Avis clients de phox.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  très bien délais respectés

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN-BERNARD S.

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  rien n'a redire

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MARC D.

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  Fait son job! Très sympa.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ODETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produits conformes et commandes largement dans les temps

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par NADIA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DIDIER L.

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  De la commande facile à la livraison ultra rapide. Emballage efficace. C'est parfait merci. Je recommande !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par STÉPHAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Super site très bien présenté, 1ere commande expédiée vraiment rapidement et reçue 24h plus tard. Produits parfaitement emballés et protégés. Bravo. Etant très satisfait, je recommande à 100%.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par STÉPHAN R.

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  Super ! Rapide, reçu en 48h et bien emballé.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par EDUARDO D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande expédiée très rapidement : nickel !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BÉATRICE L.

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIERRY G.

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  J'ai fait l'acquisition d'un OM5... Très content de mon achat et surtout du professionnalisme du commercial qui a su se rendre disponible afin de répondre à mes questions, réactif et d'un professionnalisme indéniable. Je tiens également à saluer le professionnalisme de l'expert qui m'a permis de faire mon choix grâce à ses explications précises.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par 'OLIVIER' C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était très bien . Facile , livraison rapide .

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PATRICIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Facture jointe ce serait mieux merci

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par VICTOIRE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais de livraison.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par JEAN LUC D.

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  Parfait ! Livraison rapide !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par XAVIER B.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité, Belle journée, Phox.fr

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, Première expérience décevante (heureusement que ça n'était que pour des cartes sd) Livraison en magasin à mon nom+ adresse du magasin (donc impossible pr le livreur de trouver) Réception d'un mail de confirmation de livraison et disponibilité alors que la commande n'est pas là. Résultat commande récupérer au moins 5 jours après le délai initial

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par OLIVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Fluidité et clarté dans la recherche, efficacité dans le renseignement sur les articles. rapidité dans le traitement des commandes. Seul bémol, le livreur n'est pas descendu de son fourgon anonyme pour sonner à la porte avant de partir sans laisser le colis et en le déposant à un point de retrait de la ville voisine.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GÉRARD P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes et livré très rapidement, parfait !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Il a été facile de trouver ce que je voulais et la livraison a été rapide.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DAVE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super site web. Livré en 2j.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide et produit conforme à la commande

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DENYS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service. Fluidité pour la recherche produit, jolie interface, et un service client très efficace, qui m’a guidé pour le choix produit. Je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EDUARDO D.

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  Choix et navigation simple sur le site

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DENIS G.

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  Délai de livraison rapide, réponse claire et rapide du service client

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENT D.

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  Site internet facile à utiliser, livraison rapide

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par THOMAS V.

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  Facilité pour naviguer sur le site bonne description des produits Livraison au top

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SYLVIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Service client au top.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FABRICE P.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre service client vous remercie pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

• 5 / 5 1

  

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  Produit dispo et commande livrée à temps. Expérience sans soucis avec Phox. Je recommande.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DAVID L.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Suivie de livraison désastreuse ! Notification livré, je me rends chez phox, pour m’entendre dire qu’il n’ont rien ! Colis reçu encore 2 jour plus tard ! Inadmissible !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par L'ATELIER H.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience. Il arrive que notre service de livraison Chronopost fasse une erreur lors de la réception du colis dans les points relais/magasins Phox. Nous avons fait remonter ce point afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous ne souhaitons pas vous laisser avec ce mauvais épisode, si vous nous l'autorisez, laissez-nous vous contacter pour un geste commercial. En nous excusant une nouvelle fois, L'équipe Phox.fr reste à votre disposition,

  Réponse de L'ATELIER H

  

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  Le mail que j'ai reçu qui m'informé que ma livraison était au magasin, venait de chez vous, et non de Chronopost. Merci pour votre geste commercial, pourriez vous svp m'en donner plus d'informations. Bien cordialement,

  Réponse de phox.fr

  

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  Merci pour vos précisions, cela nous aidera considérablement dans un but d'amélioration ! Ce que nous vous proposons, c'est un code de promotionnel de 10% sur l'ensemble de votre commande, peu importe le montant (hors téléphonie) valable sur notre site internet. Si cela vous intéresse, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : edasilva@phox.fr. Nous vous enverrons le code promotionnel à la suite. Veuillez, une nouvelle fois, excuser notre service lors de votre livraison, Phox.fr

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  Site très clair. Commande conforme et livrée rapidement.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE L.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Aucune réponse de leur service client.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JENNIFER P.

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  Bonjour Madame Jennifer P. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas reçu de réponse. Il n'est pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et mettons un point d'honneur à ce que ce dernier soit pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition via cet e-mail : contact@phox.fr, à tout moment. Merci pour votre retour qui nous permettra d'être plus vigilant, L'équipe Phox.fr

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  Commande en ligne aisée et livraison en magasin rapide. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ALIX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Livraison parfaite, service client très réactif

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANAÏS K.

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  Bonjour Madame Anaïs K, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire sera transmis à notre service client qui vous remercie fortement. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Deuxième mauvaise expérience avec Phox qui vend des produits qui ne sont pas disponibles, se trompe sur les prix, et se contente d'annuler les commandes... heureusement il y a beaucoup plus sérieux sur le marché

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par YANNICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès, clair

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par STEPHANIE R.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Madame Stephanie R. Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire fait très plaisir à nos équipes qui font le maximum pour vous satisfaire. Merci. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par FABRICE H.

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  Pour me décider, j'avais besoin d'une confirmation sur les remises auxquelles j'avais droit. J'ai envoyé un mail... Dans les deux heures je recevais la réponse... Et en prime une remise supplémentaire de 5% cumulable avec les promos black friday et la ristourne Olympus. Du coup je pouvais payer un zoom neuf 2/3 du prix marche. Comme j'envisageais de l'acheter en mai, j'ai sauté sur l'occasion !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DENIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par PHILIPPE B.

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  Commande facile. Livraison en magasin relais rapide et bien suivie.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par DEBORAH L.

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  Mauvaise expérience. Je n’achèterai plus sur Phox.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par GUILLAUME B.

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  Rapidement livré

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par YVES G.

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  Ma commande s'est perdu, elle n'est jamais arrivée au point relais. Mes messages à phox sont restés sans réponse. Relation vendeur client nul.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JEAN-LOUIS C.

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  Catastrophique, je reçois deux emails m'informant que ma commande est disponible. Arrivé au magasin le vendeur ne comprend pas car il n'a rien reçu ! une heure de perdu. Je reçois trois jours plus tard un email qui m'informe que ma commande sera renvoyé car je ne suis pas venu la chercher ! Le vendeur n'a toujours rien reçu ! 0 pointé

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par PASCAL K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et livraison au magasin comme convenu. Pho’Antik est un magasin avec des gérants très sympathiques et arrangeants.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHRISTINE K.

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par BENOIT M.

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  Service parfait !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par OCÉANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tbien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par JACQUELINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  site sérieux livraison dans les délais, si je ne mets pas 5 étoiles c'est que je n'ai pas pu suivre ma commande avant livraison sur le site et que je n'ai pas eu d'informations sur le cheminement jusqu'à reception.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par GUY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Article jamais reçu et communication affreuse je ne recommande pas

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé un objectif début octobre, n'ayant pas été débité une semaine après alors que j'étais sensé récupérer le zoom 48h après, j'ai envoyé un premier mail auprès de leur formulaire de contact auquel je n'ai reçu aucune réponse. Après une deuxième semaine sans réponse j'ai appelé le magasin dans lequel je devais aller chercher l'objectif qui m'informe qu'après avoir pris contact avec PHOX la commande avait été bloquée, et impossible pour nous de l'annuler de notre côté alors que nous voulions repasser la commande pour besoin urgent. Quinze jours après et avec l'intervention du magasin en question, la commande a enfin été validée. Nous allons la récupérer le 25/10/2021 alors que nous devions la récupérer le 11/10/2021. Je suis vraiment déçu de la gestion de ma commande.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  J'ai commandé le produit sur le site internet, le paiement a été débité immédiatement malheureusement ce n'était pas en stock et on ne peut pas m'indiquer quand ce sera disponible.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, explication du produit, parfait !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ANDRÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Te vu très rapidement. Parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par MATTHIEU R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réception de la commande très rapide

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LAURE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Un excellent site que je recommande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Les délais sont assez longs...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Important retard a la livraison. Aucun retour à ma demande d'explication adresse par mail avant livraison. Numéro de téléphone injoignable en outre. Pas sérieux!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHRISTELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes, délai de livraison rapide, disponibilité de mon magasin de proximité.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JULES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Top !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉDITH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur