photoplus.fr

Avis clients de photoplus.fr

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Informations photoplus.fr

  • Société

    Photoplus sarl

  • Description

    Spécialiste des cadres, albums photos, miroirs ainsi que des articles de papéterie et fournitures de bureau.

  • Adresse

    2, rue de Montvaux 57865 Amanvillers

  • Website

    https://www.photoplus.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site, colis impeccablement emballé, livraison rapide et produit conforme à mes attentes.

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  • 1 / 5 1
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    8 euros 50 de livraison pour des cadres à 4 euros, et au bout de 15 jours d'attente je contacte le service client pour avoir des nouvelles et on me dit que le colis a été déposé chez un commerçant sans que je sois informé ... Bref je ne recommande pas

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. En effet, concernant les frais de ports nous ne pouvons malheureusement agir dessus du fait que le transport des cadres représente un certain coût et nous sommes une petite structure qui essaye de maintenir des prix concurrentiels. En revanche nous sommes sincèrement désolés pour la livraison, nous sommes tributaires des transporteurs et nous constatons effectivement que celle-ci n'a pas été effectuée correctement. Si toutefois vous souhaitiez de nouveau commander sur notre site , je vous invite à revenir vers nous afin que l'on puisse effectuer un geste commercial. Une agréable journée à vous. Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 3 / 5 1
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    Pourquoi les photos sont elles mélangées ?

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Pourriez vous préciser votre demande? Cordialement, Benjamin, Photoplus

    Réponse de Élise J
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    En fait dans les petites boites les photos ne se suivent pas. Elles sont mélangées.pour les classer c est très compliqué.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné.

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  • 5 / 5 1
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    très bien envoi très rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait. Envoi tres protégé comme promis. Arrivé du colis dans les temps. Marchandise au top.

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  • 4 / 5 1
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    Service client très réactif m. Livraison dans les temps mais colis très abîmé malgré l'indication fragile. Heureusement tout était très bien emballé donc pas de casse. Je recommanderais sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est passé comme espéré Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Très bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma 1ère commande : site très agréable, suivi colis impeccable, marchandise livrée en emballage soigné. Albums photos conformes à l'image. Je recommande à 100 %.

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  • 4 / 5 1
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    suivi de coli pas bonne

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  • 5 / 5 1
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    composition de l'album photo : c'est très bien, ce qui serait un plus est de ne pas imposer des textes qui ne sont pas nécessaires (pour ma part) c'est dommage, d'autres photos auraient pu être ajoutées à la place .. la livraison : rapide l'album : les photos sont belles,cela correspond à ma sélection. le coût : je trouve un peu cher par rapport à d'autres sites

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN EMBALLE

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout est simple sur le site, livraison rapide, objets bien emballés pour éviter un pb.

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  • 5 / 5 1
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    Prix attractifs, produits conformes, service client à l'écoute et réactif... et sympathique ! : parfait 5/5 ! Un conseil pour le mode de livraison: pour moins de tracas, privilégier la livraison en Point Relais; en plus ça fait marcher les petits commerces !

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  • 1 / 5 1
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    CADRE TRES FRAGILE . les 3 cadres cassés dans les angles ; le colis a été jeté par dessus le portail , je n'ai pas été averti par téléphone de lheure de livraison ; je n'ai pas signé de bon de livraison ;

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Nous mettons un point d'honneur à emballer et protéger au mieux nos cadres cependant je constate que le transport n'a pas été réalisé de manière scrupuleuse. Nous allons remonter l'information auprès du service de transport et nous procédons à l'expédition de cadres de remplacement dès demain. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Cordialement, Benjamin, Photoplus

  • 5 / 5 1
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    commande traitée et reçue rapidement parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Produit de très bonne qualité et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, produits bien emballés, service très rapide

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'utilisation / choix assez vaste d'albums photo / livraison rapide en point relais -4 jours alors que 9 annoncés) / livraison conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service. Satisfait de ma commande-

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site avec des interlocuteurs très à l'écoute et réactifs

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  • 4 / 5 1
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    le site propose des articles originaux

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire. Rapidité. Conformité. Très bien protégé. Très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍super

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    très bien , envoi rapide et super emballage

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, J’ai récupéré mon colis auj, livré dans un point relais différent que celui indiqué et bcp plus loin de mon domicile... vraiment pas pratique ! De plus, en ouvrant le colis endommagé, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir un des 4 cadres cassés (cf. PJ). Comment faire pour en avoir un nouveau ? Dois-je vous renvoyer celui cassé ? Merci de votre retour. Cordialement

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cette livraison chaotique, nous allons en référer au service de livraison concerné. Concernant le cadre cassé, il vous suffit d'adresser au service client la photo du cadre et nous le remplacerons dans les meilleurs délais. Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée. Cordialement, Marie Photoplus

  • 5 / 5 1
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    Ras parfait!!

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  • 5 / 5 1
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    achats cadre photo 30X45 . produit impeccable , parfaitement emballé , envoi rapide ; tout parfait ; je garde ce site pour futurs achats dans ce registre .

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  • 5 / 5 1
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    Pas cher, rapide et bien emballé !

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma commande et du service de Photoplus. 1. Demande d'information par mail : réponse endéans la journée 2.:Commande sans le moindre problème 3. Livraison en Belgique en 3 jours ouvrés Suggestion: proposé un mode de livraison plus lent et moins onéreux :

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    3 cadres sont 4 sont arrivés abîmé déçu pour un cadeau en plus

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, il arrive hélas que dans le transport les cadres subissent des chocs. Nous avons pris contact avec vous et avons procédé comme vous le souhaitiez au remboursement des cadres cassés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie Photoplus

    Réponse de Thérèse L
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    Effectivement merci à vous vous avez été très réactivif la prochaine commande sera mieu 🤗

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    Tout est conforme à la description et répond à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien , service client réactif quand on envoi un mail pour l'interroger Eviter la livraison GLS par contre

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mes achats!

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  • 4 / 5 1
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    Site bien normal

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    Très bien. Commande reçue rapidement, extrêmement bien emballée et bon service après-vente.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    rapide et bien emballé

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    parfaitement emballé; bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Grande réactivité des équipes après une erreur au départ. Pour GLS, ils livrent vite mais ils ont des méthodes de dépôt des paquets un peu expéditives.

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  • 5 / 5 1
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    bien pas de probleme

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  • 3 / 5 1
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    Mauvais qualité de brillance

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez un soucis de qualité avec le produit. N'hésitez pas à contacter notre service client si les cadres ont un défaut, nous pourrons vous les remplacer. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Marie Photoplus

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    Commande conforme et rapide

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    Delai de livraison correcte et produit parfaitement emballé,

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    Tres bien .tres satisfaite pour une première fois.

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    Il y a un bon suivi et j'ai reçu ma commande. Je suis satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    super bien emballer rien à redire parfait merci

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    Parfait. Livraison rapide, emballage impeccable, produits conformes

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  • 5 / 5 1
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    conforme a notre commande

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    Très satisfaite de cette achat,produit bien emballé Je recommande ce produit

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  • 4 / 5 1
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    Malgrè une rupture de stock, le remplacement et la nouvelle commande se sont très bien passés.

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    Navigation sur le site trés facile , livraison rapide, colis super bien emballé

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    TB. Aucun problème de livraison.

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  • 1 / 5 1
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    Pas recu ma commande ! Aucun livreur n’est venu malgres qu’ils disent être venu et mauvaise adresse et pas d’avis de passage ! J’ai reprogrammer à aujourd’hui et tjrs aucun colis

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir une adresse de livraison valable. Sur votre compte client, vous avez renseigné votre adresse mail au lieu de votre adresse postale. Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider à résoudre ce problème. Cordialement, Marie Photoplus

  • 5 / 5 1
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    Satisfait du produit mais totalement insatisfait du transport ...couteux ,mal renseigné et long..............cordialement.

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  • 2 / 5 1
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    Toujours pas reçu mon produit

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Suite à votre message, nous avons signalé à GLS votre problème de livraison. En regardant votre suivi colis avec le numéro ci-contre 00CZZCHD il est indiqué qu'ils ne peuvent vous livrer pour un problème d'accès. Je leur ai confié votre numéro de tél pour qu'ils puissent se présenter à nouveau pour une livraison. N'hésitez pas surtout à contacter notre service client pour vous aider à résoudre tous problèmes. Cordialement, Marie Photoplus

    Réponse de Anastasie R
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    Bonjour, merci pour vos actions. J'ai déjà fourni tous les détails pour la livraison deux fois de suite. Personne ne m'a appelé au moment de livraison. Si la livraison échoue pour la 3ème fois, je serai obligée d'annuler la commande et de vous demander le remboursement. Merci pour votre comprehension

    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, J'ai moi-même relancé la livraison, j'espère sincèrement qu'ils seront en mesure cette fois-ci de vous livrer. Si toutefois ça ne fonctionnait pas, nous procéderons au remboursement comme souhaité. Cordialement, Marie-Photoplus

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    Expédition très rapide et commande bien emballée

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    Livraison rapide mais dans des conditions assez déplorables. Le colis n'était pas fermé et le service de livraison s'est contenté de poser le colis sur la boîte aux lettres, sans même prendre la peine de sonner, un jour de pluie...

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous demandons une livraison sous signature, cependant nous restons tributaires de l'humain. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une prochaine commande, nous ferons alors un geste commercial pour nous excuser. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Marie Photoplus

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    tout a été parfait

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    livraison rapide et bien protéger par l’emballage

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    site clair simple

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    BON RAPPORT QUALITE PRIX EFFICACITE ENVOI RAPIDE

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    Très bien. Rapide et soigné.

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    Parfait rapide très bon produit prix parfait et très bien emballé le colis

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    Cadre super ! Un emballage super ! Les cadres étaient super bien emballés car quand on voit l'état du camion du livreur il ne doit pas trop prendre soin des colis ! Merci et je recommande 100%

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    Parfait, envoi rapide et soigné.

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    Parfait.… Le site est facile, très bien informée du suivi de la commande…. celle-ci est arrivée come prévue, dans un emballage super bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S.

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    Parfait

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    petit probleme mais cela a été vite rectifié donc site à 5 étoiles

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  • 3 / 5 1
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    Le cadre de 30x45 Cm encadre mal la photo de cette même taille.

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Je suis navrée que le cadre ne vous convienne pas, les formats des cadres que nous distribuons sont standards. Il ne faut pas hésiter à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à solutionner votre problème. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Marie-Phoroplus

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    Navigation facile, produit correspondant à mes attentes, livraison correcte.

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    Le site rien a dire

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour madame, Soucieux de votre satisfaction, nous remarquons que votre note est mauvaise mais nous n'en connaissons pas le motif. Pouvez-vous me dire ce qu'il s'est passé pour que nous puissions vous donner entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client, il sera à votre écoute. Cordialement, Marie Photoplus

    Réponse de Anne L
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    Bonjour une rayure visible sur le bas du support cadre sur l’un des 2cadres Cordialement Gladys Moulin

    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Je vous contacte par mail via le service client Photoplus pour résoudre ce problème. Regardez bien votre messagerie et vos courriers indésirables (il arrive parfois que nous passions en spams). Je vous envoie par mail la marche à suivre dans le cas d'un produit défectueux. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Marie Photoplus

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    Envoi rapide je recommande

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    La personne que j'ai eu au téléphone était super serviable et m'a bien aidé pour me faciliter la commande

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    délais de livraison trop longs et 1 verre de cassé nous sommes lundi et ils sont fermés. Je verrais demain en espérant que cela s'arrange

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Les cadres étant en verre, effectivement il arrive parfois qu'il y ait de la casse, il suffit de nous adresser par mail sur la boite mail contact@photoplus.fr une photo de ou des articles défectueux et nous procédons à l'envoi de cadres en remplacement. N'hésitez donc pas à contacter le service client qui vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie Photoplus

    Réponse de Céline D
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    merci d'avoir répondu si rapidement je vous envoies les photos par mail après l'envoi de mon futur colis adresser moi une nouvelle fiche d'appréciation svp cordialement

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Vérifié vous stock avant de mettre vos articles en ligne

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    Très bien reçu et rapidement je recommande

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    tres bien

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    Les dimensions des cadres carré sont sur estimées. Cependant, les cadres sont jolis et en bon état

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    Je recommande.

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    A la livraison nous étions pas la le livreur a laisser le cartons derrière de la maison sous la table sa fait moyen ?????

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    Réponse de photoplus.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison et remontons l'information auprès de la société de transport. Cordialement, Benjamin, Photoplus

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    Grand choix, rapidité et fiabilité

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    Contente de mon achat. j’enlève une étoile car j’ai reçu mon colis de avec 2 jours de retard

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    J'ai été très bien conseillée au téléphone. La livraison a été très rapide.

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    Service très rapide. Je recommande le site photoplus.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien arrivé très bonne état. Article très bien protéger. Je recommande !

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    reactif et produits bien emballés

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    Jolis cadres conformes à la description bien que l'arrière n'a pas l'air bien solide donc il faut être précautionneux et la partie en verre est assez sale il faud passer un coup de serviette avant de mettre vos affiches à l'intérieur.

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    La qualité des cadres annoncés comme "parfaits" pour exposer des photos laisse à désirer. La peinture sur les bordures du cadre est abîmée sur chacun des cadres reçus (10 en tout), le verre n'est pas d'une super qualité (certains rayés ou abîmés également), l'intérieur du cadre fait d'une drôle de manière qui fait que si la photo est mal placée cela gondole le papier, et le format étrangement conçu. L'on doit tirer sur les bords du cadre pour faire rentrer la photo sans abîmer son tirage. Les finitions des baguettes plastiques pas toujours parfaites non plus. Le dos du cadre est trop petit (manque au moins 1cm en tout) et les goupilles n'exercent pas assez de pression et donc ne maintiennent pas correctement le tirage en place, ce qui fait que l'on voit que les coins ne sont pas contre la vitre. Bref, qualité moyenne. Bien pour un usage personnel mais pour un usage professionnel je ne recommande pas. Sinon les couleurs ressemble à ce qui est affiché sur le site et sont très belles. En ce qui concerne photo plus, j'ai du appeler 2 fois le service client et le contact était top. On m'a à chaque fois répondu rapidement et efficacement.

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    Un peu de retard à la livraison sans créneau horaire donné par le transporteur

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    Site à recommander

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    Très contente de ma commande livré dans les temps ttres bien protégé je suis satisfaite

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    Très bon rapport qualité prix

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