Evaluations clients
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Service tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Envoi rapide et bien emballé. Par contre 1 des 4 arbres commandés était en mauvais état (entaille dans le collet et scion tordu). Les autres impeccables..
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S.
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tout à été parfait, de la commande sur internet jusqu'à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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trois arbres commandés, l'un est de la mauvaise variétés, on ne me le rembourse que partiellement, un n'est pas étiqueté (???) et le dernier n'a pas l'air très vigoureux... J'aurais essayer mais j'avoue ne pas avoir très envie de retenter l’expérience avec Naudet... Le SAV par mail est compliqué à trouvé sur le site mais au final les réponses sont rapides. On verra bien si les arbres reprennent bien, cet avis ne concerne que l'expérience de commande et non la qualité des plants car c'est bien trop tôt pour en juger.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion concernant la variété d'un des arbres, et le problème d'étiquetage. Concernant l'arbre non étiqueté, nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Il est important pour nous que nos produits soient bien identifiés, et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service client réactif, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
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Délai tres court et arbres bien protégés. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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Commande reçue rapidement dans un très bon état, les racines de l'arbre commandé étaient déjà taillés ce qui est parfait quand on ne sait pas trop comment faire. Le site est complet
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Livraison impecable et produit … en bourgeons !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Conseillère sympa, commande livrée le lendemain, arbustes en bonne forme,tout impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Service cilent au top, livraison soignée et arbres de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DUFOUR V.
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Plants pas exceptionnels voire pauvres pour la moitié. Le reste est correct. J'ai fait l'expérience, moins cher mais rien à voir avec ce que l'on peut trouver en jardinerie. Je ne recommencerai pas. Je déconseille.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos plants n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer la qualité de nos produits. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@pepinieres-naudet.com Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement,
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Navigation facile sur le site, beaucoup de choix dont des variétés sauvages introuvables ailleurs, envoi rapide…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Livraison rapide Plants de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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commande arrivédans les temps mais arbre en racine nue en très mauvais etat: dessèchement au nivau des racines . La tige de l'arbre est extrèmement ridé montrant que cet arbe a manqué d'eau depuis trop lomgtemps:il faudra un miracle pour que cet arbre reparte au printemps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception face à l'arbre que vous avez reçu. Nous mettons un point d'honneur à fournir des plants en bonne santé, et sommes profondément désolés si cela n'a pas été le cas pour votre commande. Afin que nous puissions constater l'état de l'arbre, pourriez-vous, s'il vous lait nous faire parvenir des photos ? N'hésitez pas à revenir vers nous au mois de mai si vous ne constatez aucun signe de reprise afin que nous puissions vous proposer une solution de dédommagement. Belle journée à vous.
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Bien emballé, efficace et prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par AHMED AMINE K.
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Super je suis ravie rien à redire. Livraison ultra rapide, très bon suivi. Emballage parfait. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
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Livraison impeccable meme a l’étranger. Tout ce qui a été planté c’est en train de pousser. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Bonjour, il manque des explications du type type de sol adapté, pH, taille à maturité…. ainsi que du visuel de la plante à différents stades de développement.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services et à mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos informations sur les plantes incomplètes. Nous comprenons l'importance d'avoir des détails complets sur le type de sol adapté, le pH, la taille à maturité et des visuels à différents stades de développement pour prendre des décisions éclairées lors de l'achat de plantes. C'est pourquoi nous travaillons actuellement sur la refont de notre site internet. Cordialement,
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Les plants sont arrivés bien emballés mais leur taille est extrêmement chétive. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison et qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Cela fait des années que je commande chez vous et c’est toujours aussi bien et soigné. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LILIANA B.
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Bien jolis plants
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-HELENE D.
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Accueil agréable, réception commande rapide, bon conditionnement
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Site où il est facile de naviguer. Livraison rapide produits très bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Livraison conforme à la commande dans des délais très raisonnables et contacts sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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J'ai bien reçu er rapidement ma commande, mais j'attend la reprise de mon cerisier, car bon nombre de bourgeons semblent secs. Je l'ai planté en tenant compte de vos recommandations données dans votre notice jointe, alors j'attends pour pouvoir donner un avis définitif de satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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Aucun problème , réponse aux questions posées par mail très bien , la commande est très bien emballée et végétaux sont OK .
