pierimport.fr

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Informations pierimport.fr

  • Société

    Pier Import SAS

  • Description

    Découvrez nos meubles en bois aux styles variés pour meubler votre nouvelle maison, pour compléter votre mobilier ou trouver la pièce d'exception qui fera sensation dans votre intérieur.

  • Adresse

    66 Rue Escudier 92100 Boulogne Billancourt

  • Website

    https://www.pierimport.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 2 / 5 1
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    Moyens de livraison - commande laissé à concierge qui n'a pas vérifié le produit (car n'ouvre pas les cartons, ce qui est normal)

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Mme Ramalho, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience de livraison. Nous faisons appel à des transporteurs privés, qui gèrent eux-mêmes leurs plannings et leurs livreurs. Votre concierge n'aurait pas dû accepter le colis sans votre accord, ou sans vérifier l'état de l'emballage. Si les produits ont été reçus abîmés, n'hésitez pas à contacter notre service client qui cherchera une solution à vous proposer. Nous vous souhaitons une belle journée !

  • 5 / 5 1
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    Super magasin et super site internet

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  • 4 / 5 1
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    articles tres sympa bon rapport qualite:prix

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  • 5 / 5 1
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    bonne produit - très bon qualité et livré dans le délai prévu par un chauffeur très gentil. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont tres bien decrits et correspondent bien aux descriptions

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, je le recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et fiable

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  • 5 / 5 1
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    Article arrivé en parfait état, emballage approprié, livraison rapide en relais

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  • 5 / 5 1
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    Agréablement surprise

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent suivi de la commande. Livraison dans les délais par un transporteur de qualité. Service conforme aux attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    satisfaite de mon produit

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  • 3 / 5 1
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    Plutôt bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très belle console, conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé ;j'achèterai de nouveau sur ce site

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  • 4 / 5 1
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    Délais de livraison un peu long

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  • 4 / 5 1
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    RAS délai livraison tenu.

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  • 4 / 5 1
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    articles tendance et de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Riche et sympa

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  • 5 / 5 1
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    ras expédition très rapide.

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  • 3 / 5 1
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    un peu déçue, finitions loin d'être parfaites, grossières .....

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  • 1 / 5 1
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    Colis endommagé

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Robin, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Si le colis est arrivé abîmé, vous devez absolument le refuser au transporteur, ou bien le déballer devant lui pour vous assurer que le produit n'est pas endommagé à l'interieur ; autrement, nous ne pourrons pas ouvrir de litige. Nous espérons que les produits commandés vous ont satisfait, n'hésitez pas à contacter notre service qualité si ce n'était pas le cas ! L'équipe Pierimport

  • 5 / 5 1
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    Très pratique les informations pour notre commande étaient exact livraison impeccable

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  • 1 / 5 1
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    Aucune réponse de votre service client quand j'envoie des messages !

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Myriam, nous sommes désolés de voir que vous avez connu une expérience négative lors de votre commande sur notre site internet. N'hésitez pas à relancer le service client, ou bien à téléphoner au 0808800243 : nous sommes à votre disposition, merci de votre patience ! L'équipe Pierimport

  • 2 / 5 1
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    Bonjour, Le colis a été livré dans les délais. Cependant il manquait un article à ma commande et malgré les messages envoyés au service clients, je n’ai aucun retour jusqu’à présent.

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Aurélie, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande. Je suis désolé d'apprendre qu'il manquait un article : ce doit être une erreur de manipulation lors de la préparation de la commande. Je relance le service client pour qu'ils traitent vos messages. J'espère que les produits reçus vous donneront satisfaction, à très vite sur notre site ! L'équipe Pierimport

    Réponse de Joseph B
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    Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message. J’attends avec impatience le retour du service clients. Bonne journée

    Réponse de Joseph B
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    Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre message. J’attends avec impatience le retour du service clients. Bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    A part une premiere commande confirmée alors que l'article n'etait plus disponible, j'ai été satisfaite de l'ensemble des prestations de Pierimport, notamment de la livraison dans les délais et sûr rendez-vous.

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  • 5 / 5 1
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    Commande tout à fait conforme !!! Emballage, livraison et suivi de commande impeccable....

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits

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  • 5 / 5 1
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    Tręs sérieux bon accueil

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    satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Parfait, délai livraison un peu long

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    Commande impeccable. Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très rapidement. Le transporteur m'a contacté directement pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    site fiable et compétant.

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable niveau recherches

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait, marchandise bien emballée, délai de livraison conforme Merci

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    Parfait Expédition rapide

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  • 5 / 5 1
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    TOp!!!

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  • 3 / 5 1
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    un des 2 articles n'est pas conforme à mes attentes:le lampadaire ne tient pas debout!

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  • 5 / 5 1
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    note 20/20 ! de la commande à la livraison c'est un sans faute.

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    meuble de qualité , reçu 10 jours après emballage impeccable

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  • 2 / 5 1
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    tabourets à la hauteur de mes espérances et identiques ( vu dans une autre boutique de déco ) , cependant gros gros manque d'informations sur les suivis de commandes .... operateurs en bout de ligne pas très agréable lors de mes deux appels .

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Elie, et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande sur Pierimport.fr ! Nous sommes navrés de voir cette note, qui signifie que votre expérience client n'a pas été à la hauteur des moyens que nous mettons en œuvre pour vous satisfaire. N'hésitez pas à faire un e-mail à notre service qualité, nous sommes à votre disposition pour trouver des solutions. Nous espérons tout de même que les tabourets commandés correspondent à vos attentes :) L'équipe Pierimport

  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation, la FAQ est bien documentée.

