Avis clients de phox.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Choix et navigation simple sur le site

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DENIS G.

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  Délai de livraison rapide, réponse claire et rapide du service client

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENT D.

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  Site internet facile à utiliser, livraison rapide

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par THOMAS V.

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  Facilité pour naviguer sur le site bonne description des produits Livraison au top

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SYLVIE R.

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  Produit dispo et commande livrée à temps. Expérience sans soucis avec Phox. Je recommande.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DAVID L.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Service client au top.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par FABRICE P.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Notre service client vous remercie pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Site très clair. Commande conforme et livrée rapidement.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPE L.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Suivie de livraison désastreuse ! Notification livré, je me rends chez phox, pour m’entendre dire qu’il n’ont rien ! Colis reçu encore 2 jour plus tard ! Inadmissible !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par L'ATELIER H.

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience. Il arrive que notre service de livraison Chronopost fasse une erreur lors de la réception du colis dans les points relais/magasins Phox. Nous avons fait remonter ce point afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous ne souhaitons pas vous laisser avec ce mauvais épisode, si vous nous l'autorisez, laissez-nous vous contacter pour un geste commercial. En nous excusant une nouvelle fois, L'équipe Phox.fr reste à votre disposition,

  Réponse de L'ATELIER H

  

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  Le mail que j'ai reçu qui m'informé que ma livraison était au magasin, venait de chez vous, et non de Chronopost. Merci pour votre geste commercial, pourriez vous svp m'en donner plus d'informations. Bien cordialement,

  Réponse de phox.fr

  

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  Merci pour vos précisions, cela nous aidera considérablement dans un but d'amélioration ! Ce que nous vous proposons, c'est un code de promotionnel de 10% sur l'ensemble de votre commande, peu importe le montant (hors téléphonie) valable sur notre site internet. Si cela vous intéresse, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : edasilva@phox.fr. Nous vous enverrons le code promotionnel à la suite. Veuillez, une nouvelle fois, excuser notre service lors de votre livraison, Phox.fr

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  Aucune réponse de leur service client.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JENNIFER P.

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  Bonjour Madame Jennifer P. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas reçu de réponse. Il n'est pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et mettons un point d'honneur à ce que ce dernier soit pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition via cet e-mail : contact@phox.fr, à tout moment. Merci pour votre retour qui nous permettra d'être plus vigilant, L'équipe Phox.fr

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  Livraison parfaite, service client très réactif

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par ANAÏS K.

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  Bonjour Madame Anaïs K, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire sera transmis à notre service client qui vous remercie fortement. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Commande en ligne aisée et livraison en magasin rapide. Je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de phox.fr

  

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  Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Deuxième mauvaise expérience avec Phox qui vend des produits qui ne sont pas disponibles, se trompe sur les prix, et se contente d'annuler les commandes... heureusement il y a beaucoup plus sérieux sur le marché

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par YANNICK D.

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  Site facile d'accès, clair

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par STEPHANIE R.

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  Bonjour Madame Stephanie R. Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire fait très plaisir à nos équipes qui font le maximum pour vous satisfaire. Merci. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr

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  Livraison très rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par FABRICE H.

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  Pour me décider, j'avais besoin d'une confirmation sur les remises auxquelles j'avais droit. J'ai envoyé un mail... Dans les deux heures je recevais la réponse... Et en prime une remise supplémentaire de 5% cumulable avec les promos black friday et la ristourne Olympus. Du coup je pouvais payer un zoom neuf 2/3 du prix marche. Comme j'envisageais de l'acheter en mai, j'ai sauté sur l'occasion !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DENIS L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par PHILIPPE B.

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  Commande facile. Livraison en magasin relais rapide et bien suivie.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par DEBORAH L.

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  Mauvaise expérience. Je n’achèterai plus sur Phox.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par GUILLAUME B.

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  Rapidement livré

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par YVES G.

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  Ma commande s'est perdu, elle n'est jamais arrivée au point relais. Mes messages à phox sont restés sans réponse. Relation vendeur client nul.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JEAN-LOUIS C.

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  Catastrophique, je reçois deux emails m'informant que ma commande est disponible. Arrivé au magasin le vendeur ne comprend pas car il n'a rien reçu ! une heure de perdu. Je reçois trois jours plus tard un email qui m'informe que ma commande sera renvoyé car je ne suis pas venu la chercher ! Le vendeur n'a toujours rien reçu ! 0 pointé

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par PASCAL K.

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  Commande facile et livraison au magasin comme convenu. Pho’Antik est un magasin avec des gérants très sympathiques et arrangeants.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHRISTINE K.

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par BENOIT M.

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  Service parfait !

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par XAVIER B.

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  tbien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par GILLES G.

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  site sérieux livraison dans les délais, si je ne mets pas 5 étoiles c'est que je n'ai pas pu suivre ma commande avant livraison sur le site et que je n'ai pas eu d'informations sur le cheminement jusqu'à reception.

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par JEAN-LUC D.

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  Article jamais reçu et communication affreuse je ne recommande pas

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par FLORENCE T.

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  J'ai commandé le produit sur le site internet, le paiement a été débité immédiatement malheureusement ce n'était pas en stock et on ne peut pas m'indiquer quand ce sera disponible.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ANDRE F.

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  J'ai commandé un objectif début octobre, n'ayant pas été débité une semaine après alors que j'étais sensé récupérer le zoom 48h après, j'ai envoyé un premier mail auprès de leur formulaire de contact auquel je n'ai reçu aucune réponse. Après une deuxième semaine sans réponse j'ai appelé le magasin dans lequel je devais aller chercher l'objectif qui m'informe qu'après avoir pris contact avec PHOX la commande avait été bloquée, et impossible pour nous de l'annuler de notre côté alors que nous voulions repasser la commande pour besoin urgent. Quinze jours après et avec l'intervention du magasin en question, la commande a enfin été validée. Nous allons la récupérer le 25/10/2021 alors que nous devions la récupérer le 11/10/2021. Je suis vraiment déçu de la gestion de ma commande.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ABHISHEK D.

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  Très bon accueil, explication du produit, parfait !

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Te vu très rapidement. Parfait

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LILIANE C.

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  Réception de la commande très rapide

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARTINE P.

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  Un excellent site que je recommande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par PHILIPPE L.

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  Important retard a la livraison. Aucun retour à ma demande d'explication adresse par mail avant livraison. Numéro de téléphone injoignable en outre. Pas sérieux!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par MARGAUD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Les délais sont assez longs...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LOUIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Produit conforme à mes attentes, délai de livraison rapide, disponibilité de mon magasin de proximité.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur