

  

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  Sur deux palettes 16 et 14 sacs troués dont 1 percé sans doute par les fourches beaucoup de perte et un sac percé dont le tier des pellets a pris ll'eau! Inutilisable à rembourser à mon avis. Photos et sacs disponibles a la demande pour contrôle. Délai livraison ok livreur ok engin élévateur très pratique.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par PENELOPE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de palette-pellets.be

  

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  Bonjour, Suite à notre message téléphone et notre dernier mail, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets

• 5 / 5 1

  

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  Le service de localisation et de livraison sont parfaits. Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CLAUDE T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison. Parfait a recommander

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  La commande est arrivée le jour au moment prévu.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LAURENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison par Elrotrans = Parfait, processus commande = parfait, pour la qualité des pellets = je ne les ai pas encore utilisés.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par ESTER D.

• 3 / 5 1

  

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  Livreur très sympathique mais le minimum serait qu'il parte français. Beaucoup de sacs sont déchirés à l'intérieur ( soucis en usine et non lors de la livraison)

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JONATHAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile via le site internet. Délai de livraison respectée. Bon suivi de la livraison via un tracker en ligne.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par GILLES D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison reportée suite à un problème d’outil de planification. Une fois le problème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion. roblème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par XAVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GENEVIEVE D.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redire,tout est parfait.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée et délivrée dans les délais annoncés. Livraison des palettes dans le garage même.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par FRÉDÉRIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Le camion de livraison est arrivé exactement à l'heure prévue grâce au système de prévision réévalué très régulièrement. Pourtant je ne suis pas une championne de l'informatique, mais avec ce système, c'est très facile. Chauffeur attentif et soigneux même s'il ne parle pas le français. Il a réussi à faire entrer les 2 palettes dans le garage. Bravo et Merci.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par ISABELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait concernant la livraison. Horaires respectés. Le pellet.. Pas encore teste. Mais à l'aspect semble de sualite. Peu de poussiere à vue. Rien à redire.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par VINCENT P.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile sur le site. Un seul problème: il n'accepte plus le paiement en ligne avec les écochèques. Livraison impeccable. Prévue pour 13h45, reportée à 14h45 et finalement faite à 13h40 mais suivi facile grâce au track and trace.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par FABRICE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et très professionnel

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par EMILE A.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison s'est faite la veille du jour que j'avais demandé. N'étant pas à la maison, j'ai du trouver un voisin pour réceptionner...embêtant. A part ça, service impeccable.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par BERNARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu la veille de message pour indiquer l'heure de livraison comme c'est dit sur le site. Mais apparemment vous avez changé de transporteur et eux ne travaillent pas de cette façon. Par contre très contente de la gentillesse et serviabilité du livreur

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par MARC L.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison avec 24h de retard, 5 sacs troués aux mêmes endroits sur environ 3 cm de diamètre, sans pertes excessives. Palette correctement filmée et hermétique. Chauffeur très avenant et disponible. Aucun souci majeur donc. Je recommande.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par STACY C.

• 5 / 5 1

  

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  service au top

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par YVES E.

• 5 / 5 1

  

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  livreur extraordinaire

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par CLAUDINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes passées et toujours très satisfait du service. Pour ma dernière commande j'ai dû contacter le service clientèle qui a été très réactif et de plus m'a contacté après livraison pour vérifier que tout était en ordre. Je recommande.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par JEAN-CHRISTOPHE A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite et rapide

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par SEBASTIEN J.

• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours très satisfaite de ma commande, ainsi que de la livraison de mes palettes, livré en temps et en heure.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par RÉGINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Facile à commander sur le site, choix du jour d 'arrivée de la commande. Suivi de la commande et arrivée de la commande à l 'heure.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facile, livraison au top! Très satisfait de la commande.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARIE-LISE D.

• 3 / 5 1

  

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  Problème de sacs de pellets percés et un sac était vide au trois quarts suite à ce problème

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et suivi toujours au top. Livré en temps et en heures service tracking au top avec mise à jour toute les 5 minutes. J'avais été prévenu des le matin d'un retard probable de 50 minutes résorbé au fil de la matinée à 10 minutes. suivant ma demande. Palettes déposées dans mon terrain au plus prés grâce au Moffet = petit chariot élévateur tout terrain embarqué dans le camion. Le livreur à bien fait attention de ne rien accrocher ou abîmer comme par exemple l'arrêt au sol de ma barrière. Livré à 50m de la route. Pour la qualité du pellet, n'ayant plus trop de choix vu la pénurie, j'ai du prendre le plus cher mais vu la qualité de ce que je prenais avant, je suis pas du tout inquiet. Merci et je recommande votre service et société

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par JEAN-MARCEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Hormis le prix du Pellet 😩 toujours content du service! Ponctualité, amabilité, …..

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LUC L.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MICHAEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ok peut être un peu tôt 5 h du matin.....

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ROGER V.

• 5 / 5 1

  

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  Livrée comme promis à la date prévue, chauffeur professionnelle, placement de palettes là où demandé. Parfait

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CHRISTELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace facile

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par JEANNE MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Extra

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MICHEL J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CLAUDE S.

• 4 / 5 1

  

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  Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons. Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas? Globalement, je suis satisfait.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par EDMOND M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JEAN-CLAUDE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.👍Un as du moffet.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par DIDIER W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par PATRICIA E.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par VINCENT P.

• 4 / 5 1

  

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  je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par YORICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Tous s'est déroulée comme prévu. La dépose de la palette dans mon garage est un vrai plus. Le livreur est très habile et serviable.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par RICHARD H.