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Site très clair et pratique avec la possibilité d'entrer les caractéristique du jardin pour mieux choisir les plantes. Beaux plants bien emballés bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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conforme au produit attendu. juste un bemol sur la livraison annonçant une livraison dans la journée qui mobilise le destinataire toute la journée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Respect des délais, emballage impeccable et surtout très résistant vu les mauvaises conditions de livraison liées au livreur lui-même (lancé de cartons par dessus le portail ...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-LOUIS C.
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Bien pour le site, pour l'information régulière. Pour le produit, il faut attendre 6 mois...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très satisfait de cette commande, livrée en temps et en heure, plantes très bien emballé, prêtes à démarrer au printemps. Site très bien fait, très rapide pour commander. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Coli bien recu
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.
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Très pro, très respectueux, végétaux de très bonne qualité...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Plants en parfait état, très bien emballés et livraison rapide. Merci pour mon jardin !
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
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Livraison soit disant à domicile..."en point relais". Expédition des plantes pendant le gel... transport GLS catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L.
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Plan de thuyas reçus jaunes, je suis septique quand à la reprise de ceux ci. A voir dans le temps. C'est dommage car mes précédentes commandes avaient été parfaites
Avis du , suite à une expérience du par SONIA D.
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BIEN RECU MEME EN AVANCE; PLANS BIEN CONDITIONNES
Avis du , suite à une expérience du par DERAY E.
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Équipe très dynamique
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
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Très bonne entreprise cypres bien emballer je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOIC F.
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Bien recu en temps, un premier amandier tres beau, et en excellente condition. Nous l'avons plante / arose comme indique, en respectant TOUTES les instruction, et apres trois jours ( de pluie), quel plaisir, une premiere fleur commence s'ouvrir :-) Ainsi nous en avons commande un deuxieme amandier (Prunus) qui arrivera sous peu.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA B.
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Livraison rapide, bon emballage, qualité des produits. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Les plants sont arrivés en bon état mais le terreau était partiellement renversé donc le pied était dénudé. Il faudrait prévoir l'ajout d'une pièce qui permette de bien solidariser la mode au pot et ainsi éviter ce désagrément lors du transport. Merci par avance
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livrée ds un delai très court - très bien emballée - bravo ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE W.
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Arbuste de belle qualité,envoi très rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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LIVRAISON RAPIDE MAIS PLAN UN PEU PETITS.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT A.
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3 fruitiers racines nues commandés (pommier, abricotier & amandier). Scions reçus de belle qualité apparente, bien développés. Livrés bien emballés dans un grand carton. Attention toutefois à l'application du scotch sur celui-ci : mal collé, il laisse le carton s'entre-ouvrir. Livraison rapide et avec soin au regard de ce genre de colis "particulier".
Avis du , suite à une expérience du par PLOQUIN S.
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Très facile pour visualiser les informations que l'on cherche.livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Nickel. Commande conforme, arrivée en bon état. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Réception conforme à mon attente. Emballage soigné ... reprise à vérifier au printemps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.
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Merci pour votre travail et le service. Le site est agréable et bien fourni. L'emballage des plans est bien conçu pour qu'ils ne souffrent pas du transport. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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Bon produits et livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par EILIE P.
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Déçus par la taille des plantes, en particulier le peuplier
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D.
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Pas de souci. La taille des plants étaient néanmoins en bas de la fourchette proposée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Délai hyper court et livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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Envoie parfait
Avis du , suite à une expérience du par GIL C.
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Site web bien fait, beaucoup de choix. Les explications fournies au téléphone sont très pertinentes. Le magasin de Cheu est facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Aucun problème sur les arbustes commandés ainsi que la livraison . A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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J'ai reçu un colis abimé et des plants cassés non par la faute de pépinière naudet mais par celle de livraison, le service client a été très réactif et ma proposé le remboursement de mes frais de port, j'ai apprécié le geste et c'est pour cette raison que je commande toujours chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Plants de bonne qualités Satisfaite ++
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.
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Les scions sont de taille correcte, espérons une bonne reprise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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large variété de choix mais que des sujets d'un an commande bien emballée et bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Livraison rapide, plantes reçues en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Extrêmement déçu nous ne commanderons plus chez vous ! Service de livraison pitoyable 😡😡😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
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arrivé rapidement et en bonne état
Avis du , suite à une expérience du par BOILLETOT-MARTIN P.
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Commande de 4 arbres fruitiers en racines nues. Vraiment de beaux plants, emballage carton très solide et adapté à la taille des arbres. Mais gros défaut, les racines ne sont pas protégés contre le déssechement : un peu de plastique les entoure, mais il n'est ni assez grand, ni fixé correctement, donc tout arrive bien desséché après 4 jours de transport (week end), avec une reprise aléatoire. Incomprénsible et décevant, alors qu'il ne suffirait de vraiment pas grand chose pour que ce soit parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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Très bien emballé,rapide il faut que sa pousse. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GAREAU Y.
