Avis clients de photocomedie.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCUEIL ET DISPONIBILITE DE NICOLAS .MERCI

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème lors de ma commande via le site, résolu très rapidement après. un contact téléphonique. Très réactif, personne avenante et professionnel. Recommande sans hésitation !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement ainsi que l'envoi. Impeccable!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top super contact au tel livraison rapide !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. reçu rapidement et bien emballé.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , produit conforme à la description bien emballé livraison rapide

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Interlocuteur très professionnel et disponible.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide, le produit en promo n’était pas dans un emballage scellé, ce qui peut poser question sur l’origine du produit (retour, expo magasin…).

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétant et très agréable très commerçant

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jamais aucun probleme. Reactif aux mails et aux retours

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site sans problème et récupérée en magasin avec une qualité d’écoute et de conseils dont les vendeurs ont toujours fait preuve.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site en soit est très bien fait. Mention spéciale à Matthieu que j'ai eu au téléphone et qui m'a très bien renseigné et accompagné sur cette commande.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été ravi de la commande que j’ai faite sur le site. Tout s’est bien passé. Rapidité efficacité. Un conseiller m’a rappelé pour finaliser la commande. Établissement sérieux

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, grande réactivité pour répondre à mes demandes d'information par mail. Très satisfait du service

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de ma commande et de ma relation téléphonique avec le personnel.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objectif envoyé en temps et en heure et très bien protégé

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande Rapide et efficace, aucun souci 🙂

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sérieux, excellente communication. Je recommande pour vos futurs achats.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et compétant .

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux et professionnel, merci à l'équipe

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super rien a redire

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente boutique !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil en magasin, écoute et bonne compréhension des besoins. Efficacité concernant ensuite le finalisation de l'achat via le site et de l'accompagnement par conversations par mail, et enfin rapidité de l'envoi, meme à l'autre bout du monde ^^... Bravo et merci au team :)

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu vieillot quand utilisé sur téléphone mais efficace et fonctionnel !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie en particulier de pouvoir communiquer en direct par téléphone avec les commerciaux de façon à affiner ma demande sur certains produits, leur complexité pouvant rapidement dépasser mes compétences

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide... toutefois, dans le traitement de ma commande, il y a eu une erreur. J'ai pris une photo de l'article reçu et du bordereau de livraison, puis appelé Mathieu. La façon dont il a traité ma demande et le fait que j'ai reçu par Chronbopost, le lendemain, la bonne bague d'adaptation... sans qu'on me demande quoi que ce soit, m'a vraiment satisfait.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et équipe très pro, je recommande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appareil reçu le lendemain de la commande. Envoi soigné. Parfait.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, équipe sérieuse,

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences, attention et écoute du client.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, bonne livraison .

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe toujours disponible par téléphone et vraiment efficace merci...

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5⭐, méritées.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe formidable, a l'écoute, et trouve des solutions si il y a souci.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et livraison rapides et efficaces. Aucun point négatif à formuler au contraire … je recommande.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme au top.

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top des professionnels à l'écoute de leurs clients bref la qualité la convivialité C'est the magasin sur Montpellier incontournable

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaits.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et très rapide. Ils ont été très réactif et ont toujours été présent quand on avait besoin.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace et tres amable ! Merci photo ciné comedie

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu lourde Mais on y arrive

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  idem

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Emballage soigné.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, compétence et sourire !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis allé voir sur le site s'il y avait l'appareil que je souhaitais acheter pour l'anniversaire de mon fils, qui m'avait indiqué la référence. Ça a été très facile, je suis arrivé au magasin, j'ai commandé l'appareil on m'a dit qu'on me préviendrait de l'arrivée de l'appareil; je suis allé en prendre livraison.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, envoi rapide et soigné très bonne relation clientèle!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passé pour 6000€, 3 mois d’attente et 12€ de frais de port pour une livraison à domicile, au prix du matos acheté la livraison à domicile aurait pu être offerte, bref dernière fois que je commande chez eux.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de photocomedie.com

  

