Avis clients de photo-univers.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Article arrivé en temps et en heure comme prévu. très bien emballé.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JACQUES I. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par AIMÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide après ma commande. Échange de mails avec réponses adaptées.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Page d'accueil moyen, sélectionnez impeccable.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, clair et livraison dans les temps malgre Covid

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, excellente communication et livraison rapide, je recommande sans restriction

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Aussitôt commandé, aussitôt envoyé. Parfait et merci beaucoup.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par CHARLOTTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, tarifs intéressants, produit et emballage intacts. Nickel !

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellent choix de produits, réponses très rapides aux messages et envoi super rapide.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  choix des produits; bon rapport qualité prix; livraison rapide; contact dès le lendemain de ma commande au téléphone par le vendeur suite à une rupture de stock d'un produit commandé avec conseil et proposition pour produit équivalent. Première expérience satisfaisante

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super marchand. Rapide. Soigner.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MANON M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, colis bien reçu ravi de mon achat merci. Bien cordialement à vous

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Personnel à votre écoute. Très commercial.Gentille en plus ce qui n est pas négligeable. Envoi rapide et bien conditionné

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  le confinement a confiné mon colis à la poste. je viens de le récupéré.. intact :).. merci la poste !

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super suivi commande pendant le confinement.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux et envoi très rapide colis reçu en trois jours!! bravo et merci (surtout en période de covid 19).

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par XAVIER O. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré la situation actuelle.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude ! Un site de référence pour la photographie !! MERCI

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide malgré le Covid19 et produit correspondant à ma commande

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage de qualité et livrais on rapide

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré. Livraison rapide. Produits conformes à la commande.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Expédition immédiate. Impeccable

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison nickel, matériel correspondant aux descriptifs.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MICHEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel pour mon Nikon.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Super achat

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin au top! Relation client excellente.Delais de livraison rapide malgré le confinement . Merci

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par HENRIETTE R. *

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• 3 / 5

  

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  concernant le produit aucun probleme .concernant la societe pas de soucis ,commande livree entemps et en heure . le probleme est le service de livraison chronopost .lors de la livraison le 28/04/2020 j'etais present a la maison , chronopost a sonner le temps que je sorte pour recuperer mon colis meme sans contacts ni signature , le livreur avait lancer le colis par dessus le portail. heureusement que photo univers avait bien embale le colis desole mais des jumelles il y a quand meme un risque de casse . c'est pour ca que j'atribue que 3 etoiles sinon il y aurait eu 4 voir 5 . j'espere avoir une reponse

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par MARGOT G. *

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  Réponse de photo-univers.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navré que le livreur ait lancé le colis toutefois en cette période de COVID 19 ils ont ordre de ne pas "croisé" les clients et de laisser les colis devant la porte, bien entendu ils n'ont pas à lancé les colis... Par contre, cette évaluation et cette notation est dirigé vers nous, Photo-Univers, ainsi Chronopost n'en a pas connaissance et c'est nous qui "trinquons" pour une prestation externe que nous ne maitrisons pas. Au contraire comme vous l’évoquez heureusement que nous avions bien protégé le matériel dans le colis. Ainsi nous trouverions juste que vous révisiez votre note en notre faveur Cordialement

  Réponse de Margot G

  

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  ormis la livraison de chronopost qui s'il avait attendu 30 secondes que je sorte en liui indiquant de poser le colis sur le mur .concernant la prestation que vous ne maitriser pas serait il possible d'avoir une copie de la preuve de livraison.quant a votre note allez on y va pour le maximun

  Réponse de photo-univers.fr

  

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  Il n'y a pas de preuve de livraison possible puisque les livreurs n'ont pas le droit de faire signer les clients en ce moment.Il n' y a rien de plus que ce qui est indiqué sur le suivi colis Merci pour votre compréhension Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et très efficace. Produit conforme ! Le colis mérite un tout petit plus de rembourrage surtout quand l’on sait comment sont transportés les colis.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service rien a redire avec de très bon conseils je recommande

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par RENÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  appareil livré rapidement malgré les événements

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par CAPUCINE A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent très contents

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs . Ma commande a été aussitôt envoyée !! Parfait !

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par COLETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  ayant eu recours au service client pour une question de compatibilité, la réponse à été rapide et précise

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel Informations téléphoniques très utiles Personnel sympathique et pro Excellente enseigne Client depuis 2011 Keep up the good work!

