
Evaluations clients
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Moyens de livraison - commande laissé à concierge qui n'a pas vérifié le produit (car n'ouvre pas les cartons, ce qui est normal)
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mme Ramalho, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience de livraison. Nous faisons appel à des transporteurs privés, qui gèrent eux-mêmes leurs plannings et leurs livreurs. Votre concierge n'aurait pas dû accepter le colis sans votre accord, ou sans vérifier l'état de l'emballage. Si les produits ont été reçus abîmés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui cherchera une solution à vous proposer. Nous vous souhaitons une belle journée !
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Super magasin et super site internet
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articles tres sympa bon rapport qualite:prix
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bonne produit - très bon qualité et livré dans le délai prévu par un chauffeur très gentil. Merci !
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Les produits sont tres bien decrits et correspondent bien aux descriptions
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Très bon site, je le recommande.
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Très sérieux et fiable
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Article arrivé en parfait état, emballage approprié, livraison rapide en relais
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Agréablement surprise
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très bien
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Excellent suivi de la commande. Livraison dans les délais par un transporteur de qualité. Service conforme aux attentes.
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Site très sérieux et bon suivi
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satisfaite de mon produit
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Plutôt bien fait
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Très belle console, conforme à la commande
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tout s'est bien passé ;j'achèterai de nouveau sur ce site
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Délais de livraison un peu long
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RAS délai livraison tenu.
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articles tendance et de qualité
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Riche et sympa
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ras expédition très rapide.
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un peu déçue, finitions loin d'être parfaites, grossières .....
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Colis endommagé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Robin, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Si le colis est arrivé abîmé, vous devez absolument le refuser au transporteur, ou bien le déballer devant lui pour vous assurer que le produit n'est pas endommagé à l'interieur ; autrement, nous ne pourrons pas ouvrir de litige. Nous espérons que les produits commandés vous ont satisfait, n'hésitez pas à contacter notre service qualité si ce n'était pas le cas ! L'équipe Pierimport
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Très pratique les informations pour notre commande étaient exact livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Aucune réponse de votre service client quand j'envoie des messages !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Myriam, nous sommes désolés de voir que vous avez connu une expérience négative lors de votre commande sur notre site internet. N'hésitez pas à relancer le service client, ou bien à téléphoner au 0808800243 : nous sommes à votre disposition, merci de votre patience ! L'équipe Pierimport
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Bonjour, Le colis a été livré dans les délais. Cependant il manquait un article à ma commande et malgré les messages envoyés au service clients, je n’ai aucun retour jusqu’à présent.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Je suis désolé d'apprendre qu'il manquait un article : ce doit être une erreur de manipulation lors de la préparation de la commande. Je relance le service client pour qu'ils traitent vos messages. J'espère que les produits reçus vous donneront satisfaction, à très vite sur notre site ! L'équipe Pierimport
Réponse de Joseph BSignalerMadame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message. J’attends avec impatience le retour du service clients. Bonne journée
Réponse de Joseph BSignalerMadame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message. J’attends avec impatience le retour du service clients. Bonne journée
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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A part une premiere commande confirmée alors que l'article n'etait plus disponible, j'ai été satisfaite de l'ensemble des prestations de Pierimport, notamment de la livraison dans les délais et sûr rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Commande tout à fait conforme !!! Emballage, livraison et suivi de commande impeccable....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W. *
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Tręs sérieux bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Parfait, délai livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Commande impeccable. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Commande reçue très rapidement. Le transporteur m'a contacté directement pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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site fiable et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Site agréable niveau recherches
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Tout a été parfait, marchandise bien emballée, délai de livraison conforme Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Parfait Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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TOp!!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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un des 2 articles n'est pas conforme à mes attentes:le lampadaire ne tient pas debout!
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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note 20/20 ! de la commande à la livraison c'est un sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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meuble de qualité , reçu 10 jours après emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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tabourets à la hauteur de mes espérances et identiques ( vu dans une autre boutique de déco ) , cependant gros gros manque d'informations sur les suivis de commandes .... operateurs en bout de ligne pas très agréable lors de mes deux appels .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Elie, et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande sur Pierimport.fr ! Nous sommes navrés de voir cette note, qui signifie que votre expérience client n'a pas été à la hauteur des moyens que nous mettons en œuvre pour vous satisfaire. N'hésitez pas à faire un e-mail à notre service qualité, nous sommes à votre disposition pour trouver des solutions. Nous espérons tout de même que les tabourets commandés correspondent à vos attentes :) L'équipe Pierimport
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Facile d'utilisation, la FAQ est bien documentée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bien Livraison rapide produit conforme très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Pratique mais difficile de savoir si le produit choisi est monté ou pas Un peu plus de précision serait bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE F. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Suzanne, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Effectivement, il manque l'information sur la fiche produit, je vais demander à la faire rajouter. J'espère que vous n'avez pas été déçue lors de la livraison ? N'hésitez pas à contacter notre service client avant une commande si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous renseigner :) Belle journée, L'équipe Pierimport
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Choix et beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Commande livrée rapidement en bon état
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Produit bien emballé , livraison rapide. Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Rien à redire. Meuble de qualité et livraison nickel 😊
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
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Tres bon rapport qualite prix he suis tres contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Produit "bien" mais livraison "peut mieux faire" ....
