Avis clients de parapromos.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser,envoi rapide ,à recommander

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous mettons tout en ouvre afin de vous satisfaire, c'est toujours un plaisir de recevoir la satisfaction de nos clients... Cordialement, Le service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! et un grand merci à Jamel.

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• 5 / 5

  

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  Le produit conforme à la commande arrivé dans des délais très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction .

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• 5 / 5

  

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  tout est sans reproche de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci !!! Toujours très satisfaite, livraison très rapide en point relais, pas de produits manquant, ni abîmés dans cette commande importante, articles très bien protégés et échantillons fournis: continuez ainsi !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de vos services.

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• 5 / 5

  

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  je suis très content et des produits et de l'accueil au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ; livraison rapide et en plus des cadeaux joints au colis Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Jamais d erreur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, très bien emballée, produits protégés,livraison garantie et réelle très rapide, très professionnel, je recommande. Merci à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Preparation de commande rapide. N'hésite pas à appeler en cas de modification et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,parfait pour moi

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• 5 / 5

  

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  entierement satisfait de ma commande et du service

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• 5 / 5

  

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  tres serieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  tout bon rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  La 1ere commande : bouteilles de gel hydroalcoolique recues deviscées et coulant dans le carton : mail envoyé, réponse de la pharmacie : envoyez nous 1 photo car il est peu probables que nous soyons responsables !!... qui a emballé la commande ? le transporteur ?!! aucun geste commercial et virulance dans la réponse de cette pharmacie. 2ème commande en laissant 1 seconde chance : pas d'avis de mise à disposition de ma commande, j'attends plusieurs jours. je contacte la pharmacie qui me juge et met en doute la bonne foi (oreuve de leur réponse par mail disponible). Je n'ai pas reçu la commande car elle a été retournée à l'expéditeur. JE N'AI RECU AUCUN MAIL DE SUIVI NI DE MISE A DISPOSUTION. Je demande un remboursement : la pharmacie met encore en doute mon problème et m'écris que j'ai attendu trop longtemps pour me poser la question de savoir où était ma commande !!!! invective une fois de plus dans sa réponse et me prends pour une menteuse. J'ouvre un litige paypal et donc le remboursement du produit sera fait mais pas du port Je ne commanderais plus sur ce site avec du personnel qui n'est absolument pas aimable, ni commercial et qui met en doute la véracité du client même avec une preuve sous le nez. AUCUN GESTE COMMERCIAL. Inadmissible !

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Je le supposai et j'en ai la confirmation ! Vous êtes bien coutumière des réclamations Paypal à tout va, des demandes de gestes commerciaux et autres! En effet ça ne coute rien de demander... Encore faut-il savoir accepter les refus lorsqu'ils sont justifiés, reconnaitre ses tords, ne pas penser que tout vous est dû, et que vos moindres demandes doivent être satisfaites. Je viens de prendre connaissance de votre première réclamation en 2020. "Bonjour, ma commande est arrivée mais il y a un problème avec les gels 300ml : les bouchons pompe des 4 bidons n'étaient pas fermés ou désolidarisés car mal protégés et donc cela a coulé... De plus étant de profession médicale je sais que la durée de vie est de 3 mois une fois ouvert. Aussi que proposez-vous ? Merci" Voici notre réponse ("virulente", dans laquelle nous nous dédouanons de toute responsabilité....) : "Bonjour, Afin de répondre du mieux possible à votre demande merci de nous faire parvenir des photos: - Du colis dans son ensemble avec l'étiquette d'expédition visible - Des produits endommagés Cordialement, Le service client Parapromos" C'est simplement la procédure habituelle lors d’un problème avec un colis. Nous étions tout de même étonnés d’apprendre que sur les MILLIERS de flacons envoyés durant cette période critiques vous ayez été la seule à avoir subit un tel incident : 4 flacons dévissés qui ont coulés. La seule à ne pas avoir envoyé le moindre document pour appuyer votre demande. L’une des rares depuis 10 ans que le site est en activité à nous menacer avec un litige Paypal. "Bonjour C'est une plaisanterie ??? et vous avez vu le temps que vous mettez à me répondre. Je vais faire mieux que cela, je vais ouvrir directement un litige paypal cela sera plus simple. Je vous ai informormé que les bidons de gels étaient désolidarisés, maintenant il est or de question de que j'accepte des bidons a moitié ouverts, car je ne sais pas de quand ils sont ouverts. Mon avis sur avis vérifiés est laissé car le service commercial apporté est nul : emballage mauvais. Rendez-vous avez paypal" Concernant votre nouvelle commande (pourquoi d'ailleurs risquer de revivre une telle mauvaise expérience) Vous avez commandé le 7 novembre, votre commande à été expédiée le 8 novembre, mise à disposition au relais le 10 avant d'être retourné à l'expéditeur le 25... Au moins 3 mails automatiques vous ont été envoyés, 2 de notre part et 1 voire 2 de Mondial Relay. Il n'est pas impossible qu'ils soient arrivés dans vos SPAM mais nous n'y pouvons rien. Vous nous avez contacté le 3 décembre car vous n’aviez pas reçu votre colis…. Colis qui est actuellement en cours de retour ce qui peut prendre un certains temps notamment en cette période chargée. Des frais de port nous sont facturés pour ce colis qui effectue 2 trajets au lieu d’un parce que vous ne l’avez pas récupéré. Il nous semble évident que vous preniez votre part de responsabilité dans la non réception de ce colis et que la participation aux frais de préparation et d’envoi ne vous soit pas remboursée. D’ailleurs Paypal semble de notre avis étant donné que vous n'avez pas eu gain de cause pour l'une ou l'autre de vos réclamations. En tout cas nous sommes au moins d'accord sur une autre chose: votre choix de ne plus commander chez nous. Salutations distinguées Sydney

• 5 / 5

  

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  commande honorée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Délais plus que respectés car en avance !

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• 5 / 5

  

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  Super produits à des prix défiants toute concurrence! Livraison très rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable.

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite qualité prix et réception des colis

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• 5 / 5

  

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  COmme à chaque commande, réception rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace. tout est Ok . Je recommande sans hésitations

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Description des produits détaillés et conformes à mes attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Expédition extrèmement rapide, envoi soigné

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• 4 / 5

  

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  Très bien ... dommage que l’on ne trouve pas tout sur ce site

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE. MERCI

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Seule la poste a fait défaut car j'ai été livré tardivement à cause des intempéries

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• 5 / 5

  

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  tb tres fiable

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• 5 / 5

  

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  rapiditee de la commande

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• 2 / 5

  

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  Bien que les produits n'est pas été endommagés cette fois-ci, le carton qui les contenait était complétement enfoncé. Je pense que votre service de transporteur n'est pas assez précautionneux, car cela fait la 2ème fois que mes colis sont endommagés.

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Ce sont les aléas du métier, il y aura toujours un risque sur les expéditions. Ce que je ne comprend pas, je ne trouve aucune réclamation de votre part sur votre fiche client, même pas une correspondance pour nous en informer... Nous aurions pu vous dédommagez dans ce sens pour nous en excuser... Nous restons à votre disposition, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme !!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant: de la commande à la réception. J'ai même eu la surprise d'avoir des petits cadeaux (savonnette, crème pour les mains) bienvenus.

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commercial et pro. N’heSite pas à vous appeler si besoin

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 2eme commande. Expédition rapide et sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis une cliente fidèle

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, livraison très rapide et soignée et je vous remercie beaucoup des produits de beauté que vous avez joints en cadeau je ne m'y attendais pas. Je recommande vivement votre site.

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, Le service client Parapromos

• 5 / 5

  

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  RAS TOUT EST OK

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable et facile à utiliser. Livraison ultra rapide en point relais avec en plus un petit cadeau. Prix très intéressants.

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation, nous apprécions de constater que le nouveau mode de livraison proposé en Express Relais satisfait les attentes de nos clients. Bien cordialement Sydney

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète.Choix assez complet

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• 4 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide soignée et conforme, un cadeau surprise à l'intérieur super.

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• 5 / 5

  

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  Site sans problème. Super service client : compétence, rapidité, efficacité et contact extrêmement sympathique. Seul bémol, les frais de livraison pour la Belgique.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme prévue. Carton un peu abîmé mais produits intacts et complets. Je recommande ce site. A voir sur les prochaines commandes.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Absence totale de communication concernant la mise à disposition. Pas de mail de suivi.

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre note, de votre commentaire et je vous en remercie. Toutes les notifications sont envoyé par email. Vous avez du très certainement rencontré un bug informatique et Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Avez vous bien regardé dans vos spams ? Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

  Réponse de A A

  

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  J´ai bien regardé dans mes spams...il n´y avait rien...

  Réponse de parapromos.com

  

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  Nous en prenons bonne note,

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et attentionné.

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• 5 / 5

  

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  Votre site est facile d'accès, les explications des préduits sont claires, la livraison dun colis est suivie et reçue en temps voulu.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide et toujours un petit cadeau dans le colis, ça fait plaisir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  excellent suivi à la fois de la prise de commande et de la livraison absolument rien à dire : service parfait

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Un grand merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.

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  commande livrée rapidement. colis bien préparé et quelques surprises à l'intérieur. A refaire

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  Correct

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  Delai de livraison court et respecté Emballage très soigné

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  très satisfaite

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  Très bien bon service après vente

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  Très bien, service rapide

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  Service efficace et rapide.

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  Site très fiable, livraison rapide et conforme. Vous pouvez y aller!

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  Toujours très bien servie

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  Livraison très rapide et en bon état

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  Colis bien fermé intact

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  Entière satisfaction

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  Service impeccable

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  Recu en temps et en heure, bien emballé.

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  commande facile et délais de reception réduits .je recommande

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  Site internet facile et très fourni

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  commande livrée rapidement

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  Très bien

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  très bon site je suis toujours satisfaite de mes achats chez Parapromos

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  Produit non conforme à la commande. Sur la description un dosage de cuivre à 1500mg et j ai reçu un dosage à 2000mg.si la composition avait été bien notifié je n aurai pas commandé

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre note, de votre commentaire et nous vous en remercions. Après vérification, je ne trouve aucune réclamation ouverte à ce sujet. Merci de bien vouloir contacter notre service client Parapromos afin que nous puissions intervenir sur ce litige. Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

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  tres a l'ecoute.

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  Commande reçue rapidement, bien emballée

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  Rien à signaler, complètement satisfait

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  Site très bien construit. Il est très simple de choisir les produits qui m'interessent.

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  service impeccable et rapide et un prix super !

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  Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

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