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Delais de livraison ultra rapide en chronopost ! Moins de 24h entre la commande et la livraison. Produits conformes à la commande et très bien protégés. Tarifs bien étudiés...encore merci

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Super délais compte tenu des circonstances

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par CONSTANCE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux mais produits un peu chers

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SOPHIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Achat pendant le confinement, livraison rapide et communication via mail ultra réactive. C'est parfait et très rassurant.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace malgré une commande chez le constructeur, nickel

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très réactif

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par AURÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement commande, livraison et réponse à une question hyper rapide, et ce en période de confinement

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis plusieurs année , je vous recommande pour votre sérieux .

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné. Colis reçu dans les temps malgré le confinement et la situation difficile actuelle. Les conseils de la boutique sur les choix de la lentille Sigma ont été très bons. Je suis très content de mon achat et des conseils donnés. Je recommande cette boutique.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  de la commande à la livraison , tout a été parfait.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produits et livraison ultra rapide

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par DENIS H. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien aucun problème de livraison malgré le confinement merci

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et réactif. Des promos sur plein de produits... Une bonne adresse !

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du choix des produits à la livraison.

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré les circonstances et offre qualitative, rien à redire !

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  bonne communication et bon produit

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par HORTENSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement super objectif pour confiné dans jardin !

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement malgré le confinement, bien emballé.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement et conformité de ma commande. Arrangeant aussi pour une utilisation anticipée de mon avoir.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace rien à dire, très bien emballé, satisfait à 100%. J'ai trouvé mon magasin photo!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très bon suivi et conseils

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison malgré le confinement ainsi que disponibilité et conseil au téléphone.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, rapide, produit bien protégé

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par AGATHE R. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison du matériel ne correspond pas à l'annonce que j'ai vu au départ.manque des accessoires à la livraison, et pas de boite d'origine de l'appareil.

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par TIMOTHÉE J. *

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  Réponse de photo-univers.fr

  

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  Bonjour M. Arnaud, Nous sommes très étonné de votre commentaire qui ne correspond pas à la réalité des faits et vous le savez puisque vous nous avez interrogé par email et nous vous avons répondu. Vous avez cru que vous recevriez des éléments qu'effectivement vous n'avez pas reçu mais très certainement car vous avez mal lu l'annonce ou qu'elle ne fut pas suffisamment claire pour vous. Cependant, voici la partie concernée de notre annonce lors de votre commande : "Vendu sans sa boite avec bouchon,dragonne,batterie, chargeur de batterie, câble micro USB,étui Lowepro" Ainsi c'est normal que vous n'ayez pas reçu la boite puisqu’il était prévu qu'elle n'y soit pas. Vous pensiez recevoir un câble de connexion à l'ordinateur sauf que le câble qui est indiqué dans l'annonce correspond au câble de charge de l'appareil et nous n’avions pas mentionné qu'un câble de liaison à l'ordinateur était prévu. Vous pensiez recevoir le bouchon de boitier et le bouchon arrière de l'objectif et vous avez reçu le bouchon avant de l'objectif, effectivement nous aurions pu préciser mais nous avons livrer tel que le livre SONY à l'origine, à savoir avec l'objectif monté sur le boitier donc sans bouchon entre les deux. Nous sommes navré qu'il y ait eu incompréhension mais nous trouvons votre mauvaise notation injustifié au regard des éléments ci-dessus. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide malgré les problèmes liés au Covid Merci Photo Univers

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  accès facile, navigation et recherche simples, service efficace, malgré les conditions actuelles.

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis totalement satisfait du travail effectué par le site Photo-Univers. Du bon travail, clair, net et rapide ! Peut- faire mieux !! Du travail par excellence !!!

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et conseils par téléphone rassurants. Les délais annoncés respectés avec même 48 heures d'avance. Colis et expédition soignés. Suivi de la commande et parcours bien détaillés sur site. On peut recommander Photo-univers sans réserve, engagements scrupuleusement tenus, même en cette période d'épidémie et de confinement. René de PERPIGNAN

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait découvert en cherchant les prix les plus avantageux. Fiches produits bien réalisée.

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description livraison rapide et soignée je recommande

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LUCAS V. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et à nouveau pleine satisfaction . Conseil téléphonique sympa et éclairé ; commande bien emballée et reçue dans les délais .

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, plusieurs mails de confirmation de commande, de prépara°, d'expédi°, etc donc ça rassure et le tout dans un délais très très court, donc super, l'emballage était adapté pour cet accessoire, étant en province avec peu de grosses boutiques mes futurs projets se feront sur ce site.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tress reactif malgre le confinement !!!

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Je recommande

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! parfait.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci, livraison rapide emballage sérieux

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par JULIEN C. *

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Avis affichés par ordre chronologique