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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des commandes bien suivies, une livraison rapide et des colis soigneusement emballés. Le montage ressort souvent comme clair grâce à des notices bien expliquées, et le rendu des meubles est jugé propre et fidèle aux attentes.
Livraison
"Livraison Rapide. Aucun prix"
"Je ne mets pas le maximum car la livraison n’a pas été exécutée à la date prévue et m’a obligée à prendre une journée de repos supplémentaire"
"Site très bien expliqué, de l'achat à la livraison au top."
Expérience digitale
"Très facile de acces"
"Commande facilitée par le lien avec le compte Amazon. Délai respecté, emballage parfait."
"Site internet tres bien, serieux. Livraison impeccable"
Réactivité
"Très bonne réactivité et souplesse du service client pour répondre à un changement de livraison après la commande."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Cela fait 2 fois que je commande chez eux et je les recommande. Ils répondent au téléphone, agréable, réactif et professionnel"
Expertise des équipes
"Très gentil et serviable rien a dire le top 👍👌👍"
"Professionnel"
"Très bonne communication et suivi client par mail."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Super, les meubles sont conformes, le personnel disponible par téléphone, avec une rapidité de réponses claires et précises, la compréhension et le…"
Super, les meubles sont conformes, le personnel disponible par téléphone, avec une rapidité de réponses claires et précises, la compréhension et le savoir être font plaisir.
"Le service client est très disponible. Répond à toutes les questions de manière consciencieuse. Rien à redire"
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Jean L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès facile de acces
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Elodie J.
26 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison Rapide. Aucun prix
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Didier S.
25 sept. 2026
Avis vérifiéJe ne mets pas le maximum car la livraison n’a pas été exécutée à la date prévue et m’a obligée à prendre une journée de repos supplémentaire
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Cindy G.
22 sept. 2026
Avis vérifiéA fuir ! J’ai acheté un meuble vasque et ils ont mis énormément de temps à me livrer. Puis une fois livré et le meuble posé, les tiroirs ne se ferment pas. Il s’avère qu’il y a eu une erreur dans la vasque envoyée. Ni fait ni affaire j’ai du entamé des démarches supplémentaires pour gérer la situation. Très mauvaise expérience pour moi. Cela dit le service clients est néanmoins réactif, c’est le seul point positif.
Réponse de Petits-meubles.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait causé des désagréments. Nous prenons vos retours au sérieux et les transmettons aux équipes concernées pour améliorer nos prestations. Nous sommes toutefois heureux que notre service client ait pu se montrer réactif. Cordialement. L’équipe petits-meubles
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Frank S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçu par la qualité du SAV. J'ai reçu ma commande sans la visserie pour mon meuble colonne. Après de nombreux échanges et patience j'ai reçu un colis (provence Pologne) avec de la visserie mais incomplète. Bref à nouveau des échanges avec le SAV et après un long moment j'ai enfin reçu la visserie complète. Donc expérience très moyenne et donc plus jamais je ferai des achats sur petits meubles.
Réponse de Petits-meubles.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience du SAV n’ait pas été à la hauteur et vous ait causé tant de désagréments. Merci d’avoir partagé ce retour, nous en prenons bonne note pour améliorer nos processus. Bien cordialement. L’équipe petits-meubles
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Justine G.
11 sept. 2026
Avis vérifiéLe SAV est au top : ultra rapide et réactif mais l’emballage a eu à 2 reprises un soucis… commande d’un Lit 190x90 cm avec : la lanière de maintien et le nombre de lattes prévues pour un lit 140x90cm … dommage. Mais le reste nickel
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Nicolas R.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Yohann L.
25 août 2026
Avis vérifiéSite très bien expliqué, de l'achat à la livraison au top.
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Olivier R.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison.
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Jérémy C.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès clair et livraison plus tôt que l'estimation
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Virginie V.
11 août 2026
Avis vérifiéMeuble nickel superbe qualité
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Samantha S.
7 août 2026
Avis vérifiéRapide et efficace. Les lits sont top
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Marion B.
6 août 2026
Avis vérifiéTrès bien , commande reçue dans les temps, lit de belle qualité
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Marc L.
3 août 2026
Avis vérifiéQuelques jours de retard dans la livraison mais qui est responsable ? L’envoi semblait on Time mais la livraison n’a pas eut lieu le jour prévu donc attente inutile et appel au service petits meubles.com avec prise en compte de notre demande donc bien…
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Michèle C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéBon suivi de la commande et livraison rapide
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-. H.
31 juil. 2026
Avis vérifiéMeubles de très mauvaise qualité, les tiroirs coulissent mal, les glissières ont beaucoup de jeu, du coup, ils s'ouvrent en biais, et frottent l'un sur l'autre... Le SAV contacté refuse le retour, au motif qye ke leubje a été monté ! Comment aurais-je pu constater ces défauts rendant le meubke non-fonctionnel en conservant les éléments à plat, non assemblés ??? Il s'agit purement et simplement d'un refus malhonnête d'assurer ce qui est pourtant promis sur leur site, à savoir la possibilité de retour en cas d'insatisfaction. En résumé, meuble très bas de gamme, mauvaise qualité ET refus de reprise du meuble : que des points négatifs pour ce site de vente en ligne, que je déconseille vivement.
Réponse de Petits-meubles.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette insatisfaction. Il y a manifestement eu un quiproquo avec notre service client : la règle du produit non monté concerne le droit de rétractation classique (changement d'avis). En revanche, en cas de défaut de conformité constaté au montage, notre garantie s'applique pleinement. Afin de corriger cela, merci de nous contacter directement par e-mail en rappelant votre numéro de commande pour que nous puissions prendre en charge votre dossier. Belle journée, L'équipe de petits-meubles
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Marchial R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAucun meuble ne vaut son prix. Des erreurs de coupe sur chacun des meubles, des instructions mal ordonnée ou tout simplement impossible à réaliser. Le seul élément encore plus cheap que le bois arrivé endommagé (cela ne vient pas du transport) est la visserie utilisée. Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je réfléchis actuellement à faire une déclaration pour fraude et publicité mensongère.
Réponse de Petits-meubles.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos meubles et la clarté de nos notices sont pourtant au cœur de nos exigences. Si vous avez reçu des éléments endommagés ou défectueux, il s'agit d'une anomalie. Nous tenons à vous assurer de notre totale bonne foi et souhaitons trouver une solution rapidement. Nous vous invitons à contacter notre service client muni de votre numéro de commande et de photos des pièces concernées. Cordialement, L'équipe de petits-meubles
Réponse de Marchial R.
Bonjour, Plus de 50% des panneaux avaient des défauts. Pour ce qui est de l'installation je pense qu'aucune personne de vos équipes n'a essayé de monter un ces meubles surtout vu la visserie fournie qui est d'une qualité plus que médiocre. Quand je parle de problème de coup j'ai une porte qui frotter à la fois en haut et en bas du meuble et qui passe à moins de 5mm de l'autre porte. En jouant sur le réglage et en rabotant comme j'ai pu, j'ai réussi à ce que ça ne frotte que en bas du meuble. De plus les plateaux constituant les étagères sont juste trop court, un petit mouvement sur les côtés et ils tombent. La qualité est juste décevante pour le prix. Je n'ose plus bouger le meuble par peur qu'il s'effondre. Je suis extrêmement déçu de mon achat.
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-. R.
21 juil. 2026
Avis vérifiéService livraison très mauvais. Première livraison avec rdv. Il l'on pas enregistré mon rdv. Et un meuble est arrivé abîmé. Prise de rdv en ligne suite à le SMS pour l'envie d'un nv meuble. Idem il ne sont pas venue le jour prévue. Une journée de congé pour rien. Je vais les recontacter lundi. On verra. Un geste commercial serait le bienvenue.
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Victor C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéAu début c'était pas gagné. Pratiquement deux mois d'attente J'ai d'abord reçu un meuble cassé lors de la livraison. J'ai refusé la livraison,puis une semaine plus tard j'ai de nouveau reçu le même meuble encore plus abîmé. Au bout de la troisième fois c'était bon . Meuble livré entier et en bon état. Très beau meuble par rapport au prix payé ça reste de bonne qualité. Bien lire le mode d'emploi.
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Chiraz L.
21 juil. 2026
Avis vérifiéA fuir ! meuble incomplet. impossible à monter.
Réponse de Petits-meubles.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience compte pour nous, et nous aimerions en savoir plus pour essayer de vous aider. Si vous le souhaitez, contactez notre équipe avec votre référence de commande pour qu'on regarde cela. Bien cordialement. L’équipe petits-meubles
Réponse de Chiraz L.
Commande n° 035170
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