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Très bon produit et livraison extra
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation : très bien Livraison au top . En temps et heure ! Emballage tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE E.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Tb du début à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Bon produits, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Colis conditionné avec soin, parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Livraison rapide, Qualité à voir à la reprise.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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En point positif la rapidité, et la qualité apparente des arbres. Une étoile en moins sur la livraison que j'ai retrouvé posé derrière mon portail sans précaution particulière
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE A.
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Bel aspect des plantes . Je recommanderais sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Produits en état parfait bien taillé prêt à planter très bon emballage voir la reprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très satisfait colis en très bon état livraison parfaite Ainsi que le produit Je recommande la maison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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traitement et livraison rapide. je met bien car j ai validé une commande avec des pruniers mirabelle de nancy alors que j etais dans la rubrique abricotiers peche de nancy. pas tout compris sur ce coup la.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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Satisfaite de mes achats sur pépinière Naudet. Les plans sont jeunes mais ont toujours un système racinaire correct
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Première commande, site très bien et facile pour sélectionner son choix, prix honnête, commande livrée rapidement et bien conditionnée. Reste à voir si les plantations reprennent bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Livraison rapide, plants en bon état, le service client a su répondre rapidement à une question sur la distance de plantation, reste à voir dans 6 mois comment seront les plants ... Pour l'instant aucune remarque négative sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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beau plant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Terès bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Tout à été OK . Que ce soit la commande,la livraison qui a été rapide et les arbres fruitiers bien emballé et très beaux.Je vous dit merci 👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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La qualité est inégale. Le service après-vente n' est pas des plus sympathique. je ne commanderai plus.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant notre service client, et nous aimerions apporter quelques clarifications. Nous sommes surpris de votre perception, car nous avons pris des mesures pour répondre à votre demande lors de votre dernière commande en vous offrant un plant. Au vu du délai de votre demande (2 mois) après la réception de votre commande, nous aurions pu refuser cette demande de dédommagement. Nous avons simplement profiter de l'échange en question, pour vous rappelé l'importance de signaler tout dommage dès la réception de la commande pour vos éventuels futurs achats. Cordialement,
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Non...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Je suis très déçue par les produits : -- Pour les fruitiers je me suis appliquée à suivre vos conseils et pour l' instant seul le Pommier donne des signes de vie , le Poirier ne sait pas s'il doit vivre ou mourrir quand à l'Abricotier je n'ai droit qu'à des tiges sèches. -- Les rhododendrons semblent morts : seul un petit bourgeon mort ds le haut de la tige , rien d'autres -- l'azalée va bien , il faut dire qu'en Bretagne ces plantes se plaisent bien . Par contre les 2 Hémérocales vont bien et ont doublé de volume . En deux mots très déçue de ma commande et je ne commanderai plus chez vous . Cordialement .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide Correspond à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Trés bon service .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Livraison rapide et soignée. Beaux produits. Attentive aux consignes laissées sur la livraison. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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bONSOIR Je suis satisfaite de votre catalogue, contente de mon achat et la livraison a bien été effectuée . J'étais absente le 19 février pour raison familiale mais le livreur est revenu dès que possible. Nous avons suivi vos conseils de plantation et le l'avons effectuée le 23 février. Je vous remercie. je vous donnerai des nouvelles quand à la pousse. Cordialement. Jacqueline Herrmann
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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commandé dimanche, livré mercredi, bien emballé, belle plante je recommande ce poepinieriste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN--GEORGES R.
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Parfait. Conseil du pépiniériste suivi, rosier est parti en moins de 4 semaines. Livraison dans les délais. 5 étoiles, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO R.
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Commande bien livrée et correspondant à ma commande même si les potentilles étaient vraiment toutes petites, j'espère qu'elles vont bien se développer ! Je ne manquerai pas à vous refaire des commandes...
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Plantes reçu en bonne état. À voir pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H.
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Je suis toujours satisfait des pépinieres Naudet, sur leur mode d'expédition et de la qualité de leurs plantes !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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plusieurs commande et toujours très bien. conditionnement, délai, qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Livraison OK à la date prévue. Plantes bien protégées dans des godets. Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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commande facile et date de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
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Le rapport qualité/prix correct pendant les soldes. Je ne pense pas que j'achèterai ces articles sans remise, les plantes sont peu matures
Avis du , suite à une expérience du par JOANA S.
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Livraison top!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Dans m ensemble rapport qualité / prix bien correct. Ce sont les plantes auxquelles je tenais le plus qui sont les plus mini .... choix de variétés peu courantes intéressant pour les passionnés. Emballages en revanche très compliqués et probablement très coûteux et qui ne calent pas mieux les plantes, les méthodes anciennes conviennent toujours très bien et font des économies dans plusieurs domaines. Colis annoncé pour le vendredi est arrivé seulement le lundi, les plantes ne devraient pas passer deux jours en attente de voyage. En conclusion pas déçue mais jardin devient trop petit !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Livraison rapide la première fois et un peut moins la deuxième fois !!! Rien de méchant !!!! A voir si les arbres vont bien reprendrent !!! Et voir ce que ça va donner dans qq années !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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La livraison a connu du retard
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Plante très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.
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Très bien, beaux produits, bien emballés, rapidement livrés . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Rapidité , efficacité .Plans parvenus d'un bout à l'autre de la France , en parfait état Je retiens votre enseigne pour notre prochaine commande . Merci et cordialement à vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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bon suivi des commandes transport serieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK V.
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EMBALLAGE faite attention de ne pas blesser ou cassé des arbres . Sur ma commande 10 jeunes scions dans ce cas certain la pousse coupé .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE D.
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Produits de qualité. Livraison au top. Fournisseur fiable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par BOUAZZA M.
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les plantes sont en place mais c'est le temps qui permettra de donner un avis plus sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Au reçu j'ai contacté le service client car le mirabellier reçu était tordu et non harmonieux car 2 besmlles branches d'un côté et 2 fines branchettes de l'autre, là on m'a répondu que ces branches auraient dû être coupées avant l'expédition, que je devais les couper moi même ! Qu'il allait se redresser en poussant ! Enfin bref, ce scion tordu et mal préparé aurait dû faire l'objet d'un remplacement...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre arbre fruitier vous soit parvenu avec des branches non taillées,. Nous comprenons que cela ait pu compromettre son harmonie visuelle. Permettez-nous de vous expliquer qu'il s'agit d'un simple oubli de notre équipe de préparation. Ainsi, nous vous recommandons de procéder à cette opération vous-même pour réharmoniser votre arbre. En recoupant les branches selon les besoins, vous favoriserez non seulement son esthétique, puisque vous pourrez par la suite, choisir les branches charpentières, mais également sa santé et sa productivité à long terme. Quant au léger tortillement de votre plant au niveau du point de greffe, nous tenons à vous rassurer. Les jeunes plants ont souvent besoin de s'adapter à leur nouvel environnement et de se stabiliser. Avec le temps, votre arbre va développer des racines plus robustes et se redresser progressivement, prenant ainsi toute sa force pour prospérer et produire de délicieux fruits. Bien cordialement.
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Livraison rapide, produits bien emballés, très beaux plants et très bon état à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE D.
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Délai de livraison correct, plants de qualité. Tout est notmal
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.
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Le site est très bien fait, les prix sont vraiment très intéressants et pour de la qualité. Je suis très staisfaite et pour la livraison ils ont emballés parfaitement aucune casse et tout va au recyclage .
Avis du , suite à une expérience du par NELLA G.
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Mince je n'ai pas tout à fait reçu les pots qui devait me parvenir mais vu que le livreur a pris du retard de quelques millièmes de minutes , il est possible que je lui partage ma commande de 229 euros ou de 11 kilos 100 grammes et demi . J'adhère aux projets horricoles et aux partages se la permaculture dans le monde sauf en Suisse et hors communautés européennes. À + et à bientôt ou pas ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Arbustes arrivés en bon état. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bien, les petits arbres sont bien racinés.
Avis du , suite à une expérience du par ERICH S.
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10 jours pour être livré (première fois que cela arrive avec cette entreprise et du au mauvais choix du transporteur final) carton explosé, plantes hors des pots et pieds secs. La Ste doit améliorer son conditionnement et sa chaine de distribution.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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L'incompétence du transporteur ne trouvant pas une adresse qui existe sur Google Map et ne prenant pas la peine de m'appeler pour trouver une solution, additionnée à l'extrême difficulté de joindre quelqu'un au service client (plusieurs dizaines de tentatives d'appel par jour sans personne qui décroche, mails envoyés sans avoir systématiquement une réponse), ont conduit à un retard de livraison, à la nécessité d'un renvoi de votre part et à des tracas inutiles qui n'auraient pas eu lieu s'il y avait simplement pu avoir un échange téléphonique de 5 minutes pour comprendre le problème (incident de livraison GLS, signalé par SMS sans plus de précision) et décider d'une solution optimale (changement d'adresse de livraison vers un point relais).
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes une nouvelle fois sincèrement navrés pour cette expérience décevante avec notre pépinière. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre transporteur et la gestion de votre colis. Nous convenons qu'il est inacceptable que notre transporteur n'ait pas pu localiser votre adresse malgré sa clarté, et qu'il n'ait pas fait d'effort supplémentaire pour vous contacter afin de résoudre la situation. Nous avons fait remonter cet incident aux personnes concernées. En ce qui concerne notre service client, nous comprenons votre frustration quant à la difficulté de nous joindre par téléphone. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous nous en excusons sincèrement. Nous travaillons constamment à améliorer notre accessibilité et notre réactivité, afin que ces situations ne se produisent plus. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement.
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très bon service, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Excellent et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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bonne livraison, un peu in extremis sur la première date indiquée
Avis du , suite à une expérience du par ARNOULD B.
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Bonjour j’ai reçu ma seconde commande chez vous après 2 semaines ( je pensais plutôt 1) ce qui m’a obligée à revenir planter les arbustes à petits fruits ds ce jardin dont je m’occupe. Sur 10 plans, 2 ne sont vraiment pas en forme. Photo à votre disposition. Suis un peu déçue de vos prestations. Salutations D Chen
Avis du , suite à une expérience du par DO C.
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livaisondans les delais correcte ;
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Très satisfaite des goyaviers fraises reçus, emballage impeccable malgré un qui est arrivé un peu dégarni de terre du au transport. Les plants sont vigoureux, je recommanderai chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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j'ai reçu ma commande rapidement et très soigneusement emballée, mes 10 petits arbres sont désormais plantés , deux avaient quelques petites branches blanches , je les ai coupées, j'espère qu'ils survivront.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL GILLES S.
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Tout est parfait le cite est dans es attentes la livraison corecte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.
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Plusieurs plantes étaient à l'envers dans l'emballage et n'avaient pas de feuilles.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA H.
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très bien, livraison rapide et plants en bon état !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN D.
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Livraison effectuée en 2 fois, 2 jours de suite. Lauriers du Portugal un peu petit, ce qui ne devrait pas compromettre leur croissance ultérieure. Satisfait dans l'ensemble de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Produits parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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satisfaite des plants
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
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j'ai bien reçu ma commande très bien emballer et en bon état merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Un service commercial au top, un grand choix de végétaux. Une réactivité et une prise en charge immédiate du moindre problème (de livraison dans mon cas) Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Navigation sur le site facile Produit emballé très soigneusement Pas de surprise au déballage des plantes conforme à la commande Je recommande vivement et je ferais certainement de nouveaux appels à leurs services Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.
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Livraison rapide, emballage parfait. J'attends la reprise des plantes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.
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Boutique internet très accessible. Paiement sécurisé. Livraison attentionnée et suivie.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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bien reçu la commande dans les délais impartis, les pied de vigne m'ont paru relativement fragiles à voir à la reprise.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.
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rosiers arrivés avec du délai , un peu secs semble t'il. Framboisier rachétiques
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Produit conforme, livraison soignée en mon absence . Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Bien emballés et étiquetés. Bon délai de livraison. J'attends la reprise...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Pas très compréhensible quand on veut retirer la commande sur place. Par ailleurs, je n'ai pas été remboursé des frais de port alors que je suis allé chercher la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Première partie parfaite j attends avec impatiente les premiers bourgeons pour un cinq etoile
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Facile, rapide et livraison en temps et en heure. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site très bien, bons produits, bien emballés mais livraison déplorable par GLS : aucune information du jour de livraison ni par sms, ni par mail. Il faut être sans travail pour pouvoir réceptionner un colis envoyé par leur soin....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Top. Super emballage. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN C.
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Belle marchandises
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
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Livraison rapide et soignée les plants sont vigoureux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Livraison rapide, plante reçu sans problème, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR C.