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Très bien Livraison rapide produit conforme très satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Pratique mais difficile de savoir si le produit choisi est monté ou pas Un peu plus de précision serait bien

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Suzanne, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Effectivement, il manque l'information sur la fiche produit, je vais demander à la faire rajouter. J'espère que vous n'avez pas été déçue lors de la livraison ? N'hésitez pas à contacter notre service client avant une commande si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous renseigner :) Belle journée, L'équipe Pierimport

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    Choix et beaux articles

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    Commande livrée rapidement en bon état

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    Produit bien emballé , livraison rapide. Au top

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    Rien à redire. Meuble de qualité et livraison nickel 😊

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    Tres bon rapport qualite prix he suis tres contente de mon achat

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    Produit "bien" mais livraison "peut mieux faire" ....

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    Rien à redire. Délais respectés, transporteur à l'heure.....

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    Très bien :sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait Seul bémol j'avais envoyé un email pour ne pas être livrer la semaine 5 et malheureusement, le livreur s'est présenté le vendredi 2 Février à mon domicile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    100% sérieux

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    Grand choix de produit,

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  • 4 / 5 1
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    Site agrable

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    Riche de très beaux produits.

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    Ravie service de livraison top étagère super bien emballé magnifique livraison avec RDV TOP

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    site fiable,livraison dans les délais. Possibilité de payer en 3 fois .

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    Bien détaillé et explicite

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    on arrive naviguer assez facilement sur le site

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    Livraison dans les temps. Produits bien emballés Produits de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme à ce que j'imaginais !! Livraison rapide moins de temps que le délai prévu Merci

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Service a prevente = 0 retour. Cela fait 1 mois que j’attends une reponse.

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour M. Meunier, je suis désolé d'apprendre que votre expérience client s'est mal déroulée. Notre service client fait tout son possible pour satisfaire chacun de nos clients, et pour que chaque commande se déroule le mieux possible de A à Z ; ils sont à votre service pour trouver une solution à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Je viens de transférer votre message à ma collègue, qui reprendra très vite contact avec vous. Bien à vous, L'équipe Pierimport

    Réponse de Élise D
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    Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai fait une ouverture de litige auprès de Paypal. Une solution sera trouvée. Bonne journée

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  • 2 / 5 1
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    Aucun renseignement sur le délai de livraison qui a été long. Puis, avis de livraison entre 8h et 17h. Coincée pour la journée... A cause de ça, je ne commanderai plus chez PI et c'est dommage.

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Mme Henry, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande sur notre site internet s'est avérée négative. Le délai d'expédition varie de 48h à 2 semaines, selon la complexité d'envoi du produit ; c'est indiqué dans nos conditions générales de vente, et vous avez normalement reçu un e-mail de confirmation vous le rappelant ? Concernant la livraison, ce sont des transporteurs privés qui s'occupent de cet aspect de la commande, et nous ne pouvons pas leur imposer de planning de livraison : d'autant plus qu'elle est offerte ! La solution existe sous la forme d'un service premium qui est facturé. En espérant que votre mauvaise expérience ne vous donnera pas une vision négative de Pierimport, nous vous souhaitons une belle journée !

  • 1 / 5 1
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    Difficile à joindre au téléphone Pourtant le numéro est payant ... Nous attendons un retour par mail depuis une semaine du responsable Meuble arrives en mauvais état Est il possible de faire plus mal ? Et un geste de 10% qui couvre à peine les moyens de réparation. On ne peut pas mettre 0 étoiles, dommage.

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Mme Vericel, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre commande sur Pierimport.fr. Vous avez commandé un meuble, et signé "reçu en bon état" suite à la livraison ; vous avez ensuite ouvert un litige expliquant que le meuble avait été reçu abîmé. Nous ne pouvons pas nous retourner contre le livreur dans cette situation, mais avons fait le choix de vous faire un geste commercial de 50€, à nos frais donc. Votre avis négatif est donc surprenant, sachant que notre service qualité met tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Bonne journée à vous de la part de l'équipe Pierimport.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Tout s'est très bien passé.

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    Très bien

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    Emballage parfait. Belles et de très bonne qualité. Solides. Merci.

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    Très satisfaite de mes articles conformes au rendu du site. Je recommande pire import.

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    très belles chaises, solides et bien expédiée et protégées

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    Conforme à la commande.

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    Le site est bien fait

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    Parfait rien a dire

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    bien structuré

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    Très clair et les photos correspondent bien au réel

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    J’ai trouvé facilement les articles que je cherchais.

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  • 4 / 5 1
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    correct

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    Très bien

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    C'était pour un cadeau, la personne qui l'a reçu était très contente

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    Bon produit

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    Le tabouret reçu n’est pas celui qui j’ai commandé. Je m’en suis contentée pour éviter les inconvénients du retour.

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Iris, Nous sommes parfaitement désolés de cette erreur ; nous avons dû avoir un dysfonctionnement à notre entrepôt. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, nous vous enverrons une étiquette pour nous renvoyer le tabouret et vous recevrez celui commandé en échange. N'hésitez pas, nous sommes à votre service et souhaitons que toutes les expériences de nos clients se déroulent de la meilleure manière :) L'équipe Pierimport

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    Très bon site, produits reçus dans les temps indiqués soit rapidement et conformes à mes attentes et aux photos

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    Très bien

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    Site assez clair Beaucoup de choix

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    Tres bon avos

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    site clair et produits attrayants

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