Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. La facilité de commande et le bon rapport qualité-prix sont également souvent soulignés. De plus, l'écoute et le professionnalisme du service sont très appréciés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits. La facilité de commande et le bon rapport qualité-prix sont également souvent soulignés. De plus, l'écoute et le professionnalisme du service sont très appréciés.
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Évaluations clients
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Vendeur Phox Aulnay au top pour ses conseils. Seul bémol je n'ai pas été prévenu de la dispo du colis.
Avis du , suite à une expérience du par AKSIL B.
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Le service client est en dessous de tout. Il met plusieurs jour pour réagir, ne prend pas en compte les problèmes exposés et invente des faits pour se dédouaner de son inaction. Phox est très rapide pour encaisser une commande mais très lent pour rembourser un retour.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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super content de l achat livraison rapide et colis bien emballé. je recommande le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Ras !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
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Envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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suivi correct et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Chtonopost a perdu mon colis. Un mois que Phox m'a indiqué qu'ils étaient "complètement mobilisés" sur le problème. Aucunes nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.
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très bien, prix, choix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Achat x-pro2 d’occasion à prix très attractif, après vérification des images, le capteur est défectueux.des lignes verticales apparaissent. Le vendeur sans aucune excuses m’a remboursé l’appareil, puis la remis en vente sur le site. Méfiance….le matériel n’est pas contrôlé. Perte de temps !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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facile et très claire
Avis du , suite à une expérience du par EMILE S.
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Produit conforme, livraison rapide et soignée. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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....
Avis du , suite à une expérience du par YVON B.
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Envoie rapide st soigné et le produit correspond bien a mon appareil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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le problème c'est la livraison avec votre prestataire chronopost qui ne veut pas s embêter à déposer dans le point relais demandé qui a une plage horaire d ouverture conséquente, si les chauffeurs font ce qui les arrangent alors ne mettez pas plusieurs choix de livraison, je suis très mécontente d être toujours obligée de trouver une alternative et une personne disponible pour récupérer le colis dans un laps de temps réduit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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efficace et rapide .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Commande expédiée rapidement, prix convenable.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN B.
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Amabilité et compétence (les conseils m'ont été donnė pour la bonne utilisation de mon appareil ) Disponible, la personne m'a attendu une demi-heure après la fermeture du magasin suite à mon retard due à la circulation J'ai beaucoup apprécié Je retournerai certainement dans ce magasin en cas de besoin et de conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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livraison très rapide , produit conforme , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Très satisfaite du déroulement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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Commandé le vendredi, reçu le mardi. Parfait pour respecter les 48 h ouvrés annoncés. Recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Navigation sur le site est excellente Le magasin PHOX a Saint-Raphaël est de toute confiance avec l'équipe sur place ...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Très déçue, le matériel commandé ne fonctionne pas, je l'ai retourné et depuis on me dis qu'il n'y a pas de trace de ce retour. Il n'y a même pas possibilité d'appeler un sav (contact par mail uniquement, impossible de trouver un numéro de téléphone). Pour une enseigne telle que phox, j’espérais un peu plus de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Commande rapidement traitée, bien emballée. Produit bien protégé et rapidement livré.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-PAUL A.
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Flash réactif pour shooter rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD D.
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A FUIR
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de phox.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Cordialement, L’équipe phox.fr
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Nickel rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par OZGUR T.
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Commande facile,livraison rapide qu'on peut choisir chez notre photographe pour avoir le contact
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Le meilleur prix que j'ai pu trouver, livré le lendemain de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Bonjour, je souhaitais avoir du conseil plutôt que de me lancer sur Internet, connaissant le magasin d'Uzès dans le Gard, j'ai demandé à Benedicte tous les renseignements indispensables à un achat conséquent en prix. J'ai été admirablement aidé et ai donc pu passer commande sur la plateforme Phox afin de bénéficier du même tarif que chez Canon qui proposait une promotion jusqu'à fin Mars. L'application de commande est celle que j'ai trouvé la plus perfectionnée sur le Net, avec transfert de carte d'identité et selfie de reconnaissance faciale, paiement sécurisé, propostion de paiements en 3/4 fois SANS FRAIS, phox prend à sa charge les intérêts. Je suis positivement enthousiasmé par la gentillesse et l'expertise de Bénédicte, la qualité du processus de commande et la rapidité de mise à disposition du matériel (entre le soir de la commande et le lendemain midi au magasin...). Bravo et merci , bien cordialement, Jean-Pierre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Société sérieuse à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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C'est tout bon
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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J'ai réglé le montant de cet achat pour une livraison à domicile. La promesse de livraison à domicile n'a pas été tenue par le livreur de la société Chronopost. Par ailleurs, Madame Angélique m'a accusé de ne pas avoir respecté les consignes de la livraison, ce qui est complètement faux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI PETER B.
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Commande simple d'un produit pourtant difficile à obtenir. L'état du stock était à jour. Possibilité de livraison en boutique, mais j'ai préféré à domicile. Livraison dans les temps. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DRISS B.
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Parfait sur tous les plans : réactivité dans les échanges, sens commercial avec une remise bien sympathique et envoi ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK U.
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Site très facile. Livraison très efficace et très rapide. Je recommande Phox !
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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Livraison conforme et tres rapide. Commandé jeudi soir, livré samedi matin !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Envoie rapide et propre ! Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par STEVE A.
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Large choix de produits et prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande, envoi ... Au Top !... Merci pour vos prestations commerciales
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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À part un problème lors de la livraison avec chronopost, phox est une valeur sûre !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN V.
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Commande non reçue. Aucune information transmise. Aucun numéro pour communication téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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- gestion de la disponibilité produit catastrophique, délais de livraison non respecté, impossible d'annuler la commande via l'interface du site web. - heureusement que les magasins partenaires sont là pour rattraper les problèmes de phox.fr - Problème dans les mails de suivi de commande que ne renvoie pas sur phox.fr mais sur le pprd.phox.fr
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DAMIEN L.
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Impossible d installer la protection sur l écran du boîtier j attends toujours une réponse de votre site depuis le 15/12/2024😩
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rien de spécial tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Parfait rien à dire de spécial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Le point relais désigné a été modifié le jour de la livraison à mon insu. On m'a donné un autre point relais, situé dans une autre ville, loin de chez moi. Le colis présentait des signes d'ouverture à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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excellent site français, commande facile suivi d'une livraison en magasin Phox très rapide. Que du positif !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Commande et délai bien respecté, livraison dans le magasin Phox Marseille 13009. Magasin très sérieux, à l'écoute et de bon conseil. 🤓
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Livraison rapide et sans problème. Prix équivalents à ce qu'on trouve ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Conforme à la commande et délai de livraison hyper rapide (j 2 dans mon cas)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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À fuir,, flash d occasion vendu comme étant neuf, service client inexistant, pas de réponse au courrier recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Livraison et service irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Expédition ultra rapide . Emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Je ne conseille sous aucun prétexte cette enseigne. SAV d’une rare lenteur et inefficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Commande aisée, livraison rapide, facture disponible dans l'espace client etc.. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS B.
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Rapidité de livraison, site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Aucun problème. Je voulai associer mon magasin local à cette commande mais il était fermé. Touche-t-il une commission malgré l'achat en ligne ?
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Parfait de bout en bout : produit conforme à mes attentes - Livraison au top et dans les délais -
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI S.
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Commande facile, livraison rapide
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Super ! Materiel impeccablement protegé et reçu très rapidement. Prix également attractif. Une chose est certaine, j'y effectuerai d'autres achats.
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Plutôt satisfait de ma commande, mais le seule bémol est que j’ai reçu une visse avec écrou doré (qui permet de maintenir la tête du luminaire) qui est défectueuse. Pour un produit neuf c’est dommage.
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L'interface pour le choix de livraison lors de la validation de la commande est très mauvais et source d'erreur. Lors du cochage d'un point relai, l'adresse cochée ne migre pas dans les champs adresse de livraison. Je me suis aperçu de l'erreur avant la validation de la commande, j'ai donc annulé et refais ma commande .... Mais le site a gardé la 1ere adresse mauvaise ! Donc j'ai une facture avec une adresse de facturation, une adresse de livraison et le matériel a été livré à une 3eme... ! J'ai donc dû courir à l'autre bout de la ville pour la récupération de mon colis.
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Sans problème
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Délai entre la commande et la réception un peu long. Pas de conseil d'utilisation lors de la réception en magasin. Pas eu de remise suite à mon inscription à la newleller lors de la création de mon compte. Site bien et facilité de navigation
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Livraison rapide et commande parfaitement emballée, produit conforme à l'annonce de vente.
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Excellent très réactif
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Produit conforme à mon choix et livraison très rapide
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La navigation sur le site est facile. La description des produits est claire et précise.
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commande très facile à passer site clair livraison très rapide
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Choix immense et produits disponibles !
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Bonjour, très rapide service au top. Merci PHOX;
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Aucun souci, conforme à mes attentes !
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Catastrophique. 1 - Aucun suivis du colis. 2 - aucune information lorsque le colis est arrivé en magasin/point relai. Donc j’aurais pu attendre 1 semaine. Personne ne m’aurais contacté. 3 - Quand vous commandez un/des produis. Sachez, qu’il faut pas faire d’erreur. Le retour est À VOTRE CHARGE ET NON REMBOURSÉ. Du déjà vu ? Bien sûr que non ! Aucun site de e commerce fonctionne comme ça. Autant aller sur de vrai site officiel. Je ne recommande pas.
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Impeccable.
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très bien
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Très rapide
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Commande facile, suivi de la commande facile, réactivité parfaite
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Livraison rapide par contre le paquet est disproportionné par rapport au contenu
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Je suis très satisfait du site et du service de Phox.
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Le site est fluide , complet et agréable
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Good products, good prices and excellent service. I will use Phox again.
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Parfait
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J'ai été extrêmement heureux de contacter phox pour obtenir des conseils et j'ai eu le sentiment d'être un client apprécié, ce qui est très appréciable.
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Réponse de phox.frSignalerBonjour Stephen ! Merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir d'avoir pu vous aider, et nous restons disponibles à tout moment :-) Belle journée, L'équipe Phox.fr
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très bien délais respectés
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rien n'a redire
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Fait son job! Très sympa.
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Produits conformes et commandes largement dans les temps
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Très bien
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De la commande facile à la livraison ultra rapide. Emballage efficace. C'est parfait merci. Je recommande !
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Super site très bien présenté, 1ere commande expédiée vraiment rapidement et reçue 24h plus tard. Produits parfaitement emballés et protégés. Bravo. Etant très satisfait, je recommande à 100%.
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Commande expédiée très rapidement : nickel !
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Super ! Rapide, reçu en 48h et bien emballé.
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Tout s'est très bien passé
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Avis affichés par ordre chronologique