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reprise à voir plus tard
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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je suis très satisfaite: le rosier est bien arrivé,bien positionné dans son grand carton,les racines bien protégées. L rosier est en parfaite santé. Les conseils de plantation bien exprimés.JE n'ai qu'à vous dire merci et 5 étoiles en appréciation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
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Livraison rapide, personnel aimable, beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Site clair, navigation et choix faciles, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Tout s'est bien passé pour les plants alors que le colis est arrivé écrasé
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, facile, efficace, le rosier est arrivé en parfait état Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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bien sauf la livraison: j'ai reçu plein de messages téléphonique et de mail, sans pour autant savoir exactement quel jour je serai livrée et même un message disant que le livreur était passé, ce qui était faux. Seul le message du livreur était correct, le jour même..
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Commande de 3 arbustes. Très déçu par un qui ne fait pas la taille - que je savais petite - annoncée. Mais je suivrai la recommandation écrite : ‘’ Arrosez dès le 1er jour.. Continuez l’arrosage les années suivantes ‘’ 🤔 Sinon ,délai de livraison , livreur , emballage : top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
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Arbre bien arrivé dans les temps et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ-LOUIS T.
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Très bien En attente de reprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE M.
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Toujours aussi contente des végétaux reçus. Emballage parfait ( Une amélioration a été apportée à savoir que l'année derniére, j'avais commandé et plusieurs plantes trop serrées étaient arrivées, cassées. A cette commande, j'ai reçu trois cartons donc aucune plante cassée. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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Bonjour, bonne réception, bons produits. bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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colis en bon état, délai respecté. merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Très satisfait du produit , l' arbuste bien emballé et livré dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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C'est dommage d'expédier en fin de semaine des arbres en racines nues qui vont patienter le week-end dans un entrepôt, alors que ce sont des arbres fragiles et qui nécessitent d'être plantés rapidement puisqu'ils sont en racines nues ! Grand choix de fruitiers sur le site, grosses économies réalisées pendant les soldes, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE F.
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c'est ma 3eme commande, toujours beaucoup de choix a des prix raisonnable, livraison rapide et de très beaux sujet, toujours aussi satisfaite de cette pépinière; je la recommande avec grand plaisir
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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tres bien delais de livraison court
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.
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Colis en bon état livreur sympa rien à redire merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE O.
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commande conforme reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Reçu les plants il y a quelques jours. Bien emballés. Manque une poignée sur le dessus pour éviter que le carton ne se retrouve à l'envers. Les plants ont l'air vigoureux. A voir au démarrage de la végétation.
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
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arbres et arbustes reçus en parfait état, et on voit que l'emballage était fait par de vrais pros, efficace et intelligent. Et petit livret explicatif qui aide bien. Merci les gens de chez Naudet. Un acheteur content
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Pas de problème au niveau de la livraison parvenue à la date prévue.Par contre très mauvais conditionnement des végétaux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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tout bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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L'arbre est arrivé dans les temps et parait parfaitement en forme. A voir au printemps.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Plants vraiment petits et peu développé.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de pepinieres-naudet.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez déçue si les plants que vous avez reçus ne correspondent pas à la description donnée sur notre site. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des plants de bonne qualité. Ainsi, nos équipes effectuent des tailles régulières afin de favoriser le développement et la reprise des plants. Par conséquent, il peut arriver que la hauteur de nos végétaux passent sous la fourchette annoncée lors de la vente. Nous comprenons que cela puisse créer une certaine frustration. Cela dit, nous sommes prêts à trouver une solution à votre insatisfaction. Afin de comprendre votre mécontentement, pourriez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@pepinieres-naudet.com Dans l'attente de votre retour. Cordialement,
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Beaux produits (fruitiers)..... En attendant les fruits...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Bonjour, si je n'ai mis que 3 étoiles, c'est parce que j'ai été très déçu par le plant de murier noir (une brindille de d'environ 25 à 30 cm avec un diamètre plus petit qu'une allumette) pour les 2 cassissiers je n'ai rien à dire ils tout à fait corrects. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Le sion abricotier rouge du roussilon est bien arrivé à destination, 1m30 de hauteur, cet arbuste a été préparé avec soins on le remarque des qu'il est sorti de son emballage, Je l'ai planté dans un trou de 40cm de côté et 40 cm de profondeur avec un mélange de terreau et de terre du jardin, plus quelques poignées d'engrais biologique.A quand la fructiftation 2 ans voir 3 ans? Je précise que je l'ai bien arrosé..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.
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Très bien, à voir si tout va bien reprendre...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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c est parfait , site bien pratique , produit reçus conformes à la description et tout a l air en bon état et bien vivant .. à confirmer d ici quelques semaines , mais impeccable! livraison au top également
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Rapidité dans la livraison. Emballage des plants bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Avis affichés par ordre chronologique