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Résumé des avis
Phox est apprécié pour sa rapidité, ses prix attractifs et la qualité de ses produits. Les conseils des vendeurs sont jugés utiles et l'expérience d'achat est souvent qualifiée de fluide et efficace, ce qui incite à recommander la marque.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéProduit dispo et commande livrée à temps. Expérience sans soucis avec Phox. Je recommande.
Réponse de phox.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSite très clair. Commande conforme et livrée rapidement.
Réponse de phox.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSuivie de livraison désastreuse ! Notification livré, je me rends chez phox, pour m’entendre dire qu’il n’ont rien ! Colis reçu encore 2 jour plus tard ! Inadmissible !
Réponse de phox.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la mauvaise expérience. Il arrive que notre service de livraison Chronopost fasse une erreur lors de la réception du colis dans les points relais/magasins Phox. Nous avons fait remonter ce point afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, nous ne souhaitons pas vous laisser avec ce mauvais épisode, si vous nous l'autorisez, laissez-nous vous contacter pour un geste commercial. En nous excusant une nouvelle fois, L'équipe Phox.fr reste à votre disposition,
Réponse de A. A.
Le mail que j'ai reçu qui m'informé que ma livraison était au magasin, venait de chez vous, et non de Chronopost. Merci pour votre geste commercial, pourriez vous svp m'en donner plus d'informations. Bien cordialement,
Réponse de phox.fr
Merci pour vos précisions, cela nous aidera considérablement dans un but d'amélioration ! Ce que nous vous proposons, c'est un code de promotionnel de 10% sur l'ensemble de votre commande, peu importe le montant (hors téléphonie) valable sur notre site internet. Si cela vous intéresse, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : edasilva@phox.fr. Nous vous enverrons le code promotionnel à la suite. Veuillez, une nouvelle fois, excuser notre service lors de votre livraison, Phox.fr
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite, service client très réactif
Réponse de phox.fr
Bonjour Madame Anaïs K, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire sera transmis à notre service client qui vous remercie fortement. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAucune réponse de leur service client.
Réponse de phox.fr
Bonjour Madame Jennifer P. Veuillez nous excuser si vous n'avez pas reçu de réponse. Il n'est pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et mettons un point d'honneur à ce que ce dernier soit pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition via cet e-mail : contact@phox.fr, à tout moment. Merci pour votre retour qui nous permettra d'être plus vigilant, L'équipe Phox.fr
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne aisée et livraison en magasin rapide. Je recommande !
Réponse de phox.fr
Bonjour Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire nous motive à toujours faire plus pour vous satisfaire. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéDeuxième mauvaise expérience avec Phox qui vend des produits qui ne sont pas disponibles, se trompe sur les prix, et se contente d'annuler les commandes... heureusement il y a beaucoup plus sérieux sur le marché
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès, clair
Réponse de phox.fr
Bonjour Madame Stephanie R. Nous vous remercions pour votre retour ! Ce commentaire fait très plaisir à nos équipes qui font le maximum pour vous satisfaire. Merci. L'équipe Phox.fr reste à votre disposition pour toute demande ou conseil, Phox.fr
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPour me décider, j'avais besoin d'une confirmation sur les remises auxquelles j'avais droit. J'ai envoyé un mail... Dans les deux heures je recevais la réponse... Et en prime une remise supplémentaire de 5% cumulable avec les promos black friday et la ristourne Olympus. Du coup je pouvais payer un zoom neuf 2/3 du prix marche. Comme j'envisageais de l'acheter en mai, j'ai sauté sur l'occasion !
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéCommande facile. Livraison en magasin relais rapide et bien suivie.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience. Je n’achèterai plus sur Phox.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRapidement livré
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéMa commande s'est perdu, elle n'est jamais arrivée au point relais. Mes messages à phox sont restés sans réponse. Relation vendeur client nul.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéCatastrophique, je reçois deux emails m'informant que ma commande est disponible. Arrivé au magasin le vendeur ne comprend pas car il n'a rien reçu ! une heure de perdu. Je reçois trois jours plus tard un email qui m'informe que ma commande sera renvoyé car je ne suis pas venu la chercher ! Le vendeur n'a toujours rien reçu ! 0 pointé
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison au magasin comme convenu. Pho’Antik est un magasin avec des gérants très sympathiques et arrangeants.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéService parfait !
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiétbien
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