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Avis clients de palette-pellets.be

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  • Website

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  • Catégorie

    Maison & jardin

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Avis affichés par ordre chronologique

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    Facile, rapide, prix compétitifs

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  • 3 / 5 1
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    le chauffeur que j ai eu pour la premiere fois n etait pas tres aimable les autres chauffeurs eu precedemment rien a dire tres sympas et tres comprehensifs et en ce qui concerne toutes mes commandes de pellets ont ete de tres bonne qualite

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  • 4 / 5 1
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    Top, facile. Livraison précise.

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  • 5 / 5 1
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    tjs aussi sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable. Pas un seul sac déchiré. Les pellets MM Royal toujours aussi efficaces. Je ne changerais pour rien.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. Rien à dire.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service, le tracking n'a pas été au point pour ma part et les horaires de livraisons, il faut s'accrocher. Livré à 5h20 du matin(le tracking prévoyait la veille à 19h30, j'ai attendu pour rien). Mais tout le reste était OK, livreur sympa et bon pellet.

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair

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  • 4 / 5 1
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    Site clair & précis. aucun problème jusqu'à la livraison! L'unique hic est dans le prix et la disponibilité de certains produits... mais est-ce que vous êtes le seul responsable ?

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  • 5 / 5 1
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    Ça va faire trois ans que je commande chez vous un service impeccable et du pellets de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Super comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, claire, correcte.

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  • 5 / 5 1
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    très bien service impeccable date et heures respectée merci

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait 3ans que je commande mon pellet sur ce site ,je n'ai jamais eu de soucis . La seul chose est que je n'ai jamais reçu ma réduction sur mon prochain achat ,malgré que j'ai déjà passé 6 commandes sur 3 ans Le prix du pellet est correct par apport au prix du marché, et la livraison est toujours compris dans le prix . Le livreur est toujours sympathique et ponctuel il me place toujours les palette dans mon garage avec son Clark ce qui me fait un gain de temps .

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  • 5 / 5 1
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    Très ponctuel. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.... Un peut tôt

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  • 5 / 5 1
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    Impec, dans l'horaire convenu.

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  • 3 / 5 1
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    Difficile de me le livrer vu les travaux dans la rue , j ai du le faire livrer chez ma fille et aller le chercher en voiture 🥺.plusieurs sacs étaient percés 🥺. Dommage .cependant la firme m'a tel pour la livraison le jour même et ont été très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire, delai de livraison tres court, facilite de commane sur le site, bon suivi, prix correct par rapport au marché.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis content pour avoir pu utiliser le site plus ou moins facilement

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Commande et paiement faciles, livraison dans le délai annoncé et seulement deux sacs légèrement ouverts sur 144 à la livraison. Bonne expérience d'achat.

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  • 5 / 5 1
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    Clair, net et précis

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Malheureusement, la livraison n'a pu avoir lieu à la date prévue mais le lendemain matin à l'aube et le transporteur n'a pas prévenu. Le système de tracking du transport ne prévoit apparemment pas cette option ...

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  • 5 / 5 1
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    Respect des engagements et des délais de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Avec la crise les pellets sont devenus extrêmement chers,mais votre service est toujours au top.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande, la date de livraison peut être choisie et l'heure est connue grâce au lien fourni par la société qui actualise l'heure toutes les 5 minutes. Le livreur est très sympathique et efficace ! Je recommande(rai) sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile. Livraison impeccable à l'heure planifiée. Le suivi de la livraison est disponible en ligne. Seconde commande avec ce site et toujours aussi satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Les 2 palettes sont arrivées à la date et heure prévue. Le site m'a informé régulièrement de l'état de ma commande aux différentes étapes. Le pellet semble de bonne qualité et sans poussière dans le sac. Je commanderai encore chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Pellets super. Facile pour la livraison à la date demandee

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair,les informations du produit détaillées,la livraison est rapide et impeccable,je suis entièrement satisfait.Je recommande ++++ Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Après plusieurs commandes, le service reste le même, horaire de livraison, livreur, qualité du pellet (peu de poussière qualité bon pouvoir calorifique contrairement aux pellets de grande surfaces), ect... rien à redire pour ma part je reste chez ce fournisseur.

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  • 4 / 5 1
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    Le suivi de commande était bon, on a régulièrement des nouvelles du trajet . Malgré un peu de retard ( 1/4 h c’est peu). J’ai juste une remarque concernant le livreur, pas très sympa il devait s’être levé du pied gauche.. mais à part ça tout était ok.

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  • 3 / 5 1
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    Service correct mais livraison à même la rue. Le livreur n'a pas sonné chez nous pour savoir ou mettre les palettes.Une personne qu'on ne connait pas lui aurait dit de les mettre la ok. Il aurait pu les mettre derrière comme la première fois en janvier. Cela a occasionné des désagréments. Notamment J'ai du louer un clark pour faire déplacer les palettes à mes frais.

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  • 5 / 5 1
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    Produits clnforme à la commande et livrée dans les délais prévus.

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  • 5 / 5 1
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    La commande est arrivée le jour au moment prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Le service de localisation et de livraison sont parfaits. Les sacs un peux fragiles. 15 sacs troués sur 140. Réparation avec papier adhésif.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison par Elrotrans = Parfait, processus commande = parfait, pour la qualité des pellets = je ne les ai pas encore utilisés.

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  • 4 / 5 1
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    Société au top. Nous venons de passer notre première commande début août. Mais étant absent nous avions demandé la livraison pour le 13 septembre. Tout a été parfait du début à l fin. Service de livraison nickel avec tracking toute la journée. Seul petit problème un sac à été accidentellement percé et sa c'est une perte car pour 1 sac pas de dédommagement. Seul petit soucis. Au plaisir

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  • 2 / 5 1
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    Sur deux palettes 16 et 14 sacs troués dont 1 percé sans doute par les fourches beaucoup de perte et un sac percé dont le tier des pellets a pris ll'eau! Inutilisable à rembourser à mon avis. Photos et sacs disponibles a la demande pour contrôle. Délai livraison ok livreur ok engin élévateur très pratique.

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    Réponse de palette-pellets.be
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    Bonjour, Suite à notre message téléphone et notre dernier mail, nous vous remercions de nous avoir donné la possibilité de nous excuser et de vous proposer une résolution au préjudice subi. Nous vous sommes reconnaissants d'accepter de revoir votre note et votre avis et restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe Kindling Pellets

  • 4 / 5 1
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    livraison conforme, heure de livraison ne correspond pas au système de suivi "en direct".

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  • 5 / 5 1
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    Commande et livraison. Parfait a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Service Clientèle très réactive, livraison prévue bien dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile via le site internet. Délai de livraison respectée. Bon suivi de la livraison via un tracker en ligne.

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et délivrée dans les délais annoncés. Livraison des palettes dans le garage même.

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  • 3 / 5 1
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    Livreur très sympathique mais le minimum serait qu'il parte français. Beaucoup de sacs sont déchirés à l'intérieur ( soucis en usine et non lors de la livraison)

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire,tout est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace !

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  • 4 / 5 1
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    Livraison reportée suite à un problème d’outil de planification. Une fois le problème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion. roblème réglé, aucun problème de suivi le jour planifié. Attention au chariot qui est haut (plus de 2m) et large comme un camion.

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  • 5 / 5 1
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    Le camion de livraison est arrivé exactement à l'heure prévue grâce au système de prévision réévalué très régulièrement. Pourtant je ne suis pas une championne de l'informatique, mais avec ce système, c'est très facile. Chauffeur attentif et soigneux même s'il ne parle pas le français. Il a réussi à faire entrer les 2 palettes dans le garage. Bravo et Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait concernant la livraison. Horaires respectés. Le pellet.. Pas encore teste. Mais à l'aspect semble de sualite. Peu de poussiere à vue. Rien à redire.

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    commande facile sur le site. Un seul problème: il n'accepte plus le paiement en ligne avec les écochèques. Livraison impeccable. Prévue pour 13h45, reportée à 14h45 et finalement faite à 13h40 mais suivi facile grâce au track and trace.

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    Très rapide et très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    La livraison s'est faite la veille du jour que j'avais demandé. N'étant pas à la maison, j'ai du trouver un voisin pour réceptionner...embêtant. A part ça, service impeccable.

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu la veille de message pour indiquer l'heure de livraison comme c'est dit sur le site. Mais apparemment vous avez changé de transporteur et eux ne travaillent pas de cette façon. Par contre très contente de la gentillesse et serviabilité du livreur

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  • 4 / 5 1
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    Livraison avec 24h de retard, 5 sacs troués aux mêmes endroits sur environ 3 cm de diamètre, sans pertes excessives. Palette correctement filmée et hermétique. Chauffeur très avenant et disponible. Aucun souci majeur donc. Je recommande.

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    service au top

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    livreur extraordinaire

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs commandes passées et toujours très satisfait du service. Pour ma dernière commande j'ai dû contacter le service clientèle qui a été très réactif et de plus m'a contacté après livraison pour vérifier que tout était en ordre. Je recommande.

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    Livraison parfaite et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours très satisfaite de ma commande, ainsi que de la livraison de mes palettes, livré en temps et en heure.

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander sur le site, choix du jour d 'arrivée de la commande. Suivi de la commande et arrivée de la commande à l 'heure.

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    Rien à redire

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    Site clair et facile, livraison au top! Très satisfait de la commande.

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  • 3 / 5 1
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    Problème de sacs de pellets percés et un sac était vide au trois quarts suite à ce problème

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et suivi toujours au top. Livré en temps et en heures service tracking au top avec mise à jour toute les 5 minutes. J'avais été prévenu des le matin d'un retard probable de 50 minutes résorbé au fil de la matinée à 10 minutes. suivant ma demande. Palettes déposées dans mon terrain au plus prés grâce au Moffet = petit chariot élévateur tout terrain embarqué dans le camion. Le livreur à bien fait attention de ne rien accrocher ou abîmer comme par exemple l'arrêt au sol de ma barrière. Livré à 50m de la route. Pour la qualité du pellet, n'ayant plus trop de choix vu la pénurie, j'ai du prendre le plus cher mais vu la qualité de ce que je prenais avant, je suis pas du tout inquiet. Merci et je recommande votre service et société

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  • 5 / 5 1
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    Hormis le prix du Pellet 😩 toujours content du service! Ponctualité, amabilité, …..

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  • 4 / 5 1
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    Clair et pratique

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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ok peut être un peu tôt 5 h du matin.....

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  • 5 / 5 1
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    Livrée comme promis à la date prévue, chauffeur professionnelle, placement de palettes là où demandé. Parfait

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    Rapide efficace facile

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  • 5 / 5 1
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    Extra

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Il serait intéressant de connaître les dimensions de la base des palettes afin de prévoir un rangement qui est souvent limité dans nos maisons. Ok pour le reste. Il est toutefois dommage que la livraison ait été reportée. Ce qui semble arriver régulièrement. Alors, pourquoi ne pas allonger un peu le délai de livraison et donner au client une date de livraison qui ne changera pas? Globalement, je suis satisfait.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison prévue le vendredi et reportée au lundi, mais j'ai été informé par le livreur.

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  • 5 / 5 1
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    Site 100% sûr pour passer commande.Commande de 6 palettes livrées le jour ou je voulais même après 48h lors de l'achat.Le chauffeur livreur a mis à tout casser 10 min pour mettre les palettes ou je le désirais.👍Un as du moffet.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est impeccable, juste effrayée par la montée des prix, un petit geste pour les clients fidèles ferait du bien. Je commande chez vous depuis 3 ans à raison d'une pallette par mois les mois d'hiver et d'automne.

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    Parfait,la 2eme fois que je commande chez eux et rien a redire

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  • 4 / 5 1
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    je regrette uniquement qu'aucun horaire ne soit communiqué pour le jour de livraison. Il n'y en avait aucun dans le sms (et lien pas utilisable) annonçant la livraison. Pas de chance, la livraison a été faite durant mon bref moment d'absence de la journée (étant parti chez le boulanger). La palette n'a donc pu être rentrée dans le garage par le livreur. Très dommage pour ce service manqué.

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    Tous s'est déroulée comme prévu. La dépose de la palette dans mon garage est un vrai plus. Le livreur est très habile et serviable.

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