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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale avec une qualité de produit appréciée et une livraison rapide. Les clients apprécient également la variété de choix offerte et le soin apporté à l'emballage des meubles. Le service est jugé sérieux, avec une bonne communication lors des commandes.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Nous avons été livré ce jour de notre canapé par le transporteur RAM. Le rendez-vous était prévu entre 8h00 et 11h00. Comme convenu à 8h25 ils étaient là. Au moment de la livraison, le canapé ne passait soit disant pas entre l'une des portes qui mène à notre salon. Ayant descendu mes anciens canapés la veille, je suggère au livreur des astuces pour le faire entrer, mais ces derniers ne sont pas coopératif. Je comprends alors qu'il ne souhaite pas faire le nécessaire pour livrer mon canapé et me l'installer. Il m'ont clairement dis que cela ne passe pas et qu'ils avaient encore énormément de travail. Pour information, nous avons mesuré les différentes portes par où il devait passé. La largeur maximum du canapé est de 66cm. Ma plus petite porte mesure en largeur 68cm. Le canapé passe donc très facilement. L'agencement de l'entrée demande juste un petit effort logique pour que cela puisse entrer. Nous avons demandé la livraison et l'installation du canapé à notre domicile. En effet, voyant le désinvestissement et la manière dont les livreur ne souhaitais pas se prendre ma tête, je leur ai demandé de me laisser les colis. "Je vais me débrouiller ". Après leur départ nous avons rentrer sans difficultés le canapé et nous l'avons installé nous même. Je demande le remboursement de l'installation que nous avons réglé car cela a été fait par nos soins. De plus votre lien pour le service après vente ne fonctionne pas impossible de vous caintacter Dans l'attente de votre retour Cordialement
Réponse de petits-meubles.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. En effet, vous aviez bien commandé une livraison avec installation et les livreurs avaient l'obligation d'assurer ce service jusqu'au bout. Nous avons contacté l'agence responsable de la livraison afin d'avoir plus d'explications et ces derniers nous ont confirmé qu'ils rembourseront bien l'intégralité des frais de livraison. Nous allons donc procéder au remboursement des frais que vous avez eu à payer et vous serez remboursée dans les plus brefs délais. Nous tenons, bien entendu, à vous présenter nos excuses pour cet aléa. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de petits-meubles
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSuper qualité, livraison en temps et en heure !
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéAucune surprise
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéMeuble nickel. livraison top. . Cartons propres...sauf qu il manquait dans le sac des vis une charnière et difficile à vérifier à la réception.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. 👌
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon site je recommande
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile à effectuer, SMS réguliers pour la livraison Livreur très professionnel,produit emballé très soigneusement
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAchat facile, descriptif correct. Commande reçue avec de l'avance, transporteur très agréable.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéInformations en temps ree6 Livraison dans le temps annoncé
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSite fiable chaque vente est une expérience ne pas trop se fier au commentaire négatif car très peu prennent la peine de laisser leur avis. J’ai commandé un canapé reçu en très bon état très satisfaite.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande Livraison et livreur parfaits
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLe site en lui même est correct, mais la qualification des produits ne l'est pas du tout. Problème avec un meuble TV de mauvais qualité, le SAV à pris rapidement ma réclamation en compte. Le SAV très bien. Désolée mais la qualité des meuniers est médiocre, on attend quand même mieux par rapport au prix.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la livraison de mon canapé à l'heure indiquée et les personnes qui ont monté ce canapé ont été très aimables et efficaces, quant au canapé il est comme je l'espérais, petit bémol quand même l'assise est un peu dure. Cdlt
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce site. Délai livraison rapide.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéMettre en avant les évacuations pour les meubles vasques serait top
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé, canapé conforme, suivi disponible. Très satisfaits
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRéactifs et professionnels
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide service client au top
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuivi de commande et livraison impeccables
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