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Rien à redire. Délais respectés, transporteur à l'heure.....
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Très bien :sérieux et rapide
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Je suis très satisfait Seul bémol j'avais envoyé un email pour ne pas être livrer la semaine 5 et malheureusement, le livreur s'est présenté le vendredi 2 Février à mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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100% sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Grand choix de produit,
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Site agrable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Riche de très beaux produits.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Ravie service de livraison top étagère super bien emballé magnifique livraison avec RDV TOP
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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site fiable,livraison dans les délais. Possibilité de payer en 3 fois .
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Bien détaillé et explicite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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on arrive naviguer assez facilement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Livraison dans les temps. Produits bien emballés Produits de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN A. *
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Commande conforme à ce que j'imaginais !! Livraison rapide moins de temps que le délai prévu Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Service a prevente = 0 retour. Cela fait 1 mois que j’attends une reponse.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour M. Meunier, je suis désolé d'apprendre que votre expérience client s'est mal déroulée. Notre service client fait tout son possible pour satisfaire chacun de nos clients, et pour que chaque commande se déroule le mieux possible de A à Z ; ils sont à votre service pour trouver une solution à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Je viens de transférer votre message à ma collègue, qui reprendra très vite contact avec vous. Bien à vous, L'équipe Pierimport
Réponse de Élise DSignalerBonjour, Merci pour votre retour. J'ai fait une ouverture de litige auprès de Paypal. Une solution sera trouvée. Bonne journée
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Aucun renseignement sur le délai de livraison qui a été long. Puis, avis de livraison entre 8h et 17h. Coincée pour la journée... A cause de ça, je ne commanderai plus chez PI et c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mme Henry, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande sur notre site internet s'est avérée négative. Le délai d'expédition varie de 48h à 2 semaines, selon la complexité d'envoi du produit ; c'est indiqué dans nos conditions générales de vente, et vous avez normalement reçu un e-mail de confirmation vous le rappelant ? Concernant la livraison, ce sont des transporteurs privés qui s'occupent de cet aspect de la commande, et nous ne pouvons pas leur imposer de planning de livraison : d'autant plus qu'elle est offerte ! La solution existe sous la forme d'un service premium qui est facturé. En espérant que votre mauvaise expérience ne vous donnera pas une vision négative de Pierimport, nous vous souhaitons une belle journée !
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Difficile à joindre au téléphone Pourtant le numéro est payant ... Nous attendons un retour par mail depuis une semaine du responsable Meuble arrives en mauvais état Est il possible de faire plus mal ? Et un geste de 10% qui couvre à peine les moyens de réparation. On ne peut pas mettre 0 étoiles, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE N. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Mme Vericel, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande sur Pierimport.fr. Vous avez commandé un meuble, et signé "reçu en bon état" suite à la livraison ; vous avez ensuite ouvert un litige expliquant que le meuble avait été reçu abîmé. Nous ne pouvons pas nous retourner contre le livreur dans cette situation, mais avons fait le choix de vous faire un geste commercial de 50€, à nos frais donc. Votre avis négatif est donc surprenant, sachant que notre service qualité met tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous de la part de l'équipe Pierimport.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Emballage parfait. Belles et de très bonne qualité. Solides. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Très satisfaite de mes articles conformes au rendu du site. Je recommande pire import.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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très belles chaises, solides et bien expédiée et protégées
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS W. *
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Le site est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Parfait rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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bien structuré
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Très clair et les photos correspondent bien au réel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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J’ai trouvé facilement les articles que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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C'était pour un cadeau, la personne qui l'a reçu était très contente
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Le tabouret reçu n’est pas celui qui j’ai commandé. Je m’en suis contentée pour éviter les inconvénients du retour.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Réponse de pierimport.frSignalerBonjour Iris, Nous sommes parfaitement désolés de cette erreur ; nous avons dû avoir un dysfonctionnement à notre entrepôt. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, nous vous enverrons une étiquette pour nous renvoyer le tabouret et vous recevrez celui commandé en échange. N'hésitez pas, nous sommes à votre service et souhaitons que toutes les expériences de nos clients se déroulent de la meilleure manière :) L'équipe Pierimport
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Très bon site, produits reçus dans les temps indiqués soit rapidement et conformes à mes attentes et aux photos
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Site assez clair Beaucoup de choix
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Tres bon avos
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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site clair et produits attrayants
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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