Avis clients de Naudet Pépinières

Évaluations clients

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  Envoi reçu correct j’aurai bien voulu commander 2 fruitiers mais la saison est déjà terminée ? pourtant le temps ne permettait pas de planter ? Je trouve dommage qu’il n’y ai pas assez de plants pour tout le monde Du coup je dois attendre la fin d’année vous voudrez bien m’indiquer à quelle date est le début de saison merci

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, si ce n'est (mais les pépinières Naudet n'en sont en rien responsables) sur GLS qui a été déposé directement le colis dans un service de livraison à 15 km de chez moi. Pour le reste, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  J attends de voir la reprise ! Bien à l arrivée.. Humidité.👍

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• 5 / 5

  

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  Très contente plantes très bien emballées a voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande

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• 1 / 5

  

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  Produits ne correspondant pas à l’offre. Des hortensias hydrangea en godet de 10 cm. Réclamation en cours.

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  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retour tardif. Malheureusement nous ne parvenons pas à retrouver votre réclamation. Avez-vous bien reçu une réponse de notre service client ? Dans l'attente de votre retour à l'adresse contact@pepinieres-naudet.com. Très bonne fin de journée à vous. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  parfait sur tout

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• 5 / 5

  

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  Commande le matin, récupéré l’après midi, niquel

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• 5 / 5

  

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  Les plants sont arrivés bien protégées et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapides Commande en ligne impeccables

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• 2 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande et déçue comme la première fois. Plantes reçues en mauvais car très mal rangées dans le colis et surtout très peu protégées

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• 5 / 5

  

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  Très bien; je suis heureux

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait, les plants sont robustes,bien protégés Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Un peu long , mais reçu .Pour le décés d'une amie Edith .. Bien emballé Merci

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• 1 / 5

  

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  Sur 10 plants d’hortensia acheté 2 étaient complètement sec. Le relais colis sélectionné pour la livraison n’existe pas.

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• 5 / 5

  

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  colis très résistant plants bien protégés; pour la qualité des produits nous verrons dans 6 mois

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, livraison laborieuse. Bien emballé.

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• 2 / 5

  

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  plusieurs plantes sont arrivées fortement jaunies

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• 5 / 5

  

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  plantes reçues rapidement Très beaux plants

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et arbre de qualité

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• 5 / 5

  

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  Arbre en bon état, bien emballé. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top zéro problème

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• 1 / 5

  

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  Problème de livraison signalé, plantes cassées et abîmées, aucune réponse des pepinieres naudet suite à mon mail. Décevant.

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Plantes reçues en pot d'excellentes qualités. J'ai eu un petit souci sur un plant et le service commercial a été vraiment très réactif. Une très bonne adresse.

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• 3 / 5

  

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  Emballage très léger et à peine suffisant pour bien protéger les plants

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• 5 / 5

  

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  Les plants sont bien protégé et humidifie et heureusement pcq le transporteur GLS est vrm nul, 3j de retard dans la livraison et colis massacré. Mais grâce à leur préparation les plants ont survécu et j’ai pu les planter, hâte de les voir grandir ! Envoi rapide, je recommanderai si besoin

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• 5 / 5

  

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  Expédition et remboursement rapide( car il manquait un arbre) je recommande cette pépinière !

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Colis bien reçu, bien emballé par contre sur ma commande des 2 pieds de rosiers"grand 8, j' ai peur qu'il y en ait 1 qui ne reprenne pas.En cas de problème l' échangez-vous? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  plante reçu en bon état et bien emballer RAS

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• 2 / 5

  

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  Plans très petits fragilisés par un souci de livraison. Un plan manquant a été remboursé. Un rosier (malheureusement le pied le plus fourni) est mort, les autres plans peinent à reprendre.

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• 5 / 5

  

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  Les descriptions des produits sont claires et le service client au top. L'un des chênes était moins fringuant que l'autre à l'ouverture du colis mais il faut voir avec le temps son développement... Je recommande cette pépinière.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux objectivement donner un avis , je vais attendre que les plants achetés donnent, par contre le manque d’infos concernant la livraison et malgré un appel tél a été un problème , je n’ai pu offrir ces plants qui devaient partir en Italie, j’espère qu’ils survivront… jusqu’à juin.

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• 5 / 5

  

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  Un soucis de plan arrivé cassé, très bonne réactivité et réception d'un plan de remplacement. Je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour,je m’attendais à recevoir des vraies plantes et non pas des tiges en plus beaucoup des Eleagnus cassées.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception au sujet de nos végétaux. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos plantes et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par votre expérience avec notre pépinière. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour comprendre votre mécontentement et comment nous pouvons améliorer notre service. Ainsi, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos ainsi qu’une liste des essences concernées à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

• 3 / 5

  

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  Je n’ais pas reçu la bonne référence de plants

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• 5 / 5

  

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  Colis arrive à la date prévu emballage parfait sans casse

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  Très bien plantes bien protégées

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Merci

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• 4 / 5

  

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  J'ai reçu les plants bien portants dans leurs godets. Ils n'étaient pas abîmés, important ça ! surtout au moment de la réception du colis. Donc satisfaite de mon achat, d'autant que je les ai plantés en pleine terre et qu'ils ont bien repris. Cordialement MH

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour NAUDET NUL POUR GLS!!

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Les plantes sont arrivées en mauvaise état et pour couronner le tout il me manque le deuxième cerisier. Donc je suis déçue

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux. Bons produits. Les plants sont un peu petit, mais de bonne qualité. Je recommande.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien probleme sur les petits cypres tout les 3 remboursés tres bien personne au telephon tres agréable

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le pecher est sec à ce jour aucun feuillage je ne suis pas satisfaite je demande un remboursement merci

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre pêcher n'ait pas repris. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos plantes et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par votre expérience avec notre pépinière. Afin de comprendre votre mécontentement et comment nous pouvons améliorer notre service, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos ainsi qu’une liste des essences concernées à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

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  Livraison arrivée avec 4 jours de retard malgré un prix exorbitant de 8,50€ pour faire quelques kilomètres, le tout dans un conditionnement franchement douteux. Dommage !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. En effet, notre pépinière connait une forte période de commande, ayant entrainé un léger retard sur nos expéditions, veuillez nous en excuser. Afin de vous dédommager pour ce désagrément, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette boutique sans hésitation ! J'ai commandé un petit pêcher à moitié prix, je m'attendais à recevoir un scion banal : J'ai reçu un super petit arbuste près à planter, bien formé, bien frais ! ( L'abricotier du mois dernier est maintenant couvert de feuilles ) Merci !

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  1 article pas conforme, 1 autre un peu faible, en esperant que la reprise soit bonne...

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  plants vigoureux, sains, en bon étét

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est arrivé en très bonne santé... un grand merci

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• 3 / 5

  

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  les plants sont vraiment petits

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• 5 / 5

  

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  Fiable, organisé

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et envoi rapide

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• 1 / 5

  

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  DATE DE LIVRAISON NON RESPECTER TEMPS PERDU POUR LE COLIS CLIENT TRES FUFIEUX

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour d'expérience. Nous nous excusons pour le retard de livraison rencontré avec votre commande. Il faut dire que nous sommes dans un période très intense en pépinière, par conséquent nous avons pris du retard sur nos expéditions, veuillez nous en excuser. Malheureusement notre proposition de retour n'a pas trouvé grâce à vos yeux. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

• 3 / 5

  

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  Après un retard sur la livraison ....8 jours au lieu de 2....une erreur de produit dans le colis...mais vite corrigée puisque je viens de recevoir les produits commandés en excellent état. De plus lors de ma réclamation l accueil téléphonique à été correct et compréhensif et le travail promis effectué

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  C'est ma deuxième commande, même si il y a eu un mort à chaque (ça arrive malheureusement), c'est un super site je trouve, rapide, peu onéreux avec beaucoup de choix. Le site pourrait être plus ergonomique (lecture des caractérisqtiques des plantes plus rapide et facile).

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  reçu des plantes chétives et dont certaines n'ont pas reprises

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire que certains plants n'ont pas repris. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos plantes et nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus par votre expérience avec notre pépinière. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre service. Ainsi, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos ainsi qu’une liste des essences concernées à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

• 5 / 5

  

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  Très bien. Super emballage. Livré à la maison dans les temps. Plants très frais.

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• 5 / 5

  

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  Plantes bien envoyées . Plantes assez petites qui vont avoir besoin d’être mis en pot pour 1-2 ans avant d’aller en terre.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude. Je suis fan de cette pépinière

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis profondément déçu de la commande que j'ai passée sur ce site de vente en ligne. La livraison a été extrêmement longue, et le manque total de communication de leur part m'a causé un grand stress. De plus, il manquait des produits importants sur ma commande, en particulier mon Arbre de Judée (Cercis Siliquastrum). Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des nouvelles, le service client n'a fait aucun effort pour me rassurer ou trouver une solution à mon problème. Les plantes que j'ai finalement reçues étaient non seulement minuscules, mais elles étaient également sans feuillage. Cela est tout simplement inacceptable compte tenu du prix que j'ai payé. Je suis très déçu de cette expérience et ne recommande en aucun cas ce site de vente en ligne. De plus, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement pour les produits manquants, et aucun geste commercial n'a été proposé. En somme, je vous conseille de fuir cette boutique qui manque de professionnalisme et de considération envers ses clients.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Il faut dire que notre pépinière connaît une forte période de commandes. Par conséquent, nous avons pris du retard sur nos expéditions. Nous en sommes sincèrement navrés, et vous prions de bien vouloir nous excuser. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez déçu par la longue attente et le manque de communication. Concernant le feuillage des plants, il est tout à fait normal que certaines essences ne présentent pas encore de feuilles à cette période de l'année. Nous souhaitons vous rassurer à ce sujet. Le remboursement de l'arbre de Judée a bien été effectué de notre côté. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

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  La commande à bien été reçue cependant cela aurait été bien de voir un aperçu de l'article car nous ne nous attendions pas à cela. J'avais également stipulé que c'était un cadeau et rien n'a été fait en ce sens ce que je trouve dommage. A part ces quelques remarques tout c'est passé à merveille.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  tres contente des plantes recu

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  Site efficace, livraison très rapide, très bonne relation client, très bon produits ! Je recommande.

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  COMMENDE DE DIX GROSIEILLES 15/30 CM QUI NE FONT MEME PAS 10 POUR LE RESTE CA VA

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  Très satisfaite

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  Plante de prune envoyée avec une branche majeure pliée et cassée pour une boîte d’emballage trop petite, avec des racines complètement lavées et sans terre. Plantules de framboises et de mûres ridiculement petites et faibles (h moins de 10 cm). Plante de rose remboursée et annulée de la commande car elle n’est pas disponible

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  Navigation facile, beaucoup de plantes, livraison rapide.

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  Certains arbres n’étaient pas corrects . C’est le problème de l’achat en ligne, le pépiniériste envoie même l’invendable sans scrupule surtout si c’est soldé.

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  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les plants reçus n'aient pas répondu à vos attentes. Cependant, il est important de noter que nous avons à cœur de fournir des plantes de bonne qualité, qu'il s'agisse de vente en ligne ou non, soldées ou pas. Nous aimerions en savoir plus sur votre commande pour comprendre votre mécontentement et comment nous pouvons améliorer notre service. Ainsi, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos ainsi qu’une liste des essences concernées à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

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  ras tres beau sujets livreur super

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  les deux mahonia que j'ai recu ne m'ont pas l'air tres en forme le feuillage est terne et ne parait pas tres vivant on verra le resultat s'ils reprennent des forces

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  C'est la deuxième fois que je commande chez les Pépinières Naudet. Les plantes sont arrivées dans un état impeccable, et bien emballées. J'espère maintenant qu'elles vont s'adapter à ma terrasse.

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  Tout est parfait

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  Très bien le site reçu les plantes en très bon état.

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  bon suivi de la commande

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  J’ai fait 2 commandes ces jours-ci ( cyprès de Provence et amandier Aï ) plants arrivés en très bon état, bien protégés ( très surpris par l’amandier…..vraiment superbe…. Je recommande et et recommanderai moi même

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  Plantes bien emballées, reçu sans encombre. Un godet sur les 6 commandées n'avait pas de repousse. J'attend de voir si elle repart ou pas avant de faire une réclamation

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Sur 4 arbres 2 reçus morts et aucun remboursement proposé malgré ma réclamation. C est du vol pur et simple.

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  Réponse de pepinieres-naudet.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant les plantes que vous avez reçues de notre part et y avons répondu à deux reprises. Cependant, nous avons besoin de photos afin de pouvoir mieux comprendre le problème que vous rencontrez et vous offrir la meilleure solution possible. Nous comprenons que cela peut être une contrainte, mais cela nous aiderait grandement à traiter votre demande et à nous améliorer. Si vous ne pouvez pas nous fournir de photos, il nous sera malheureusement impossible de donner suite à votre réclamation. Cordialement, L'équipe des Pépinières Naudet

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  Déjà lors de la première livraison, deux des cinq pistachiers étaient assez faibles. Ils ont rapidement séché, bien que nous les ayons plantés immédiatement et correctement. Pour cette livraison également, sur les trois plants de pistache, au moins un est arrivé dans un état critique. Il est probable que celle-ci ne survive pas non plus.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Plans parfait et emballage nickel. Merci

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  Très bien

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  C'est très bien emballé mais livraison un peu longue , J'attends de voir si ça pousse Merci

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  le site est bien fait, pour cette commande le délais de livraison était un peu long, par contre l'emballage était trop court pour l'amandier :résultat plusieurs branches n'ont pas aimé et se sont cassées

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  Très bonnes conditions de livraison. Très bon état du produit mis en place des réception

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  Bons produits et bonne livraison

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  Petit problème de délai de réception sinon très bien....

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  Livré rapidement en point relais. Colis en bon état. Plants bien rangés dans le colis et parfaitement conservés. Plantés le jour de la réception en attente de voir la reprise !

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Déçu les plans sont minus aucun conseils de culture J ai vraiment des doutes sur leur reprise . Ça m’apprendra à commencer sur internet 😏

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Colis bien arrivé mais attention aux livreurs non respectueux des indications de colis fragile

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  Il y a eut aucune information et beaucoup de retard sur al commande. Aprés mon mail de relance cela a été assez vite. Le prunier est racine nues et tout petit et sans bourgeon pour le prix payé j'espère qu'il va prendre car c'est un peu "cavalier" et cheap comme façon de faire. A suivre donc

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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