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  Bonjour Monsieur M., je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Concernant le délai de 3 mois, ce dernier est malheureusement imputable aux problèmes d'approvisionnement qui touchent tous les fabricants de produits électroniques. Nous ne sommes "que" revendeurs et ne fabriquons pas nous-même les appareils photos et essayons de faire au mieux mais cela ne dépend pas de nous. Pour ce qui est de la livraison, toutes les commandes au dessus de 50€ bénéficient de la livraison offerte en point relais. Vous avez sélectionné une livraison à domicile facturée 12.90€ par défaut par notre site et ce quel que soit le montant. Compte tenu du montant de votre commande et si vous changez d'avis et choisissiez de repasser par notre site ou nos magasins nous serons bien entendu ravis de vous offrir la livraison à domicile sur votre prochaine commande et ce quel qu'en soit le montant sur simple demande. Cordialement, Matthieu - Photo Cine Comedie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'en ai justement fait la demande et elle m'a été refusée au titre que si je voulais la livraison gratuite je n'avais qu'à prendre la livraison en point relais, bref je vous le répète vous ne pouvez pas vous permettre de faire payer des frais de livraison à domicile pour une commande à 6000€, c'est la base comme geste commerciale, sachant qu'en même si cela ne dépend pas de vous il faut prendre en compte les long délais d'attente d'approvisionnement, ça aurait été tout naturel de proposer la livraison gratuite à domicile.

  Réponse de photocomedie.com

  

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  Bonjour M. M., suite à notre échange téléphonique de ce jour je vous présente de nouveau nos excuses pour cette mauvaise expérience d'achat. Comme expliqué par téléphone le process de commande via le site étant automatisé les frais de ports pour la livraison à domicile ont été appliqués (et ce quelque soit le montant). Je vous confirme que les frais de ports de votre commande viennent de vous être remboursés et vous renouvelle la proposition faite dans les messages précédents comme quoi je m'occuperai personnellement lors de vos prochaines commandes de faire en sorte que vous n'ayez pas à payer les frais de ports. Cordialement, Matthieu - Photo Cine Comedie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Matthieu, encore merci de m’avoir contacté et proposé le remboursement des frais de port, merci de l’importance que vous apportez aux clients après un achat fait sur votre site, et je confirme que je passerai de nouveau par Photo Ciné Comédie pour mes futurs besoin en matos photo. Finalement c’est maintenant une belle expérience d’achat, bien évidemment je rehausse ma note à 5 étoiles car maintenant je sais que si il y a le moindre problème, vous serez là pour aider à le solutionner. Encore merci Nicolas

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle, de très bons conseils, efficace et sympathique. Un grand merci pour votre disponibilité

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bien emballé et envoi rapide. Encore merci pour le petit cadeau objectif 25mm

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact par tél des 2 magasins , à l'écoute ,sympathique délai respecter ,tout est parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et efficace.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier contact par téléphone puis rentrait de mon appareil photo en boutique. Équipe professionnelle et efficace !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service, très réactif et professionnel, rapide et efficace, je recommande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif. Merci pour cette bonne chaleur

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, matériel conforme à la description, envoyé et reçu rapidement, tout est positif.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et passionnés, à l'inverse du pousse carton !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et avec soin. Service client au top. Je recommande.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique avant achat interlocuteur agréable et professionnel bon avis d'expert- objectif reçu rapidement dès le lendemain impeccablement emballé objectif d'occasion impeccable, et conforme à la description fait par téléphone. Je suis très satisfaite et remercie photos comédie

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide avec suivi, matériel conforme, bien emballé, parfait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site trouvé par Hazard et vraiment content, ils répondent au téléphone. Livraison rapide et l'emballage était parfait l'objectif était bien protégé en plus ils ont du choix leur site est très bien fait. Allez y sans crainte, site sérieux. Les prix sont correct. j'y retournerais

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros, livrés dans les délais. Bien emballé je recommande.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ultra rapide et très bien emballé.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai trouvé le site clair et la commande que j'ai fait c'est déroulé facilement.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple avec une équipe professionnel et très à l'écoute , je recommande !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et très bonne prise en compte du client

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Commande expédiée et reçue en 24h . Colis bien protégé.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sérieuse et très compétente .

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, suivi efficace, service excellent, merci !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  un bon magasin avec des pro de la photo

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Refus du droit de rétractation sous prétexte que l'appareil photo a été utilisé. Je n'ai pas pour habitude de me rétracter mais l'article en question avait un soucis technique. La boutique m'a d'abord dit que comme ce n'était pas une panne au déballage, je ne pouvais profiter du droit de rétractation, ce qui est faux. On m'a alors proposé de l'envoyer chez eux pour une réparation mais avec une expédition de l'article à mes frais, ce qui est un comble vu que nous étions dans la période de rétractation. Suite à un troisième appel, on m'a ensuite proposé de me rembourser l'article mais avec une décote de 20% car l'appareil a été utilisé. Je ne l'ai que très peu utilisé, surtout le temps de m'apercevoir du soucis technique. Cette décote de 20% peut-être appliquée si le produit a été intensément utilisé, ce qui n'est absolument pas le cas. Après plusieurs appels et en leur expliquant clairement qu'ils devaient me rembourser, ils m'ont demandé de vérifier que tout était en bon état (la boite, etc.) et ils m'ont dit qu'ils me recontacteraient la semaine suivante afin de voir pour le remboursement. A ce jour, aucun appel ni message (3 semaines après), j'ai bien essayé de les recontacter mais là encore aucune réponse. Silence total. En gros, seule la livraison est rapide, si tout se passe bien c'est parfait mais si vous voulez vous rétracter car le produit ne vous convient pas ou bien si il a un soucis technique, ils vous diront que l'appareil photo a été utilisé et qu'il ne peut bénéficier du droit de rétractation ou d'un échange. C'est une attitude commerciale vraiment décevante et malhonnête.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Réponse de photocomedie.com

  

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  Bonjour M. R, Veuillez nous excuser pour le temps de réponse. En effet, nous sommes actuellement en cours de traitement de ce problème auprès de Panasonic. Nous ne manqueront pas de revenir vers vous dès que Panasonic nous aura donné des nouvelles. Concernant le droit de rétractation ce dernier n’a pas pu être appliqué de manière classique sur votre produit car le matériel avait été modifié suite à l’installation par vous-même d’un logiciel supplémentaire (le V-LOG en l’occurrence) faisant en sorte que le produit n’était plus « comme neuf » et le faisant basculer dans un processus de SAV classique. N’hésitez pas à nous recontacter au besoin. Merci pour votre patience, et veuillez une nouvelle fois nous excuser. Cordialement, Esko – Photo Cine Comedie

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  Complet et intuitif

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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  Parfait. Aucun problème.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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  Deuxième commande passé sur le site RAS

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Rapidité de la livraison, bon conseils lors du choix du produit.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Envoi immédiat, bien emballé, prix parmi les plus bas... Que demander de mieux ? Un bon SAV, mais pour le moment je n'en ai pas besoin, et d'après d'autres commentaires c'est le cas. D'où ma décision d'acheter chez eux, et pour le moment c'est 100% satisfait. Merci 👍

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Excellent service, excellent suivi, excellent produit et très réactifs !!! Merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Très bon site, matériel conforme aux descriptions et expédition chronopost gratuite. Je recommande ce site

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Livraison rapide, objectif bien emballé, une qualité de service au top, comme toujours!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  tb parfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Agréable service très professionnel

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Très bon site que je recommande avec une navigation très clair et avec des personnes qui peut vous vous conseiller à n’importe quel moment encore merci

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Un mot, non deux: efficacité exemplaire!

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Très beau site très bonne équipe actif et réactif qui sait être dans les temps je le conseille à beaucoup de personnes

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  équipe sympathique et réactive, envoi par chronopost rapide

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Produits et services au delà de mes attentes, Merci à toute l’équipe

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Achat réalisé sur le site au top, je les ai contacter via Instagram et étais rappelé sur mon téléphone pour pouvoir discuter avec un conseiller. Seul bémol Chronopost pour la livraison ont pas respecté le délais fixé et j’ai dû me déplacer au dépôt à Montpellier récupérer mon colis à savoir ça je serais venue acheter directement en boutique et bénéficié d’un contact humain.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  bon prix livraison rapide

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique